KONCEPT HCS MODELU 3E VS. KONCEPT CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY –

1. KONCEPT HCS MODELU 3E VS. KONCEPT CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY – NAŠE POZNATKY, AKTIVITY A ÚSPECHY Z RIEŠENIA GRANTOVEJ ÚLOHY APVV Č. LPP – 0384-09 Prof. Ing. Peter Sakál, CSc. Ing. Gabriela Hrdinová Banská Bystrica 2011

2. Tento príspevok bol vypracovaný v rámci úspešne ukončených a obhájených výskumných úloh: • č. 019/2001: „Transforming Industry in Slovakia Through Participatory Ergonomic“, • KEGA MŠ SR č. 3-3111-05 pri aplikácii konceptu HCS modelu 3E na báze virtuálneho laboratória.

3. Zároveň je tento príspevok vypracovaný v rámci  prebiehajúcich projektov: KEGA MŠ SR No. 3/7285/09 „Integrácia obsahu a tvorba vysokoškolskej učebnice Špecializované robotické systémy písomnou a interaktívnou multimediálnou formou pre TU Zvolen, TnUAD Trenčín a STU Bratislava“ a APVV č. LPP-0384-09 „Koncept HCS modelu 3E vs. koncept Corporate Social Responsibility (CSR)“. 3

4. Cieľom projektu APVV je: 1) Integrovať výskumné aktivity, zber dát, vytváranie a dopĺňanie databázy. 2) Zisťovať ďalšie možnosti pre návrhy výskumných projektov. 3) Prehlbovať medzinárodnú spoluprácu zameranú na oblasť vytvárania ekonomických podmienok pre TUR. 4

5. 4) Prehlbovať teoretické i praktické poznatky formou zapojenia študentov do riešenia bakalárskych, diplomových a doktorandských dizertačných prác. 5) Publikovať dosiahnuté výsledky a tak informovať širokú odbornú i laickú verejnosť. 5

6. Harmonogram riešenia projektu APVV je nasledovný: Analýza dostupných informačných domácich i zahraničných zdrojov (09. 2009 – 08. 2010); 2) Stážové pobyty doktorandky a školiteľa, publikovanie priebežných výsledkov, spracovanie Projektu DDP a jeho obhajoba (09. 2010 – 08. 2011); 3) Vypracovanie a obhajoba DDP (09. 2011 – 08. 2012). 6

7. K tomu sme zadefinovali aj nasledovné čiastkové ciele a metódy nášho výskumu: 1) Analyzovať historické, teoretické a praktické skúsenosti z fungovania CSR vo svetle novej paradigmy strategického manažmentu; 7

8. 2) Analyzovať súčasný stav starostlivosti o zamestnancov a možnosti zavedenia systému CSR, navrhnúť implementáciu stratégie systému CSR a zároveň verifikovať navrhnutú metodiku vo vybraných slovenských podnikoch – priamy výskum; 3) Analyzovať skúsenosti s uplatňovaním konceptu stratégie CSR v slovenských a českých priemyselných podnikoch – nepriamy výskum; 8

9. Hlavným cieľom nášho príspevku je objasniť strategický význam CSR pre MSP na Slovensku: 9

10. Na základe zhromaždených a analyzovaných dostupných teoretických zdrojov, pojednáva o vplyve globalizácie na človeka v pracovnom procese, pracovnú silu a zabezpečenie jej udržateľnosti v kontexte s TUR, HCS modelom 3E a CSR. 10

11. 2) Taktiež obsahuje časti doterajšieho priameho výskumu, ktoré pojednávajú o CSR a  úplne alebo čiastočne zasahujú do riešenej problematiky. 11

12. 3) Výsledkom tejto časti sú tiež závery analýzy s uplatňovaním CSR v USA, Európe, na Slovensku a v Ruskej federácii (RF). 12

13. 4) Uvádzame aj vyhodnotenie a analýzu údajov získaných nepriamym výskumom, ktorý bol zameraný na súčasný stav CSR na Slovensku a Českej republike. 13

14. Vychádzame: a) z holistického (systémového) prístupu k našej planéte Zem ako celistvému systému; b) z poznania, že objektívna realita, ktorá nás obklopuje má svoj evolučný vývoj, do ktorého človek negatívne zasiahol svojim dlhoročným konaním, 14

