Ist ver ndern ihr job
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Ist Verändern Ihr Job?. “Es ist sinnlos, über Veränderungen zu stöhnen...”. SIE SIND FÜR VERÄNDERUNGEN ZUSTÄNDIG UND SIE WERDEN DAFÜR BEZAHLT, DASS SIE UMWELTBEDINGTE HERAUSFORDERUNGEN

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Ist Verändern Ihr Job?

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Presentation Transcript


Ist ver ndern ihr job

Ist Verändern Ihr Job?


Es ist sinnlos ber ver nderungen zu st hnen

“Es ist sinnlos, über Veränderungen zu stöhnen...”

SIE

SIND FÜR VERÄNDERUNGEN ZUSTÄNDIG

  • UND SIE

  • WERDEN DAFÜR BEZAHLT,

  • DASS SIE UMWELTBEDINGTE HERAUSFORDERUNGEN

  • UND KRISEN DURCH EFFEKTIVES CHANGE MANAGEMENT

  • BEWÄLTIGEN – ANGEFANGEN BEI IHRER EIGENEN ORGANISATION


Seminaraufbau

SEMINARAUFBAU

Übung

  • Veränderung psychologisch betrachtet

  • Warum verändern? Gründe für Veränderungen

  • Wie verändern? Ansätze für Veränderungen

  • Zusammenfassung: Schnelltest zur Veränderungsbereitschaft

Übung

Übung

Einzelübung

Partnerübung


Lernziele

Lernziele

  • Für effiziente Veränderungen braucht eine Führungskraft

    • Einsicht in die Gründe, die Veränderungen anstoßen

    • Kenntnisse über die Ansätze für gezielte Veränderungen

    • Fundiertes Wissen und Erfahrung im „Change Management“

    • Die Fähigkeit, Veränderungsprozesse zu lenken

    • Die Ausdauer, dadurch Schritt für Schrittorganisatorische Ziele, Strategien, Ressourcen und Projekte anzupassen


Seminaraufbau1

SEMINARAUFBAU

  • Veränderung aus psycholgischer Sicht

  • Warum verändern? Gründe für Veränderungen

  • Ansätze für Veränderungen

  • Zusammenfassung: Schnelltest zur Veränderungsbereitschaft

Übung


Ver nderung aus psychologischer sicht

Veränderung aus psychologischer Sicht

  • Wir durchlaufen körperliche, geistige und emotionale Veränderungen.

  • Meist geschieht das langsam und unmerklich, mitunter aber auch plötzlich – die Arbeit ist unterbrochen, unsere Beziehungen sind gestört oder unsere Freizeit leidet. Manchmal können wir ein Muster erkennen, manchmal nicht.

  • Manchmal finden wir Erklärungen, manchmal nicht.

  • Veränderungen betreffen das Vertraute; manchmal das Unbekannte. Viele Menschen ziehen Vertrautes vor.

  • Anstatt Veränderungen zu suchen, leben wir lieber weiter mit den vertrauten Gefühlen (Verhaltensmustern und Gewohnheiten).


Ver nderung aus psychologischer sicht1

Veränderung aus psychologischer Sicht


Ver nderung aus psychologischer sicht2

Veränderung aus psychologischer Sicht

ÜBLICHE REAKTION (VON MENSCHENGRUPPEN) AUF VERÄNDERUNGEN


Ver nderung aus psychologischer sicht3

Veränderung aus psychologischer Sicht

ÜBLICHE PHASEN IN EINER ORGANSATION BEI VERÄNDERUNGEN

Quelle: Nick Fry and Peter Killing, Strategic Analysis and Action,

Fourth Edition, Prentice Hall Canada, 2000


Ist ver ndern ihr job

HAUS DER VERÄNDERUNG : RAUM DER LEUGNUNG

Aussage

Handeln

Das Alte verteidigen.

Das Jetzt rechtfertigen.

Andere beschuldigen.

Die Botschaft übersehen.

“Das geht uns nichts an.”

“Das passiert hier nicht.”

“Niemand anders kann

unseren Part übernehmen.”

“Es läuft doch prima.”


