1 / 41

kyû naêng baùn haøng cô baûn

DAI THINH PHAT IMPORT – EXPORT COMPANY 36 – 49 Str - Tan Tao Ward - Binh Tan Dist – HCMC Tel: 08.62744207 Fax: 08.62662879 Email: dtpvn@daithinhphat.com Web: daithinhphat.com _______________________________________________. kyû naêng baùn haøng cô baûn.

winter
Download Presentation

kyû naêng baùn haøng cô baûn

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. DAI THINH PHAT IMPORT – EXPORT COMPANY 36 – 49 Str - Tan Tao Ward - Binh Tan Dist – HCMC Tel: 08.62744207 Fax: 08.62662879 Email: dtpvn@daithinhphat.com Web: daithinhphat.com _______________________________________________ kyû naêng baùn haøng cô baûn

  2. Ñieàu chuùng ta tin :”Thieän chí cuûa con ngöôøi laø yeáu toá beàn vöõng nhaát cuûa moãi coâng vieäc. Noù laø coát loõi cuûa moïi vaán ñeà,… Moïi thöù coøn laïi chæ laø thöù yeáu” Profit sharing speech in 1927 H.F Johnson, Sr

  3. 1. MUÏC TIEÂU CUÛA KHOAÙ HOÏC Keát thuùc khoaù hoïc baïn coù theå: 1. Hieåu ñöôïc ñaày ñuû veà coâng vieäc haèng ngaøy cuûa moät NVBH. 2. Coù ñöôïc kieán thöùc vaø caùc kyõ naêng caàn thieát ñeå thöïc hieän thaønh coâng cuoäc baùn haøng.

  4. DOANH SOÁ CAO 2. TRAÙCH NHIEÄM CUÛA NVBH Bao phuû toát Phaân phoái chuûng loaïi ñaày ñuû Tröng baøy ñeïp Baùo caùo ñaày ñuû

  5. Trach ù nhieäm ä NVBH 1. Bao phuû û 2. Phaân pho á i chuû û ng loaï ï i 3. Tr ö ng baø ø y 4. Baù ù o ca ù o • Bao phuû laø thaêm vieángkhaùch haøng moät caùch ñeàu ñaën theo ñuùng loä trình ñaõ vaïch saün, khoâng boû soùt baát kyø cöûa hieäu naøo. • Taïi sao phaûi bao phuû toát ? • Khoâng boû soùt cöûa hieäu. • Tieát kieäm thôøi gian, chi phí di chuyeån, thuaän lôïi cho vieäc huaán luyeän. • Taïo thoùi quen cho cöûa hieäu chuaån bò. Laøm sao ñeå bao phuû toát ? *Thaêm vaø baùn moïi cöûa hieäu theo ñuùng loä trình vaø caäp nhaät cöûa haøng môùi vaøo loä trình. * Khoâng thay ñoåi ngaøy vaø thöù töï cöûa hieäu. * Khoâng ñi laán sang loä trình ngaøy hoâm sau.

  6. Trach ù nhieâm ä NVBH 1. Bao phuû û 2. Phaân pho á i chuû û ng loaï ï i 3. Tr ö ng baø ø y 4. Baù ù o ca ù o 2. Phaân phoái chuûng loaïi • Phaân phoái chuûng loaïi laø vieäc ñaûm baûo taát caû caùc saûn phaåm luoân saün coù taïi cöûa hieäu ôû moïi thôøi ñieåm. • Taïi sao phaûi phaân phoái chuûng loaïi ? • Ngöôøi tieâu duøng seõ mua haøng cuûa ñoái thuû neáu haøng cuûa chuùng ta khoâng saün coù trong cöûa haøng. • Caùc chöông trình quaûng caùo cuûa Coâng ty seõ khoâng hieäu quaû. • KHOÂNG ñaït doanh soá. Laøm sao ñeå phaân phoái chuûng loaïi toát ? * Xaùc ñònh cöûa haøng naøy coù theå baùn ñöôïc saûn phaåm gì, thieáu chuûng loaïi gì, taïi sao thieáu ? * Khi bò töø choái chôù voäi boû cuoäc, kieân trì thuyeát phuïc treân cô sôû coù lôïi cho chuû cöûa haøng.

