ELEKTRONSKO POSLOVANJE

ELEKTRONSKO POSLOVANJE PowerPoint PPT Presentation


  • 377 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Predavanja. Vezbe. LITERATURA. SkriptaSlajdoviBeleske sa Vezbi. Materija koja ce se obradjivati na casovima predavanja. 1. Uvod u elektronsko poslovanjePojam i trendovi elektronskog poslovanja;Pozitivni primeri iz prakse - ve?tine predvodnika u e-poslovanju;Pokretaci elektronskog poslovan

Download Presentation

ELEKTRONSKO POSLOVANJE

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


2. Predavanja

3. LITERATURA Skripta Slajdovi Beleske sa Vezbi

4. Materija koja ce se obradjivati na casovima predavanja 1. Uvod u elektronsko poslovanje Pojam i trendovi elektronskog poslovanja; Pozitivni primeri iz prakse - veštine predvodnika u e-poslovanju; Pokretaci elektronskog poslovanja Vidovi elektronskog poslovanja (elektronska trgovina, elektronsko bankarstvo, elektronski marketing, elektronski sistemi rezervacija, elektronske berze, elektronska uprava...) Teorijska analiza nekoliko primera iz prakse: AT&T, Amazon.com, Wal-Mart...

5. 2. Infrastruktura elektronskog poslovanja Tehnološki trendovi u samom preduzecu; Opšti tehnološki trendovi; Zajednicke osobine trendova Telekomunikaciona infrastruktura (bežicna I žicna racunarska infrastruktura; bežicna I žicna komunikaciona infrastruktura Poslovni informacioni sistemi Internet EDI standardi Materija koja ce se obradjivati na casovima predavanja

6. 3.Modeli elektronskog poslovanja I obrasci elektronskog poslovanja Modeli poslovanja elektronskim putem; Model integralnog ofline-online nastupa; Model korisnicki orijentisanog nastupa; Model partnersko- dispecerskog nastupa; Konglomerati specijalizovanih nastupa na Webu, Nastup na bazi afilacionih programa… B2B, B2G i B2C model Obrazac e-poslovanja; Obrazac e-kanala; Obrazac kombinacije starog i novog preduzeca; Obrazac e-portala; Obrazac graditelja e-tržišta; Obrazac cistog digitalnog proizvoda... Materija koja ce se obradjivati na casovima predavanja

7. 4. Bezbednost elektronskog poslovanja Rizici elektronskog poslovanja Upravljanje rizicima u elektronskom okruženju Tehnologije zaštite Kriptografija Digitalni potpis i certifikat Bezbjednosni standardi i protokoli Materija koja ce se obradjivati na casovima predavanja

8. 5. Sistemi elektronskog placanja Osnovni instrumenti elektronskih placanja: Platne kartice Kreditne kartice Debitne kartice Elektronski cekovi Softverski novac Elektronska gotovina Mikroplacanja Materija koja ce se obradjivati na casovima predavanja

9. 6. Elektronsko bankarstvo Otvaranje bankarskog racuna za trgovinu na Internetu Vrste elektronskih bankarskih poslova Elektronski bankarski poslovi medu bankama (SWIFT, SWIFTNet, CHIPS, FEDWIRE…) Elektronski bankarski poslovi sa komitentima (Internet bankarstvo, Kucno bankarstvo, M-bankarstvo) Materija koja ce se obradjivati na casovima predavanja

10. 7. Perspektive elektronskog poslovanja Stanje u Crnoj Gori Trendovi u svijetu Materija koja ce se obradjivati na casovima predavanja

11. 8. Pozitivni i negativni primeri iz prakse Materija koja ce se obradjivati na casovima predavanja

12. Web dizajn-upoznavanje Front page – Upoznavanje sa alatima i mogucnostima korišcenja Front Page-a Front page –Dizajniranje Web strana i aktiviranje korisnickih iskustava Front page –Dizajniranje Web strana Front page – aktiviranje korisnickih iskustava Front page – Integracija sa paketom Office Upravljanje Web projektima Materija koja ce se obradjivati na casovima vezbi

13. Konsultacije Ponedeljak od 17:30 do 18:30 Putem e-maila [email protected]

14. Da li ima pitanja?

22. Generalno, preduzeca:

36. Najveci krivac-Internet Internet-virtuelni svet u kome vladaju zakoni ekonomije

37. Razvojne faze: I Skladan brak vojnog i civilnog sektora II Nastanak “Mreže nad mrežama” III Internet – opšte dobro za covecanstvo IV Internet kao komercijalni prostor www.hotwired.lycos.com/webmonkey/quides/net/index.html Dileme u vezi sa rodenjem Interneta???

