Grupo enrique olvera
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 6

Grupo Enrique Olvera PowerPoint PPT Presentation


  • 63 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Grupo Enrique Olvera. I Encuentro de Empresas de Calidad Turística de la Ciudad de México. CALIDAD. Qué es? Concepto abstracto, complejo de definir Enteramente subjetivo Cómo definirla? Como yo quiera Pero me comprometo a cumplir La clave es medirla. VALOR.

Download Presentation

Grupo Enrique Olvera

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Grupo enrique olvera

Grupo Enrique Olvera

I Encuentro de Empresas de Calidad Turística de la Ciudad de México


Calidad

CALIDAD

Qué es?

Concepto abstracto, complejo de definir

Enteramente subjetivo

Cómo definirla?

Como yo quiera

Pero me comprometo a cumplir

La clave es medirla


Valor

VALOR

Lo que para mí vale, para alguien más no

Por eso segmentamos y enfocamos

Y por eso es tan difícil extraer valor

Dinámico, situacional, efímero y casuístico


Mancuerna

MANCUERNA

Cada concepto por sí solo no dice nada

El eterno reto es el armonizar CALIDAD-VALOR

Qué prometo entregar y cuánto pido a cambio

Y qué tan seguido fallo

En qué suelo equivocarme

Por qué no soy consistente


Disciplina

DISCIPLINA

Es convertirse en discípulos:

“Persona que aprende una doctrina, ciencia o arte bajo la dirección de un maestro”


Metodo

METODO

Tanto en el arte, como en la ciencia, hay método

Hay formas correctas e incorrectas

Obtener Distintivos NO es colocar diplomas

Es asimilar y pensar en función de PROCESOS

Para hacer las cosas consistentemente bien*

*(aunque a veces nos equivoquemos)


  • Login