U ytkownicy internet biblioteka strategia interakcji
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 24

Użytkownicy – Internet – Biblioteka – strategia interakcji PowerPoint PPT Presentation


  • 101 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Użytkownicy – Internet – Biblioteka – strategia interakcji. Hubert Turaj. Dorota Kostowska. » STRONA INTERNETOWA BIBLIOTEKI - O czym powiemy?. JAK ?. PROSTA. PO CO ?. DLA KOGO?. CO? FUNKCJE/UŻYTKOWNIK. ŁATWA OBSŁUGA. AKTUALNA. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – SPRÓBUJMY…. DLA KOGO?.

Download Presentation

Użytkownicy – Internet – Biblioteka – strategia interakcji

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


U ytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

Użytkownicy – Internet – Biblioteka – strategia interakcji

  • Hubert Turaj

  • Dorota Kostowska


Strona internetowa biblioteki o czym powiemy

» STRONA INTERNETOWA BIBLIOTEKI - O czym powiemy?

JAK ?

PROSTA

PO CO ?

DLA KOGO?

CO?FUNKCJE/UŻYTKOWNIK

ŁATWA OBSŁUGA

AKTUALNA

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – SPRÓBUJMY…


Uzytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

DLA KOGO?

CO?FUNKCJE/UŻYTKOWNIK

PO CO ?

  • ODPOWIEDZ NA PYTANIA:

  • Jaki jest cel posiadania strony internetowej mojej biblioteki?

  • Komu ma służyć?

  • Co „ten ktoś” chciałby na niej znaleźć?


Odpowiedzi kt re pad y podczas warsztat w

Odpowiedzi, które padły podczas warsztatów

  • Jaki jest cel posiadania strony internetowej biblioteki? Które z poniższych informacji są absolutnie najważniejsze?

  • Podstawowe:

  • - Informacja o funkcjonowaniu biblioteki i filii– godziny otwarcia, adres, telefon, e-mail, imiona i nazwiska osób pracujących

  • - Komunikacja biblioteki z czytelnikiem, czytelnika z biblioteką  w dwie strony

  • Informacja dla i o lokalnej społeczności

  • Katalog on-line - także informacja o nowościach

  • - Reklama dla biblioteki

  • - Aktualności

  • - Określenie funkcji i rodzaju użytkowników, którzy mogą korzystać

  • - Informacja kulturalna/edukacyjna  wystawy, spotkania, szkolenia, lekcje biblioteczne, konferencje

  • - Własne konta czytelników - sami zarządzają

  • - Udostępnianie dobrych linków

  • - Informacje o świecie – co robią inni

  • Dzielimy informacje na takie, które muszą być na www i takie, które mogą być uzupełnieniem – jeśli mamy czas i zasoby, aby rozwijać www, możemy pomyśleć o:


Uzytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

DLA KOGO?

  • PRZYJRZYJ SIĘ BLIŻEJ „KTOSIOWI”:

  • Komu ma służyć strona www biblioteki?

  • Czy bierzesz pod uwagę „nieczytelnika”?

  • Czy bierzesz pod uwagę „niemieszkańca”?

  • Czy myślisz o różnych grupach społecznych/ wiekowych?

  • Czy znasz swoich odbiorców? Jeśli nie, wypytuj, obserwuj i poznawaj potrzeby.

  • WYBIERZ PRZYKŁADOWEGO „KTOSIA”


Odpowiedzi kt re pad y podczas warsztat w1

Odpowiedzi, które padły podczas warsztatów

  • PRZYJRZYJ SIĘ BLIŻEJ „KTOSIOWI”:

  • Komu ma służyć strona www biblioteki?


Uzytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

DLA KOGO?

  • PRZYJRZYJMY SIĘ WSPÓLNIE WYBRANEMU„KTOSIOWI”:

  • Ile ma lat?

  • Co robi? (pracuje, studiuje, uczy się?)

  • Jak i gdzie korzysta z Internetu (w domu, szkole, u kolegi?)

  • Jakie są jego/jej umiejętności?