Ist ver ndern ihr job

HAUS DER VERÄNDERUNG : RAUM DER VERWIRRUNG

Aussage

Handeln

“Wir können nichts machen, es

ist alles beschlossene Sache.”

“Ich such’ mir was anderes.”

“Der Führungsebene ist es egal,

die ziehen einfach weiter.”

“Was können wir machen?”

Frustration

Rückzug

Führungsebene beschuldigen

Orientierungsverlust


Ist ver ndern ihr job

HAUS DER VERÄNDERUNG: RAUM DER ERNEUERUNG

Handeln

Aussage

Ziele verstehen und anpeilen.

Verantwortung akzeptieren.

Wissen, was wir erreichen

wollen.

Kontinuierliche Verbesserung

anstreben.

“Wir müssen uns weiter verbessern – klüger arbeiten,

nicht härter.”

“Wir gehören alle zum selben Team.”

“Ja, wir schaffen es.”


Seminaraufbau2

SEMINARAUFBAU

  • Psychology of change

  • Warum verändern? Gründe für Veränderungen

  • Ansätze für Veränderungen

  • Zusammenfassung: Schnelltest zur Veränderungsbereitschaft

Übung


Warum ver ndern gr nde f r ver nderungen

WARUM VERÄNDERN? GRÜNDE FÜR VERÄNDERUNGEN

  • Ist Ihre Behörde oder Agentur in der Lage, Antworten auf nie dagewesene Probleme zu finden und Lösungen für Probleme zu entwickeln, bei denen die alten Methoden nicht greifen?

  • Wenn nicht, wird sie ihre Existenzberechtigung verlieren und so überflüssig werden, dass niemand mehr dafür bezahlt.

  • Wenn ja, seien Sie veränderungsbereit.


Warum ver ndern ver nderungstheorie

WARUM VERÄNDERN?: Veränderungstheorie

  • Ökonomische Veränderungstheorie: Wettbewerb, Markt und Innovation

  • PsychologischeVeränderungstheorie: Erfüllung individueller Bedürfnisse

  • Soziologische Veränderungstheorie: Einflussreiche Gruppen

  • KulturelleVeränderungstheorie: Werte, Mythen, Glaubenssätze

  • BiologischeVeränderungstheorie: Überleben der Spezies / des Planeten

  • SystemischeVeränderungstheorie: Krise bedingt Veränderung

  • PolitischeVeränderungstheorie: Gelegenheit für neue Politik


Ist ver ndern ihr job

GRÜNDE FÜR VERÄNDERUNGEN


Gr nde f r ver nderungen am beispiel b ndnis f r mobilit t in flandern

GRÜNDE FÜR VERÄNDERUNGEN AM BEISPIEL „BÜNDNIS FÜR MOBILITÄT“ IN FLANDERN

  • Neuer Minister

  • Konkurrierendes politisches Programm der Grünen

  • Veränderte Werte und Bedürfnisse zu nachhaltiger Mobilität

  • Persönliche Gesundheit : hohe Anzahl Verkehrstoter

  • Kooperation und Partnerschaften

  • Institutionelle Reform


Gr nde f r ver nderungen am beispiel des kosovo

GRÜNDE FÜR VERÄNDERUNGEN AM BEISPIEL DES KOSOVO

  • Neuaufbau nach dem Krieg

  • Wirtschaftsentwicklung

  • Status des Kosovo

  • Selbstverwaltung

  • Ausrichtung nach Europa


Die kurve der ver nderung

Wir sollten uns verändern

Die Kurve der Veränderung

Vorausschauend

Reaktion

Gut

Krise

Gehen wir die Veränderung an!

Wir müssen uns verändern

Strategische

Leistung

?

Schlecht

Zeit

Quelle: Nick Fry and Peter Killing, Strategic Analysis and Action,

Fourth Edition, Prentice Hall Canada, 2000


Die kurve der ver nderung1

Die Kurve der Veränderung

Vorausschauend

Reaktion

Gut

Krise

Strategische

Leistung

Alles läuft gut.

Müssen wir

uns wirklich

verändern?

Können wir

experimentieren?