39. Kome pripada i u cijoj je vlasti Treba li ga regulisti? Zasto? Zasto menjati nesto sto je idealno? Da li je idealno? Moze li sve jedna insistucija? Sta regulisti?

40. Sta regulisati? Inzinjer-Telekom infrastruktura, infrastruktura standarda, standardi aplikacija… Pravnik-Pravni mehanizmi, Jurizdikcija, arbitraza, Intelektualna svojina, sajber kriminal, dgitalni potpis, prava radnika, privatnost I zastita podataka… Ekonomista-elektronsko poslovanje, zastita potrosaca, porezi I carine, elektronsko placanje…

41. Ucesnici u elektronskom okruženju

42. Svet Evropa Internet Danas

57. Elektronsko poslovanje INTERNET, kao novi koncept u komunikaciji, koristi se za obavljanje razlicitih poslovnih aktivnosti.

58. Kako kreirati poslovni plan, koje tehnologije savladati, kako naci sredstva, koliko je to jednostavno ili komplikovano?

60. Neka se ppreko vaseg sajta dolazi do vaseg telefona, a ne obrnuto biznis. Com prodat za milion dolara Ako mozeteregistruje vise razlicitih domena Primijetili smo trend medju hrvatskim tvrtkama cije web adrese obilato koriste crtice. One predstavljaju problem i zapreku za posjetitelja koji nikad nije siguran kako treba upisati adresu. Takodjer, zasto opterecivati posjetitelja s jos jednim dodatnim znakom u adresi? Dovoljno je sto je ime samo po sebi dugacko. Znamo sto cete reci: "ali domena bez crtice je vec registrirana!" Ako je tako, to vam je siguran znak da ce posjetitelj prvo pokusati upisati adresu bez crtice i mozda se tamo zadrzati i potpuno zaboraviti da je htio doci k vama. Ako je taj drugi site vas konkurent, onda ste jos gore prosli. Ne saljite konkurenciji besplatni promet! Radije odaberite drugo ime, neko brand ime ili odustanite od .com adrese. Zauzetost najboljih imena i masovna registracija svega sto vrijedi bili su veliki problem prije pojave novih top-level domena kao sto su .biz, .info i slicne. Danas stare .com, .net i .org domene gube na znacaju jer su nove domene vrlo popularne i vrlo zvucne. Nemojte zanemariti ni hrvatsku second-level .com.hr domenu - jos uvijek mozete uloviti lijepo i zvucno ime. U idealnom slucaju cete odabrati ime koje pocinje sa slovom s pocetka abecede. Web katalozi poput DMOZ-a ili Yahoo-a redaju stranice u svojim kategorijama po abecedi i vas je cilj biti ispred konkurencije. Ovdje vam ne savjetujem da pod svaku cijenu registrirate domenu koja pocinje brojkom ili slovom A, nego da razmislite zelite li ime na slovo W ili slovo U. Latinske rijeci u sebi nose znacenja koja pobudjuju odredjene osjecaje i kontekste: uzmite za primjer rijeci forte, vivo, ego. Imenom je moguce prenositi takva znacenja i cak djelovati na posjetitelja, nametati mu odredjeni kontekst. Neka se ppreko vaseg sajta dolazi do vaseg telefona, a ne obrnuto biznis. Com prodat za milion dolara Ako mozeteregistruje vise razlicitih domena Primijetili smo trend medju hrvatskim tvrtkama cije web adrese obilato koriste crtice. One predstavljaju problem i zapreku za posjetitelja koji nikad nije siguran kako treba upisati adresu. Takodjer, zasto opterecivati posjetitelja s jos jednim dodatnim znakom u adresi? Dovoljno je sto je ime samo po sebi dugacko. Znamo sto cete reci: "ali domena bez crtice je vec registrirana!" Ako je tako, to vam je siguran znak da ce posjetitelj prvo pokusati upisati adresu bez crtice i mozda se tamo zadrzati i potpuno zaboraviti da je htio doci k vama. Ako je taj drugi site vas konkurent, onda ste jos gore prosli. Ne saljite konkurenciji besplatni promet! Radije odaberite drugo ime, neko brand ime ili odustanite od .com adrese. Zauzetost najboljih imena i masovna registracija svega sto vrijedi bili su veliki problem prije pojave novih top-level domena kao sto su .biz, .info i slicne. Danas stare .com, .net i .org domene gube na znacaju jer su nove domene vrlo popularne i vrlo zvucne. Nemojte zanemariti ni hrvatsku second-level .com.hr domenu - jos uvijek mozete uloviti lijepo i zvucno ime. U idealnom slucaju cete odabrati ime koje pocinje sa slovom s pocetka abecede. Web katalozi poput DMOZ-a ili Yahoo-a redaju stranice u svojim kategorijama po abecedi i vas je cilj biti ispred konkurencije. Ovdje vam ne savjetujem da pod svaku cijenu registrirate domenu koja pocinje brojkom ili slovom A, nego da razmislite zelite li ime na slovo W ili slovo U. Latinske rijeci u sebi nose znacenja koja pobudjuju odredjene osjecaje i kontekste: uzmite za primjer rijeci forte, vivo, ego. Imenom je moguce prenositi takva znacenja i cak djelovati na posjetitelja, nametati mu odredjeni kontekst.

