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Presentazione Cheleo S.r.l. Premesse. Cheleo da oltre venti anni, progetta e assiste applicazioni esclusivamente rivolte alle Società Finanziarie E’ annoverata fra i Business Partner ed eServer Solution di IBM L’azienda, così come i suoi Asset, è interamente di proprietà del Management

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Presentation Transcript


Presentazione cheleo s r l

Presentazione

Cheleo S.r.l.


Presentazione cheleo s r l

Premesse

  • Cheleoda oltre venti anni, progetta e assiste applicazioni esclusivamente rivolte alle Società Finanziarie

  • E’ annoverata fra i Business Partner ed eServer Solution di IBM

  • L’azienda, così come i suoi Asset, è interamente di proprietà del Management

  • Cheleo opera direttamente sul mercato in piena autonomia decisionale, non avendo mai sottoscritto partnership esclusive o delegato a terzi la distribuzione

  • Le applicazioni, valorizzate in base a fasce dimensionali, son licenziate tramite canone One shot o in alternativa con canoni ricorrenti


Presentazione cheleo s r l

La proposta Cheleo: le componenti dell’offerta

Sistema Informativo

Suite Cheleo

Servizi SAAS

Application Management

BPO

Business Process Outsourcing

Servizi SAAS

Facility Management


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Le soluzioni per ilmondo Finance

Cheleo

Da 20 anni progetta e sviluppa applicazioni esclusivamente per Società Finanziarie. ... “ si distingue per competenza; supporto consulenziale; continuo sviluppo ed innovazione; affidabilità …”

SUITE CHELEO

  • La Filosofia

    • Unico livello di prodotto

    • Costante rilascio: aggiornamenti normativi, nuove funzioni, nuove tecnologie

    • Supporto clienti tramite connessione remota

    • Help desk di 1° livello (funzionale-operativo)

    • 2° livello (consulenziale)

  • La tecnologia

    • IBM iSeries400 + Server Linux o Windows

    • Sviluppato in RPG ILE e PHP su DB2 /400

Target: Società Parabancarie da semplici a complesse e strutturate (art. 106, art 107 – C.R. Bankit)

  • Settori: leasing, mutui, finanziamenti e prestiti, CQS, factoring


Presentazione cheleo s r l

Le soluzioni per ilmondoFinance

  • La SUITE CHELEO

  • La suite Cheleo, sistema all in one, rappresenta un’innovazione rispetto ai tradizionali prodotti per lo più basati su specifici moduli separati per la gestione di: contratti, partitari, portafoglio effetti, contabilità, banche, cespiti, etc.

  • Cheleo ha delegato queste ed altre funzioni ad un Sistema di Base che governa l’intera suite applicativa, integrando le singole specificità verticali.

Soluzione

Suite Cheléo

Gestione Accentrata funzionalità comuni

Piattaforma Comune

Totalità dei Prodotti e Servizi offerti

Riduzione dei Costi

Ottimizzazione delle Risorse

Gestione Reti Dirette e Indirette

Estrattori vs Bankit

Aggregazione di più realtà aziendali


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Le soluzioni per ilmondo Finance

L’intera suite Cheléo è anche fruibile in modalità Web

Soluzione

  • I Principali vantaggi

  • Estensione e integrazione a funzioni quali (RSS, Banche Dati, Mappe, Web Services)

  • Migliore usability

  • Gestione upload documenti e relativo censimento

  • Gestione stampe PDF e invio a mezzo mail

  • Personalizzazione layout e menù

  • Facile “apertura a clienti, convenzionati, agenti,intermediari, etc..

Suite Cheléo

Completamente automatizzata e integrata

Elevato grado di parametrizzazione

Aggiornamento in continuo e storicità

Profonde competenze in ambito crediti


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Le soluzioni per ilmondoFinance

La Soluzione NEW WEB

Al fine di valorizzazione il know-how aziendale sui propri prodotti finanziari maturati in base a esperienza pluridecennale, Cheleo con il supporto di Lascaux, hanno dato via ad una revisione critica funzionale e tecnica, per sfruttare i vantaggi tecnologici. Il nuovo Web

New Web

  • Libertà nella progettazione dell’interfaccia grafica

  • Applicazione User Friendly

  • Operatività più veloce ed intuitiva

  • Possibilità di integrazione con applicazioni esterne tipica di un’ applicazione Web

