大學導師的班級經營哲學

1. 大學導師的班級經營哲學 主講人：黃建超 博士 地點：空軍航空技術學院--高雄縣岡山鎮介壽西路198號 日期：99/05/11星期二(下午1：40~3:50) 東方技術學院 觀光與休閒事業管理系--助理教授 教育部南區區域教學資源中心--專業領域教學諮詢與學習輔導教師 行政院青年輔導委員會95~99年度創業輔導網--輔導員 高雄縣湖內鄉社區理事長聯誼會--社區營造顧問 高雄市勞工之友總會--顧問 東方技術學院性別平等教育委員會--委員 ※※97年度東方技術學院--教學特優教師※※

2. 2006年高雄市不動產服務業職業工會--職業教育訓練獎2006年高雄市不動產服務業職業工會--職業教育訓練獎 • 2005年鄭成功文化節--名人開講 • 2005年台南市觀光協會--職業教育訓練獎 • 2005年台灣小姐選拔初賽--評審長 • 2004年中國青年創業協會南區委員會--卓越貢獻獎 • 2004年輕金屬創新應用精品獎與設計競賽 --(團體組)第一名 • 2003年--全國模範勞工楷模 • 中華民國不動產服務職業工會全國聯合會 (第一屆) --教育獻獎 • 中華民國不動產服務職業工會全國聯合會 (第一屆) --傑出貢獻獎 • 93學年度東方技術學院--績優導師獎 • 93年度行政院青輔會--表現優良創業輔導員 • 94學年度東方技術學院--績優導師獎(第一名) • 94學年度東方技術學院--績優社團指導老師獎(第一名) 榮譽

3. 95學年度東方技術學院--服務績優獎 • 96年度湖內鄉鄉公所--志工楷模暨榮譽鄉民 • 95學年度東方技術學院--績優社團指導老師獎(第一名) • 2007年國立新營高工--第二屆傑出校友 • 96年度青年輔導委員會績優大專校院職涯輔導工作人員 --三等獎章 • 96學年度東方技術學院--績優導師獎(第一名) • 2008年高雄縣湖內鄉鄉公所--志工熱心負責感謝狀 • 97學年度東方技術學院--績優導師獎 • 97學年度東方技術學院--績優社團指導老師獎 • 2009年高雄縣湖內鄉--志工服務獎 • 2009年高雄縣湖內鄉--社區總體營造行銷獎 榮譽

4. 阿超博士往昔校外服務 曾任： 東方技術學院學生輔導中心--主任(4年) 教育部南區大專校院輔導工作協調諮詢中心--委員(2任) 東方技術學院性別平等教育委員會—執行秘書(3年) 教育部技職校院南區區域教學資源中心--學生學習輔導組工作推動小組委員 94年度經濟部中小企業處--創業顧問師 南台灣觀光推動委員會--委員 高雄市山水休閒協會--顧問 台南縣美姿禮儀造型職業工會--顧問 中國青年創業協會南區委員會--顧問 台南縣中國青年創業協會南區委員會--顧問 中華美容發展協會--顧問 台南市東亞樓大飯店--經營顧問 墾丁天鵝湖湖畔別墅飯店--經理(總管理人) 交通部觀光局95年導遊人員職前訓練--講座 交通部觀光局96年外語/ 華語領隊人員職前訓練--講座 交通部觀光局97、98年外語/ 華語領隊人員職前訓練--講座 中華民國全國總工會--高級顧問

5. 阿超博士校外服務 目前志願服務： 1.高雄縣湖內鄉老人健康促進會--首席顧問 2.中華民國社會保險暨勞資福利服務協會--人力資源顧問 3.高雄縣湖內鄉鄉公所---顧問 4.高雄縣青少年關懷協會--顧問 5.高雄縣政府不動產經紀業獎懲委員會--委員 6.財團法人大揚文教基金會--董事 7.中華社區看護人員協會全國總會--副理事長 8.中華民國全國勞工聯盟總會--教育顧問 9.高雄縣阿蓮鄉萬福宮--指導顧問 10.台南市新聞記者協會--榮譽理事長