  7. Trach ù nhieäm ä NVBH 1. Bao phuû û 2. Phaân pho á i chuû û ng loaï ï i 3. Tr ö ng baø ø y 4. Baù ù o ca ù o 3. Tröng baøy • Tröng baøy laø vieäc laøm cho haøng hoaù vaø nhaõn hieäu cuûa chuùng ta deã nhìn thaáy vaø deã laáy nhaát taïi cöûa hieäu. • Taïi sao phaûi tröng baøy toát ? • Laøm sao ñeå tröng baøy toát ?

  8. Trach ù nhieäm ä NVBH 1. Bao phuû û 2. Phaân pho á i chuû û ng loaï ï i 3. Tr ö ng baø ø y 4. Baù ù o ca ù o 4. Baùo caùo ( Report ) • Taïi sao phaûi baùo caùo toát ? •  Noù giuùp baïn nhôù nhöõng cam keát vôùi khaùch haøng; ñaùnh giaù ñöôïc mình: ñieåm maïnh, ñieåm yeáu ñeå töï hoaøn thieän mình. • Coâng ty ñaùnh giaù ñöôïc coâng vieäc cuûa baïn vaø bieát caàn laøm gì ñeå giuùp ñôû baïn vaø coù phaûn öùng kòp thôøi ñoái vôùi thò tröôøng. • Laøm baùo caùo toát nhö theá naøo ? •  Phaûi ghi laïi ngay taïi moåi cöûa hieäu: chi tieát, chính xaùc vaø trung thöïc. •  Noäp baùo caùo thoâng tin ñuùng,soá lieäu chính xaùc, ñuùng maãu qui ñònh. • Coù bao nhieâu baùo caùo caàn laøm ? •  Danh saùch khaùch haøng : Ñeå löu soá lieäu vaø theo doõi doanh soá cuûa khaùch haøng ( ghi taïi moãi cöûa hieäu ). •  Baùo caùo tuaàn: Theo doõi doanh soá töøng khaùch haøng vaø töøng ngaøy ( caàn laøm cuoái tuaàn ). • Baùo caùo veà ñoái thuû caïnh tranh: Naém thoâng tin veà hoaït ñoäng cuûa ñoái thuû caïnh tranh ( caàn laøm cuoái tuaàn ). • Baùo caùo khuyeán maõi :Laøm ñeå theo doõi chöông trình khuyeán maõi ( khi coù chöông trình khyeán maõi ).

  9. 2. THAÊM VIEÁNG CAÙC CÖÛA HAØNG 1. CHUAÅN BÒ CHO MOÄT NGAØY LAØM VIEÄC 3. KEÁT THUÙC NGAØY LAØM VIEÄC 3. KEÁ HOAÏCH HAÈNG NGAØY CUÛA NVBH Taïi nhaø hoaëc VP cuûa NPP. Treân thò tröôøng, taïi cöûa haøng. Taïi nhaø VP cuûa NPP.

  10. 3. KEÁ HOAÏCH HAÈNG NGAØY CUÛA NVBH • Ñaûm baûo coù ñöôïc moät keá hoaïch haøng ngaøy roõ raøng. • Cho baïn moät phöông thöùc tieáp caän coù toå chöùc ñoái vôùi coâng vieäc baùn haøng. • Chaéc chaén khoâng coù vieäc gì boû soùt. • Giuùp söû duïng quó thôøi gian hieäu quaû. • Reøn luyeän tính kyû luaät ñeå daønh ñöôïc thaønh coâng cho moãi ngaøy.