63. sistem mora biti jednostavan za upotrebu funkcionalnost Web sajta mora biti prilagodena ocekivanjima korisnika obrada upita korisnika treba potpuno integrisana sa informacionim sistemom ili efikasnom pozadinskom obradom kupcu treba pružiti garancije i dokaze o sigurnosti finansijskih i kupoprodajnih transakcija najvažnije je imati zadovoljnog korisnika sajta autoresponderi gde je to moguce FAQ sistemi integracija sa call-centrima e-mail kao odgovor na posebne upite odgovorite što pre! sistem mora biti jednostavan za upotrebu funkcionalnost Web sajta mora biti prilagodena ocekivanjima korisnika obrada upita korisnika treba potpuno integrisana sa informacionim sistemom ili efikasnom pozadinskom obradom kupcu treba pružiti garancije i dokaze o sigurnosti finansijskih i kupoprodajnih transakcija najvažnije je imati zadovoljnog korisnika sajta autoresponderi gde je to moguce FAQ sistemi integracija sa call-centrima e-mail kao odgovor na posebne upite odgovorite što pre!

65. Postoji samo jedan šef – kupac. On može otpustiti svakoga, od generalnog direktora na dole, jednostavno trošeci svoj novac na drugom mestuPostoji samo jedan šef – kupac. On može otpustiti svakoga, od generalnog direktora na dole, jednostavno trošeci svoj novac na drugom mestu