Schlecht

Zeit

Quelle: Nick Fry and Peter Killing, Strategic Analysis and Action,

Fourth Edition, Prentice Hall Canada, 2000


Die kurve der ver nderung2

Die Kurve der Veränderung

Vorausschauend

Reaktion

Gut

Krise

Was muss sich

verändern?

Wo fangen

wir an?

Gibt es einen

zeitnahen Gewinn?

Strategische

Leistung

Schlecht

Zeit

Quelle: Nick Fry and Peter Killing, Strategic Analysis and Action,

Fourth Edition, Prentice Hall Canada, 2000


Die kurve der ver nderung3

Die Kurve der Veränderung

Vorausschauend

Reaktion

Gut

Krise

Wir müssen

rasch reagieren.

Wem kann ich

vertrauen?

Wo fangen

wir an?

Strategische

Leistung

Schlecht

Zeit

Quelle: Nick Fry and Peter Killing, Strategic Analysis and Action,

Fourth Edition, Prentice Hall Canada, 2000


Seminaraufbau3

SEMINARAUFBAU

  • Veränderung aus psychologischer Sicht

  • Warum verändern? Gründe für Veränderungen

  • Ansätze für Veränderungen

  • Zusammenfassung: Schnelltest zur Veränderungsbereitschaft

Übung


Ist ver ndern ihr job

ANSÄTZE FÜR VERÄNDERUNGEN


Ans tze f r ver nderungen am beispiel b ndnis f r mobilit t in flandern

ANSÄTZE FÜR VERÄNDERUNGEN AM BEISPIEL „BÜNDNIS FÜR MOBILITÄT“ IN FLANDERN

  • Neue Vorschriften und Abläufe: Das Bündnis für Mobilität

  • Zugesicherte Ressourcen für Pilotprojekte

  • Dauerhaft entschlossene Führungsebene und starke Koalition der Partner

  • Projektgruppe zur Lenkung und Evaluation der Fortschritte

  • Konsolidierung und Institutionalisierung des Systems

  • Einfluss auf neue Programme


Ans tze f r ver nderungen am beispiel des kosovo

ANSÄTZE FÜR VERÄNDERUNGEN AM BEISPIEL DES KOSOVO

  • Aktionsplan Europäische Partnerschaft

  • Klare Prioritäten

  • Projekte zum Wiederaufbau der Infrastruktur

  • Zusätzliche Ressourcen

  • Prozessbegleitung


Ans tze f r ver nderungen

ANSÄTZE FÜR VERÄNDERUNGEN

  • Ansatz 1: Ein gemeinsames Gefühl der Dringlichkeit erzeugen

    • Denkbare oder drohende Krisen oder größere Gelegenheiten für eine Veränderung aus objektiven und aus emotionalen Gründen benennen und im Vorhinein ansprechen

    • Markt und Wettbewerber realistisch prüfen

    • Das “WARUM verändern” gründlich untersuchen

    • Auf wissenschaftliche Forschung / Modelle / Best Practice durch Kapazitäten auf ihrem Gebiet oder Kollegen berufen


Ans tze f r ver nderungen1

ANSÄTZE FÜR VERÄNDERUNGEN

  • Ansatz 2: Starke Führung bieten & Koalition der Partner schmieden

    • Eine Gruppe zusammenrufen, die ausreichend Einfluss und Potenzial hat, die Veränderungsbemühungen zum Ziel zu führen

    • Die Gruppe zur Teamarbeit ermutigen

    • Strategische Partner außerhalb der eigenen Organisation suchen


Ans tze f r ver nderungen2

ANSÄTZE FÜR VERÄNDERUNGEN

  • Ansatz 3: Eine Vision und eine Strategie hervorbringen

    • Eine klare Vision entwickeln, um die Veränderungsbemühungen zu steuern

    • Strategien entwickeln, um diese Vision zu erreichen

    • Erste Aktionen festlegen


Ans tze f r ver nderungen3

ANSÄTZE FÜR VERÄNDERUNGEN

  • Ansatz 4 : Mitarbeiter und Betroffene befähigen, die Vision umzusetzen

    • Systeme und Strukturen verändern, welche die Vision ernsthaft unterminieren

    • Risikobereitschaft und unkonventionelle Ideen, Aktivitäten und Aktionen fördern