  11. 1. Chuaån bò cho moät ngaøy • Xem xeùt laïi nhöõng keá hoaïch vaø chæ tieâu ñaõ ñònh töø ngaøy hoâm tröôùc : Chæ tieâu bao goàm: - Chæ tieâu veà saûn löôïng baùn haøng ( töøng thaùng, töøng tuaàn vaø töøng ngaøy ). - Chæ tieâu tröng baøy theo höôùng daãn cuûa Coâng ty. - Chæ tieâu veà vieäc thu nôï . - Chæ tieâu haøng khuyeán maõi(neáu coù). - Nhöõng öu tieân veà phaân phoái haøng. - Chæ tieâu veà phaùt trieån theâm caùc khaùch haøng môùi. - Nhöõng muïc tieâu cuï theå ñoái vôùi töøng khaùch haøng seõ gheù thaêm hoâm nay.

  12. 1. Chuaån bò cho moät ngaøy Coù maët taïi cöûa haøng ñaàu tieân vaøo luùc 8:30 saùng

  13. 2. Taïi caùc cöûa haøng • Taäp trung chuù yù vaøo caùc muïc tieâu öu tieân trong ngaøy ñaõ ñöôïc hoaïch ñònh tröôùc, ñaûm baûo raèng chuùng ñöôïc aùp duïng taïi moãi cöûa hieäu. B. Thöïc hieän nhöõng hoaït ñoäng xaây döïng ngoaøi thò tröôøng: - Nhöõng chöông trình khuyeán maõi. - Caùc chöông trình daønh cho khaùch haøng ñaëc bieät naøo ñoù. - Giaùm saùt caùc hoaït ñoäng cuûa ñoái thuû caïnh tranh cuøng caùc chieán thuaät ñoái phoù. - Xaây döïng vaø phaùt trieån moái quan heä toát ñeïp vôùi khaùch haøng.

  14. 2. Taïi caùc cöûa haøng • E. Xaây döïng thaùi ñoä thieän chí ngoaøi thò tröôøng : • - Thieát laäp vaø duy trì moái quan heä hoaø thuaän vôùi caùc cöûa haøng. • - Haõy coâng baèng vaø trung thöïc. • - Lòch söï, nhaõ nhaën vaø ñuùng möïc. • - Coù tinh thaàn traùch nhieäm. • - UÛng hoä vaø tuaân thuû chính saùch cuûa Coâng ty. G. Ñaûm baûo veà tö caùch chuyeân nghieäp cuûa mình : - Trang phuïc thích hôïp vaø saïch seõ.

  15. 6 COÂNG CUÏ BAÙN HAØNG • Danh saùch theo doõi khaùch haøng. • Bieåu maãu baùn haøng. • Caëp ñöïng hoà sô. • Taøi lieäu/ duïng cuï ñeå thuyeát trình haøng hoaù. • Taøi lieäu/maãu saûn phaåm /duïng cuï cho tröng baøy. • Baùo caùo baùn haøng haøng ngaøy.

  16. 1. Danh saùch theo doõi khaùch haøng • @ Baûn ghi nhaän quaù trình mua haøng cuûa khaùch haøng. • @ Ñoái vôùi cöûa haøng lôùn, danh saùch khaùch haøng coù phaàn haøng toàn vaø löôïng mua ñeå theo doõi xu höôùng cuûa söùc mua, kieåm soaùt möùc ñoä toàn kho töø ñoù ñeà nghò saün soá löôïng ñôn ñaët haøng. • @ Ñoái vôùi caùc cöûa haøng nhoû,danh saùch khaùch haøng ñöôïc aùp duïng ñeå ghi löôïng mua qua caùc laàn baùn haøng, töø ñoù NVBH coù theå ñeà nghò soá löôïng mua haøng tieáp theo. • @ Phaûi söû duïng theû danh saùch khaùch haøng cho taát caû caùc cöûa haøng coù trong doanh saùch cuûa keá hoaïch haøng ngaøy.

