بسم الله الرحمن الرحيم الخطة الدراسية لمادة أخلاقيات العمل - 201

1. بسم الله الرحمن الرحيمالخطة الدراسية لمادة أخلاقيات العمل - 201 أولا - هدف المادة : تهدف هذه المادة إلى تسليط الضوء على مكونات أخلاقيات العمل والتعريف بدورها في ترسيخ الانضباط داخل الإدارات العامة وكيفية الوقوف في وجه الفساد الإداري , مع التركيز على أخلاقيات الإدارة في الإسلام التي تكاملت لتسبق جميع نظريات الإدارة وأخلاقياتها , كما تستعرض المادة نماذج من أخلاقيات العمل الإيجابية والسلبية .

2. ثانيا - مفردات المادة : أولا – المدخل إلى الأخلاق فكرا وممارسة : مصطلحات ذات علاقة بالمادة . الفرق بين الخلق والعادة . متى يصبح السلوك الحسن خلقا ثانيا – العمل ومعاييره وخصائصه : معنى العمل , مكانته ,فوائده , ضوابطه . معايير أخلاقيات العمل . خصائص العمل من منظور إسلامي . ثالثا – أثر أخلاقيات العمل على المنظمة . أثرها في الفرد والجماعة . بناء الخلق الفاضل بين الموظفين . أخلاقيات العمل والتجديد . التدريب . الإتقان والإبداع . رابعا - أخلاقيات المدير المسلم : معايير المدير ورؤسائه . معايير المدير وزملائه المديرين . معايير المدير ومرؤوسيه . معايير المدير والجمهور . خامسا – أثر أخلاقيات العمل على وظائف الإدارة : التخطيط . التنظيم .

3. التوجيه . التوظيف . الرقابة وخصائصها . سادسا – أخلاقيات العمل والسلوك العام : تأثيرها على السلوك العام . مسئولية الموظف عن سلوكه . التفسير الإسلامي لسوء خلق الموظف سابعا – الصفات الأخلاقية في العمل : صفات إيجابية . صفات سلبية . أخلاقيات العمل تجاه المرأة . الوقت وأهميته أخلاقيا . ثالثا - المرجع المقرر : الوجيز في أخلاقيات العمل , أحمد بن داوود المزجاجي الأشعري ,مكتبة خوارزم العلمية للنشر والتوزيع ,1429.

4. رابعا – توزيع الدرجات : • اختبار دوري أول 20 درجة . • اختبار دوري ثاني 20 درجة . • حضور وغياب 10 درجات. • اختبار نهائي 40 درجة . اسأل الله العظيم أن يوفق الجميع للخير والصلاح أستاذة المادة – هيفاء عبد الفتاح غرفة رقم – 2111 هاتف رقم - 63968

5. منهج – أخلاقيات العمل

6. الفصل الأول – المدخل إلى الأخلاق أولا – مصطلحات ذات علاقة بالأخلاق : • التقاليد . • العادات . • القيم . • العرف . • الخلق .

7. ثانيا – الفرق بين الخلق والعادة من حيث: الثبات . الدوام . الشمول . المصدر . الطبيعة . المجاملات . الواقعية .

8. ثالثا – شروط تحول السلوك الحسن إلى خلق : أن يكون اختياري . أن يمارس بحرية . أن يكون دائم . أن يكون ضروري . أن يكون شاملا . رابعا خصائص النظام الأخلاقي الإسلامي : الشمول . الإقناع . المسئولية . الرقابة . تكوين الإنسان الصلاحية . الجزاء . الإيجابية . المصدر .

9. خامسا – الأخلاق ومراتب النفس الإنسانية : • النفس الزكية . • النفس المطمئنة . • النفس اللوامة . • النفس الأمارة بالسوء .

10. الفصل الثاني – العمل وخصائصه أولا – العمل : • معناه . • مكانته في الإسلام . • فوائده . • الضوابط الإسلامية له : • تحديد الوظائف وترتيبها . • تحديد الحقوق والواجبات .

