1 / 11

Cas Danone

Cas Danone. De quina manera influeixen els factors psicològics en el procès de decisió de compra d’un iogurt Danone?. Índex. Factors psicològics: La motivació La percepció L’Aprenentatge Creences i Actituds. La motivació.

yetta-turner
Download Presentation

Cas Danone

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Cas Danone

  2. De quina manera influeixen els factors psicològics en el procès de decisió de compra d’un iogurt Danone?

  3. Índex Factors psicològics: • La motivació • La percepció • L’Aprenentatge • Creences i Actituds

  4. La motivació • Definició: Estat que condueix a una persona a adoptar un comportament amb el qual aconseguirà els seus objectius. Hi ha una necessitat, es busca informació, s’avaluen alternatives i es prèn la decisió de compra.

  5. La motivació • La motivació entre en joc en el factor salut. Danone ven molts productes adreçats a la preocupació per la salut (productes funcionals). • Exemple: Una persona que va el metge, i aquest li recomana prendre algun producte per reduïr el colesterol. I descobreix un producte com “Danacol”.

  6. La percepció • Definició: Es la manera com les persones obtenen informació i la interpreten, davant un missatge publicitari, objecte, etc. Hi ha una atenció selectiva quan busquem el que ens interessa, i una distorsió selectiva quan excloem el què és contrari a les nostres creences.

  7. La percepció • Danone procura tenir cura del seu “packaging” per tal de que el consumidor reconeixi els seus productes de forma ràpida. • Exemple: “Danino Petit Suïsse” s’identifica com a producte per a nens.

  8. L’Aprenentatge • Definició: Son els canvis de comportament davant l’experiència d’un producte, objecte,etc...Si el consumidor té bona experiència repetirà.

  9. L’Aprenentatge • Aquest aspecte entre en joc després d’haver consumit prèviament un producte Danone amb una funcionalitat específica. Si pel consumidor és útil, seguirà adquirint-lo de forma reïterada. • Exemple: “Activia” adreçat als problemes intestinals i “Griego” ofereix un gust exquisit.

  10. Creences i actituts • Definició: La creença és una opinió o pensament del consumidor davant un producte o tema en concret. • Definició: L’actitut és el punt de vista del consumidor sobre un producte, anunci, etc. És una predisposició.

  11. Creences i actituts • El consumidor associa la marca Danone amb el següent: • Qualitat • Innovació • Salut • Tast deliciós

More Related