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DCS Fleet

Involved. in your market success. . DCS Fleet. "Développement d'une cellule d'audit et d'analyse de parc » Version 2 Le 04 janvier 2003. 1- Contexte. DCS Fleet s'interroge sur l'intérêt de développer une cellule d'audit et d'analyse de parc dans le but de :

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Presentation Transcript

  1. Involved in your market success  DCS Fleet "Développement d'une cellule d'audit et d'analyse de parc » Version 2 Le 04 janvier 2003

  2. 1- Contexte • DCS Fleet s'interroge sur l'intérêt de développer une cellule d'audit et d'analyse de parc dans le but de : • fidéliser les clients existants et accroître leur taux de rétention • développer un volume de prospects bien identifiés et faciliter leur transfert vers la LLD ou le Fleet management • Cette cellule aurait donc pour mission d'analyser en terme de consulting les flottes automobiles des entreprises en intégrant tous les paramètres (fiscal, social, car policy, coût,etc …) • A priori, les besoins sont énormes et non servis; personne n'a encore vraiment pris le marché malgré certains intervenants identifiés et la volonté de certains groupes de s'y intéresser. Une opportunité pour DCS Fleet

  3. 2- Interrogations • Quel est réeellement le potentiel de ce marché ? • A quel degré d'implication doit se positionner l'investissement de DCS Fleet dans cette activité? • Quel doit être le positionnement de cette structure? Dans ou en dehors de DCS Fleet? • Quel positionnement en terme d'image? • Quelle cible? Prospect ? Client ? • Quelle proposition de valeur? • Quelle approche commerciale? • Quels moyens lui accorder? • Quels outils lui accorder? Quelle équipe? Une opportunité à analyser

  4. 3- Méthodologie     Mini-analyse Positionnement Outils Business plan • Workshops internes • Open Step • Positionnement juridique Fait par DCS Fleet • Proposition de valeur • Fait par DCS Fleet • Cibles • Fait par DCS Fleet • Développement des argumentaires • Open Step • Définition des outils de pilotage nécessaire • Fait par DCS Fleet • Grands axes du business plan • Fait par DCS Fleet • + Open Step 4 phases nécessaires pour répondre à toutes les interrogations

  5. 4- Construction de l'offre (1/4) • Analyse • Réalisation de 2 workshops en interne chez DCS Fleet pour mieux comprendre les besoins et attentes (méthode métaplan)

  6. 4- Construction de l'offre (2/4) • Positionnement • Réalisation de workshops pour bien définir le positionnement de l'offre: • Thème 1: Proposition de valeur • Thème 2: Cible/ approche commerciale • Thème 3: Positionnement / DCS • Thème 4: Aspects juridiques - Travail de groupe - Confrontation positive - Ouverture d'esprit - Animation dynamique - Intégration collective

  7. 4- Construction de l'offre (3/4) • Outils • Développement des argumentaires • réalisation de workshops avec la force de vente et le management • Définition des besoins en outils et moyens humains • réalisation de workshops

  8. 4- Construction de l'offre (4/4) • Business modèle (participation a l ’ élaboration) • Définition du business plan sur 3 ans • Définition du plan d'action 2003 • Définition de l'organisation 2003 Organisation Coûts • Ressources / organisationopérationnelle • outils • autres frais Outils de vente Planning budgétaire Investissement Retour sur investissement DCS Fleet Clients / propsects

  9. 5- Budget (estimation) Nombre de jours 3.5/ 1.5 7/ 0.5 6/ 1 1/ 0.5 Cellule d'audit et d'analyse de parc • analyse • positionnement • outils • business modèle Nombre total de jours 17.5/ 3.5 Coût total sur le projet 30200 € 6040€ Budget total : 6040 € H.T hors frais de déplacement

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