6. 阿超博士校外服務 11.高雄市不動產服務業職業工會--名譽理事長 12.高雄市啟明協會--顧問 13.高雄縣不動產仲介經紀業同業公會-- 001號顧問 14.高雄市觀光休閒旅遊發展協會--顧問 15.中華文化觀光協會--顧問 16.高雄縣阿蓮鄉中路社區發展協會--指導顧問 17.高雄縣湖內鄉田尾社區發展協會--榮譽顧問 18.交通部觀光局98年外語領隊人員職前訓練--講座 19.屏東縣萬巒鄉鄉公所--無給職顧問 20.高雄市觀光領隊人員職業工會--顧問 21.中華民國不動產服務全國總工會--名譽理事長 22.高雄縣鳳山市一甲慈濟宮--副主任委員 23.彰化市市公所--市政首席顧問 24.國立新營高工校友會--理事長 志 願 服 務

7. 發表論文 期刊論文： 1、黃建超(2009)，“遊客參與高雄縣不老溫泉區泛舟吸引動機及體驗滿意度之研究”， 運動健康與休閒學刊，第十二期，pp. 99-113。(ISSN 1814-540X) 2、黃建超(2008)，“高雄市星巴克咖啡連鎖店服務品質與顧客滿意度之研究”，運動健 康與休閒學刊，第十一期，pp. 110-124。(ISSN 1814-540X)。 3、黃建超(2008)，“遊客參與2007年高雄縣岡山鎮羊肉文化節暨籮筐會節慶活動滿 意度之研究”，萬能商學學報第十三期(九十七年七月)，pp. 303-324。 4、黃建超(2007)，“遊客至高雄市金獅湖風景區遊憩動機與體驗滿意度之研究”，東方 學報，第28期(96年12月)，pp. 105-119。(ISSN 1816-4587-07-12-2) 5、黃建超(2007)，“观光休闲实业与乡村休闲产业发展專書--城市观光意象营销对游客 知觉的影响之研究--以台湾省高雄市为例”，中國礦業大學出版社出版，2007年1 月，pp. 344-351。 6、黃建超(2006)，“健康休閒俱樂部的經營與消費市場之研究分析-以高雄縣/市、台南 縣/市亞力山大健康休閒俱樂部為例”，2006年運動健康與休閒學刊，主辦單位：正 修科技大學，2006年3月，第六期，pp. 183-192。 7、黃建超(2006)，“東方技術學院學生在九十四學年度休閒活動參與動機之研究”，東 方學報，第27期(95年12月)，pp. 96-108。(ISSN 1816-4587-06-12-2) 8、黃建超，郭子瑄(2006)，“NGO與國際發展合作：以日本對中國援外政策之研究分 析為例”，東方學報(95年12月)，第27期，pp. 109-119。(ISSN 1816-4587-06-12-2) 9、黃建超(2009)，“2009年遊客參與高雄縣鳳荔文化觀光季遊憩體驗滿意度之研究，東 方學報，第30期，印刷中。

8. 研討會論文： 1、黃建超(2009)，“2007年高雄縣永安鄉石斑魚文化節遊客參與遊憩滿意度之研究”，2009年地方 特色觀光與休閒產業經營管理論文研討會，98年12月10日~11日，編印中。 2、黃建超(2009)，“排灣族收穫祭的遊客吸引力與滿意度研究─以屏東縣春日鄉為例”，2009年地 方特色觀光與休閒產業經營管理論文研討會，98年12月10日~11日，編印中。 3、黃建超(2009)，“香客性別差異對參與民俗文化節慶活動吸引力及滿意度區別之研究—以高雄縣 永安鄉燒王船慶典為例”，2009技專校院通識課程教學研討會，98年11月13日，pp. 83-99。 4、黃建超(2009)，“高雄市連鎖咖啡羅多倫消費知覺滿意度調查之研究”，2009年第九屆產業全球 化運籌管理學術與實務研討會，98年5月22日，pp. 217-226。(ISBN 978-986-6415-01-2) 5、黃建超(2009)，“香客參與阿蓮鄉萬福宮北極玄天上帝壽誕在民俗文化吸引力之研究”，2009年 海峽兩岸觀光與休閒產業經營管理論文研討會，98年5月15日，pp. 1-23。(ISBN 978-957-784- 3067) 6、林子惟、李力昌、黃建超(2009)，“宗教活動對社區與文化觀光之意義─以高雄縣湖內鄉民俗藝 陣之美為例”，2009年運動休閒產業管理學術研討會，98年4月24日~98年4月25日，pp. 206- 216。(ISBN 978-986-236-064-4) 7、黃建超(2009)，“遊客對台南市古蹟億載金城導覽解說硬體設施重視程度之研究”，2009年運動 休閒產業管理學術研討會，98年4月24日~98年4月25日，pp. 217-228。(ISBN 978-986-236-064-4) 8、黃建超(2008)，“高雄縣茄萣鄉社區居民對情人碼頭遊憩滿意度之研究”，2008海洋文化國際研 討會會後論文集，97年11月20日，pp. 233-244。(ISBN 978-986-01-6649-1) 9、黃建超(2008)，“香客參與一甲慈濟宮靈霄仙姑壽誕在民俗文化吸引力之研究”，2008「文化創 意向前行」創意設計人力資本整合提升國際研討會論文集，97年11月18日，pp. 155-163。 (ISBN 978-986-81698-9-0) 10、黃建超(2008)，“導覽解說技巧應用在福田繁雄設計藝術館實例之研究--以高雄縣阿蓮鄉中路 社區發展協會參訪為例”，2008「文化創意向前行」創意設計人力資本整合提升國際研討會論 文集，97年11月18日~19日，pp. 147-154。(ISBN978-986-81698-9-0)