66. Subjekti I faktori koji uticu na kvalitet prezentacije Narucilac izrade prezentacije Autor Internet prezentacije Web Browser Web server Komunikacioni kanali Posetioci- Efekat pudlice tehnološki minimum neophodan za pregled, pristup i interakcije sa sajtom, sadrži: rezolucija monitora zahtevi vezani za boje kod svake od rezolucija minimalna brzina konekcije verzija pretraživaca zahtevi štampe idr. Preporuke: ucinite sajt što brži korišcenjem malih i jednostavnih grafika, sa što više teksta za prikaze elemenata dizajna sa vecim fajlovima koristite posebne klikove napravite sajt tako da služi prvenstveno vašim kupcima, a ne da zadovoljava ideje grafickih dizajnera ponudite dobro i jednostavno pretraživanje sajta zatražite neutralno strucno mišljenje van kompanije koristite jasne kategorije proizvoda navodeci tako kupce brzo i precizno koristite svima poznate nazive proizvoda (ne iz tehnicke dokumentacije) Sta treba izbegavati: ucinite sajt što brži korišcenjem malih i jednostavnih grafika, sa što više teksta za prikaze elemenata dizajna sa vecim fajlovima koristite posebne klikove napravite sajt tako da služi prvenstveno vašim kupcima, a ne da zadovoljava ideje grafickih dizajnera ponudite dobro i jednostavno pretraživanje sajta zatražite neutralno strucno mišljenje van kompanije koristite jasne kategorije proizvoda navodeci tako kupce brzo i precizno koristite svima poznate nazive proizvoda (ne iz tehnicke dokumentacije) tehnološki minimum neophodan za pregled, pristup i interakcije sa sajtom, sadrži: rezolucija monitora zahtevi vezani za boje kod svake od rezolucija minimalna brzina konekcije verzija pretraživaca zahtevi štampe idr. Preporuke: ucinite sajt što brži korišcenjem malih i jednostavnih grafika, sa što više teksta za prikaze elemenata dizajna sa vecim fajlovima koristite posebne klikove napravite sajt tako da služi prvenstveno vašim kupcima, a ne da zadovoljava ideje grafickih dizajnera ponudite dobro i jednostavno pretraživanje sajta zatražite neutralno strucno mišljenje van kompanije koristite jasne kategorije proizvoda navodeci tako kupce brzo i precizno koristite svima poznate nazive proizvoda (ne iz tehnicke dokumentacije) Sta treba izbegavati: ucinite sajt što brži korišcenjem malih i jednostavnih grafika, sa što više teksta za prikaze elemenata dizajna sa vecim fajlovima koristite posebne klikove napravite sajt tako da služi prvenstveno vašim kupcima, a ne da zadovoljava ideje grafickih dizajnera ponudite dobro i jednostavno pretraživanje sajta zatražite neutralno strucno mišljenje van kompanije koristite jasne kategorije proizvoda navodeci tako kupce brzo i precizno koristite svima poznate nazive proizvoda (ne iz tehnicke dokumentacije)

67. “Greske koje pravi narucilac sajta” Ne znate šta želite! Dizajn sajta za vlasnika firme U strukturi sajta organizaciona šema Više firmi (pojedinaca) radi sajt Nema sredstava za ažuriranje i održavanje sajta Tretiranje sajta kao medija drugorazrednog karaktera Konfuzija izmedu ciljnog trzista i izrade korisnog sajta Nerazumevanje strateškog uticaja weba na buduce poslovanje firme

68. Promovisanje sajta Prijavljivanje na pretraživace, optimizacija sajta Ugovaranje uzajamnih linkova sa drugim sajtovima News Groups Opet i opet održavanje sajta Baneri Promocija putem drugih medija Uporno štampanje URL... On-line PR...

69. Metrika sajta Broj korisnika koji pristupaju Web mestu Broj korisnika koji znaju za konkretno Web mesto Broj aktivnih posetilaca sajta Broj i struktura obavljenih poslova Broj i struktura ponovno obavljenih poslova

70. Nacini zarade

73. Dot.com preduzeca

75. 75 Osam kljucnih komponenti biznis modela Ovo je sa prezentacije chapter 2Ovo je sa prezentacije chapter 2

83. jedna od 5 najuspešnijih virtuelnih kompanija ima svetsku mrežu od preko 20 aukcijskih sajtova visok kvalitet usluga i garancija u toku transakcija godišnji prihod od oko 2,5 milijarde dolara dobit od oko 500 miliona dolara godišnje glavni saradnik: PayPall jedna od 5 najuspešnijih virtuelnih kompanija ima svetsku mrežu od preko 20 aukcijskih sajtova visok kvalitet usluga i garancija u toku transakcija godišnji prihod od oko 2,5 milijarde dolara dobit od oko 500 miliona dolara godišnje glavni saradnik: PayPall

85. Google je ponovo nadmašio ocekivanja Volstrita, sa rastom od 46 odsto profita u trecem kvartalu najviše zahvaljujuci rastu tržišnog udela i pojacanoj kontroli troškova. Prema kompaniji comScore, Google trenutno ima u svetu oko 70 odsto udela na tržištu online pretraživanja. Stope rasta kompanije su cetiri do pet puta vece u odnosu na najvece rivale, Yahoo! i Microsoft. (Economy, 19. oktobar)Google je ponovo nadmašio ocekivanja Volstrita, sa rastom od 46 odsto profita u trecem kvartalu najviše zahvaljujuci rastu tržišnog udela i pojacanoj kontroli troškova.Prema kompaniji comScore, Google trenutno ima u svetu oko 70 odsto udela na tržištu online pretraživanja. Stope rasta kompanije su cetiri do pet puta vece u odnosu na najvece rivale, Yahoo! i Microsoft. (Economy, 19. oktobar)