  • Perimetro d’intervento in prima istanza rivolto all’area Commerciale (Anagrafiche, preventivi, proposte, contratti)

  • A tendere la riscrittura nel tempo l’interezza della sua Suite con questa tecnologia ed approccio

DB2 UNICO E CONDIVISO

NO RIDONDANZA PROCESSI

INTEGRAZIONE FUNZIONALE

CONTINUITA’


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NEW WEB - Architettura


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NEW WEB - Tecnologia

I-Series 400

  • Web Application Server: Zend Server 5.0

  • Linguaggio: PHP

  • Framework: Zend Framework

Web Server

  • Indifferentemente server windows/linux o AS400

  • Linguaggio PHP

  • E’ il server su cui risiede CheWeb, di cui la nuova applicazione costituisce inizialmente un “modulo aggiuntivo”


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Le soluzioni per ilmondo Finance

La Soluzione JOKER

E’ il telaio sul quale vestire in modo parametrico le specificità di ogni singola azienda in funzione del proprio modello organizzativo o esigenza di mercato.

Su di esso poggia l’intera suite delle applicazioni verticali Cheleo.

Sistema di Base

Dati di controllo, Tabelle Comuni e Specifiche

Profilazione e sicurezza

Piano dei Conti di Gruppo

Anagrafica Unica Controparti

Struttura e Rete Commerciale

Anagrafica Banche SIA

Anagrafica Comuni d'Italia

Contabilità

Contabilità di Filiale

Contabilità ISC - IAS/IFRS Suite Cheleo

Bilancio Fiscale/IAS/Finanziario

IVA

Ritenuta d'Acconto attiva - passiva

Cespiti

Clienti - Fornitori

Domiciliazioni elettroniche RID

Portafoglio Effetti

Gestione bollettini postali

Esiti pagamenti elettronici

Ufficio Cassa

Conti correnti bancari

Gestione automatica incassi

Tesoreria

Precontenzioso

Contenzioso

Statistiche

Rischio Globale

Analisi Affari

Normativa Privacy

Normativa Trasparenza

Normativa Antiusura

Normativa Indagini Finanziarie

Anagrafe Tributaria

Schedulatore Attività

Circolari certificazione Bilancio

Contabilizzazione Stipendi

Affitti Passivi

Connettori

Modulistica personalizzata PDF

Spool manager

Modulo base architettura

CheWeb

Ogni caratteristica è stata progettata per evitare la ridondanza e il disallineamento dei dati e quindi per favorire la migliore operatività e governabilità in autonomia, del proprio sistema informativo.

Include una Contabilità che si integra nativamente con le applicazioni verticali della suite, ed un'unica anagrafica controparti che correla le informazioni a seconda dei tipi di rapporti intrattenuti con l’azienda.


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Le soluzioni per ilmondo Finance

JOKER … una soluzione di valore

Riduzione notevole degli interventi manuali degli Utenti

Riduzione notevole dei costi di Application Management

In ogni istante è possibile reperire dati storici e assolvere agli obblighi normativi

Ottimizzare i processi attuali e rendere efficiente e efficace il proprio modello di Business

Completamente automatizzata e integrata

Elevato grado di parametrizzazione

Aggiornamento in continuo e storicità

Profonde competenze in ambito crediti

Vantaggi

Gestione appendice contratto

Ricostruzione informazioni alla data

Piano finanziario a giorni, date e importi variabili

Impianto tabellare di governo con elevati automatismi

Plus

Contabilità per contratto

Scalabilità e Modularità

Qualità e Compliance

Tecnologia e Sicurezza


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Le soluzioni per ilmondoFinance

La Soluzione ACE

Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, ACE è una soluzione affidabile che assolve ad ogni tematica della gestisce Leasing in modo esaustivo

Leasing

  • Dotato di strumenti facili e guidati che consentono la registrazione immediata di ogni “evento” restituendo in "tempo reale" informazioni e risultati (esempio la Disponibilità di Tesoreria)

  • Prevede anche la gestione in autonomia delle attività demandabili a Filiali o Convenzionati (gestione preventivi, proposte e contratti)

  • Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica, supportando con una serie di automatismi guidati le attività degli operatori.

