Journée Juriconnexion: « CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE »

1. Journée Juriconnexion: « CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE » Daniel Confland 17 novembre 2005 ⒸTous droits réservés Jouve

2. SURABONDANCE DE L’INFORMATION • Le stock de connaissances double tous les 7/8 ans • Plus de 1 000 BDD en Sc et T et 100 000 périodiques • 4,5 milliards de pages dans l ’Internet indexées • 30 000 mots Sc et T nouveaux chaque année • Par rapport à 1950, le contenu des disciplines enseignées dans les écoles d’ingénieurs est 100 % nouveau • 5 000 variétés de colles dans le catalogue d ’un fabricant • 50 % des biens produits par une grande multinationale de l ’industrie électronique n ’existaient pas il y a 5 ans ⒸTous droits réservés Jouve

3. L ’INFORMATION : un processus pour réduire l’incertitude ambiante • Ce qu’elle fait • Face aux signaux confus et multiples en provenance de l ’environnement,l ’information aide à réduire le champ des réponses possibles à une seule réponse cohérente • Ce qu’elle est • Un outil d’aide à la décision et à l’action • Une arme de compétitivité économique : • surveillance de l’environnement ( concurrents, • marchés,technologie, aspects sociétaux) • discerner les opportunités et les menaces • préparer l’innovation ⒸTous droits réservés Jouve

4. L’IMPORTANCE DE L’INFORMATION DANS L’ECONOMIE • intelligence économique :utilisation de l’information et des NTIC comme une arme concurrentielle au service des objectifs stratégiques et de la performance économique • knowledge management :organiser la gestion, la préservation et le renouvellement des connaissances générales et des infos spécifiques sur le savoir-faire d’une organisation, en tenant compte des ressources humaines y contribuant ⒸTous droits réservés Jouve

5. DIFFICULTE : SON UTILITE ECONOMIQUE EST DIFFICILE A DEMONTRER • Lavaleur marchande diffère de la valeur d’usage / valeur utile • L’information consommée n ’a de valeur utile qu ’en fonction de son usage À partir de quelle quantité d’information est-on convenablement informé? ⒸTous droits réservés Jouve

6. DIFFICULTE : SON UTILITE ECONOMIQUE EST DIFFICILE A DEMONTRER • Appartenance à l’immatériel : 50 % de l’actif économique en 2003 (/ biens « physiques ») • Fugacité, fongibilité • Dilution dans les cycles de production, usage • différé dans le temps utilité et production difficiles à mesurer ⒸTous droits réservés Jouve

7. D’ OU L’ IMPORTANCE DE LA VALEUR AJOUTEE DANS L’INFORMATION Dans le but : • d’exploiter toutes les ressources existantes • de gagner en pertinence, en temps d’usage, en convivialité (user-friendliness) • de pouvoir réutiliser l’information pour mieux la partager • de réduire les coûts de production et d’utilisation ⒸTous droits réservés Jouve

8. D’ OU L’ IMPORTANCE DE LA VALEUR AJOUTEE DANS L’INFORMATION Tout au long du cycle de production… • collecte • structuration, transformation, • enrichissement (politique de liens, de métadonnées) … ⒸTous droits réservés Jouve

9. D’ OU L’ IMPORTANCE DE LA VALEUR AJOUTEE DANS L’INFORMATION Tout au long du cycle de production… • collecte • structuration, transformation • enrichissement ( politique de liens, de métadonnées) … Et de diffusion : • Design, ergonomie • Proposer de nombreux supports en fonction des usages ⒸTous droits réservés Jouve

10. Exploitation de documents structurés(Ex: Thèses en XML TEI) ⒸTous droits réservés Jouve

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12. CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE  • Grâce à la professionnalisation des producteurs • d’information, et de plus en plus dans les organisations • Par un travail plus complet et « intelligent  » • sur l’info et la recherche ( fort recours aux TIC) • qualité maximale : info à jour, fiable, exhaustive • personnalisation (de l’info standard au « sur mesure ») • pertinence maximale : trouver la « bonne info » • Par la mise en réseau : de la logique de stock à la • logique de flux ( interopérabilité maximale, partage) ⒸTous droits réservés Jouve

13. CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE  Quels besoins pour les producteurs, agrégateurs et distributeurs d’info ? • Gérer les droits d’accès aux informations • Gérer le cycle de production • Effectuer une gestion administrative : outils de suivi de consommation, de gestion des statistiques, des fichiers clients, etc. • Savoir produire de manière collaborative • Mettre en place un modèle économique satisfaisant ⒸTous droits réservés Jouve

14. Gestion du cycle de production : le projet E-red@c Objectif général : Améliorer la production des différents produits papiers (journaux, tables) et électroniques (CD ROM, Internet) entre les rédactions et un prestataire technique, externe ou interne Outil proposé : Base de gestion documentaire commune : E-Red@c. ⒸTous droits réservés Jouve

15. Les fonctions de base d’E-red@c • Gestion des articles • Création • Mise à jour • Suppression • Consultation d’un article ou d’un ensemble d’articles • Gestion des auteurs • Création • Modification • Consultation • Gestion des phases de production • Gestion des journaux, des recueils • Création, Composition, Modification. • Consultation. ⒸTous droits réservés Jouve