87. Znate li ko je cenzar? Cenzar je osoba od ugleda, najcešce stariji covek koji je uvek imao najsvežije informacije o tome šta se dešava u mestu u kojem živi. Ko i šta prodaje i kome je to potrebno. U slucaju da transakcija bude uspešno obavljena, cenzar dobija svoj procenat od prodaje. Danas zanimanje cenzara gotovo ne postoji. Danas bi se ta profesija mogla nazvati posrednik. Osoba koja ima dobre informacije i prodaje ih. Ništa nije džabe Zašto sam uopšte pomenuo cenzara? Zato što je pre 100 godina placanje za informaciju bilo sasvim uobicajeno, dok danas u doba interneta sve manje ljudi želi da placa za informacije i sadržaj. Žele da informacije i znanje dobijaju besplatno i to odmah! U svakodnevnom životu, ako hocete da kupite novine ili casopis odete do najbliže trafike i kupite ih. Ali na internetu bi svi želeli da bude drugacije. Žele da citaju besplatno online magazine i pored toga što ih, takode, pišu ljudi koji za to treba da budu placeni. Informacija je moc, pogotovo u našem dobu koje se naziva informacionim. Koja je najmocnija kompanija na internetu? Upravo ona koja je svoju misiju odredila kao „organizovanje svetskih informacija”. Naravno, rec je o Guglu. Google ne zaraduje od prodaje informacije, on omogucava da ljudi nadu brzo željene informacije. Zaraduje od svog AdSense servisa. Socijalno-mrežni sajtovi nisu u mogucnosti da zaraduju novac pošto je tek neverovatno mali procenat korisnika u SAD spreman da placa mesecnu pretplatu za korišcenje, pokazuje najnovije istraživanje. Istraživanje pod nazivom Digital Media Habits, agencije Park Associates pokazuje da bi cak 72 odsto korisnika mrežnih prestalo s korišcenjem istih, ukoliko bi morali da placaju mesecnu pretplatu, cak i manju od 2 USD. S druge strane, oglašavanje je jedini prihod od koga ova vrsta sajtova može zaraditi pristojne pare, ali istraživanje pokazuje da bi 40 odsto ispitanika prestalo s korišcenjem ukoliko bi bilo previše reklama. Istraživanje agencije pokazuje da oko 80 odsto korisnika širokopojasnih veza, izmedu 18 i 25 godina koristi ove sajtove za druženje samo jednom mesecno. (Economy, 22. oktobar) The New York Times odlucio je da ne naplacuje više ulaz na sadržaje svog Internet izdanja. Novi potez potvrduje njihovo okretanje ka Internet mediju kao nacinu oglašavanja. Naime, New York Times je vec ranije objavio kako ce svoje štampano izdanje imati još samo pet godina, a potom ce se okrenuti iskljucivo Internetu. New York Times je dosada na Internetu imao 227.000 pretplatnika koji su placali nešto manje od 50 dolara godišnje kako bi u online izdanju imali pristup svim sadržajima. New York Times odustaje od pretplate a razlog je krajnje jednostavan, veci promet im donosi ne pretplata, vec pretraga i promet koji ostvaruju putem raznih pretraga, jer ona im donosi vecu posecenost. 13 miliona jedinstvenih posetioca je dovoljni motiv za to. New York Times na delu dokazuje znacaj SEO alata. Živeo SEO !! Nakon studiozne analize i velikog broja anketa koji su uradili, došli su do zakljucka da ce im potpuno otvaranje stranica, bez naplate, povecati broj posetitelja i tako povecati prihode od oglašavanja. Znate li ko je cenzar? Cenzar je osoba od ugleda, najcešce stariji covek koji je uvek imao najsvežije informacije o tome šta se dešava u mestu u kojem živi. Ko i šta prodaje i kome je to potrebno. U slucaju da transakcija bude uspešno obavljena, cenzar dobija svoj procenat od prodaje. Danas zanimanje cenzara gotovo ne postoji. Danas bi se ta profesija mogla nazvati posrednik. Osoba koja ima dobre informacije i prodaje ih. Ništa nije džabe

  • Login