zarządzanie sieciami aptek w praktyce KS-Omnipharm

1. zarządzanie sieciami aptek w praktyce KS-Omnipharm

2. Agenda szkolenia • KS-OmniPharm a otoczenie biznesowe • Zarządzanie Strategiami Cenowymi • Zarządzanie Sugestiami Sprzedaży • Zarządzanie Sprzedażą Wiązaną • Zarządzanie Strategiami Marżowymi • Zarządzanie Centralną Kartoteką Towarów • Warunki handlowe

3. KS-OmniPharm a otoczenie biznesowe Zobaczmy, że: • Współczesny pacjent ma coraz częściej tendencję do wyszukiwania najkorzystniejszej dla niego oferty na rynku, gdzie cena jest na pewno jednym z najważniejszych czynników. • Często obserwuje się jednak efekt przywiązania do marki, gdzie jakość świadczonych usług i poczucie bycia wyjątkowym jest równie ważne. • Rynek farmaceutyczny zmienia się dynamicznie a konkurencja na nim jest olbrzymia. Jest przy tym dosyć mocno zależny od zmiennego prawa. Wobec czego: • jeżeli damy klientowi atrakcyjną ofertę, która dynamicznie będzie dostosowywana do szybkich zmian, • jeżeli będziemy weryfikować skuteczność prowadzonej polityki zarządzania i regularnie ją dostrajać. To: • z dużym prawdopodobieństwem będziemy mogli powiedzieć, że osiągniemy sukces rynkowy, • a jeżeli będziemy wspomagać się w zarządzaniu nowoczesnymi rozwiązaniami informatyczne to z pewnością prawdopodobieństwo jeszcze bardziej wzrośnie.

4. Co zrobić aby rozpocząć pracę w KS-OmniPharm? • Właściwie niewiele: • zapewnić dostęp do internetu, • jednokrotne odwiedzić apteki celem instalacji narzędzia komunikacyjnego – dla klientów posiadających KS-ZSA nie będzie nawet takiej konieczności  • mieć chęci, chęci i jeszcze raz chęci • Ale po kolei w kilku prostych krokach: • Krok 1 – uruchomić przeglądarkę (preferowany IE w wersji co najmniej 8.0), wejść na stronę https://www.ks-omnipharm.pl/ - użytkownik może być poproszony o instalację dodatku Silverlight co należy wykonać, • Krok 2 – dokonać rejestracji z wykorzystaniem przygotowanego formularza rejestracyjnego • Krok 3 – przeczytać i zaakceptować udostępniony regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną • Krok 4 – oczekiwać na wiadomość e-mail, w której zostanie przesłany certyfikat wymagane hasła i inne informacje potrzebne do rozpoczęcia pracy • Krok 5 – zainstalować w każdej z aptek aplikację umożliwiającą komunikację KS-OmniPharm z systemem KS-AOW • Krok 6 – można pracować 

5. Model dystrybucji usług Dostawca usług KS-OmniPharm KAMSOFT Zarządzający siecią aptek Usługi KS-OmniPharm Przeglądarka internetowa KS-BLOZ Apteka Kontrola dostępu do rozwiązania Aplikacja dostępowa KS-AOW Usługa aktualizacji • KS-OmniPharm został stworzony jako rozwiązanie rozproszone, które może być hostowane przez dowolny podmiot, hostowane są usługi • Zalety hostingu rozwiązania przez usługodawcę: • użytkownik nie troszczy się o aktualizację rozwiązania, zawsze jest dostępna najnowsza wersja, • użytkownik nie troszczy się o utrzymanie infrastruktury teleinformatycznej, • prace serwisowe prowadzone są w czasie nie zakłócającym pracy, • bardzo łatwo i praktycznie bezkosztowo można przystąpić do testowania rozwiązania, • Możliwość hostowania rozwiązania samodzielnie: • użytkownik troszczy się o aktualizację rozwiązania, najnowsza wersja rozwiązania jest dostępna dla użytkownika dopiero po aktualizacji środowiska, • użytkownik troszczy się o utrzymanie infrastruktury teleinformatycznej, • prace serwisowe prowadzi użytkownik • testowanie rozwiązania wymaga zbudowania infrastruktury teleinformatycznej przez użytkownika • Architektura rozwiązania • Aplikacja webowa (KS-OmniPharm) • Serwer usług (część kanału komunikacyjnego po stronie centralnej) • Aplikacja dostępowa (część kanału komunikacyjnego po stronie apteki) • Aplikacja sprzedażowa (KS-AOW)

6. Strategie cenowe -Jak skutecznie wpływać na cenę sprzedaży produktów w sieci aptek? określanie założeń, których spełnienie w aptece spowoduje zastosowanie przyjętej strategii cenowej określanie efektów zastosowania strategii w postaci zmiany ceny sprzedaży produktów określanie terminu obowiązywania strategii cenowej, wybranie aptek, w których strategia cenowa ma obowiązywać w określonym terminie pozyskiwanie informacji o dostarczeniu strategii cenowej do apteki, pozyskiwanie informacji o skutkach przyjętej strategii w aptekach, odwoływanie strategii cenowej w wybranych aptekach, przedłużanie działania strategii cenowej, zarządzanie cennikami Korzyści: jednolita strategia cenowa w danej grupie aptek, możliwość dostosowania oferty dla pacjenta, pozyskiwanie wiedzy o realizacji strategii cenowej w aptece