  • Co innego robi w Internecie?

  • Jakie ma potrzeby związane z biblioteką?


Odpowiedzi kt re pad y podczas warsztat w2

Odpowiedzi, które padły podczas warsztatów

  • NASZ „KTOŚ”:

  • Kazia, seniorka, 70 lat

  • Uczestniczka Uniwersytetu Trzeciego Wieku

  • JAK MA WYGLĄDAĆ WWW ABYKAZIA MOGŁA Z NIEJ KOMFORTOWO KORZYSTAĆ?

  • Czytelna czcionka, widoczna możliwość powiększenia,stosowanie kontrastu

  • Wyszkiwarka wiadomości w serwisie

  • Mało „śmieci” na ekranie

  • Komu ma służyć strona www biblioteki?


Potencja programu rozwoju bibliotek

» POTENCJAŁ PROGRAMU ROZWOJU BIBLIOTEK

ZOSTAŃ POGROMCĄ MITU, ŻE:

JAK ?

JAK ?

PROSTA

PROSTA

ŁATWA OBSŁUGA

ŁATWA OBSŁUGA

AKTUALNA

AKTUALNA

  • PROWADZENIE STRONY INTERNETOWEJ MAŁEJ BIBLIOTEKI JEST:TRUDNE, WYMAGA SPECJALISTYCZNEJ WIEDZY I JEST CZASOCHŁONNE


Uzytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

PROSTA

  • WYBIERZMY NAJWAŻNIEJSZE FUNKCJE

  • STRONY WWW MAŁEJ BIBLIOTEKI

    • Co jest kluczowe?

    • Co jest ważne i pomocne?

    • Co jest mało istotnym dodatkiem?


Uzytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

ŁATWA OBSŁUGA

  • ZNASZ DOBRĄ STRONĘ?

  • DLACZEGO JĄ LUBISZ?

  • DLACZEGO UWAŻASZ JĄ ZA DOBRĄ?

  • CZY MOŻESZ SIĘ NA NIEJ WZOROWAĆ?

DLAUŻYTKOWNIKA

ŁATWA OBSŁUGA

DLA BIBLIOTEKARZA/TWÓRCY


Odpowiedzi kt re pad y podczas warsztat w3

Odpowiedzi, które padły podczas warsztatów

  • ZNASZ DOBRĄ STRONĘ?

  • Wspólnie przeanalizowaliśmy www.bpwola.waw.pl

  • pierwsze wrażenie  czytelna, przyjazna kolorystyka, spójna kolorystycznie

  • organizacja informacji  za dużo nawigacji, przydługa – w telefonie trudna do przejrzenia, za duży nagłówek – w małym kompie słabo widać, proporcje ekranu, BD21 – niezrozumiałe, niepotrzebna info kto stworzył informację

  • Jak trafić? – nieczytelna mapa

  • dostęp do katalogu – znajdujemy szybko

  • godziny otwarcia – do znalezienia wystarczą dwa kliknięcia

  • aktualności – są na pierwszej stronie

  • info o imprezach – jest, łatwo znaleźć

  • wydzielenie info dla grup – niepełnosprawni, księgozbiór obcojęzyczny – na plus

  • info dla niedowidzących - małymi literkami

  • wyszukiwarka na stronie – działa prawidłowo

  • piktogramy – w podstronach dla dzieci – bardzo dobrze dobrane, w podstronach dla dorosłych - można lepiej dobrać

  • czcionka - nie ma możliwości powiększenia czcionki

  • zdjęcia – jakość, standard OK., ale brak opisów


Kr tki audyt u yteczno ci

Krótki audyt użyteczności

  • www.bpwola.waw.pl

  • na plus

  • strona filii (pigułka informacyjna – przejrzysta i czytelna)

  • nawigacja lewa zawiera kluczowe, dobrze opisane kategorie (katalogi / biblioteki / książki)