9. 11、黃建超(2008)，“遊客參與高雄縣岡山鎮籮筐會節慶活動吸引力與重遊意願之研究”，200811、黃建超(2008)，“遊客參與高雄縣岡山鎮籮筐會節慶活動吸引力與重遊意願之研究”，2008 年觀光與休閒產業經營管理研討會，2008年5月29日，pp. 101-125。(ISBN 978-784-271-8) 12、黃建超(2008)，“高雄市連鎖餐飲Mister Donut之消費知覺滿意度調查之研究”， 2008年第 八屆產業全球化運籌管理學術與實務研討會，2008年5月30日， pp. 151-161。(ISBN 978- 986-81698-6-9) 13、黃建超(2007)，“遊客至高雄市金獅湖風景區休閒遊憩知覺意象之探討”，2007年觀光與休 閒產業經營管理研討會，主辦單位：東方技術學院觀光與休閒事業管理系，2007年6月22 日，pp. 60-79。(ISBN 978-957-784-238-1) 14、黃建超(2007)，“遊客對高雄市科學工藝博物館導覽解說硬體設施重視程度之研究”，2007 年觀光與休閒產業經營管理研討會，主辦單位：東方技術學院觀光與休閒事業管理系， 2007年6月22日，pp. 100-119。(ISBN 978-957-784-238-1) 15、黃建超(2007)，“雲林縣古坑鄉台灣咖啡節節慶活動之研究”，2007年觀光與休閒產業經營 管理研討會，主辦單位：東方技術學院觀光與休閒事業管理系，2007年6月22日，pp. 42- 59。(ISBN 978-957-784-238-1) 16、黃建超(2007)，“遊客對台南市古蹟赤崁樓導覽解說硬體設施重視程度之研究，2007年健康 休閒暨觀光餐旅產官學研討會，主辦單位：立德管理學院，2007年5月25日，pp. 85-100。 (ISBN 978-957-784-238-1) 17、黃建超(2007)，“顧客遊憩體驗、顧客消費知覺與消費後滿意度之研究--以台東知本地區溫 泉旅館為例”，2007年第七屆產業全球化運籌管理學術與實務研討會，主辦單位：東方技 術學院，2007年5月18日，pp. 234-245。(ISBN 978-986-816-2-1) 18、黃建超(2007)，“A Study of Kaohsiung County Lovers Wharf Tourists Satisfactions of Participating in Recreational Experiences”，2007年第七屆產業全球化運籌管理學術與實 務研討會，主辦單位：東方技術學院，2007年5月18日，pp. 36-46。(ISBN 978-986-816-2-1) 19、黃建超(2007)，“遊客對台南市孔廟導覽解說硬體設施重視程度之研究”，2007年第七屆產 業全球化運籌管理學術與實務研討會，主辦單位：東方技術學院，2007年5月18日，pp. 519-532。(ISBN 978-986-816-2-1) 20、郭子瑄，黃建超(2007)，“中國大陸政經相關研究對我國通識教育的重要性”，「技專校院 通識課程之規劃與實踐」研討會，主辦單位：東方技術學院，2007年5月10日，pp. 131- 148。(ISBN 9786-986-81698-3-8)

