Download
1 / 10
100 likes | 200 Views
Штат или Аутсорсинг? Рассчитаем реальную стоимость услуг штатного ИТ пероснала. Долгов Василий Группа «Полюс Золото». Типы аутсорсинга, рассматриваемые в докладе. — аутсорсинг ИТ-инфраструктуры: администрирование и поддержание функциональности аппаратного обеспечения и системного ПО;
E N D
Штат или Аутсорсинг?Рассчитаем реальную стоимость услуг штатного ИТ пероснала. Долгов Василий Группа «ПолюсЗолото»
Типы аутсорсинга, рассматриваемые в докладе — аутсорсинг ИТ-инфраструктуры: администрирование и поддержание функциональности аппаратного обеспечения и системного ПО; — аутсорсинг ИТ-персонала: привлечение специалистов к выполнению определенных работ (к примеру, в службе технической поддержке заказчика работает персонал аутсорсера либо компания приглашает менеджера на условиях аутсорсинга для реализации ИТ-проекта); — проектный аутсорсинг: собственно реализация ИТ-проектов на основании технического задания силами привлеченных компаний; — аутсорсинг приложений: администрирование и поддержание функциональности приложений, а также инфраструктуры, их обеспечивающей (например ERP-системы, почтовой системы);
Главные преимущества ИТ-аутсорсинга 1. получение сервиса гарантированного качества; 2. оптимизация издержек на ИТ-персонал; 3. повышение прозрачности и прогнозируемость затрат на ИТ; 4. гарантированное качество предоставляемых услуг; 5. выделение непрофильного бизнеса для повышения капитализации и кредитоспособности компании; 6. сокращение сроков реализации любых ИТ-проектов, как результат — увеличение скорости развертывания бизнеса и повышение конкурентоспособности. 7. Сокращение издержек.
Сравнение Аутсорсинг\Аутстафинг vs Штатный персонал Рассмотрим небольшую расчетную модель, которая позволяет в какой то мере выяснить – когда действительно эффективно использовать аутсорсинг В модели использовались данные иследования заработных плат первый квартал 2008 компании Ernst & Young. Были сделаны следующие допущения: 1. Качество услуг предлагаемой специализированной компанией ИТ – аутсорсером выше при использованиии в штате ИТ-шников среднего уровня 2. Весь ИТ персонал разделен на 5 групп, стоимость одной штатной единицы включает кроме зарплаты, взятой из верхнего дециля исследования E&Y, так же и затраты на его обучение, управление данным персоналом, затраты собственно на рабочее место и т.п. (см. вложенные файлы)
Стоимость штатного персонала для поддержки ИТ сервисов с учетом всех затрат
Выводы: • Однозначно: выгодно использовать аутстафинг вместо содержания низко квалифицированного персонала. • В общем случае: выгодно передавать проекты на выполнение сторонним компаниям. Реализовывать собственными силами, только те проекты, которые не требуют дополнительного расширения штата и соответствуют квалификации персонала. • Вероятно, что выгодно менеджеров проекта привлекать к себе, хотя бы временно, в штат.