  • La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda

FUNZIONALITA’ AVANZATE

NUMEROSI CONTROLLI

ISTRUTTORIA GUIDATA

ISTRUTTORIA VELOCE

AUTOMATISMI

APPROCCIO COERENTE


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Le soluzioni per ilmondo Finance

La Soluzione ACE presenta molteplici funzionalità

Leasing

Condizioni Commerciali e listini

Condizioni Agenti

Condizioni Delibera

Fidi e Plafond

Istruttoria

Preventivi

Proposte

Contratti

Controlli esterni

Documenti ed allegati

Descrizioni aggiuntive

Note, scadenziario

Fornitori

Cespiti in locazione

Dati immobiliari

Costruendo

Preammortamento

Provvigioni

Assicurazioni

Garanzie

Piani finanziari

Movimenti

Indicizzazioni

Convenzioni

Artigiancassa

Multe, Infrazioni

Fatturazione

Portafoglio effetti

Incassi, richiami, insoluti

E/C Cliente

Precontenzioso

Contenzioso

Attualizzazione

Prenotazione

Stipula

Decorrenza

Appendice

Subentro

Estinzione parziale

Integrazione

SospensioneRisoluzione per sofferenza

Risoluzione per furto/sinistro

Riscatto Anticipato

Riscatto

Chiusura altra causa

Precontenzioso

Contenzioso

FUNZIONALITA’ AVANZATE

NUMEROSI CONTROLLI

ISTRUTTORIA GUIDATA

ISTRUTTORIA VELOCE

AUTOMATISMI

APPROCCIO COERENTE


Presentazione cheleo s r l

Le soluzioni per ilmondo Finance

La soluzione ACE

Tale sistema di base assicura determinati vantaggi

Leasing

  • I Principali vantaggi

  • Condizioni commerciali multilivello

  • Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica

  • Controllo esterni

  • Definizione parametrica voci istruttoria

  • Istruttoria

  • Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia

  • Configurazione autonoma dei propri prodotti

  • Gestione schede catastali Leasing Immobiliare

  • Gestione incassi

  • Agenda contenzioso

I PLUS

Completamente automatizzata e integrata

Elevato grado di parametrizzazione

Completezza funzionale e normativa

Profonde competenze in ambito Leasing


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Le soluzioni per ilmondo Finance

La Soluzione KING

Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, KING gestisce tutte le problematiche della gestione Mutui

Mutui

  • Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica veloce e intuitiva, supportando con una serie di automatismi guidati le attività degli operatori.

  • La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda

  • Elastico e flessibile è in grado di gestire tutti i diversi tipi di mutuo (Tasso variabile, fisso, misto, capped rate, bilanciato)

FUNZIONALITA’ AVANZATE

NUMEROSI CONTROLLI

ISTRUTTORIA SEMPLICE

ISTRUTTORIA VELOCE

AUTOMATISMI

APPROCCIO COERENTE


Presentazione cheleo s r l

Le soluzioni per ilmondoFinance

La Soluzione KING presenta molteplici funzionalità

Mutui

Condizioni Commerciali e listini

Condizioni Agenti

Condizioni Agenti

Condizioni Delibera

Fidi e Plafond

Istruttoria

Preventivi

Proposte

Contratti

Controlli esterni

Documenti ed allegati

Voci contrattuali

Banche dati e score

Descrizioni aggiuntive

Note, scadenziario

Dati immobiliari

Provvigioni

Assicurazioni

Garanzie

Piani finanziari

Indicizzazioni

Fatturazione

Portafoglio effettiIncassi, richiami, insolutiGestione resi

Rimborsi TEG

E/C Cliente

Precontenzioso

Contenzioso

Attualizzazione

Atto fissato

Erogazione

Decorrenza

Appendice

Accollo

Estinzione parziale

Integrazione

Estinzione anticipata

Sospensione

Decadenza

Chiusura

Chiusura altra causa

Dichiarazione annuale interessi

Precontenzioso

Contenzioso

FUNZIONALITA’ AVANZATE

NUMEROSI CONTROLLI

ISTRUTTORIA SEMPLICE

ISTRUTTORIA VELOCE

AUTOMATISMI

APPROCCIO COERENTE


Presentazione cheleo s r l

Le soluzioni per ilmondo Finance

La soluzione KING

Tale sistema di base assicura determinati vantaggi

Mutui

  • I Principali vantaggi

  • Voci di costo e ricavo pratica dinamiche

  • Condizioni commerciali multilivello

  • Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica

  • Definizione parametrica voci istruttoria

  • Istruttoria

  • Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia

  • Gestione dati immobili e schede catastali

  • Gestione incassi

  • Agenda contenzioso

I PLUS

Completamente automatizzata e integrata

Elevato grado di parametrizzazione

Completezza funzionale e normativa

Profonde competenze in ambito Mutui


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Le soluzioni per ilmondo Finance

La Soluzione QUEEN

Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, QUEEN gestisce tutte le problematiche delle Cessione del Quinto con un approccio innovativo

Cessione del Quinto

  • Nuove funzionalità avanzate, numerosi automatismi e controlli supportano ogni attività offrendo un costante “governo” delle singole azioni e dell’insieme aumentando notevolmente la produttività.