15. c) z presvedčenia, že jedinou alternatívou ľudstva je symbióza jeho bytia v súlade s prírodou a jej zákonitosťami rozvoja a (trvalo) udržateľným rozvojom vo všetkých jeho nutných postindustriálnych prejavoch (udržateľná výroba, udržateľná spotreba, udržateľná pracovná sila, udržateľný marketing, udržateľný zisk, udržateľná kvalita života,...); 15

16. d) hlavne z prác a názorov A. Blažeja, F. Capru, T.M.Cooka, D.C.Cortena, F.Gregora, H. Handersonovej, K.Hatiara, J.Hyršlovej, L.A.Ismagilovej, J.Kellera, M.J.Kiernana, V.K.Lozenka, P. Staněka, W.E.Stead a J.G.Stead, D.Zadražilovej, J.Zeleného, a všetkých ďalších, uvedených v zozname bibliografických odkazov ako i na multimediálnom DVD umiestnenom nawww.scss.sk ; 16

17. e) zo svojich vedeckých stáží v roku 2010 v Nórsku vo firme"Bori DRIFT AS", na UGATU Ufa a ISEI UNC RAN Ufa a MEI-TU Moskva; f) ale i z vlastných prác a skúseností. 17

18. ŠTRUKTÚRA PREZENTÁCIE • HISTORICKÝ VÝVOJ CSR • HCS MODEL 3E VERZUS CSR • ZÁVERY Z USKUTOČNENEJ ANALÝZY • NÁVRH IMPLEMENTÁCIE STRATÉGIE SYSTÉMU CSR PRE SLOVENSKÚ FIRMU • ZHODNOTENIE PRÍNOSOV NÁVRHU A ZÁVER

19. 1. Cieľ: Analýza historických, teoretických a praktických skúsenosti z fungovania spoločenskej zodpovednosti firiem vo svetle novej paradigmy strategického manažmentu.

20. Paradigma – - prevládajúci názor na problémy, odvetvie vedomostí a znalostí, ktorého sa pridŕža prevažná väčšina uznávaných vedcov a špecialistov-praktikov, opierajúci sa na výsledky základného výskumu v danej oblasti a všeobecne uznávaných publikácií.

21. Základné princípy novej paradigmy strategického manažmentu:

22. 1.Určitý odklon od princípov tradičnej racionalistickej paradigmy, ktorých sa pridržiavala prevažná väčšina organizácií v minulosti a nasledujú ich v súčasnosti mnohé veľké organizácie, prevažne pôsobiace v tradičných odvetviach ekonomiky.

23. 2. V protiklade racionalistickým názorom si zástancovia súčasnej paradigmy strategického manažmentu myslia, že svoju efektívnosť si organizácia musí získať nie vo vnútri seba, ale v externom prostredí.

24. 3. Všetky vnútro firemné štruktúry (organizačná štruktúra, výrobné procesy a riadiace procesy, firemná kultúra a pod.) sú reakciou organizácie na zmeny externého okolia.

25. 4. Súčasná organizácia sa musí skúmať ako sociálno-ekonomicko-environmentálny systém (HCS model 3E)

26. HCS model 3E a jeho zameranie na vytváranie materiálnych hodnôt pre TUR, cez proces revitalizácie a zvyšovanie konkurencieschopnosti podnikov

27. 2. Cieľ:HCS MODEL 3E VERZUS CSR 27

28. CSR je dobrovoľné integrovanie sociálnych a ekologických hľadísk do každodenných firemných operácií a interakcií s firemnými stakeholders. ( Európska únia, Zelená kniha, 2001). 28

29. Pod spoločensky zodpovedným podnikaním (CSR; corporate social responsibility) sa za hranicami chápu dobrovoľné aktivity podnikateľských kruhov v spoločensky významných cieľoch. • Potom, hlavným kritériom noriem CSR- je ich dobrovoľnosť!

30. V praxi to znamená, že firmy: dobrovoľne určujú vysoké etické štandardy, sú poctivými partnermi na trhu, pestujú dobré vzťahy so svojimi zamestnancami, podporujú región, v ktorom pôsobia, snažia sa minimalizovať negatívne dopady na životné prostredie.

