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목 차

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목 차. 직무만족 연구의 필요성 직무만족의 개념 직무만족 모델 직무만족 유사개념 직무만족 이론 2분류 (내용이론 vs. 과정이론) Herzberg 의 동기-위생 이론 직무만족 내용이론의 정리 직무만족 과정이론 (기대이론 / 공정성 이론 / 업무만족이론) 일적응 이론 모델 직무만족 요인 1,2,3 직무만족과 조직행동 직무불만족 행동양식` 직무만족 측정방법 1~7 국내 직무만족 측정도구 활용 현황 국내 직무만족 박사학위 논문 현황

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Presentation Transcript
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목 차

직무만족 연구의 필요성

직무만족의 개념

직무만족 모델

직무만족 유사개념

직무만족 이론 2분류 (내용이론 vs. 과정이론)

Herzberg의 동기-위생 이론

직무만족 내용이론의 정리

직무만족 과정이론 (기대이론 / 공정성 이론 / 업무만족이론)

일적응 이론 모델

직무만족 요인 1,2,3

직무만족과 조직행동

직무불만족 행동양식`

직무만족 측정방법 1~7

국내 직무만족 측정도구 활용 현황

국내 직무만족 박사학위 논문 현황

국내 직무만족 학술논문 논문 현황

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개인과 조직 목표의 통합과 달성

  • 직무만족 연구의 필요성

개 인

조 직

이직율

결근율

직무성과에의 영향

윤리의식

개인의 가치 판단적 측면 (직장에서의 유쾌/만족)

정신 / 신체적 측면

보상측면

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직무만족의 개념 1

직무자체형 정의 (직무역할, 평가)

직무환경형 정의 (인간관계, 보상, 작업환경)

개인특성형 정의 (직무경험, 성격)

직무자체형 정의 (직무역할, 평가)

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직무만족의 개념 2

직무환경형 정의 (인간관계, 보수, 작업환경)

개인특성형 정의 (직무경험, 성격)

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직무만족 모델

긍정적 정서

직무상황에 대한

해석

직무만족

객관적 직무상황

Attitudes in and around Organizations (A. P. Brief. 1998, Thousand Oaks,CA:Sage)

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직무만족 이론 2분류 (내용이론 vs. 과정이론)

직무동기이론으로 직무만족이론을 대체하고 있음

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Herzberg의 동기-위생 이론

★ 동기요인(직무자체)

★ 위생요인(직무환경)

보상 / 지위 / 안정

작업조건

정책 및 관리체계

대인관계

성취

성취에 대한 인정

도전적이고 보람 있는 일

책임의 증대

성장 및 발전

  • 충족되면 만족이 증가
  • 장기적 효과
  • 충족되면 불만족이 감소
  • 단기적 효과
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동기요인

Motivations

위생요인

Hygiene Factor

  • 직무만족 내용이론의 정리

Y Theory

자아실현 욕구

자존의 욕구

사회적 욕구

X Theory

안전의 욕구

생리적 욕구

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직무만족 과정이론

Vroom의 기대이론

동기

노력/행동

성취

내/외적 보상

기대감

수단성

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직무만족 과정이론

Adams의 공정성 이론

자기 산출물

타인 산출물

=,>,<

자기 투입물

타인 투입물

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직무만족 과정이론

Porter와 Lawler의 업무만족이론

내재적 보상

능력과 특성

보상의 가치

노 력

성과

만족

지각된

노력보상

외재적 보상

역할지각

지각된 보상

공정성

보상에 대한 기대

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일치

적응요구=보상 → 유지/강화

불일치

적응요구=보상 → 적응행동

불일치

환경(일)과 개인의 요구사항이 다를 때와 변화가 발생할 때

  • 일적응 이론 모델

일적응 이론 (Theory of Work Adjustment)

적응요구 = Skill

개 인

환경/일

보상요구

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직무만족 요인 1

다양한 인과관계로 직무만족 요인의 명확한 규정은 난해

학자와 직무만족 관련요인

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직무만족 요인 3

Porter와 Steers의 직무만족 요인 분류

Weiss, Dawis, England의 직무만족 요인 분류 - MSQ(Minnesota Satisfaction Questionnaire)개발자들

능력이용, 성취, 활동, 승진, 권한, 회사정책과 관행, 보수, 동료, 창의성, 사회봉사,

사회적 지위, 관리자-인간관계, 관리자-기술, 다양성, 근무조건, 도덕적 가치, 독립성

인정, 책임, 안정성

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직무만족과 조직행동

생산성

직무충실감

직무만족

출근동기부여

출근 능력

부(-) 관계

결근

이 직

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직무불만족 행동양식

Exit

Voice

적극적

Neglect

Loyalty

소극적

부정적

건설적

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국내 직무만족 측정도구 활용 현황

한국의 교사 직무만족 척도(KTO)의 측정 요인(대한교육연합회 1982)

MSQ, KTO, PTO의 측정 요인 비교 (정은영_2000)

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국내 직무만족 박사학위 논문 현황

2000~2004 국내 직무만족 박사학위 논문 현황

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국내 직무만족 학술논문 현황

2000~2004 국내 직무만족 학술논문 현황

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