  • L'istruttoria di QUEEN si caratterizza per la sua semplicità, velocità e massima efficienza.

  • La soluzione prevede un percorso guidato, controllato e fortemente automatizzato che consente l'inserimento dei contratti e le relative verifiche a tutti i livelli.

  • Una soluzione fortemente innovativa capace di definire, gestire e applicare i criteri assuntivi assicurativi, al fine di automatizzare fasi che tipicamente vengono svolte manualmente attraverso prontuari cartacei, offrendo un approccio sistematico e coerente.

FUNZIONALITA’ AVANZATE

NUMEROSI CONTROLLI

ISTRUTTORIA SEMPLICE

ISTRUTTORIA VELOCE

AUTOMATISMI

APPROCCIO COERENTE


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Le soluzioni per ilmondo Finance

La Soluzione QUEEN presenta molteplici funzionalità

Cessione del Quinto

Condizioni Commerciali e listini

Condizioni Agenti

Condizioni Delibera

Amministrazioni e legami relazionali

Convenzionamenti

Criteri Assuntivi

Plafond amministrazioni

Istruttoria amministrazioni

Prefinanziamento

Preventivi

Istruttoria

Contratti

Voci contrattuali di ricavo e costo

Fondi pensione

Controlli esterni

Documenti ed allegati

Descrizioni aggiuntive

Note, scadenziario

Provvigioni

Assicurazioni

Banche contratti indiretti

Impegni altre Finanziarie

Estinzione automatica prefinanziamenti

Piani finanziari

Movimenti Portafoglio effetti

Incassi, richiami, insoluti

Gestione automatizzata incassi da lotti

E/C Cliente

E/C Amministrazione

E/C Assicurazione

Precontenzioso

Contenzioso

Calcolo estintivo

Accettazione

Approvazione

Liquidazione

Storno operazione

Perfezionamento

Sospensione

Rinnovi

Ripianificazione

Ricalcolo

Sinistri temporanei

Sinistri definitivi

Chiusure

FUNZIONALITA’ AVANZATE

NUMEROSI CONTROLLI

ISTRUTTORIA SEMPLICE

ISTRUTTORIA VELOCE

AUTOMATISMI

APPROCCIO COERENTE


Presentazione cheleo s r l

Le soluzioni per ilmondoFinance

La soluzione QUEEN

Tale sistema di base assicura determinati vantaggi

Cessione del Quinto

  • I Principali vantaggi

  • Gestione relazioni Controparti ed Amministrazioni

  • Voci di costo e ricavo pratica dinamiche

  • Convenzioni amministrazioni

  • Condizioni commerciali multilivello

  • Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica

  • Accordi Quadro

  • Definizione, gestione e applicazione criteri assuntivi assicurativi

  • Gestione Preventivi

  • Istruttoria integrata con gestione finanziamenti anticipati

  • Definizione parametrica voci istruttoria e controlli

  • Gestione automatizzata incassi da lotti

  • Gestione sinistri cautelativi e definitivi

I PLUS

Completamente automatizzata e integrata

Elevato grado di parametrizzazione

Completezza funzionale e normativa

Profonde competenze in ambito Cessione del Quinto


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Le soluzioni per ilmondoFinance

La Soluzione JACK

Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, JACK gestisce tutte le problematiche dei Prestiti Personali, Finanziamenti e Credito Personale, in modo esaustivo

Prestiti Personali e Finanziamenti

  • Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica veloce e intuitiva, supportando con una serie di automatismi guidati le attività degli operatori.

  • La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda

  • Finanziamenti , Prestiti Finalizzati con rimborso rateale, Credito Personale sconto effetti a rata costante o variabile, decorrenza prima rata variabile, maxirata iniziale e/o finale, minirata, rinnovi, assicurazione del Credito, assicurazione Automotive, gestione beni targa/telaio.