7. Sugestie sprzedaży – Co można zrobić aby sprzedawać w aptekach produkty, na których możemy zarobić najwięcej? określanie listy produktów w trakcie sprzedaży, których powinna być sugerowana sprzedaż innych produktów, określenie produktów sugerowanych, określanie terminu obowiązywania sugestii sprzedaży, wybranie aptek, w których sugestia sprzedaży ma obowiązywać w określonym terminie pozyskiwanie informacji o dostarczeniu sugestii sprzedaży do apteki pozyskiwanie informacji o zastosowaniu się do sugestii sprzedaży w aptekach, odwołanie sugestii sprzedaży w wybranych aptekach, przedłużanie obowiązywania sugestii sprzedaży, Korzyści: zwiększenie zysku poprzez sprzedaż produktów z większą marżą zwiększenie zysku w wyniku dodatkowych umów z dostawcami (producentami) na sprzedaż ich produktów możliwość zarządzania kategorią produktów poprzez określenie liderów w danych grupach towarowych, podstawa do budowy polityki motywacyjnej personelu w aptekach

8. Sprzedaż wiązana – Jak w prosty sposób możemy zwiększyć obrót w każdej z aptek? określanie listy produktów w trakcie sprzedaży, których powinna być sugerowana sprzedaż dodatkowego produktu, określenie produktów sugerowanych, określanie terminu obowiązywania sprzedaży wiązanej, wybranie aptek, w których sprzedaż wiązana ma obowiązywać w określonym terminie pozyskiwanie informacji o dostarczeniu sprzedaży wiązanej do apteki, pozyskiwanie informacji o zastosowaniu się do sugestii sprzedaży w aptekach, odwołanie sugestii sprzedaży w wybranych aptekach, przedłużanie obowiązywania sugestii sprzedaży, Korzyści: zwiększenie obrotu poprzez sprzedaż produktów, które być może nie zostałyby sprzedane, atrakcyjna oferta dla pacjenta – wsparcie w postaci terapii komplementarnej, wiedza o skuteczności realizacji sprzedaży wiązanej – podstawa do opracowania polityki motywacyjnej personelu w aptekach

9. Strategie marżowe – Jak skutecznie zarządzać poziomami marż? określenie strategii marżowej dla danej grupy towarów: określone ceny detaliczne lub marże detaliczne określanie terminu obowiązywania strategii marżowej, wybranie aptek, w których strategia marżowa ma obowiązywać w określonym terminie odwołanie strategii marżowej w wybranych aptekach, przedłużanie obowiązywania strategii marżowej, organizowanie przecen centralnych Korzyści: jednolita polityka marżowa w danej grupie aptek, elastyczne zarządzanie marżą w całej sieci aptek

10. Zarządzanie Centralną Kartoteką Towarową • organizacja centralnej kartoteki towarowej, • aktualizacja centralnej kartoteki towarowej na podstawie zmian urzędowych, • wykorzystanie bazy BLOZ do budowy CKT oraz do jej aktualizacji, • automatyczne propagowanie zmian do aptek, • porządkowanie kartotek towarowych w aptekach pod kątem prawidłowego powiązania z bazą KS-BLOZ, • integracja z KS-ZSA w obszarze zarządzania CKT • zarządzanie grupami towarowymi statycznymi i dynamicznymi • centralne zarządzanie powiązaniami CKT z kartoteką lokalną w aptece • mechanizm zgłaszania zapotrzebowania na nowe karty towarowe

11. Wszystko o testowaniu KS-OmniPharm Dostawca usług umożliwia klientowi ich przetestowanie według następujących zasad: • przewiduje się możliwość korzystania z wersji demo systemu w pełnej jego funkcjonalności przez okres 1 miesiąca, • po zakończeniu okresu testowego lub w trakcie jego trwania można dokonać zakupu usług bez straty konfiguracji i zgromadzonych danych • przez pierwsze 3 miesiące od daty wprowadzenia każdej z usług na rynek możliwe jest jej testowanie, w ramach ceny usługi podstawowej. Nie należy przez to rozumieć, że zasada obowiązuje przez pierwsze 3 miesiące po wdrożeniu u konkretnego klienta, ale od dnia opublikowania rozwiązania na rynku,

12. Warunki handlowe KS-OmniPharm • Aktualny cennik dostępny jest pod adresem http://www.kamsoft.pl/prod/omnipharm/cennik.htm Podane ceny są cenami netto i dotyczą opłat miesięcznych na jedną aptekę.

13. Kontakt Tomasz Pawlik tpawlik@kamsoft.pl Tel. +48 660 675 023 Karolina Goleń kgolen@kamsoft.pl Tel.: +48 728 432 632 pomoc@ks-omnipharm.pl Tel.: 32 209 07 05 wew.16 Zapraszamy do współpracy !

14. Dziękuję za uwagę