  17. 1.Danh saùch theo doõi khaùch haøng Lôïi ích: - Ñöôïc xem nhö moät baûn ghi nhaän soá löôïng coá ñònh veà khaùch haøng, coù theå chuyeån giao töø NVBH naøy sang NVBH khaùc. - Bieát ñöôïc thoâng tin veà khaùch haøng, taàn soá thaêm vieáng, soá löôïng mua haøng bình quaân,… - Laø cô sôû cho vieäc ñeà nghò ñôn haøng. - Laø coâng cuï cho vieäc taêng chuûng loaïi haøng hoaù. - Laø bieåu hieän cuûa tính chuyeân nghieäp.

  18. 2. Bieåu maãu baùn haøng • Ñôn ñaët haøng noäi boä in saün. • Hôïp ñoàng maãu ( neáu caàn ). • Chöùng töø coâng nôï kyø tröôùc. • Baûn chính saùch giaù / maãu kyù nhaän tham gia caùc chöông trình cuûa Coâng ty( neáu coù )

  19. 4. Taøi lieäu/ duïng cuï thuyeát trình haøng hoaù • Bao goàm: • - Taøi lieäu höôùng daãn veà nhöõng ñaëc tính vaø coâng duïng saûn phaåm. • - Saûn phaåm maãu. • - Quyeàn lôïi cuûa cöûa haøng. • - Nhöõng vaät phaåm quaûng caùo hieän haønh. • - Thoâng tin veà thò tröôøng. • - Caùc höôùng daãn veà tröng baøy haøng hoaù cuûa cty. • - Hình aûnh minh hoaï cho caùc tieâu chuaån tröng baøy haøng hoaù.

  20. 4. Taøi lieäu/ duïng cuï thuyeát trình haøng hoaù • Khi söû duïng thaønh thaïo, nhöõng coâng cuï naøy seõ giuùp baïn: - Giaønh ñöôïc söï chuù yù cuûa khaùch haøng. - Duy trì söï quan taâm cuûa khaùch haøng. - Nhaán maïnh ñöôïc caùc quyeàn lôïi cuûa khaùch haøng. - Kieåm soaùt ñöôïc baøy trình baøy cuûa mình.

  21. Nhöõng lôøi khuyeân khi söû duïng taøi lieäu giôùi thieäu saûn phaåm • Haõy ñeå quay maët veà phía khaùch haøng: chöù khoâng phaûi veà phía mình – cuõng khoâng ñeå ngang: Baïn phaûi bieát tröôùc toaøn boä noäi dung ñeå khoâng caàn nhìn vaøo ñoù maø ñoïc. • Ñeå ngang taàm maét cuûa hoï. • Khoâng chæ ñöa taøi lieäâu cho ngöôøi mua xem thoâi: • Noù khoâng phaûi laø taát caû. Haõy noùi veà saûn phaåm cho khaùch haøng cuûa mình. • Chæ neâu leân töøng vaán ñeà moät: Ñöøng laøm cho khaùch haøng laãn loän. • Haõy neâu leân luaän ñieåm cuûa mình: Ñöøng chæ ñôn giaûn “ ñoïc” vaán ñeà leân. • Phaûi kieåm soaùt ñöôïc baøi trình baøy cuûa mình: Haõy chæ cho khaùch haøng nhöõng gì baïn muoán hoï thaáy. • Chæ löu nhöõng taøi lieäu thaät söï caàn thieát vaø coù tính caäp nhaät. Haõy maïnh daïn loaïi boû nhöõng thöù khoâng caàn thieát. • Phaûi luoân baûo quaûn toát taøi lieäu naøy. Neáu bò dô baån hay khoâng caäp nhaät, chuùng khoâng coøn laø taøi lieäu hoã trôï cho vieäc baùn haøng nöõa.

  22. 6. Baùo caùo baùn haøng haøng ngaøy • Laø baùo caùo ghi nhaän quaù trình hoaït ñoäng cuûa nhaân vieân baùn haøng so vôùi nhöõng chæ tieâu ñeà ra. • Giuùp cho NVBH nhôù nhöõng chæ tieâu chính cuûa mình trong ngaøy. • Söû duïng nhö moät baûn ghi nhaän caùc keát quaû ñaït ñöôïc cho töøng cuoäc baùn haøng. • Giuùp cho nhaân vieân baùn haøng tính toaùn ñöôïc keát quaû ñaït ñöôïc cuûa baûn thaân so vôùi chæ tieâu ñaõ ñeà ra tính ñeán baát kyø thôøi ñieåm naøo trong ngaøy hoaëc trong thaùng.