FUNZIONALITA’ AVANZATE

NUMEROSI CONTROLLI

ISTRUTTORIA SEMPLICE

ISTRUTTORIA VELOCE

AUTOMATISMI

APPROCCIO COERENTE


Presentazione cheleo s r l

Le soluzioni per ilmondoFinance

La Soluzione JACK presenta molteplici funzionalità

Prestiti Personali e Finanziamenti

Condizioni Commerciali e listini

Condizioni Agenti

Condizioni Agenti

Condizioni Delibera

Fidi e Plafond

Istruttoria

Preventivi

Proposte

Contratti

Controlli esterni

Documenti ed allegati

Voci contrattuali

Banche dati e score

Descrizioni aggiuntive

Note, scadenziario

Provvigioni

Assicurazioni

Garanzie

Piani finanziari

Movimenti

Indicizzazioni

Fatturazione

Portafoglio effettiIncassi, richiami, insolutiE/C Cliente

Attualizzazione

Accettazione

Delibera

Prenotazione

Stipula

Erogazione

Decorrenza

Appendice

Subentro

Estinzione parziale

Estinzione anticipata

Sospensione

Risoluzione per sofferenza

Risoluzione per furto/sinistro

Chiusura altra causa

Chiusura

Precontenzioso

Contenzioso

FUNZIONALITA’ AVANZATE

NUMEROSI CONTROLLI

ISTRUTTORIA SEMPLICE

ISTRUTTORIA VELOCE

AUTOMATISMI

APPROCCIO COERENTE


Presentazione cheleo s r l

Le soluzioni per ilmondoFinance

La soluzione JACK

Tale sistema di base assicura determinati vantaggi

Prestiti Personali e Finanziamenti

  • I Principali vantaggi

  • Voci di costo e ricavo pratica dinamiche

  • Condizioni commerciali multilivello

  • Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica

  • Controllo esterni

  • Definizione parametrica voci istruttoria

  • Istruttoria

  • Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia

  • Gestione automatizzata incassi

  • Agenda contenzioso

I PLUS

Completamente automatizzata e integrata

Elevato grado di parametrizzazione

Completezza funzionale e normativa

Profonde competenze in ambito Finanziamenti e Prestiti


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Le soluzioni per ilmondo Finance

La Soluzione TEN

Ten è l’ultima fata fra le applicazioni della Suite sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato. La gestione prevede tutte le funzionalità per la gestione del factoring e sconto effetti commerciali

FactoringSconto effetti commerciali

  • Il factoring è il contratto con il quale un’impresa, denominata Cedente, cede a titolo oneroso ad un terzo soggetto abilitato, denominato Cessionario (o Factor), il credito d’impresa verso un determinato cliente, detto Debitore Ceduto, ottenendo nel contempo il servizio di gestione del relativo credito e la possibilità di smobilizzarlo anticipatamente.

  • La profondità ed il dettaglio dell’impianto tabellare specifico di Ten consentono la gestione delle operazioni di factoring in modo semplice e guidato. Gli automatismi sono sempre sotto controllo tramite report ed interrogazioni ad hoc.

  • La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda

FUNZIONALITA’ AVANZATE

NUMEROSI CONTROLLI

ISTRUTTORIA SEMPLICE

CARICAMENTO RATE

AUTOMATISMI

APPROCCIO COERENTE


Presentazione cheleo s r l

Le soluzioni per ilmondoFinance

La Soluzione TEN presenta molteplici funzionalità

FactoringSconto effetti commerciali

Dati di controllo

Condizioni Tipo Operazione

Fidi Cliente

Condizioni Cliente

Valori minimi e massimi

Operazioni di Factoring

Dati base

Condizioni fissate

Firmatari

Documenti ed allegati

Note e descrizioni

Cedente

Ceduti

Rate

Movimenti

Liquidazione

Erogazione

Gestione deposito cauzionale

Variazioni di stato

Chiusure mensili

Proroga rate

E/C scalare factoring

Fatturazione interessi

Scadenziario

cedente/ceduto

Documenti ed allegati

Situazione fidi / esposizione

Scheda rischio

Portafoglio effetti

Incassi, richiami, insoluti

Lettere di avviso / sollecito

E/C Cliente

E/C Ceduto

Caricamento rate automatiche

Chiusure

Precontenzioso

Contenzioso

Annullamento Liquidazioni

Annullamento

Attivazione operazioni

FUNZIONALITA’ AVANZATE

NUMEROSI CONTROLLI

ISTRUTTORIA SEMPLICE

CARICAMENTO RATE

AUTOMATISMI

APPROCCIO COERENTE


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Le soluzioni per ilmondoFinance

