Pomorski fakultet
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 27

Pomorski fakultet PowerPoint PPT Presentation


  • 89 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Pomorski fakultet. KOMUNIKOLOGIJA Doc. dr. sc. Mila Nadrljanski. Komunikacija. Prenošenje i razumijevanje značenja poruka. Komunicirati znači sporazumijevati se. Komunikacija je razmjena iskustava, koja omogućuje razvoj živih bića eng comunity = zajedništvo lat. communis = zajedničko.

Download Presentation

Pomorski fakultet

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Pomorski fakultet

Pomorski fakultet

KOMUNIKOLOGIJA

Doc. dr. sc. Mila Nadrljanski


Komunikacija

Komunikacija

  • Prenošenje i razumijevanje značenja poruka.

  • Komunicirati znači sporazumijevati se.

  • Komunikacija je razmjena iskustava, koja omogućuje razvoj živih bića

  • eng comunity = zajedništvo

  • lat. communis = zajedničko.

  • Komunikacija ispunjava osnovnu ljudsku potrebu “biti u kontaktu s drugim ljudima”

    U zatvorima, samice se koriste kao kazna jer sprječavaju ispunjavanje osnovnih ljudskih potreba


Komunikacija1

Komunikacija

  • Kada imamo neku potrebu, komunikacija nam omogućava da predamo ovu informaciju drugim ljudima, u svrhu obogaćivanja vlastitog, kao i života drugih ljudi.

  • Obogaćivanje života se odnosi na urođenu ljudsku potrebu da doprinosi za dobrobit sebe i drugih ljudi kroz procese socijalne interakcije, te empatijsko vezivanje


Komunikacija2

Komunikacija

  • Komunikacija predstavlja dijeljenja znanja interakcijom s drugim jedinkama i predmetima.

  • Ovo uključuje vizualne metode, kao što su znakovni jezik, te auditore, kao što su glas i muzika, kao i fizikalne, kao što je dodir.


Pomorski fakultet

  • Ljudska komunikacija se odnosi na socijalnu interakciju razmjenjivanja informacija, a sve u svrhu razumijevanja i socijalne povezanosti.

  • Ljudi posjeduju prirodnu i urođenu potrebu da komuniciraju jedni sa drugima, da stvaraju međuljudske odnose, te da održavaju i podržavaju ljudske veze.


Komunikacija3

Komunikacija

  • Kada imamo neku potrebu, komunikacija nam omogućava da predamo ovu informaciju drugim ljudima, u svrhu obogaćivanja vlastitog, kao i života drugih ljudi.

  • Obogaćivanje života se odnosi na urođenu ljudsku potrebu da doprinosi za dobrobit sebe i drugih ljudi kroz procese socijalne interakcije, te empatijsko vezivanje


Pomorski fakultet

  • Komunikacija je vitalan dio poslovanja, organizacije i menadžmenta.

  • Svi stalno komuniciraju: prenose se poruke, vodi se korespondencija, razmjenjuju i obrađuju informacije.


Komunikacija4

Komunikacija

  • Komunikacijska je kompetencija jedinstvo jezične, društvene, kulturne i strateške kompetencije.

  • To je spoj jezičnih vještina i društvene interakcije.

  • Komunikacija je vitalan dio poslovanja,

    organizacije i menadžmenta.


Pomorski fakultet

  • Komunikacija može predstavljati granicu između uspjeha i neuspjeha.

  • Susretljivost, dosljednost, točnost i urednost su kvalitete koje pridonose pozitivnom iskustvu.

  • Neuredan dopis, nepregledna ili čak netočna informacija utječu na stvaranje negativnog dojma.


Komunikacija5

Komunikacija


Za to komuniciramo

Zašto komuniciramo?

  • prenesemo informaciju

  • podučimo/naučimo

  • obavimo zadatak

  • uvjerimo i nagovorimo

  • iskažemo osjećaje

  • ostavimo dojam

  • Radi zabave


Komunikacija6

Komunikacija

  • Komunikologija je znanost o komunikaciji.