  23. 1. CHAØO HOÛI 2. KIEÅM TRA HAØNG TOÀN KHO 3. THUYEÁT TRÌNH BAÙN HAØNG 5. CHUAÅN BÒ CHO VIEÄC GIAO HAØNG 6. TRÖNG BAØY HAØNG HOAÙ 7. RÔØI KHOÛI CÖÛA HAØNG 7 Böôùc Baùn Haøng 4. KEÁT THUÙC CUOÄC BAÙN HAØNG

  24. 1. CHAØO HOÛI • Cöôøi vaø chaøo chuû cöûa hieäu ñeå taïo baàu khoâng khí vui veû. • Giôùi thieäu veà mình, xaùc ñònh maët haøng coâng ty baùn toát nhaát taïi cöûa hieäu. • Ñoái vôùi nhöõng cöûa haøng môùi, thaät caàn thieát ñeå giôùi thieäu cho khaùch haøng veà : • - Baûn thaân mình, coâng ty Đ.T.P vaø NPP. • - Nhaõn hieäu saûn phaåm. • - Caùch thöùc giao haøng, soá laàn thaêm vieáng. • - Lôïi ích cuûa khaùch haøng khi baùn saûn phaåm ĐTP • Thoâng baùo cho chuû cöûa hieäu baïn ñang kieåm tra haøng cuûa ĐTP taïi cöûa hieäu tröôùc vaø sau ñoù seõ trình baøy baùn haøng sau.

  25. 2. Kieåm tra haøng toàn Muïc ñích: - Kieåm tra soá löôïng haøng toàn vaø nôi tröõ haøng. - Kieåm tra giaù caû saûn phaåm cuûa coâng ty. - Kieåm tra veà tröng baøy saûn phaåm vaø caùc chöông trình khuyeán maõi. - Kieåm tra caùc hoaït ñoäng cuûa ñoái thuû caïnh tranh. - Kieåm tra chaát löôïng saûn phaåm.

  26. 3. Thuyeát trình baùn haøng • Döïa vaøo keát quaû kieåm tra haøng toàn vaø phaân phoái chuûng loaïi ñeå tìm ra caùc cô hoäi baùn haøng. • Trình baøy keá hoaïch baùn haøng cuûa baïn qua danh saùch theo doõi khaùch haøng . • Thöù töï trình baøy : - Giôùi thieäu saûn phaåm môùi. - Nhöõng muïc tieâu troïng taâm trong ngaøy. - Nhöõng maët haøng baùn ñeàu. - Tröng baøy, khuyeán maõi vaø caùc vaán ñeà khaùc. • Neáu coù phaûn baùc, haõy laéng nghe vaø … giaûi quyeát.

  27. Trình baøy saûn phaåm môùi - Giaûi thích lyù do ñöa ra saûn phaåm môùi. - Thoâng baùo nhaõn haøng môùi tung. - Ñöa saûn phaåm maãu. - Giaûi thích nhöõng coâng duïng vaø nhöõng lôïi ích cuûa saûn phaåm ñoái vôùi ngöôøi tieâu duøng. - Trình baøy nhöõng chöông trình hoã trôï, quaûng caùo, khuyeán maõi,… cho saûn phaåm môùi. - Giaûi thích quyeàn lôïi cuûa cöûa haøng, giaù caû vaø chieát khaáu. - Ñeà nghò soá löôïng haøng hoaù ñuû cho nhu caàu cuûa cöûa haøng.

