Sistema de Servicio Noviembre de 2012

1. Sistema deServicioNoviembre de 2012

2. Antecedentes del Proyecto • Talleres de temas de debate durante muchos años reportaron los mismos desafíos comunes • Apatía, duplicación de esfuerzos, falta de comunicación... • Proyecto aprobado en 2008 y 2010 • Visión del Servicio de NA aprobada en 2010 • Resoluciones aprobadas en 2012 • Plan de transición se presentará en 2014

4. Elementos de un Sistema de Servicio Efectivo

5. Principios Fundamentales Motivado por el propósito Enfocado en el grupo Definido geográficamente Colaborativo Flexible

6. Comunicación Liderazgo Planificación Toma de decisiones por consenso Manejo y administración de información Procesos Claves

8. Resumen de las Propuestas • Las UAG y USL sustituyen al CSA • La UAG se dedica a apoyar los grupos • La USL se dedica a la prestación de servicios

9. Apoyo a Grupos ¿Qué sucede en la UAG? • Bienvenida y alcance a nuevos grupos y miembros • Intercambio informal de información - de grupo a grupo • Orientación e introducción al servicio • Asistencia abierta • Basados en vecindarios • Usualmente, múltiples UAG forman una USL

10. Servicios Locales La USL: • Prestación masiva de servicios locales • Utiliza la planificación • Se reúne trimestralmente • Se conforma dentro de un límite geográfico reconocido • Utiliza la toma de decisiones basada en el consenso

11. Servicios Locales Asamblea Anual • Evento de planificación para reunir información, desarrollar metas y establecer prioridades de servicio • Esta es una de las reuniones trimestrales de la USL • Amplia asistencia de todos los miembros interesados

12. Servicios Locales Junta de Servicio Local • Se reúne mensualmente o según necesidad • Consiste en comité ejecutivo o servidores administrativos, incluyendo a delegados al siguiente nivel de servicio, coordinadores de sub-comités de servicios esenciales… • Supervisa a sus sub-comités de servicios esenciales y grupos de trabajo • Coordina la asamblea de planificación • Desarrolla presupuestos y planes • Mantiene relaciones externas

13. Cuerpos Intermedios • Ocupa el espacio entre cuerpos de servicio como un acordeón, cuando sea necesario, debido a la densidad, la distancia o el idioma • Basados en la necesidad • Podría ser útil en estados o países grandes • Su función principal es la de facilitar la comunicación

14. Cuerpos de Servicio Estatales / Nacionales • Interactuar con el gobierno estatal / nacional y los profesionales • Recursos de servicio centralizados, coordinar entrenamiento, etc., entre las USL’s • Enlace de comunicación entre los SMNA y las comunidades locales de NA • Asambleas y convenciones

15. Cuerpos de Servicio Zonales Posibles funciones de las zonas: • Desarrollo de la confraternidad • Desarrollo de liderazgo • Planificación • Flujo de fondos • Compartir de mejores prácticas • Conexión de regiones • Enlace de comunicación ¿Las zonas necesitan normas comunes o límites más determinados colaborativamente?

16. Temas de Debate en Curso • PEN’s (Provincias / Estados / Naciones), para poblaciones de NA grandes y pequeñas • Criterios de asentamiento - CSM • TDBC (Toma de Decisiones Basada en Consenso) • Distribución de literatura y flujo de fondos • OSR’s y oficinas de servicio • Comunidades fronterizas • Consideraciones Étnicas / Lingüísticas / Culturales • El rol o papel de las zonas • Cuerpos / Convenciones incorporados

17. Página Web del Sistema de Servicio Más información disponible enwww.na.org/servicesystemo envíenos un correo electrónico a servicesystem@na.org

18. PreguntasyRespuestas