La soluzione TEN

Tale sistema di base assicura determinati vantaggi

FactoringSconto effetti commerciali

  • I Principali vantaggi

  • Configurazione Tipo operazioni

  • Fidi, condizioni, operazioni

  • Liquidazione interessi anticipata o posticipata

  • Integrazione a tutti i moduli esistenti della Suite

  • Acquisizione rate da flussi esterni

  • Incassi automatici da flusso con eventuale svincolo deposito cauzionale

I PLUS

Completamente automatizzata e integrata

Elevato grado di parametrizzazione

Completezza funzionale e normativa


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Le soluzioni per ilmondoFinance

La soluzione TEN

La gestione

FactoringSconto effetti commerciali

  • Le principali tipologie contrattuali

  • Acquisto crediti prosoluto

  • Acquisto crediti prosolvendo

  • Gestione Servicing da Mandante

  • Factoring PA prosoluto

  • Factoring PA prosolvendo

  • Factoring Privati prosoluto

  • Factoring Privati prosolvendo

  • Reverse Factoring prosoluto (pagamento cedente a sacdenza)

  • Maturity (Cedente incassa a scadenza, costi in carico ceduto)

CESSIONE PROSOLUTO

CESSIONE PROSOLVENDO

CESSIONE IN MONTE

CESSIONE A TITOLO DEFINITIVO


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Le soluzioni per la GestionedeiProcessi

Next

Next è la risposta snella, flessibilie e tempestiva per dare risposta alle esigenze del Marketing e Servizi di Postvendita.

Next

  • NEXT, infatti, è uno strumento per la progettazione, generazione e attivazione di moduli per la gestione di processi aziendali personalizzati attraverso i quali è possibile coprire le seguenti macroaree:

  • Gestione contatti in generale

  • Gestione campagne

  • Gestione chiamate inbound e outbound

  • Azioni di marketing (teleselling, survey)

  • Processi organizzativi aziendali interni/esterni

Completamente parametrico

Semplice e intuitivo

Flessibile

Integrato a Suite Cheleo

Nativamente WEB

Il Modulo è un insieme di form personalizzate di input e di output per raccogliere, memorizzare e visualizzare informazioni nell’ambito di un flusso operativo impostato

Il contatto è qualsiasi tipo di relazione che interviene fra due controparti.


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Next

La Soluzione Next

L’elevata parametrizzazione consente di definire strutture dati e schemi di trattamento, tramite operazioni che richiedono minimi interventi da parte degli sviluppatori.

Next

  • Questo consente agli ideatori delle iniziative aziendali uno schema generale astratto (meta-modello) in base al quale definire le caratteristiche dei processi operativi da predisporre

  • Le caratteristiche descritte vengono completate da:

  • funzioni di visualizzazione dell’iter di un contatto (contact log)

  • funzioni di consultazione e navigazione trasversale dei contatti mediante chiavi di ricerca es: N. Telefono, N. Pratica e Codice Cliente (indipendente dal modulo in cui sono stati generati)

  • funzioni di estrazione per reportistica di controllo e statistiche

  • funzioni di caricamento dei dati da fonti esterne (anagrafiche, liste prospect ecc.)

  • sistemi di alerting su posizioni in scadenza inevase.


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Next

La profilazione di NEXT

consente di definire, nel rispetto delle politiche aziendali, i diritti con cui ogni singolo utente può accedere ai singoli moduli e alle funzionalità specifiche di ciascun modulo.

Next

Società -Holding- Centri servizi

  • Le seguenti funzioni sono delegate ad uno specifico framework applicativo (definibile come “contenitore”) sul quale NEXT si innesta.

  • gestione utenze gerarchica, organizzata secondo la logica

  • Società  Organigramma  Unità organizzative  Utenti

  • gestione parametrica dei profili utente

  • gestione degli accessi utente mediante login e password

  • gestione parametrica e personalizzabile delle voci di menu

  • gestione del look&feel (colori e loghi) personalizzabile per utente e modulo

Modulare

Aperto

Facile Manutenzione

Integrabile a legacy presenti


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Next

La Tecnologia di Next

Next

  • Il metabase

  •  Per garantire una completa indifferenza rispetto ai sistemi informativi, NEXT è “cucito” intorno ad un sofisticato metabase in grado di garantire:

  • ridottissimi interventi sul sistema centrale

  • aggiornamenti o variazioni tendenzialmente tabellari

  • implementazioni ed agganci puramente applicativi.