  28. Xöû lyù phaûn baùc • Khi coù söï phaûn baùc, phaûi bieát laéng nghe; haõy ñeå cho khaùch haøng noùi heát vaø sau ñoù giaûi quyeát vaán ñeà. • AÙp duïng quy trình xöû lyù phaûn baùc. • Raát höõu ích neáu baïn coù ñöôïc moät danh saùch nhöõng ñieàu khaùch haøng thöôøng hay phaûn baùc vaø caùch giaûi quyeát vaán ñeà ñoù.

  29. 4. Keát thuùc baùn haøng Baát cöù thôøi ñieåm naøo baïn nhaän thaáy ñöôïc nhöõng bieåu hieän sau ñaây : • Khaùch haøng söûa ñoåi moät ñoâi chuùt theo ñeà nghò cuûa baïn ñöa ra. • Ñoàng yù vôùi nhöõng quyeàn lôïi hoaëc keá hoaïch baïn ñeà nghò. • Ñoàng yù vôùi caùch giaûi thích cuûa baïn veà vaán ñeà hoï vöøa phaûn baùc. • Hoûi ñeán giaù caû saûn phaåm, ñieàu kieän, thôøi gian giao haøng. • Coù söï ngaäp ngöøng bieåu hieän hoï caân nhaéc tröôùc quyeát ñònh. • Coù vaøi caâu hoûi thaêm doø.

  30. 5. Chuaån bò cho vieäc giao haøng • Xaùc ñònh laïi ñôn ñaët haøng vôùi khaùch haøng veà soá löôïng töøng maët haøng. • Tieán haønh ñaët haøng cho khaùch haøng theo ñuùng soá löôïng ñôn haøng vöøa ñaët. • Ñaûm baûo löôïng haøng vöøa ñaët phaûi ñöôïc chuû cöûa hieäu kieåm tra. • Thu tieàn haøng hoaù neáu coù( ñaûm baûo ñuùng vaø ñuû ). • Ñoái vôùi giao haøng sau: - Chuyeån nhöõng ñôn haøng cho : Phoøng kinh doanh ghi roõ ñòa chæ giao haøng vaø soá löôïng töøng maët haøng. -Theo doõi vieäc giao haøng cuûa NVGH ñeå ñaûm baûo 100% ñôn haøng ñöôïc giao. - Höôùng daãn cho NVGH ñòa ñieåm giao haøng .

  31. 6. Tröng baøy haøng hoaù • Ñaûm baûo haøng cuûa DTP phaûi ñöôïc tröng baøy ôû vò trí toát nhaát : Deã thaáy vaø deã laáy. • Ñaûm baûo raèng nhöõng vieäc tröng baøy beân trong cöûa haøng thöïc hieän ñuùng theo tieâu chuaån cuûa coâng ty vaø nhöõng troïng taâm trong thaùng. • Tìm kieám cô hoäi tröng baøy ngay trong khi kieåm tra haøng toàn. “ Giaønh laáy choã naøy… Laáp troáng khoaûng keä kia… Tröng baøy laïi loâ haøng noï…”

  32. Taïi sao phaûi tröng baøy haøng hoaù ? • Tính saün coù Tính deã nhìn • Phaân phoái Tröng baøy Haõy ñaët saûn phaåm ôû tình theá ñe doaï bò mua Moät saûn phaåm toát nhaát cuõng khoâng theå tôùi tay NTD neáu hoï khoâng nhìn thaáy ñöôïc noù

  33. Lôïi ích cuûa vieäc tröng baøy ? LÔÏI ÍCH • NGÖÔØI TIEÂU DUØNG • Taïora yeáu toá mua haøng ngaãu höùng. • Gôïi nhaéc laïi nhöõng yù ñònh mua haøng ñöôïc quaûng caùo treân truyeàn hình, Radio, saùch baùo, baïn beø,… • Giuùp hoï deã quyeát ñònh hôn. • Deã daøng löïa choïn mua haøng. 1. CHUÛ CÖÛA HIEÄU 2. Thu huùt khaùch haøng vaøo mua haøng  Taêng doanh soá, taêng lôïi nhuaän. 3. Deã quaûn lyù haøng toàn traùnh haøng thöøa, haøng thieáu vaø haøng heát haïn söû duïng. 4. Thuaän lôïi cho vieäc baùn haøng. 5.Quaûn lyù khoâng gian trong cöûa hieäu toát. 6.Taïo aán töôïng veà hình aûnh cuûa cöûa haøng.