10. 21、黃建超(2007)，“通識教育休閒活動課程規劃之有無是否影響東方技術學院學生產生休閒阻礙21、黃建超(2007)，“通識教育休閒活動課程規劃之有無是否影響東方技術學院學生產生休閒阻礙 因素之研究”，「技專校院通識課程之規劃與實踐」研討會，2007年5月10日，pp. 189-219。 (ISBN 9786-986-81698-3-8) 22、黃建超(2007)，“高雄縣湖內鄉社區居民對情人碼頭遊憩滿意度之研究”，2007觀光遊憩與海 洋資源發展學術研討會，主辦單位：真理大學休閒遊憩事業學系，2007年5月4日，p. 287。 23、黃建超(2007)，“2006年遊客參與高雄縣內門宋江陣節慶活動需求與遊憩滿意度之研究”，挑 戰2007亞洲地區觀光旅遊發展及新趨勢學術研討會，2007年3月23日，pp. 119-135。 24、黃建超(2006)，“高雄市國際觀光飯店在2006年元宵節節慶期間行銷策略比較— 以國賓飯店、漢來飯店為例”，2006提升觀光餐飲休憩人力及行銷競爭力國際學術研討會， 2006年10月28日，pp. 177-189。 25、黃建超(2006)，“比較高雄區鄉村與都市大學生在假日休閒活動消費行為之研究”，中華民國 戶外遊憩學會第八屆休閒、遊憩、觀光學術研討會，休閒遊憩之社會經濟分析&生態與永續 旅遊篇，2006年10月7日，pp. 209-210。(2006-1007-am0830) 26、黃建超(2006)，”旅客前往墾丁旅遊住宿消費與運輸交通資訊探討之研究”，2006產業全球化 運籌管理學術與實務研討會，2006年6月2日，pp. 371-380。(ISBN 986-81698-1-X) 27、黃建超(2006)，“高雄縣情人碼頭從漁港轉型為海濱風景區遊客參與遊憩體驗後之知覺滿意度 之研究”，醒吾技術學院觀光餐飲學群第九屆學術研討會，2006年6月1日，觀光組論文集。 28、郭子瑄，黄建超(2006)，應用科技大學日本語教育の實証分析：應用日本語学科と 非応用日本語学科の學生として”，2006年全國應用日語研討會，2006年2月24日，pp. 151~162。 29、黃建超(2006)，“高雄市區域行銷對各鄉鎮的影響之研究”，2006年海峽兩岸休閒產業發展學 術研討會，主辦單位：亞洲大學，2006年5月1~2日，光碟論文。 30、黃建超(2004)，黃志青，何扭今，“AZ31商業用鎂合金圓管液壓成形事業開發研 究”，2004航空機械工程學術研討會，高雄，2004年10月，P-127~P134。 其它：黃建超(2005)，“性別平等教育法規大偵蒐”，東方技術學院學輔中心出版，共計251頁。 黃建超(2008)，“教師面對單親學子的校園生活輔導策略思維”，導師領航手冊，東方技術學院學務處學生輔導中心編製，2008年9月，pp. 20-32。

11. 大學法第17條： 大學教師從事授課、研究及輔導。 大學教師刻版印象 教學？ 研究？ 輔導？ 服務？ 阿超博士知識加油站 不動明王

12. 日本勞動問題專家--保古六郎，認為 『職業』具有五種特性： 1、經濟性：是個人的收入來源。 2、技術性：是個人才能與特長發揮的舞台。 3、社會性：是個人承擔社會分工、履行公民義務的 角色。 4、倫理性：是個人貢獻社會的服務。 5、連續性：所從事的勞動是穩定的，而不是中斷 的。 阿超博士知識加油站 不動明王

13. 現在的企業只在乎獲利，主管總是要求、要求再要求，要如何才能轉變對工作的不滿，維持個人內在的平靜與滿足？現在的企業只在乎獲利，主管總是要求、要求再要求，要如何才能轉變對工作的不滿，維持個人內在的平靜與滿足？ • 生存的意義與思考！ • 重新觀察自己的生活，就 可打開創造力之窗。 阿超博士知識加油站 不動明王