  • La tecnologia

  • L’applicazione può essere indifferentemente installata su piattaforma Windows 2x server o Linux.

  • Lato server: PHP ver. 5 o superiori.Abilitazione moduli MySQL, IMAP, BCMAT, Calendar, DOMXML.Abilitazione invio mail. - MySQL ver. 5 o superiori

  • Lato client: l’applicazione è garantita per browser Explorer 7 e superiori, o Mozilla 3 (Pur predisposta per risoluzione 800x600, consigliata superiore.


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Next

L’erogazione di Next

Next

Autonomia operativa

  • NEXT viene concesso in Licenza d’uso lasciando al cliente la massima libertà per quanto riguarda le modalità di installazione

  • NEXT, infatti, è stato sviluppato per essere indifferentemente installato:

  • su server privato interno alla LAN aziendale

  • su server pubblico interno all’azienda

  • presso un ISP (Internet Service Provider) in hosting o housing

Libertà di scelta


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NEXT - un esempio: Workflow contatti inbound


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Le soluzioni per ilmondo Finance – ServiziSaaSdegliapplicativi

Facility Management

I servizi a supporto del governo della gestione delle applicazioni. Non solo riduzione dei costi ed efficientamento dei processi, ma anche revisione dei processi e dei controlli!


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Le soluzioni per ilmondo Finance – ServiziSaaSdegliapplicativi

Il FACILITY MANAGEMENT

Il Servizio di FM consiste nella messa a disposizione del Cliente, all’interno dell’infrastruttura tecnologica approntata per l’outsourcing, degli ambienti test e produzione per le Applicazioni oggetto del servizio.

FACILITY MANAGEMENT

HOSTING: Networking; Server; AS400; Storage; Licenze (SO, DB, ECM)

  • MONITORING

  • SUPPORT DESK per l’utente finale


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Le soluzioni per ilmondo Finance – ServiziSaaSdegliapplicativi

Il Servizio di Facility Management per un’ottimizzata gestione e un efficiente controllo delle applicazioni

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+

+

+

Costi

Sicurezza

Qualità

Produttività

Vantaggi

Per il cliente.

Minimo impatto in termini di investimento in tecnologia.

Limitati costi gestionali per il monitoraggio e la manutenzione dell’infrastruttura

Gestione della sicurezza fisica e logica

Back-Up della Base Dati

Gestione Business Continuity

Disaster Recovery

Garanzia di un livello di servizio elevato

Assistenza remota competente ed efficiente

Adeguamenti , manutenzioni garantite

Informazioni Accentrate e navigazione dei dati

Consente al cliente di liberare risorse e competenze interne, così da dedicarle totalmente al core business e ad attività che creano valore

Eliminazione rischi d’esercizio e sprechi


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Le soluzioni per ilmondo Finance – ServiziSaaSdegliapplicativi

Application Management

I servizi a supporto del governo della gestione delle applicazioni. Non solo riduzione dei costi ed efficientamento dei processi, ma anche evoluzione delle soluzioni e dei processi!


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Le soluzioni per ilmondo Finance – ServiziSaaSdegliapplicativi

L’APPLICATION MANAGEMENT

Il Servizio di AM ha l’obiettivo di garantire il corretto funzionamento in ogni momento delle procedure Software per la gestione dei processi di tutte le forme di Finanziamento.

APPLICATION MANAGEMENT

Supporto applicativo all’Utenza

Manutenzione Prescrittiva

Approccio metodologico completo che garantisce, lato erogazione: l’ingegnerizzazione dei processi di produzione e la manutenzione del software, e lato operativo: il miglioramento continuo della qualità dei servizi erogati.