  34. 7. Rôøi khoûi cöûa haøng • Caùm ôn vaø chaøo taïm bieät khaùch haøng. • Thoâng baùo cho khaùch haøng bieát thôøi gian giao haøng, ñieàu kieän thanh toaùn,… ( neáu caàn thieát ). • Thoâng baùo cho khaùch haøng thôøi gian cuûa chuyeán vieáng thaêm keá tieáp. • Ñeå laïi aán töôïng toát ñeïp cuûa baûn thaân vaø cuûa coâng ty. • Chaéc chaén raèng baïn ñaõ hoaøn taát vieäc ghi nhaän soá lieäu vaø baùo caùo caàn thieát veà cöûa haøng.

  35. Ñaët ra nhöõng caâu hoûi ???... • Taïi cöûa haøng naøo mình ñaõ laøm toát ? Nhöõng cöûa haøng naøo mình laøm chöa toát ? Taïi sao ? • Mình ñaõ ñaït ñöôïc chæ tieâu cho ngaøy hoâm nay chöa ? • Nhöõng thaønh coâng naøo mình ñaõ ñaït ñöôïc trong ngaøy hoâm nay ? Taïi sao ? • Baèng caùch naøo mình coù theå laøm toát hôn ? • Keát quaû mình ñaõ ñaït ñöôïc so vôùi chæ tieâu cuûa ngaøy, tuaàn vaø cuûa thaùng ? • Nhöõng cô hoäi naøo ñöôïc phaùt hieän trong ngaøy ñeå phaùt trieån khu vöïc hoaït ñoäng cuûa mình ?

  36. TOÅNG KEÁT TRAÙCH NHIEÄM CUÛA NVBH • Bao phuû thò tröôøng toát. • Phaân phoái chuûng loaïi ñaày ñuû. • Tröng baøy ñeïp. • Baùo caùo toát. Lôïi ích: Giuùp baïn hoaøn thaønh toát coâng vieäc haèng ngaøy cuûa mình vaø luoân ñaït chæ tieâu cuûa coâng ty ñeà ra.

  37. TOÅNG KEÁT NHÖÕNG COÂNG VIEÄC HAØNG NGAØY CUÛA NVBH • Chuaån bò cho ngaøy laøm vieäc • Thaêm vieáng baùn haøng • Keát thuùc ngaøy Lôïi ích: Cung caáp cho baïn moät keá hoaïch laøm vieäc thöôøng ngaøy moät caùch heä thoáng vaø hieäu quaû.

  38. TOÅNG KEÁT 7 BÖÔÙC BAÙN HAØNG • Chaøo hoûi • Kieåm tra haøng toàn • Trình baøy baùn haøng • Keát thuùc baùn haøng • Chuaån bò coâng vieäc giao haøng • Tröng baøy haøng hoaù • Rôøi khoûi cöûa haøng Lôïi ích: Cung caáp cho baïn moät qui trình hieäu quaû trong vieäc thöïc hieän moät cuoäc baùn haøng.

  39. Khi caùc NVBH söû duïng coâng cuï naøy nhieàu hôn........ .......vaø söû duïng coâng cuï naøy ít hôn Yeáu toá Thaønh coâng *

  40. … ghi nhôù !!! • Hoïc laø tìm ra nhöõng ñieàu maø baïn ñaõ bieát. • Laøm laø chöùng toû baïn ñaõ bieát ñieàu ñoù. • Daïy laø nhaéc nhôû ngöôøi khaùc raèng hoï cuõng bieát nhö baïn. • Baïn vöøa laø ngöôøi hoïc, ngöôøi laøm, vaø ngöôøi thaày!

  41. CHUÙC CAÙC BAÏN THAØNH COÂNG !

More Related