14. 是異鄉遊子的父母 是人生的領航員 是探求知識的模範 是第一線的輔導者 是危機處理的先鋒 是學習的協助者 是生涯的討論者 是衝突的協調者 學校政策的施行者 民主素養的啟蒙者 人際關係的建構者 學生的諮商顧問 是價值的形塑者 導師的角色與功能 阿超博士知識加油站 不動明王

15. 時宜的學校導師制度 理想的班級經營方向 願意參與學生的活動 懷有溫暖柔軟的心 敏銳觀察的察覺能力 了解學生階段的發展 發展足夠的輔導知能 能引導學生有效學習 保有適當的接觸機會 扮演積極的楷模角色 推展多樣的班會活動 建立背後支持的資源 發揮導師功能的做法 阿超博士知識加油站 不動明王

16. 學業問題 生涯規劃問題 兩性問題 人際關係問題 情緒困擾問題 人生價值問題 違規行為問題 發生意外事故問題 學生可能出現的問題 阿超博士知識加油站 不動明王

17. 第一段 師生關係 師生關係中，以教師為主體，以學生為客體，由教師來引導學生。而贏得學生的信服、接納是師生溝通效能的最先決條件。 阿超博士知識加油站 不動明王

18. 張春興、林清山—教育心理學一書中強調： 『學校教育的成功。首賴優良的教師』 須具備兩大基本功法： 第一功法：任教科目學有專長！ (東方技術學院所有老師都符合) 第二功法：熟諳教學方法與技巧！ (此為培育教師18般武藝的重要條件) 阿超博士知識加油站 不動明王

19. 教師工作是『愛』的藝術結晶： 1、『願力』：以每個人的「心」出發，來換化 產生成「力量」；有願就有力，學生能感受 到教師認真的態度，進而改變自己的學習態 度與行為舉止。 2、『創意』：用思考創意教學來化解學生的學 習困境，例如：順口溜教學記憶法、小老師 教學團體法等。 3、『用功』：欲成功者，必先利其器，這裡所 謂的「器」，指的是須事先用功將功課準備 預習當，才能達成學生學習成效很好之目 標。 阿超博士知識加油站 不動明王

20. 『校園』被認為是刻意設計來培育國家人 才、社會中堅的搖籃。 • 『校園』是教師施教，學生學習的園地。 • 美國教育學家A. Adler：「教師施教掌握著人 類將來的命運，直接在塑鑄學生的心智，間 接在規定將來的生活。」 • 教育對社會具有三大功能： (1) 傳遞社會文化和促進社會進步。 (2) 維護國家生存和延續民族生命。 (3) 促進國家建設與進步的動力。 阿超博士知識加油站 不動明王

21. 教師們應了解現代學生們與家長們對於學校資訊蒐集的心理教師們應了解現代學生們與家長們對於學校資訊蒐集的心理 阿超博士知識加油站 不動明王

22. Teacher = Service(服務) - -高度服務接觸的產業 Entertaining(愉快) Cordial(熱忱) Immediateness(即刻) Victory(成功) Running(管理) Excitement(興奮) Smile(微笑) 阿超博士知識加油站 不動明王

23. 建構與教學(Constructivism and Teaching)，第三期中部地區科學教育簡訊，大學生眼中的師生關係--林琤琳，國立彰化師範大學科教中心 大多數學生不喜歡的師生關係傾向： （1）老師是操縱控制者，而學生是被動接受者， 如玩者和電動玩具；拳擊和沙包的關係。 （2）老師是絕對權威者，而學生是不敢反抗者， 如印表機和紙；長官和部屬；太陽和小草的 關係。 （3）老師是強權壓迫者，而學生是被迫受害者， 如養鴨人家和鴨子；訓獸師和野獸的關係。 阿超博士知識加油站 不動明王

24. 最喜歡的師生關係，大多數學生傾向： （1）他們是互動的而非獨立的關係， 如父子、情侶。 （2）他們是共生的而非對立的， 如螞蟻和蚜蟲、花和蝴蝶。 （3）他們是擴散而非封閉的關係， 如石頭和湖泊。 阿超博士知識加油站 不動明王

25. 競爭時代下的班級經營解析： CLASS C = cordial (熱誠) ； = creativity (創造力) L = learning (學習) A = abundance (豐富) S = sensitivity (敏銳度) S = share (貢獻) 阿超博士知識加油站 不動明王

26. 第二段 師生溝通技巧 人際溝通(interpersonal communication)不是用來觀賞，而是用來實際運用！ It’s process, meaning, responsibility. 阿超博士知識加油站 不動明王

