تقرير مكتب ضمان الجودة وتحسين الاداء بالجامعة

1. تقرير مكتب ضمان الجودة وتحسين الاداء بالجامعة

2. تمهيد • منذ عام 2007 و حتى الان تم اعداد و تنفيذ 4 خطط قصيرة الاجل لضمان الجودة و تحسين الاداء بالجامعة و ذلك حسب الاتي: • خطة التأسيس: 2007 – 2009 • خطة العام الدراسي: 2009 – 2010 • خطة العام الدراسي: 2010 – 2011 • الخطة الاستكماليه: 2012

3. خطة 2007 - 2009

4. خطة 2009 - 2010

5. خطة العام 2009-2010 خاصة بالتجهيز و الاستعداد للدراسة الذاتية و تميزت بالاتي: • 1- توزيع نماذج طلبات الاعتماد المؤسسي و البرامجى و اعتماد المقررات على عدد (34) كلية تحتوى على (152) قسم علمى و اكثر من (1500) عضو هيأة تدريس في ذلك الوقت. • 2- توحيد المسميات و ارقام المقررات للكليات الممتدة في الفروع الأربعة للجامعة (الطب – الهندسة – الصيدلة – الاقتصاد – القانون - الموارد). • 3- اجراء اول دراسة ذاتيه بالجامعة باستخدام نموذج التقييم المؤسسي رقم (1) و الاكاديمى رقم (2) المعتمد من مركز الجودة في ذلك الوقت.

6. نقاط الضعف • 1- عدم الوعى الكافى لبعض اعضاء هيئة التدريس و العاملين بمفهوم الجودة. • 2- عدم مقدرة بعض اعضاء هيئة التدريس على صياغة مخرجات التعلم (المعرفة و المهارات الذهنية و المهنية و المنقولة) المستهدفة من المقررات التى يدرسونها. • 3- اغلب المقررات التى تم استلامها ينقصها (رقم و رمز المقرر) و عدد الساعات المعتمدة مما يجعلها مخالفة لمعايير الجودة. • 4- عدم وضوح العلاقة الإدارية و الأكاديمية بين بعض الكليات الأساسية و فروعها الممتدة مما ادى الى الاختلاف فى الرؤية و الرسالة و الاهداف داخل الكلية الواحدة. • 5- التأخير من قبل بعض الكليات و الاقسام فى تسليم الطلبات فى الوقت المحدد. • 6- عدم وضوح بعض المعايير الوارده فى دليل الجودة نتيجة لاخطاء فى الترجمه.

7. نقاط القوة امتلاك الجامعة لخبرات من مختلف التخصصات و الخلفيات الثقافية القادرة على التغلب على نقاط الضعف المتعلقة بالمناهج و المقررات فى الكليات الرئيسية و الممتدة و ذلك من خلال: • 1- الاجتماعات التقابليه للتأكيد على جودة و تحسن البرامج التى تقدمها الجامعة و مطابقتها للمعايير المحلية و العالمية. • 2- عمل اكثر من ورشة عمل بكل فرع بالإضافة الى ورشة العمل الرئيسية بعنوان (متطلبات بناء نظام الجودة بمؤسسات التعليم العالى) في الفترة من 15 الى 17 يناير 2010 تحت اشراف د. توفيق عجال و د. اسامه الفزاني. • 3- حصول الجامعة على الترتيب الاول في التقييم الكمى للجامعات العامة في ليبيا بنسبة (64.2 %).