    • Hindernisse und Gewohnheiten loswerden, die einer Veränderung im Weg stehen

    • Neue Verhaltensweisen durch das Beispiel der Lenkungskoalition und andere Vorbilder erleichtern


Ans tze f r ver nderungen4

ANSÄTZE FÜR VERÄNDERUNGEN

  • Ansatz 5 : Ressourcen für kurzfristige Projekte und Gewinne bereitstellen

    • Budgets und Personal/Arbeitszeit für innovative und Pilotprojekte bereitstellen, die sich in anderen Ländern bewährt haben

    • Budgets und überzeugtes Personal für riskante Projekte bereitstellen

    • Personal einstellen und fördern, das die Vision umsetzen kann. (Falls Sie nicht innerhalb Ihrer Organisation fündig werden, sollten Sie erfahrene externe Change Manager hinzuziehen.)


Ans tze f r ver nderungen5

ANSÄTZE FÜR VERÄNDERUNGEN

  • Ansatz 6 : Pilotprojekte und neue Instrumente einführen

    • Öffentlich sichtbare Verbesserungen planen

    • Solche Verbesserungen und Projekte erleichtern und verwirklichen

    • Mut machen zu Vorzeigeprojekten

    • Anerkennung und Belohnung für Beschäftigte, die an den Verbesserungen beteiligt sind


Ans tze f r ver nderungen6

ANSÄTZE FÜR VERÄNDERUNGEN

  • Ansatz 7 : Neue Vorgehensweise evaluieren, konsolidieren und institutionalisieren, mehr Veränderung bewirken

    • Nutzen Sie Ihre erhöhte Glaubwürdigkeit, um Richtlinien, Strukturen und Gewohnheiten zu verändern, die nicht zur Vision passen.

    • Verstärken Sie den Prozess mit neuen Projekten, Themen und Befürwortern des Wandels.

    • Betonen Sie die Verbindungen zwischen neuen Verhaltensweisen und gemeinsamem Erfolg.


Ans tze f r ver nderungen7

ANSÄTZE FÜR VERÄNDERUNGEN

  • Ansatz 8 : Veränderung einführen und vermitteln

    • Nutzen Sie jeden verfügbaren Kanal, um die neue Vision und Ihre Strategie bekannt zu geben.

    • Dabei können Sie sich auf Ihre treibenden Kräfte und Befürworter in Wartestellung verlassen.

    • Unterschiedliches Vorgehen für die Zögerlichen und die pro-aktiven Gegner.

    • Die Gruppe der defensiven Gegner nicht beachten.


Ist ver ndern ihr job

Die 4 Kommunikationsansätze für Veränderung

Kognitiver Ansatz: objektive Datenüberzeugen ‘Rationalisten’

Lernansatz: Schulung und Hinführung zum optimalen und zielführenden Vorgehen überzeugen die ‘Lernenden’

Konversationsansatz: Gespräche und Begegnungen mit Betroffenen überzeugen die ‘Willigen’

Zwangsmaßnahmen für aktive Gegner und Unwillige


Seminaraufbau4

SEMINARAUFBAU

  • Veränderung aus psychologischer Sicht

  • Warum verändern? Gründe für Veränderungen

  • Ansätze für Veränderungen

  • Zusammenfassung: Schnelltest zur Veränderungsbereitschaft

Einzelübung

Gruppenübung


Zusammenfassung

ZUSAMMENFASSUNG

  • „Change Management“umfasst das Ermitteln und Einführen notwendiger Veränderungen in einer Organisation, aber auch den souveränen Umgang mit Gründen für Veränderungen / Veränderungsdynamik durch das Organisieren, Einführen und Unterstützen von Ansätzen zur Veränderung.


Ist ver ndern ihr job

VERÄNDERUNG GESTALTEN

DER KONTEXT

WARUM verändern ?

DER INHALT

WAS verändern ?

DER PROZESS

WIE verändern ?


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