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Assemblée Générale Ordinaire – 12 mars 2013 - PowerPoint PPT Presentation


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Atelier : Formation Performance économique de l’entreprise Outil des ressources humaines. Assemblée Générale Ordinaire – 12 mars 2013. Quelques éléments de contexte. Une économie touristique qui évolue. un contexte économique de crise. évolution des clientèles et de leurs attentes.

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Presentation Transcript

  • Atelier :

    • Formation Performance économique de l’entreprise

    • Outil des ressources humaines

Assemblée Générale Ordinaire – 12 mars 2013


Quelques éléments de contexte

Une économie touristique qui évolue

  • un contexte économique de crise

  • évolution des clientèles et de leurs attentes

  • des valeurs sociologiques nouvelles liées aux vacances

  • une évolution des produits pour répondre aux demandes … et aux évolutions réglementaires

  • une concurrence bien réelle

  • une distribution impactée par Internet et le web 2.0

  • un modèle économique qui change

Assemblée Générale Ordinaire – 12 mars 2013


Les conséquences

  • des métiers et compétences qui évoluent

  • une obsolescence accélérée des compétences : adaptation permanente.

  • une multiplicité de compétences associées à un seul et même individu

  • des compétences pour à minima s’ajuster aux standards de qualité

  • dans le tourisme, activité de services, des compétences pour acquérir de nouvelles aptitudes et nouveaux comportements professionnels

  • investissements « en durs » vont de paire avec investissement sur le capital humain

Assemblée Générale Ordinaire – 12 mars 2013


Quelques pistes de réflexion

  • considérer la formation comme un investissement

  • réfléchir à court et moyen termes

  • articulé avec le projet d’entreprise et les objectifs stratégiques / économiques visés – décliné pour tout le personnel et compris par lui ( communiquer). Y compris administrateurs

  • penser parcours de formation. Articulation besoins de l’entreprise et attentes du personnel

  • « démystifier » la formation auprès de ses équipes (dirigeantes et salariées)

  • mixer formation « intra » et « inter », formation en « cours » et formation en situation de travail

Assemblée Générale Ordinaire – 12 mars 2013


Les résultats à en espérer

Une démarche de progrès

  • motivation

  • qualité de l’offre et du produit

  • satisfaction clients

  • productivité accrue

  • « innovation » (salarié force de proposition)

  • performance économique de l’entreprise

Assemblée Générale Ordinaire – 12 mars 2013


Quelques solutions :

  • Uniformation :

  • Rhône-Alpes Tourisme :

  • Les formations Interentreprises

  • L’accompagnement sur des projets spécifiques

  • Unat Rhône-Alpes :

  • Plateforme Insertion Professionnalisation Mobilités (IPM)

Assemblée Générale Ordinaire – 12 mars 2013


Pour aller plus loin et évoluer

  • Dans la poursuite de la MCTT et des rencontres régionales sur les territoires

  • Travailler avec vous sur le sujet spécifique de la formation et plus largement de la professionnalisation

    • 2 rencontres en 2013 avec vous avec pour sujet :

      • Les besoins spécifiques en formation

      • L’adéquation avec l’offre existante

      • Les évolutions à envisager

      • ….

Assemblée Générale Ordinaire – 12 mars 2013


Quelques pistes à partager

  • des métiers qui évoluent

  • des compétences nouvelles

  • une multiplicité de compétences associées pour une seule et même personne : compétences générales, relationnelles, techniques, économiques…

  • une évolution des produits pour répondre aux demandes (montée en gamme vs low-cost et dernière minute, respect de l’environnement, qualité infrastructures mais aussi services)

  • une concurrence bien réelle

  • une distribution impactée par Internet et le web 2.0

  • un modèle économique qui change : valeur ajoutée créée par les activités annexes

Assemblée Générale Ordinaire – 12 mars 2013


Quelques pistes à partager

  • des métiers qui évoluent

  • des compétences nouvelles

  • une multiplicité de compétences associées pour une seule et même personne : compétences générales, relationnelles, techniques, économiques…

  • une évolution des produits pour répondre aux demandes (montée en gamme vs low-cost et dernière minute, respect de l’environnement, qualité infrastructures mais aussi services)

  • une concurrence bien réelle

  • une distribution impactée par Internet et le web 2.0

  • un modèle économique qui change : valeur ajoutée créée par les activités annexes

Assemblée Générale Ordinaire – 12 mars 2013


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