8. خطة 2010 - 2011

9. الخطة المتوسطة المدي الثانية (من 1 . 12 . 2010 وحتى 1 . 09 . 2011) ركزت هذه الخطة على الاستعداد للتدقيق الخارجي والاعتماد لبرامج الدراسات العليا بالجامعة و اتخذت الاجراءات الأتية: 1-تم تحديد الكليات التي بها دراسات عليا وإعطائها الأولوية في الأشراف والمتابعة من المكتب، وهي أربع كليات: كلية الزراعة ، كلية الموارد الطبيعية وعلوم البيئة، كلية العلوم، وكلية الآداب. 2-اجراء مجموعة من اللقاءات التقابلية مع الكليات السالف ذكرها وتصميم وإقامة ورش عمل للنهوض ببرامج الدراسات العليا وتطبيق المعايير والمواصفات القياسية للتعليم والتعلم وصولا للجاهزية للاعتماد. الاجتماع التقابلي الأول وورشة العمل بكلية الزراعة (28. 12. 2010). الاجتماع التقابلي الثاني وورشة العمل بكلية العلوم (5. 01. 2011). الاجتماع التقابلي الثالث وورشة العمل بكلية الموارد (5. 01. 2011) الاجتماع التقابلي الرابع وورشة العمل بكلية الآداب (6. 01. 2011). 5- اجراء لقاءات تقابليه مع الكليات والأقسام للطلاع علي تقييم نسب الأنجاز في كل برنامج اكاديمي ومناقشة نقاط الضعف الواردة في تقرير الدراسة الذاتية وما أخذ من خطوات تحسين وتطوير في هذا الصدد. 6-السعي لتوفير الإمكانيات اللازمة لإنجاح البرامج المستهدفة بالدراسة حسب ما هو متاح من إمكانيات لدي الجامعة.

10. توقف خطة 2010 -2011 توقفت الدراسة عند قيام ثورة 17 فبراير 2011 و حدثت حالة من الفلتان الأمني في فروع الجامعة خلال تلك الفترة مما ادى الى الاتى: 1-سرقة الاجهزة و المعدات و وسائل النقل من اغلب فروع الجامعة. 2- اقتحام الاقسام الداخلية و اتخاذها كسكن من قبل المواطنين مما ادى الى حرمان (1750) طالب في البيضاء و (400) طالب في القبه من السكن الداخلي حتى الان. 3- مغادرة الشركة التركية و التي تقوم بعمليات الصيانة و البناء بالجامعة بعد نهب اغلب معداتها مما ادى الى توقف العمل و الصيانة في كليات الهندسة و العلوم و المكتتبة المركزية في فرع البيضاء و المركبات الجامعية بفرعي درنه وطبرق. 4- مغادرة مجموعة كبيرة من اعضاء هيأة التدريس الاجانب و عدم عودتهم و لم يتم التعاقد مع البديل حتى الان.

11. خطة 2012 هدفت خطة مكتب ضمان الجودة و تحسين الاداء بجامعة عمر المختار للفترة من شهر يناير حتى ديسمبر 2012 الى استكمال الخطة السابقة (2010-2011) بأجراء الدراسة الذاتية الثانية على جميع البرامج التعليمية بفروع الجامعة في كل من البيضاء ، القبه ، درنه و طبرقللتأكد من جاهزيتها بعد الحرب و لتحقيق ذلك فقد قمنا باتخاذ الاجراءات و النشاطات التالية : 1- في الفترة من 16 – 17 يناير 2012 تم القيام بورشة عمل حول (تحسين و تطوير آليات ضمان الجودة و الاعتماد بمؤسسات التعليم العالي) , تحت اشراف المركز الوطني لضمان جودة و اعتماد المؤسسات التعليمية و التدريبية. استهدف في هذه الورشة تدريب عدد (35) منسق للجودة من كافة كليات الجامعة.

12. 2- في منتصف شهر يناير تم تدريب عدد (36) منسق للجودة بجميع كليات جامعة عمر المختار على ملء النموذج رقم (3) الخاص بالمتطلبات الاكاديمية للبرنامج الدراسي ، و ذلك من اجل تدريب رؤساء الاقسام بالكليات و الذين يبلغ عددهم (156) رئيس قسم. 3-في منتصف شهر فبراير تم توزيع نموذج رقم (3) الخاص بطلب الاعتماد الاكاديمي للقسم على جميع الاقسام بكليات الجامعة على شكل نسخة ورقيه بالإضافة الى (cd) و تم تحديد ثلاثة مواعيد لاستقبال هذه النماذج امتدت من شهر مايو الى منتصف سبتمبر 2012. 4- نقوم الان بمراجعة كافة النماذج الواردة الى المكتب للتحقق من المعلومات المدرجة ومدى مطابقتها لمعايير الجودة و من ثم اعادتها الى الكليات و الاقسام للقيام بعمليات المراجعة و التحسين و هو الامر الذى سيستمر حتى نهاية شهر ديسمبر2012.