11. 3 . وحدة القيادة . 4 . تفويض السلطة . 5 . نطاق الإشراف . 6 . المتابعة والتقييم . ثانيا - معايير أخلاقيات العمل : • معايير طبيعة العمل . • معايير لصاحب العمل . • معايير للعامل . • توقعات الموظف من المنظمة .

12. ثالثا – خصائص العمل من منظور إسلامي : • صلاح العمل من حيث : • الهدف . • تحقيق مقاصد الشرع . • تحقيق المصالح . 2. التخطيط . 3 . الإتقان . 4 . المقدور . 5 . المبسط . 6 . اختياري .

13. رابعا – شروط العمل الصالح في القطاع التجاري : • منشأه الإيمان بالله . • تحقيق الربح المعقول . • بعيدا عن الربا . • يراعي المنفعتين . • حلال .

14. الفصل الثالث – أثر أخلاقيات العمل على المنظمة • أولا – أثرها على الفرد والجماعة : • تقويم سلوكه . • يصبح شخصية مستقلة . • يشعر بسعادة داخلية . • تنمي الرقابة الذاتية لديه . • المشاركة الجماعية . • الإحساس بالنواحي الجمالية . • تقضي على الأمراض النفسية.

15. 8. الوسطية السلوكية . 9. شمولية حياة الفرد . ثانيا - أثرها على الجماعة : • ترسيخ معنى الأخوة . • توحيد جماعة الموظفين . • بناء روح التعاون . • تنمية المسئولية الاجتماعية . • احترام حقوق الجماعة. • التكافل الاجتماعي .

16. ثالثا – بناء الخلق الفاضل بين الموظفين : • النصح المستمر والموعظة الحسنة . • التذكير • حثهم على التعود على فعل الخير. • مجالسة الأخيار ومقاطعة الأشرار. • العلم والإيمان . • الجزاء السريع . • الترغيب والترهيب . • الأسوة الحسنة . • القضاء على الفراغ .

17. رابعا – أخلاقيات العمل والتجديد : • شروط التجديد : • رفض القديم . • الرغبة الحقيقية في التغيير. • الاقتناع بضرورته. • السعي لتوفير الإمكانيات . • ترتيب الأولويات . • المشاركة في صناعة القرارات المصيرية. • غربلة مناهج التعليم . • إحياء قيمة العمل في نفوس الشباب. • معالجة القيم السلبية السلوكية للموظفين مثل:

18. بطء حركة العملية الإدارية. • عدم مبالاة الموظف بالوقت . • التعمد في تأخير بعض المعاملات . • إنجاز معاملات معينة لمصلحة خاصة. • عدم قدرة الموظف على انجاز بعض المعاملات. • ظروف الموظف الصحية. • المحاباة والمجاملات . • الوساطة والرشوة.

19. خامسا – التدريب : • تعريفه. • آداب المدرب : • الخشية من الله عزوجل. • الأمانة في التعليم. • التدرج . • العمل بالعلم. • التواضع. • الرفق.

20. 7.الكفاءة والمهارة. 8.عدم الاختلاء بالمرأة. 9.التأكد من فهم المتدرب له. • آداب المتدرب: • الصدق في الرغبة في التعلم. • الصبر في طلب العلم. • التأدب مع المعلم . • الجد والاجتهاد. • الرجوع للمعلم للاستيضاح. • صدق النية. • الاهتمام بالوقت.

21. سادسا – الإتقان والإبداع : • من مفاتيح الإبداع الاقتناع بالتالي : • العمل عبادة. • إتقان العمل. • التعود على التفكير العميق . • الإعداد الذهني والمادي. • الاستفادة من الوقت . • ليكون الموظف مبدعا لابد أن : • يتقن عمله. • ينبذ الارتجالية • لايتهرب من المسئولية.

22. 4. حبه للآخرين . 5. حرصه على تطوير ذاته.

23. الفصل الرابع- أخلاقيات المدير المسلم • أولا – معايير تحكم علاقة المدير برؤسائه : • التوقير والاحترام . • السمع والطاعة . • المحافظة على أسرار المنظمة. • رفع تقارير دورية عن نشاطه.