I SERVIZI

Supporto applicativo ai servizi FM

Manutenzione Estemporanea

Manutenzione Correttiva

Manutenzione Evolutiva

Servizio Personalizzato

Livello di Servizi multipli (SLA)

Help Desk di 1° e 2° livello

Manutenzione Ordinaria

Integrazione con i processi dell’utente

Garanzia e misurabilità dei risultati

Indicatori e Reportistica

Operation Management

Analisi e Supporto

Manutenzione Evolutiva

Installazione Release


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Le soluzioni per ilmondo Finance – ServiziSaaSdegliapplicativi

Il Servizio di Application Management garantisce l’impegno, la continuità e l’evoluzione del servizio al fine di mantenere le applicazioni allineate e aggiornate con le necessità del business del Cliente

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Costi

Sicurezza

Qualità

Produttività

Vantaggi

Maggiore controllo e riduzione dei costi, ottimizzazione dei tempi, riduzione della complessità.

Costi certi e misurabili

Continuità di servizio e assoluta garanzia delle prestazioni in sicurezza

Gestione del versioning e monitoraggio delle change request

SLA predefiniti : ambito, livello di servizio, tempistica; prerequisiti, reporting, monitoring …

Tracking delle richieste e reportistica di controllo sui servizi erogati

Avvio e Follow-up

Consente al cliente di liberare risorse e competenze interne, così da dedicarle totalmente al core business e ad attività che creano valore

Eliminazione rischi d’esercizio e sprechi


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L’APPLICATION MANAGEMENT su PIATTAFORMA OCS

  • Cheleo, tramite sue risorse che hanno maturato una pluriennale competenza nel settore del consumer finance ed in particolare sulle applicazioni OCS, è in grado di offrire anche su questa piattaforma, i medesimi servizi di Application Management descritti precedentemente (pag 26)

  • L’ambito delle competenze ricopre le seguenti aree 

    • Prestiti personali

    • o   Prestiti finalizzati

    • o   Cessione del quinto dello stipendio

    • o   Carte di credito

    • o   Contabilità (compreso  IAS)

    • o   Segnalazioni di vigilanza, AUI, Ag. Entrate

    • o   Provvigioni

    • o   Banche dati

    • o   Recupero Crediti

    • o   Sinistri

    • o   Assicurazioni (CPI e polizze del quinto)

    • o   Gestione amministrazioni terze cedute (ATC – Cessione del quinto)

    • o   Sistemi di sintesi (datawarehouse, etc.)

    • o   Cessione / Acquisizione di contratti

    • o   Cartolarizzazione

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APPLICATION MANAGEMENT

Competenze tecniche

Sistema: IBM i_series 400

Sistema Operativo: IBM DB2/400

  Linguaggi:

COBOL ILE

RPG ILE

PHP

SQL/DB2


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Le soluzioni per ilmondo Finance – Servizidi BPO

Business Process Outsourcing- BPO

  • Caratteristiche del Servizio di BPO


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BPO: caratteristiche del servizio

  • Service Manager e struttura dedicata alla gestione del servizio

GOVERNANCE

  • Personale con competenze specifiche

  • Guide operative (Work list)

  • Governodel servizio

COMPETENZE

  • Supportofunzionale

  • ControlloQualità

  • Garantire una costante qualità nell’esecuzione dei servizi utilizzando uno specifico Sistema di controllo qualità per diminuire i rischi operativi

QUALITA’

  • Garantire il monitoraggio del servizio in termini di rilevazione degli SLA condivisi e di reporting

MONITORAGGIO


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BPO esternalizzazione dei Processi (NON PREDETERMINABILE)

L’esperienza acquisita nella realizzazione di progetti di BPO dedicati ai processi amministrativi in area crediti, consente di ipotizzare la creazione di una soluzione specifica e come tale, non predeterminabile

Esempio di esternalizzazione Processi di Gestione

A.1

A.2

A.3

A.4

A.5

  • Perfezionamentomessa a Reddito

Servizi di Post Vendita

  • Vendita

  • Istruttoria Iniziale

  • Delibera , Stipula Autorizzazione

La vendita e la delibera creditizia rimangono in capo all’intermediario quali attività core.

Il partner partecipa a tali fasi solo in supporto

Il BPO può prendere carico di tutta il ciclo amministrativo del prodotto (istruttoria, proposta, perfezionamento, erogazione e servizi post-erogazione) fino alla chiusura in bonis o in default del medesimo

  • Committente

  • BPO


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Cheleo: referenze in ambito finanziario


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CONTATTI

Cheleo s.r.l.Bruno RomaTel. 030 6871793PresidenteFax 030 [email protected]@cheleo.itwww.cheleo.itFlavio MinariDirettore [email protected]

Grazie per la vs. attenzione


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