13. نقاط الضعف من حوالى (170) قسم –برنامج تعليمي- موزعه على (36) كلية بجامعة عمر المختار لم يستلم المكتب من النماذج التى تم توزيعها في شهر فبراير 2012 الا (60) نموذج حتى بداية شهر سبتمبر 2012. لأسباب منها: 1- النقص في اعضاء هيأة التدريس خاصة الاجانب في التخصصات الطبية. 2-غياب الموظفين و عدم استقرار الادارة بالجامعة و التغيرات المستمرة في قياداتها. 3- البداية المتأخرة لاستكمال العام الدراسي 2010 -2011 و تقليصه و دمجه في العام الدراسي 2011-2012 ، مما ادى الى مشاكل في تقليص بعض المناهج و تضارب في جداول الامتحانات. 4- اعتصامات الطلاب المتكررة و احتجاجاتهم على ادارات الكليات و الجامعة بحجة المنحة و السكن الداخلي و المناهج مما ادى الى ايقاف الدراسة في بعض الكليات لفترات تجاوزت الاسبوعين. 5- عدم الاخذ بمعايير الجودة في تعيين اعضاء هيأة التدريس الجدد او الايفاد للدراسة بالخارج اعتماداً على لوائح صدرت من التعليم العالي في النظام السابق لامتصاص غضب الشباب في ذلك الوقت و اصبحت حق من حقوقه بعد التحرير.

14. تعليق هذه فقرة من تقرير مكتب ضمان الجودة بالجامعة و الذى استعرض على مجلس الجامعة بتاريخ 23-9-2012: يؤسفني ان ابلغكم ان جامعتنا بدأت تخسر فى مكانتها فى ثقافة الجودة وآلياتها و التى اكتسبتها على المستوى المحلى دون ان يكون لدينا اى عذر... فملء نموذج من (10) صفحات لا يحتاج الى اية امكانيات ماديه اكثر من قلم - ولو كان من رصاص- و لا يستغرق ذلك اكثر من ساعتين. غير انه تقديراً للظروف ها نحن نمنح الفرصة مرة اخرى للكليات و الاقسام التى تريد ان تلحق بقافلة الجودة بالجامعة للحفاظ على مكانة اكتسبناه بتعاون الجميع فى ذلك الوقت (2009-2010) و سنبدأ باستقبال النماذج حتى اخر شهر اكتوبر القادم.. مع ملاحظة انه لا اجبار فى ذلك فمن يريد ان يعمل فى اطار الجودة فليعمل و من لا يريد فاننا لن نجبر احدا على ذلك ( الجودة موش بالغصب).

15. بعض من نشاطات المكتب خلال 2011-2012 • 1-الاشراف على اصدار صحيفة (الحقيقة) اثناء ثورة 17 فبراير و التي صدر منها العدد (0) يوم 7 مارس 2011 الى اخر عدد رقم (14) كان في شهر ديسمبر 2011. • 2- المشاركة في توثيق شهداء الجبل الاخضر في حرب التحرير بناءً على تكليف من مجلس الازمات بالجامعة في ذلك الوقت. • 3- في الفترة من 2 مارس الى 7 مارس 2012 تمت المشاركة فى اجتماع مشروع الـ Tempus الذى مدته ثلاثة سنوات و الذى يهدف الى التعاون مع جامعة اليكانتي الاسبانية وجامعة كورك الايرلندية ومركز ضمان الجودة السويدي ، من اجل إرساء وتدعيم و تعزيز بيئة الجودة في الجامعات الليبية تحت رعاية الاتحاد الاوربى. • 4- من اجل نشر ثقافة الجودة نقوم الان بتوزيع (cd) دليل ضمان جودة و اعتماد مؤسسات التعليم العالى و نماذج التدقيق البرامجي للدراسات الجامعية و العليا على كافة كليات الجامعة و التى وردت من المركز الوطني لضمان جودة و اعتماد المؤسسات التعليمية و التدريبية.