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18. CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE Quels besoins pour le consommateur d’info ? • Accéder au web visible et invisible • Pouvoir croiser les sources (visibles et invisibles) • Savoir organiser et diffuser l’information informelle • Pouvoir travailler l’info collectée en réseau (travail collaboratif) • Pouvoir bénéficier des infos en toute confidentialité • Payer uniquement l’info pertinente nécessaire • Bénéficier d’un modèle économique adapté : consommationillimitée sur abonnement, consommation à l’acte. ⒸTous droits réservés Jouve

19. Exemples de consommation : www.lextenso.com ⒸTous droits réservés Jouve

20. Exemples de consommation : www.plutarque.com ⒸTous droits réservés Jouve

21. CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE Des besoins communs pour le producteur et le consommateur d’info ? • Ré-agencer et ré-utiliser l’info sous de multiples formes pour de multiples usages • Redistribuer (ou revendre) N fois l’info pour chaque information produite • Pouvoir travailler l’information de manière collaborative Tout consommateur d’info dans le KM est en même temps producteur ou acteur d’un processus de production ⒸTous droits réservés Jouve

22. Exemple de système collaboratif : Coperia pour Service-Public.fr Outil de gestion collaboratif des fiches d’information du site de la Documentation Française www.service-public.fr et autres sites institutionnels (sites des mairies et 3939) ⒸTous droits réservés Jouve

23. Exemple de système collaboratif : Coperia pour Service-Public.fr ⒸTous droits réservés Jouve

24. Exemple de système collaboratif : Coperia pour Service-Public.fr ⒸTous droits réservés Jouve

25. CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE Un préalable de la VA en interne : pouvoir bien exploiter l’info Ce qui suppose : • de définir une stratégie, de fixer les objectifs • d’inscrire la recherche d ’info dans une démarche,un processus (minimum de structure, procédures de gestion..) ⒸTous droits réservés Jouve

26. CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE définir la stratégie, fixer les objectifs • Identifier le périmètre et la nature des ressources d’info à mobiliser • Modéliser les procédures pour mobiliser et diffuser à la fois l ’information formelle et informelle • Définir précisément l ’organisation en réseau (bénéficiaires, partenaires, experts) ⒸTous droits réservés Jouve

27. CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE définir la stratégie, fixer les objectifs • Estimer les volumes et les besoins prioritaires • Identifier les coûts : coûts initiaux, besoins récurrents • Externaliser les tâches techniques en cas de compétences • insuffisantes • Se soucier des questions de confidentialité et de sécurité • Mettre en place des procédures pour analyser les différences entre objectifs et réalisations ⒸTous droits réservés Jouve

28. CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE • Inscrire la recherche d’info dans une démarche, • un processus(minimum de structure, procédures de gestion..) • Collecte : professionnels de l’information, membres de réseaux ayant bénéficié d ’une formation de base • Traitement / Exploitation : professionnels de l ’information ⒸTous droits réservés Jouve

29. CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE • Inscrire la recherche d’info dans une démarche, • un processus(minimum de structure, procédures de gestion..) • Collecte : professionnels de l ’info, membres de réseaux ayant bénéficié d’une formation de base • Traitement / exploitation : professionnels de l ’information • Validation / synthèse : experts • Diffusion : vers les décideurs internes, les membres externes du réseau sélectionné ⒸTous droits réservés Jouve

30. CONTENT MANAGEMENT : TOUJOURS PLUS DE VALEUR AJOUTEE Parmi les solutions techniques à mettre en place • Chaîne numérique : numériser et normaliser les infos via des processus et des logiciels de standardisation • Systèmes intégrés de gestion de ressources internes ou externes, structurées ou non structurées, • Plates-formes proposant des métamoteurs capables de rechercher et de trier intelligemment l’info • Structurer l’info pour aller vers sa « granularité » ⒸTous droits réservés Jouve

31. Exemple chaîne numérique : Encyclopédie Jurisclasseur • Mise en place de la chaîne de conversion de l'encyclopédie • Elaboration de solutions en vue de réutiliser les flux électroniques de composition (Xyvision) pour la rétro conversion vers SGML. • Mise en place d'une chaîne de traitement Papier / électronique vers SGML • Adaptation DTD client en nouvelle DTD de production pour gérer les cas (rédigés depuis plusieurs années dans un contexte éditorial qui a évolué) • Le travail éditorial résiduel de résolution de ces cas a été < 1% (sur un flux de 1,5 Go de données hors balises). ⒸTous droits réservés Jouve

32. Exemple chaîne numérique : Encyclopédie Jurisclasseur • Conseil à la mise en place de chaînes éditoriales autour d'Epic d'Arbortext et de FrameMaker V6 • Elaboration des spécifications et gestion des feuillets mobiles ⒸTous droits réservés Jouve

33. Exemple de recherches fédérées (multi-sources) ⒸTous droits réservés Jouve

34. Exemple de recherches fédérées (multi-sources) ⒸTous droits réservés Jouve

35. Exemple de recherches fédérées (multi-sources) ⒸTous droits réservés Jouve

36. Recherches fédérées (multi-sources) ⒸTous droits réservés Jouve

37. ….fédérées avec services personnalisés ⒸTous droits réservés Jouve