    - znanost o principima živog svijeta jer život podrazumijeva općenje (razmjena informacija o događajima u životnoj sredini nije svojevrsna samo ljudima već živom svijetu u cjelini)

  • specifičnost ljudskog općenja je u stvaranju i korištenju simbola – jezika prije svega (pisma

    i govora)


Komunikacija7

Komunikacija

  • Simboli su sredstva pomoću kojih komuniciramo.

  • Simboli su riječi, geste, slike, zvukovi ili pokreti, uporabljivi zato što se ljudi više ili manje slažu u pogledu objekata, zbivanja i osjećaja na koje se ti simboli odnose.

  • Ljudi pridaju različita značenja istim simbolima, a jedan simbol može imati više značenja.


Komunikacija8

Komunikacija


Komunikacijski model

Komunikacijski model

  • Shannon-Weaver Model


Komunikacija9

Komunikacija


To uklju uje komunikacija

Što uključuje komunikacija?

  • Kako bi se izbjegli nesporazumi svakog trenutka trebamo biti svjesni kako komunikacijom možemo izraziti:

  • Činjenice – vi promatrate

  • Mišljenje – označavate što primjećujete

  • Osjećaje – izražavate što osjećate


Pomorski fakultet

  • ZLATNO PRAVILO

  • Ponašajte se prema drugima onako kako biste željeli da se oni ponašaju prema vama u sličnoj situaciji.


Vrste komunikacija

VRSTE KOMUNIKACIJA

verbalna – neverbalna

govorna – pisana

namjerna – nenamjerna

posredna neposredna


Komunikacija10

Komunikacija

  • Usmena komunikacija

    Prednosti: brzina i feedback.

    Nedostatci: iskrivljavanje poruke

  • Pisana komunikacije

    Prednosti: opipljiva i provjerljiva.

    Nedostatci: vrijeme i nema feedback-a

  • Neverbalna komunikacija

    Prednosti: podržava ostale komunikacije i osigurava vidljivu ekspresiju emocija.

    Nedostatci: Kriva percepcija “govora tijela” ili gesta može utjecati na primateljevu interpretaciju poruke


Komunikacija11

Komunikacija

  • VERBALNA/PARAVERBALNA/

  • NEVERBALNA KOMUNIKACIJA

  • ŠTO je rečeno – sadržaj – verbalna komunikacija

  • KAKO je rečeno (karakteristike glasa) –

    paraverbalna komunikacija

  • ŠTO je pratilo komunikaciju (kontekst) –

    neverbalna komunikacija


Odnos verbalne i neverbalne komunikacije

ODNOS VERBALNE I NEVERBALNE KOMUNIKACIJE

A) Neverbalna poruka može zamijeniti verbalnu

B) Neverbalna poruka može dati veću snagu verbalnoj poruci

C) Jedna poruka može proturiječiti drugoj. Za pravilno oblikovanje i razumijevanje poruke važni su njezini verbalni i neverbalni elementi.

  • Verbalne poruke većinom djeluju na razumski dio sugovornika, a neverbalne na osjećajni.


Verbalna komunikacija

VERBALNA KOMUNIKACIJA

􀂾Riječi su simbolički izraz misli. Imaju uz denotativno i konotativno značenje

􀂾Ljudi upotrebljavaju riječi na neuobičajen način, odstupaju od dogovora. Kolokvijalni izrazi i žargon

􀂾Ljudi se ne izražavaju jasno (govore dvosmisleno, ili ne kažu što misle).

􀂾Komunikaciju može otežati količina riječi koja može biti prevelika ili premala.


Paraverbalna komunikacija

PARAVERBALNA KOMUNIKACIJA

  • ► Brzina glas

  • ► Ritam glasa

  • ► Jačina glasa

  • ► Boja glasa

  • ► Artikulacija

  • ► Melodija

  • ► Jasnoća

  • ► Smijanje

  • ► Glasovi bez verbalnog sadržaja


Neverbalna komunikacija

NEVERBALNA KOMUNIKACIJA

  • stav tijela

  • mimika

  • kontakt očima

  • gestikulacije

  • dodirivanje

  • odijevanje

  • prostorno ponašanje

  • vremensko ponašanje

  • vanjski kontekst


  • Login