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Psychologie et ergonomie Travail de groupe PowerPoint PPT Presentation


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1. Psychologie et ergonomie Travail de groupe. Stéphanie COART Frédéric HELLAS André HOUPRESSE Michel JEURISSEN Anne-Cécile KUYPERS Thomas MATERNE Marc RIPPERT. L’analyse du travail. Lancry A. (2009), Psychologie du travail Presses universitaires de France, Que sais-je ?.

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Psychologie et ergonomie Travail de groupe

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Presentation Transcript


Psychologie et ergonomie travail de groupe

TITRE PRESENTATION

1


Psychologie et ergonomie travail de groupe

Psychologie et ergonomieTravail de groupe

Stéphanie COART

Frédéric HELLAS

André HOUPRESSE

Michel JEURISSEN

Anne-Cécile KUYPERS

Thomas MATERNE

Marc RIPPERT


L analyse du travail

L’analyse du travail

Lancry A. (2009), Psychologie du travail

Presses universitaires de France, Que sais-je ?


L analyse du travail1

L’analyse du travail

  • Description des tâches et de l’activité

  • Analyse subjective

  • Objectifs spécifiques

    • Sélection

    • Organisation du travail

    • Application ergonomique

  • Objet de l’analyse du travail


L analyse du travail2

L’analyse du travail

  • Distinction et écart entre travail prescrit (« tâche ») et travail réel (« activité »)

    • Interprétations du travailleur

    • Exigences contradictoires

    • Réalité du terrain

  • Description du travail

    • Angle des tâches

    • Angle de l’activité

  • Cadre théorique


L analyse du travail3

L’analyse du travail

  • Cadre théorique


L analyse du travail4

L’analyse du travail

  • Analyse des tâches

    • Quoi ? Qui ? Dans quelles conditions ?

    • Méthode PAQ

  • Analyse de l’activité

    • Analyse et compréhension

    • Méthode centrée sur la tâche

    • Méthode sur base d’observation

    • Méthode de verbalisation

  • Le travail : les tâches et l’activité


L analyse du travail5

L’analyse du travail

  • Application de la psychologie au travail

    • 2 aspects de l’analyse du travail

      • Analyse de la tâche

      • Analyse de l’activité

    • Interdépendance entre les 2 aspects

    • Pragmatisme

      • Risque de réduire l’analyse

  • Conclusion


Les m thodes de l ergonomie

Les méthodes de l’ergonomie

Lancry A. (2009), L’ergonomie

Presses universitaires de France, Que sais-je ?


Les m thodes de l ergonomie1

Les méthodes de l’ergonomie

  • Objectif

    • Transformer une situation en vue de l’améliorer

  • Niveau d’analyse

    • Travail, tâches, activité, composants cognitifs

  • La méthode dépend du niveau d’analyse

  • Les méthodes selon le niveau d’analyse


Les m thodes de l ergonomie2

Les méthodes de l’ergonomie

  • Mesures objectives

    • Mesure des conditions de travail (bruit, éclairage,…)

    • Mesure dans la conception de l’aménagement des postes de travail (hauteur de table,…)

    • Mesure des effets du travail sur l’opérateur (fréquence cardiaque,…)

    • Mesure des capacités psychophysiologiques (réactivité,…)

  • Mesure subjective

    • Mesure des conséquence psychosociales (troubles du sommeil, isolement social,…)

  • Métrologie ergonomique


Les m thodes de l ergonomie3

Les méthodes de l’ergonomie

  • Conditions

    • Représentativité de l’échantillon

  • Méthodes d’observation

    • Libre / Armée

  • Verbalisation

    • Concomitante / A posteriori / Autoconfrontation

  • Autres méthodes

    • Analyse des traces

    • Arbre des causes

    • Simulation

  • Analyse de l’activité


Les m thodes de l ergonomie4

Les méthodes de l’ergonomie

  • Répondre à une demande

    • Analyser la demande

    • Identifier les conditions

  • Objectif d’action et de transformation

    • Compromis

  • Résultat

    • Prescriptions pour la conception ou la modification

  • Démarche d’intervention


Les m thodes de l ergonomie5

Les méthodes de l’ergonomie

  • Remise en question des choses établies

  • Importance de la gestion du changement

  • Intégration de l’utilisateur dans la conception

  • Démarche de conception


Les m thodes de l ergonomie6

Les méthodes de l’ergonomie

  • 2 exigences de l’ergonomie

    • Scientificité et inscription sociale

  • 2 dimensions de l’ergonomie

    • Validité pour les responsables d’organisation de travail

    • Présence dans les domaines d’activité humaine

  • Ces aspects sont préservés par

    • Centré sur la personne au travail

    • Envergure du domaine d’action

    • Lien avec disciplines voisines

    • Approché systémique

  • Conclusion


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