27. 師生溝通六大元素： 1、情境--環境、心理、歷史、社會、文化 2、參與者--單獨或小組或群體 3、管道--口頭、簡訊、電話、E-mail、傳 真、帶話等 4、訊息--包含意義、符號、形式 5、干擾--外在、內在、語意 6、回饋--對訊息的反應程度 阿超博士知識加油站 不動明王

28. 認識非正式群體類型： • 積極型非正式群體類型：例如- -讀書會、小組報告。 • B.中間型非正式群體類型：時而合作、時而挑 • 剔、時而關心，界在積極型與消極型中間。 • C.消極型非正式群體類型：與總體目標不一致，但卻是正式群體爭取與詢問意見的群體。 • D. 破壞型非正式群體類型：又稱『犯罪群體』，專唱反調的群體。 阿超博士知識加油站 不動明王

29. 班級的內聚力 = 班級對每一位同學的吸引力 + 同學間相互依存和協調力 阿超博士知識加油站 不動明王

30. 導師要能滿足同學的心理需求： 1、安全感 2、社交感 3、歸屬感 4、自尊感 5、自信感 6、力量感 才能產生 『群體規範』 班級動能才會激發！！ 阿超博士知識加油站 不動明王

31. 導師可打出的黃金五拳： 第一拳、處事公正且認真鼓舞 第二拳、創造有利的交往氣氛 第三拳、建立合理組織架構 第四拳、學習人際互動技巧 第五拳、作為搭橋的善知識 阿超博士知識加油站 不動明王

32. Medal THE BEST RIDER TAIWAN 2004 ASIAACTAGAINSTAIDS

33. 學生的自信與被鼓勵，須由導師來發掘 • 成功個案1：四技觀一A 陳政偉同學(觀光系工讀生) • 從光陽機車公司作業員 • 躍昇成為 • 進修部觀光系系學會副會長 • 情人碼頭集團結婚(陳水扁總統證婚)公開表演 • 觀光系舉辦觀光週極限運動表演 • 數位大樓動土儀式持彩鏟服務人員 阿超博士知識加油站 不動明王

34. 成功個案2：四技觀一A 林盟智同學 30歲，服務於高興昌鋼鐵公司6年 從木訥的鋼鐵公司作業員 躍昇成為 進修部學生會總會長 進修部觀光系系學會會長 於94年5月4日舉辦畢業生送舊 —『東瘋造極電音晚會』 負責、奉獻服務，領導的學習表率！ 阿超博士知識加油站 不動明王

35. 第三段 衝突管理 Dudley Cahn：人際衝突 (interpersonal conflict) = 人與人在互動之中，有著利益上的不同，獲 出現相反的意見。 茲因- -每個人均有獨特的觀念、感受、動機和 行為模式。 阿超博士知識加油站 不動明王

36. 輔導技巧 • 晤談的態度與關係之建立 • 接納的態度 • 尊重的態度 • 真誠的態度 • 雙向溝通 阿超博士知識加油站 不動明王

37. 學生校園學習(潛在課程)歷程紀錄表--以東方技術學院為例學生校園學習(潛在課程)歷程紀錄表--以東方技術學院為例 外顯課程（explicit curriculum）成績：正式及非 正式課程（畢業典禮、集會、班會） 潛在課程（hidden curriculum）成績：校園學習歷 程紀錄表 1.成長學習：導師時間－六大子題【學輔中心】 2.公民（團體）學習：社團參與（含班級幹部訓 練）、楷模【課指組】 3.服務學習：公益服務、獎勵、校外爭取榮譽獎項 行善銷過【生輔組】 阿超博士知識加油站 不動明王

38. 學生校園學習(潛在課程)歷程紀錄表--以東方技術學院為例學生校園學習(潛在課程)歷程紀錄表--以東方技術學院為例 4.專業能力：考取證照【技合處】 5.健康促進：健康紀錄、衛生教育宣導【衛保 組】 6.體適能：體適能檢測、運動習慣【體育組】 7.導師學習建議：給予學生學習上的肯定與建議 【各班導師】 阿超博士知識加油站 不動明王

39. 校園學習(潛在課程)地圖 身體 健康促進 健康體適能 階段性印證與實踐 校外參賽爭取榮譽 專業證照 導師學習建議 心靈成長 公民、服務學習 自我發展 人際關係 環境互動 學習與學術發展 生涯發展 師生感性對話 阿超博士知識加油站 不動明王