31. ZÁKLADNÉ CHARAKTERISTIKY CSR Oblasti CSR: Trh Pracovnéprostredie Miestnakomunita Životné prostredie Dobrovoľnosť Dlhodobosť Dôveryhodnosť Dialógsostakeholdermi trh pracovné prostredie Životní prostředí životné prostredie miestna komunita CSR

32. firemná politika zabezpečujúca etické jednanie • poskytovanie jasných a presných informácií o výrobkoch a službách • včasné platenie faktúr • evidencia a riešenie sťažností • spolupráca s inými podnikmi či organizáciami na CSR projektoch • marketingová a reklamná etika TRH • zapojovanie zamestnancov do procesu rozhodovania • nefinančné benefity • vzdelávanie a rozvoj zamestnancov • vyváženosť pracovného a osobného života • rozmanitosť na pracovisku • zdravie a bezpečnosťzamestnancov • podpora prepustených zamestnancov • opatrenia voči diskriminácii PRACOVNÉPROSTREDIE • ekologická výroba, produkty a služby • ekologické balenie • šetrný spôsob prepravy • recyklácia • využívanie recyklovaného materiálu • úspora energie/vody • minimalizácia odpadu • súlad s normami a štandardami • ochrana prírodných zdrojov ŽIVOTNÉ PROSTREDIE • firemné darcovstvo • firemné dobrovoľníctvo • poradenstvo, odovzdávanie know how • podpora sociálnej integrácie • vzdelávanie občanov • podpora kvality života občanov (šport/kultúra) • spolupráce s miestnymi dodávateľmi • spolupráca so školami • využitie účastníckeho marketingu MIESTNA KOMUNITA

33. STAKEHOLDERI Ktorí jednotlivci či skupiny ovplyvňujú Váš podnik? Čo od Vás očakávajú? Ktorých jednotlivcov či skupiny ovplyvňuje Váš podnik? Ktoré vzťahy sú pre Vašu organizáciu kľúčové? TRH • PRACOVNÉ • PROSTREDIE • vlastníci a investori • zákazníci/spotrebitelia • dodávatelia • obchodní partneri • konkurenti • vládne inštitúcie • zamestnanci • odbory • ŽIVOTNÉ • PROSTREDIE • environmentálne skupiny • ďalší hovorcovia za životné prostredie • MIESTNA • KOMUNITA • neziskové organizácie • verejnosť • vzdelávacie inštitúcie • média

34. PRÍNOSY CSR TRH • PRACOVNÉ • PROSTEDIE • loajalita zákazníkov • odlíšenie sa od konkurencie • žiadaný dodávateľ a partner • zvýšenie výkonnosti dodávateľského reťazca • žiadanýzamestnávateľ • kvalitní zamestnanci • zvýšenieproduktivity • kreativníea inovatívneprostredie • nízkafluktuácia zamestnancov • nové obchodné príležitosti • ochrana zdrojov • redukciaodpadov • úspora nákladov • zefektivnenie prevádzky • dobrémenopodniku • vernosťzákazníkov • loajalita zamestnancov • prístup k miestnym zdrojom • nové obchodné príležitosti • ŽIVOTNÉ • PROSTREDIE MIESTNA KOMUNITA

35. HCS model 3E hodnotí človeka ako objekt i subjekt všetkých snažení. Pritom sa autori sústredili na koncept, pri ktorom pracovné prostredie sa musí podieľať na budovaní kvality pracovného života každého človeka  pri trvalom udržaní kvality životného prostredia i adekvátnych ekonomických podmienok pre kvalitný život človeka.

36. Toto objektívne prepojenie troch E (HCS model 3E) si zatiaľ mnohé zainteresované strany záujmových skupín slovenských priemyselných podnikov buď vôbec neuvedomujú, alebo si to nechcú pripustiť, väčšinou zo zištných krátkodobých ekonomických dôvodov.

37. Oba modely majú tie isté tri piliere: Sociálny, Ekonomický a Environmentálny. Kým HCS model 3E je zameraný viac na materiálnu, resp. výrobnú stránku problému TUR, CSR je zameraný viac na prestížnu, marketingovú a filantropickú stránku vo vzťahu k zainteresovaným stranám. 37

38. 3. Cieľ:ZÁVERY Z USKUTOČNENEJ ANALÝZY 38

39. Závery z uskutočnenej analýzy použitých bibliografických zdrojov: 1) Pod spoločensky zodpovedným podnikaním (CSR; Corporate Social Responsibility) sa za hranicami chápu dobrovoľné aktivity podnikateľských kruhov v spoločensky významných cieľoch. 2) Potom, hlavným kritériom noriem CSR - je ich dobrovoľnosť!

