国际机票预定电子流(
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国际机票预定电子流( e-travel )自助预定流程操作指导(前台). 编写人:国际机票部 2008 年 12 月. 国际机票预定电子流自助预定流程操作指导. 国际机票预定电子流自助预定流程简介 国际机票预定电子流自助预定流程优势介绍 国际机票预定电子流自助预定流程图 如何自助预订国际机票 如何选择国际机票预定电子流自助预定流程 如何搜索、选择航线 如何选择确认出票. 国际机票预定电子流自助预定流程优势简介. 自主性增强:员工可以自己进入系统查询航班,选择合适的航线 预定形式多样化:员工可以选择旧流程由机票部反馈航班信息,也可以选择自己查询航班信息

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编写人:国际机票部 2008 年 12 月

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Presentation Transcript


2008 12

国际机票预定电子流(e-travel)自助预定流程操作指导(前台)

编写人:国际机票部

2008年12月


2008 12

国际机票预定电子流自助预定流程操作指导

  • 国际机票预定电子流自助预定流程简介

    • 国际机票预定电子流自助预定流程优势介绍

    • 国际机票预定电子流自助预定流程图

  • 如何自助预订国际机票

    • 如何选择国际机票预定电子流自助预定流程

    • 如何搜索、选择航线

    • 如何选择确认出票


2008 12

国际机票预定电子流自助预定流程优势简介

自主性增强:员工可以自己进入系统查询航班,选择合适的航线

预定形式多样化:员工可以选择旧流程由机票部反馈航班信息,也可以选择自己查询航班信息

1、由于预定网站需要访问海外服务器的原因,查询速度较慢;

2、仅适用点对点简单行程预定(如:HKG-PARIS-HKG);

3、仅适用于香港(深圳出发)员工的因公机票预定;


2008 12

国际机票预定电子流自助预定流程

员工

有BTA

提交国际机票

预定电子流

选择预定

同意出票

同意出票

YES

无BTA

直接

主管

审批电子流

NO

YES

收益

部门

权签人

审批电子流

NO

YES

机票

部值

班经理

审批电子流

NO

YES

出票

出票、发送

电子机票

机票

操作

反馈航线

出票、发送

电子机票

国际机票预定电子流自助预定流程图


2008 12

如何选择国际机票预定电子流自助预定流程

使用W3帐号(SSE帐号)及密码登录国际机票预订电子流:http://air.huawei.com

未生成BTA编码,选择NO

有BTA,选择YES

  • 基本信息填写方法参看旧流程填写部分:

输入BTA编码


2008 12

如何选择国际机票预定电子流自助预定流程

有BTA链接的电子流,当申请提交成功后即到Pending for User select Flow(等待选择预定流程)状态;

无BTA链接的电子流,当申请提交成功后待直接主管和权签人审批后即可到Pending for User select Flow(等待选择预定流程)状态;

等待选择预定流程


2008 12

如何选择国际机票预定电子流自助预定流程

点击Reservation No.进入选择新旧流程界面(即选择自助预定流程还是要求机票部反馈航线走旧流程)

选择自助预定流程

选择旧流程

点击蓝色链接

选择后别忘记点击Confirm哦


2008 12

如何选择国际机票预定电子流自助预定流程

点击选择自助预定流程确认后,系统会跳出提示:“选择自助预定流程搜索航班信息需要具有访问外网的权限;同时由于搜索页面打开速度较慢,请耐心等待;如果您预定成功后,请刷新这个界面,确定是否出票。”

选择自助预定流程

选择确定跳入航班信息搜索界面

选择取消跳入旧流程,到机票部派单环节


2008 12

如何搜索、选择航线

Search-搜索界面

往返

单程

所有基本信息均直接由电子流导

入,原则上不得随意更改

出发地

到达地

注意

出发地点和到达地点是直接从E-travel导入的,不允许随意更改!


2008 12

如何搜索、选择航线

Search-搜索界面

可选择搜索城市代码

出发日期

可以根据需求填写出发时间和回程时间

到达日期

确定后点击搜索

注意

有BTA:出发日期不得超过BTA填写出发日期30天;

无BTA:出发日期不得超过原电子流填写出发日期30天。


2008 12

如何搜索、选择航线

注意事项或温馨提示

Flight Search Results-搜索结果

去程

航空公司及航班号

飞行时间

航班时间(+1代表第二天)

0:无转机点,1:1个转机点

……


2008 12

如何搜索、选择航线

Flight Search Results-搜索结果

全价机票(不建议选择)

机票有效期

可以点击打开

*代表推荐等级


2008 12

如何搜索、选择航线

Flight Search Results-搜索结果

点击选择

建议您综合考虑选

择价格优惠的航线

回程

点击选择

确认的价格并非

机票最终出票价格

点击到下一步

回到前一步


2008 12

如何搜索、选择航线

Summary-行程摘要(预定行程显示)

可以点击查看详细航班

别忘记打勾

确定行程

取消行程


2008 12

如何搜索、选择航线

Summary-行程摘要(额外需求界面显示)

可以为行程取个名字

如对机上座位和餐食有特殊要求,可以在此注明

可以输入您持有的积分卡号

点击继续


2008 12

如何搜索、选择航线

Summary-行程摘要(预定成功界面显示)

此时并不代表

已经出票了哦


2008 12

如何搜索、选择航线

同时您的EMAIL邮箱中会收到一封发自webmaster的邮件,告知已预定好

的航班信息,具体内容如下:


2008 12

如何选择确定出票

预定成功后,您会收到来自air发出的邮件(主题:Huawei e-Travel: Please confirm your booked ticket),需要您再次登陆air.huawei.com中确定是否要出票。

点击


2008 12

如何选择确定出票

显示界面

注意

由于国际机票机位随时都在变化,确定出票后不保证出票成功。后续如有航班变化,会有机票专员和您联系。您也可以拨打28788752咨询。


2008 12

温馨提醒

  • 有问题,HELP

  • 欢迎点击国际机票预订电子流界面中HELP键,寻求所需信息

  • 国际机票科咨询热线:287-88752


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