40. 以東方技術學院為例1 東方技術學院98學年度 學生晤談輔導紀錄 （含休/退/轉學預警輔導） 一 般 性 晤 談： 1.就貸申請 2.弱勢助學計畫 3.減免學雜費 4.其他獎助學金 5.晤談內容 阿超博士知識加油站 不動明王

41. 以東方技術學院為例2 東方技術學院98學年度 學生晤談輔導紀錄 （含休/退/轉學預警輔導） 休 /退/ 轉 學 預 警 輔 導： 1.休學 2.退學 3.轉學 原因：請以編號註明 「1」學業狀況、 「2」家庭因素、 「3」經濟因素、 「4」興趣不符、 「5」人際關係、 「6」身體狀況、 「7」交通不便、 「8」教學因素 、 「9」其他，請寫原因 阿超博士知識加油站 不動明王

42. 以東方技術學院為例3 學生家庭關懷聯繫紀錄 阿超博士知識加油站 不動明王

43. 以東方技術學院為例4 東方技術學院導 師 時 間 班 級 活 動 紀 錄 表 阿超博士知識加油站 不動明王

44. 以東方技術學院為例5 • 輔導股長初級預防回報表 • 心理輔導轉介單 • 風紀股長性別平等推廣種子訓練 阿超博士知識加油站 不動明王

45. 輔導工作的介入與處置 • 一級預防工作：心理健康教育活動，旨在降低情緒、行為及學習違常的學生人數比率 • 二級預防工作：問題處理，對象是問題剛萌芽的學生，可進行個別諮商、諮詢服務、學習輔導。 • 三級預防工作：對象是有嚴重問題的學生，主要目的在治療或修復其心理上的傷害，而重新產生良好的功能。 阿超博士知識加油站 不動明王

46. 衝突四種類型： 類型1、Pseudoconflict (假衝突) ：指即將發生的衝突，例如：耍詭計、互相揶揄、玩笑開的過火。 類型2、Content conflict (內容衝突) ：因訊息的正確性，所產生具有爭議的衝突。 類型3、Value conflict (價值觀衝突) ：一個人對經濟、美學、社會、政治、宗教等的態度或信念，用來作為評價標準所產生的衝突。 類型4、Ego conflict (自我衝突) ：衝突中的人將輸贏當作自我價值、自我能力、自我權力及自我學識之標準，所產生的衝突。 阿超博士知識加油站 不動明王

47. Rudolph F. Verderber and Kathleen S. Verderber, “Inter-Act Using Interpersonal Communication Skills”, 2000. 處理衝突五大模式： 1、Withdrawal (退縮) 2、Surrender (投降) 3、Aggression (攻擊) 4、Persuasion (說服) 5、Problem- solving discussion (問題解決式討論) 阿超博士知識加油站 不動明王

48. 非語言行為能力的培植，可化解衝突的發生、或消除衝突產生的緊張程度。非語言行為能力的培植，可化解衝突的發生、或消除衝突產生的緊張程度。 攻心策略運用： 第1式：運用幽默：Janet Alberts--「幽默能促進團結一致，增進人們親密感情，並免於輕蔑。」 第2式：直接溝通：不要製造『謠言』，直接與需要訊息的學生進行訊息傳達。 阿超博士知識加油站 不動明王

49. 第3式：進行協商--教師與學生的立足點是永遠無法平等，但可對教學活動、團體活動、目標、觀點，進行互動來達成。第3式：進行協商--教師與學生的立足點是永遠無法平等，但可對教學活動、團體活動、目標、觀點，進行互動來達成。 第4式：尋求協助--facilitator(催化者)與 arbitrator(仲裁者) 第5式：從失敗經驗學習良策-- 拿破崙：「成功的人，就是懂得從別人師彆經驗中獲取最佳化經驗。」 第6式：合作代替競爭 阿超博士知識加油站 不動明王

50. Radish huang (黃蘿蔔) - - • 敞開心胸，營造良好溝通氣氛： • 學會描述的溝通技巧 • 學會保留的溝通善心 • 學會開放的溝通胸襟 • 學會保持平等溝通視野 • 學會堅持關懷溝通天平 Learning！ 阿超博士知識加油站 不動明王