40. 3) Čo sa týka podnikateľskej etiky, jej podstatu môžeme vysvetliť nasledovne: Ak právu zodpovedá modalita/modálnosť «must» (čo, podľa mienky štátu, musí robiť podnikateľ), potom podnikateľskej etike - modálnosť «should» (čo, z pohľadu spoločnosti, spoločenskej morálky, by mal robiť podnikateľ). 40

41. 4) V USA je význam „podnikateľská etika“: • blízko k významu „compliance“ (dodržiavanie zákonodarstva); • nezahŕňa CSR; • rozumie „hru podľa pravidiel“. 41

42. 5) V Európe je pojem „podnikateľská etika“: • založený na CSR; • compliance (dodržiavanie zákonodarstva) - je iba jedným z čiastkových aspektov podnikateľskej etiky; • rozumie odpoveď na otázku „aké pravidlá hry sú správne?“. 42

43. 6) Čo sa týka napr. postsocialistických krajín a ich praxe, оbsah podnikateľskej etiky sa iba začína formovať, hoci máme v slovenských i českých podmienkach mnoho príkladov. Aj podľa nášho názoru, určujúcim faktorom v chápaní obsahu podnikateľskej etiky by sa mala stať hlavne pozícia spoločnosti a role zainteresovaných strán v ekonomickej sfére, a hlavne: • podnikateľov; • súdnych orgánov, rozhodujúcich v oblasti ekonomických sporov. 43

44. 7)V USA je podnikateľská etika blízka k dodržiavaniu zákonodarstva, avšak nezahŕňa CSR. V Európe je podnikateľská etika založená na CSR, avšak iba z časti je spojená s dodržiavaním zákonodarstva. Spoločná črta v USA i Európe v tejto otázke - CSR nemá donucovací charakter! 44

45. 8) Skúsenosti z využívania CSR vo firmách v Slovenskej republike a ich stratégie CSR: • Najlepšie stratégie v oblasti CSR majú vytvorené dcérske spoločnosti nadnárodných firiem (stratégie sú preberané od materských firiem). • Malé firmy a štátne podniky obvykle nemajú žiadne, alebo len neformalizované stratégie pre CSR. 45

46. Mnohé firmy majú pomerne dobre rozpracované a implementované CSR aktivity, ale nemajú vytvorenú formalizovanú stratégiu (aktivity sú spontánne, ad hoc, vychádzajú z aktuálnych potrieb a záujmov firmy). Firmy realizujú aktivity, ktoré možno označiť ako spoločensky zodpovedné, ale oni sami ich takto nenazývajú a neformalizujú, preto ani nevytvárajú špecifické stratégie. 46

47. Pozitívnym zistením výskumu je, že mnohé firmy v súčasnosti pripravujú alebo plánujú rozpracovať svoju CSR stratégiu. 47

48. 9) Povedomie o CSR a realizácia CSR aktivít v Slovenskej republike: • Firma nepozná pojem CSR a nerealizuje žiadne aktivity v tejto oblasti (malé firmy a niektoré štátne podniky). • Pojem CSR je známy, ale firma nerealizuje žiadne aktivity, ktoré by sme mohli označiť ako spoločensky zodpovedné (veľké firmy v regiónoch). 48

49. Povedomie o CSR vo firme je veľmi nízke, ale firma realizuje mnohé aktivity, ktoré spadajú pod koncept CSR (stredné a niektoré veľké firmy v regiónoch). Firma deklaruje svoje aktivity ako spoločensky zodpovedné podnikanie, v praxi však realizujú iba filantropiu alebo prerozdeľujú 2% dane právnických osôb pre neziskové organizácie (veľké súkromné firmy). 49

50. Vo firme je pojem CSR dobre známy a firma konzistentne realizuje aktivity, ktoré je možné označiť ako spoločensky zodpovedné (dcérske spoločnosti nadnárodných firiem). 50