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Licenciatura em Gestão, Sociologia, 2009-2010, Docente: Dr. José Portela

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Licenciatura em Gestão, Sociologia, 2009-2010, Docente: Dr. José Portela. Estudo de caso: Socimorcasal, S.A. Ana Marisa Dias, Ângela Peixoto, David Alves, Isabel Madureira , Sónia Lima. Licenciatura em Gestão, Sociologia, 2009-2010, Docente: Dr. José Portela. Apresentação da empresa

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Licenciatura em Gestão, Sociologia, 2009-2010, Docente: Dr. José Portela

Estudo de caso:

Socimorcasal, S.A.

Ana Marisa Dias, Ângela Peixoto, David Alves, Isabel Madureira, Sónia Lima

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Licenciatura em Gestão, Sociologia, 2009-2010, Docente: Dr. José Portela

Apresentação da empresa

A empresa no contexto

Ambiente Interno

Previsões Futuras

Porque a Socimorcasal?

29 anos de serviço “permitiram a especialização na comercialização e aplicação de diversos produtos, sendo visível o nosso trabalho em diversas obras no continente e nas ilhas (…)”

Desde 1981

Ana Marisa Dias, Ângela Peixoto, David Alves, Isabel Madureira, Sónia Lima

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APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Clientes Particulares

  • Sede: Braga
    • Loja de “pega e leva”
    • Showroom
    • Zonas de escritórios e armazéns

Distribuidores

Empreiteiros de construção civil

Braga

Porto

Lisboa

Algarve

Socimorcasal  Média Empresa

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História da Organização

Socimorcasal

Casais

Actualmente, é a terceira geração da família Casais que preside a empresa.

Organigrama Casais

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Instalações

loja do “pega e leva”

“showroom”

Braga

zonas de trabalho

salas de reuniões

Vista para os armazéns

Cozinha

Balneários

Ana Marisa Dias, Ângela Peixoto, David Alves, Isabel Madureira, Sónia Lima

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ACTIVIDADE

  • Materiais comercializados:
    • pavimentos em madeira e vinílicos
      • tectos falsos e divisórias em pladur
        • revendedores de produtos (SIKA, MAPEI)
          • decoração de interiores e exteriores
            • painéis solares
  • Prestação de serviços

Energias Renováveis

Ana Marisa Dias, Ângela Peixoto, David Alves, Isabel Madureira, Sónia Lima

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Missão e objectivo da empresa

A missão da Socimorcasal é a prestação de serviços na área da Construção Civil que vise a satisfação dos clientes através da melhoria contínua das técnicas utilizadas e que satisfaça as metas de eficiência da administração com o objectivo de aumentar a competitividade e o volume de negócios.

Ana Marisa Dias, Ângela Peixoto, David Alves, Isabel Madureira, Sónia Lima

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Estratégia

  • Rentabilidade reduzida;
  • Crescimento, aumentando a sua participação no mercado em que actua;
  • Flexibilidade controlada.

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Política de qualidade

  • Satisfação dos clientes
  • Dotar a organização de ferramentas que procurem e eliminem as causas dos problemas
  • Ser cumpridores e satisfazer os prazos de execução e entregas acordados

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Membro, cargos e departamentalização

divididos por funções

Organização

Departamentos

Especialização dos funcionários

Pessoas menos flexíveis e demasiado focadas no seu próprio trabalho

DECISÕES

Subempreiteiros

(topo da hierarquia)

26 “colarinhos brancos”

Escritórios

Convívios

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Formação dos colaboradores

Antes ≠ Depois

Pouca exigência de formação

Graus mais elevados de formação

  • Formações próprias
  • Formações de empresas externas

Funcionamento interno/ protocolos e normas

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Cultura organizacional

  • Manter um comportamento que possibilite o contínuo posicionamento das suas relações com o mercado em estado de equilíbrio sustentável, isto é, mantendo sua receita e volume de vendas necessários para dar sustentação e crescimento / desenvolvimento à estrutura empresarial existente.

Marketing

Tecnologia

Gestão

Liderança

Sistema de Informação

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Posição da empresa no ranking do sector

  • Ranking das 1500 pequenas/medias empresas (2003)
  • Posição 439

Tendências de mercado nos materiais de construção

Competição cada vez mais feroz

O factor «moda» ganhou importância no cliente final

Deslocalização da produção para a China

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Obras destaque nos vários factores

  • Hospital de Vila Real;
  • Estádio Municipal de Braga;
    • Pavilhão Futuro, Expo 98, Lisboa;
    • Universidade do Minho: Escola de Ciências da Saúde;
      • Instituto Ibérico de Nanotecnologia, Braga;
      • Igreja da Santíssima Trindade em Fátima;
        • Condomínio privado Cavalo Preto, Quarteira;
        • Hotel Casino, Chaves;
          • Centro Comercial DolceVita Douro, Vila Real;

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Fornecedores

  • RECER
  • HENQUEL
  • TARQUET SOMMER
  • LUSOTUFO
  • LISTOR
  • LUSOMAPEI
  • SIKA
  • SONAE INDUSTRIA

Protocolo de Inovação

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Clientes

  • Casais Engenharia e Construção
  • Mota-Engil
  • FDO Construções
  • Construtora SanJosé

Distribuidores

Clientes particulares

Solução “Chave na mão”

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Politica de comunicação

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Media

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Concepção e desenvolvimento dos produtos

Marcas de reconhecida qualidade

Aconselhamento técnico

Novos produtos

Protecção e transporte

  • Garantia
  • Assistência
  • Entregas ao domicílio

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Ciclo de vida dos produtos

80%

10%

5%

5%

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Análise FF/AO

Indicadores Económicos/Financeiros da Empresa

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Perspectivas num horizonte de três a cinco anos

  • Combater limitações impostas por recursos financeiros;
  • Fidelizar cada vez mais os clientes, apostando nas mais-valias da empresa;
  • Aumentar o leque de oferta;
  • Apostar em produtos que sejam de fácil e rápida instalação.

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Configuração estratégica

  • Diversificação de produtos;
  • Aprofundamento dos serviços prestados nas diversas fases do processo comercial;
  • Formação e desenvolvimento dos seus recursos humanos;
  • Certificação permanente da qualidade das unidades de negócio;

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Conclusão

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