24. ثانيا – معايير أخلاقية تحكم علاقة المدير بزملائه المديرين: • التنسيق المستمر معهم من خلال ممارسات عديدة أهمها: • الانتظام في حضور الاجتماعات. • الاطلاع الذاتي على مجريات الأمور. • دراسة التقارير والمحاضر. • تبادل المعلومات. 2. التعاون الدائم معهم, يتوقف دوره على عدة أشياء: • الاقتناعبالأهداف العامة للمنظمة. • القيام بالدور المطلوب منه. • الثقة المتبادلة بينه وبينهم.

25. 3. المشاركة في الرأي: للقيام بذلك لابد من توافر شروط منها : • العلم والقول الحسن. • الالتزام بالصدق والأمانة في القول. • عدم تشويه الحقائق أو إخفائها. • توخي المصلحة العامة. • المتابعة أثناء النقاش. • الذكاء واللباقة في الحديث.

26. 4. المحافظة على وحدة الجماعة. 5. الحياد والموضوعية عند النقاش. 6. الالتزام بالقرار الجماعي. ثالثا – معايير تحكم علاقة المدير بمرؤوسيه: • حضوره الفعلي بين الموظفين. • الإشراف الجيد عليهم. • العدل والإحسان. • حسن اختيار الموظفين. • تأهيلهم. • إثابة المحسن ومعاقبة المقصر. • الاهتمام بمشكلاتهم. • التجديد في العمل. • تشجيعهم على الحوار والمشاركة • النقد الهادف لهم. • تفويض السلطة.

27. رابعا – معايير أخلاقية تحكم علاقة المدير بالجمهور: • سهولة اتصالهم به عند الحاجة. • تعامله معهم بالمساواة. • الإجابة عن الاستفسارات. • تقبل النقد والاقتراحات. • تسهيل إجراءات الخدمات. • إشعارهم عمليا بأنه خادمهم. • أداء الأعمال في حينها.

28. الفصل الخامس – أثر أخلاقيات العمل على وظائف الإدارة أولا – التخطيط: • وظيفية إدارية رئيسية يقوم بها فرد أوجماعة. • متطلبات مستقبلية مشروعة. • صحة المعلومات المتاحة. • تحقيق الأهداف المشروعة. • التوكل على الله بدءا وتنفيذا وانتهاءا

29. ثانيا - التنظيم : • العدل والإحسان وإلغاء الامتيازات. • موضوعية القرارات الإدارية. • التعاون على البر والتقوى. • ذو طابع تعبدي. • التغلب على الصراعات. • مشروعية الأنشطة. • تحقيق الأهداف المنشودة. • ترسيخ معايير أخلاقية. • الاهتمام بمختلف حاجات الموظف.

30. ثالثا – التوظيف : • توفير العمالة المتخصصة. • أن تكون مسلمة. • خضوعها لمعايير الإسلام في التعيين. • اللجوء للخبرة الأجنبية عند اللزوم. • تحقيق تكافؤ الفرص والعدالة في الترشيح. رابعا – التوجيه : لابد من توفر صفات شخصية في القائد أو الرئيس: • بنائه على معلومات صحيحة. • أن يكون قدوة للآخرين . • أن يتحلى بالصبر.

31. 4. أن يصدر في الوقت المناسب. 5. أن يحقق المصلحة العامة للعمل . 6. العدالة في التوجيه. • معايير أخلاقيات التوجيه: • أن يكون في نطاق مفاهيم الإسلام. • أن يكون ضمن قدرات الموظفين. • أن يكون مفهوما من المرؤوسين. • أن يراعي الظروف الشخصية للمرؤوسين. • أن يتمشى مع الأهداف العامة للمنظمة. • إصلاح الأخطاء حتى لو وقعت من الرئيس.

32. خامسا – الرقابة : - مقاصدها : • التأكد من مشروعية النشاط. • التأكد من تكافؤ السلطة مع المسئولية. • التأكد من أن التعليمات مصدرها الشريعة. • التأكد من خلو الأداء من الأخطاء. • التأكد من أن الأهداف مباحة. • التأكد من تحقيق الأهداف حسب الخطة. • التأكد من الاستغلال الأمثل للموارد. • التأكد من الموضوعية عند ممارسة الرقابة.

33. خصائص الرقابة في ضوء أخلاقيات العمل: • أن تكون الرقابة ذات طابع تعبدي. • أن تنشأ من ذات الموظف. • أن تتسم بالشمولية في التطبيق. • أن تهتم بعناصر العملية الإدارية الأربعة. • مراعاة الشرع. • مراعاة الموضوعية. • التأكد من مشروعية الغاية والوسيلة. - الرقابة الذاتية:

34. يمكن تعزيزها من خلال: • الإيمان بمراقبة الله ومحاسبته للموظف. • وضوح الهدف وكيفية الوصول إليه. • اكتساب المعرفة والمهارة. • القدوة الحسنة في المنظمة. • التنشئة الصالحة. • الضبط والربط من قبل السلطات. • إعطاء الموظف حقوقه كاملة. • تطبيق الجزاء دون تأخير.

35. الفصل السادس- أخلاقيات العمل والسلوك العام أولا – تأثير أخلاقيات العمل على السلوك العام: - وظائف المحتسب : • مراقبة الالتزام بالشعائر التعبدية: • الصلاة. • الصيام . • نظافة المساجد. • وضع مكبرات الصوت. 2. أعمال أخرى :

36. مكافحة التسول. • العناية بالدواب الضالة. • العناية بالأطفال اللقطاء والضائعين. • مراقبة النوادي الرياضية. • مراقبة المطاعم وأماكن الاستجمام. • مراقبة أماكن ملاهي وترفيه الأطفال. • زيارة المجمعات السكنية للعمال. ثانيا – متى يصبح الموظف مسئولا عن سلوكه : • عندما تتوافر فيه الصفات التالية: • أن يكون بالغا. • عاقل.

37. 3. حرا. 4. قادرا. 5. عالما بالأمر. 6. قاصدا العمل بنية مسبقة. 7. مباشرا السلوك. • التفسير الإسلامي لسوء خلق الموظف: • الهداية من الله والغواية من الشيطان والنفسز • قرناء السوء. • الغرور.

38. 4. الافتقار إلى التربية السليمة. 5. غياب الأمر والنهي عن المنكر. 6. الجهل بكيفية التعامل مع الناس. 7. ضعف الوازع الديني. 8. غياب تطبيق النظام الرادع. 9. حياد المجتمع وعدم اكتراثه.

39. الفصل السابع- الأخلاق الإيجابية والسلبية في العمل أولا – الأخلاق الإيجابية: • الأمانة : • مجالاتها: • في العبادات. • في المعاملات: • إسناد الوظائف للأكفاء. • الموضوعية في القرار. • حفظ المال العام

40. حفظ الحواس والجوارح. • حفظ الودائع. • حفظ أسرار المجالس والاجتماعات عدا ثلاثة: • إذا تعلق بمعصية شفوية أو مادية أو ارتكاب الجريمة. • ممارسة مخلة بالأمانة: • عدم إخلاص الموظف في أدائه لعمله كما يجب. • عدم احترام وقت المراجع وظروفه. • خداع الموظف للمراجعين. • احتيال الموظف بأوقات الصلاة.

41. 5. الإطالة في الاستغفار والنوافل على حساب وقت العمل. 6. إلقاء المواعظ بعد صلاة الفريضة أثناء الدوام الرسمي. 7.إضاعة الوقت في الأحاديث الجماعية. 8. التستر خلف انعقاد اللجان. 9. قراءة القرآن أثناء الدوام. 10.المكالمات الهاتفية. 11. عدم الرد على مكالمات العمل. 12. انجاز معاملات أقربائه على حساب العمل. 13. استغلال الموظفين لقضاء حاجاته الشخصية.

42. 14. استغلال إمكانيات العمل المادية لحاجاته الشخصية. 15. استغلال هاتف العمل في مكالماته الشخصية. 16. عدم انجاز معاملات من لايعرف من المراجعين. 17. استغلال الفنيين والمتخصصين في صيانة منزله. 18. عدم العدالة في متابعة الموظفين . 19. استغلال المال العام. 20. الاستفادة من الجهات ذات العلاقة بعمله وتسخيرها لمصالحه. 21. الإثراء غير المشروع.

43. 22.عدم العدالة في تطبيق الأنظمة على المستفيدين . 23.الاهتمام ببعض المستفيدين كالعسكريين وغيرهم. 24. الانتهازية بإبراز البطاقة الشخصية. 25. الاستخفاف بالعهدة المالية توظيفا وتسديدا. 26. النفاق في التعامل مع المرؤوسين. 27. حجب الترقية عن بعض المرؤوسين دون مبرر شرعي. 28. تقديم الهدايا والرشوة للرؤساء. 30. الغياب المتكرر للموظف. 31شيوع الإدارة الصحية. 32. المجاملة في مسائلة الموظفين المقصرين.

44. ثانيا – الحياء : • مفهومه وأنواعه. • مصادره. • فوائده: • يبعد المسلم عن فحش القول. • الراحة النفسية. • يزيد الإيمان. • يقوي العلاقات الاجتماعية. • يميز المؤدب من غير المؤدب. • يشعر الموظف بالذنب ان لم ينه معاملة لمراجع.

45. ثالثا – الشفافية: • الدقة في المعلومة. • الصدق في التصريحات. • العدل في تقديم الخدمات العامة. • المساواة في توزيع المخصصات المالية. • وجود صك ذمة مالية لكل مسئول قيادي. • النزاهة ونظافة اليد. • الباب المفتوح.

46. فوائد الشفافية : • حفظ المال العام. • تحجيم الفساد الإداري. • سهولة مسائلة المقصر. • تطبيق معايير الأداء على الموظف العام. • تحقيق العدالة . • ترسيخ هيبة القانون. • سهولة الحصول على المعلومة. • ضمان صحة المعلومة ودقتها.

47. 9. تنمية الثقة بين الرعية والراعي. 10. لاحصانة للمذنب . 11. التشجيع على الرقابة الشعبية. 12. ترسيخ ثقافة الشفافية لدى الجمهور.

48. ثانيا – الصفات السلبية في أخلاقيات العمل: • المداهنة: • حلول لمواجهتها : • رفع المسئول عن قبول الثناء المبالغ فيه. • الزيارات الميدانية المفاجأة. • ترفع المسئول عن مظاهر استقباله المبالغ فيها. • عدم قبول تقرير لم ينجزه المسئول بنفسه. • أن يتأكد بنفسه مما يكتب له في التقارير. • إتباع سياسة الباب المفتوح.

49. 7. عقد لقاء مفتوح مع كل إدارة على حدة. ثانيا – المحسوبية . ثالثا – الرشوة . • صور عجيبة للرشوة. ثالثا – أخلاقيات العمل تجاه المرأة: • أن تشارك الرجل في بناء المجتمع الإسلامي بالذات فيما يتعلق باحتياجات الفتيات. • الأخذ بالنص الشرعي في حالة تعرضه مع نص نظامي. • المساواة بين المرأة والرجل في الحقوق والواجبات الوظيفية.

50. 4. توفير المناخ الإسلامي لعمل المرأة. 5. البعد عن الاختلاط بالرجال. 6. البعد عن الخلوة. 7. من الأفضل أن تتنقب الموظفة مع رجال. 8. في حالة سفرها لبلد غربي تكسف وجهها فقط. 9. عدم الخضوع في القول. 10. عدم ارتداء اللباس الشفاف. 11. من الأفضل توحيد زي الموظفات. 12. مشاركة الموظفات أفراحهن وأتراحهن من خلال العلاقات العامة.