  • duże, czytelne nagłówki na podstronach

  • formularz proponowania książek do zakupu

  • sekcja „Ciekawe nowości” – interesująca i przejrzysta

  • na minus

  • ukrywanie sekcji „Oferta” i „Informacje” na podstronach (brak konsekwencji w nawigacji)

  • mała, nieczytelna czcionka w sekcji „O nas” na stronie głównej

  • niespójne użycie nagłówków na stronie głównej

  • trudne do znalezienia archiwum ogłoszeń/ informacji

  • wyśrodkowany tekst w niektórych kategoriach (np.: Wi-Fi) – trudniej się czyta

  • SPAM na forum

  • zbędny przycisk „Wyczyść” w formularzu proponowania zakupów


Kr tki audyt u yteczno ci1

Krótki audyt użyteczności

  • www.mbp.katowice.pl

  • na plus

  • konstrukcja kalendarium imprez, umożliwiająca łatwe przeglądanie

  • na minus

  • zaproszenie na spotkanie otwierane w oknie pop-up!

  • zbyt dużo elementów animowanych

  • kolor linków i tekstu jest zbyt podobny, przez co nie odróżniają się

  • wyśrodkowany tekst – trudniej się czyta

  • brak dat przy aktualnościach

  • logo na podstronach nie linkuje do strony głównej

  • trudny dostęp do godzin otwarcia i siedziby (w dziale „Ogłoszenia”, a nie „Biblioteka”)

  • brak mapki dojazdu

  • link „Napisz do nas” w nawigacji jest linkiem do adresu e-mail, a nie podstrony

  • niewykorzystanie stopki (gdzie mogłyby się znaleźć podstawowe informacje o godzinach otwarcia, kontakcie, zamówieniach etc.)


Otwieranie informacji w oknie pop up

Otwieranie informacji w oknie pop-up

  • jedno z najbardziej nielubianych przez użytkowników Internetu zjawisk

  • wymaga dodatkowej akcji w postaci zamknięcia nowego okna aplikacji

  • powinno być zdecydowanie unikane (nie bez przyczyny standardowo ustawia się blokady tego typu wyskakujących okienek)


D uga droga do informacji niewykorzystanie podstron

Długa droga do informacji – niewykorzystanie podstron

  • dotarcie do listy czasopism wymaga co najmniej trzech kliknięć, podczas gdy lista mogłaby by wyświetlana już na pierwszej z podstron, gdzie możliwe byłoby filtrowanie i sortowanie

  • strony kategorii nie powinny służyć tylko jako miejsce, gdzie znajduje się link do kolejnych podstron, ale prezentować powinny podstawowe informacje


Uzytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

AKTUALNA

  • CO ZNACZY AKTUALNA?

  • JAK DOBIERAĆ TREŚCI JEŚLI MAMY OGRANICZONE ZASOBY I OGRANICZONE MOŻLIWOŚCI CZĘSTEGO AKTUALIZOWANIA WWW?

  • Co może zainteresować czytelników?

  • Jak pisać do Internetu?

  • AKTUALNA = UŻYWANA


Potencja programu rozwoju bibliotek1

» POTENCJAŁ PROGRAMU ROZWOJU BIBLIOTEK

JAK ?

JAK ?

PROSTA

PROSTA

ŁATWA OBSŁUGA

ŁATWA OBSŁUGA

AKTUALNA

AKTUALNA

  • Ślepota banerowa – ludzie omijają wzrokiem reklamy i elementy je przypominające.

  • Ludzie nie czytają – skanują strony

  • Średni czas na stronie – 0:56 (Nielsen, USA, marzec 2009)


Uzytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – SPRÓBUJMY…

  • 19% Amerykanów używa Twittera lub innego serwisu mikroblogowego (PewResearchCenter)

  • 58% badanych Amerykanów w 2008 szukało rozwiązania problemu w Internecie, 13% odwiedziło bibliotekę (65% z nich potrzebowało dostępu do komputera). (PewResearchCenter)


Uzytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – SPRÓBUJMY…

  • Gdzie spędzają czas nasi użytkownicy?

  • Media społecznościowe: nasza-klasa, facebook, blogi, blip/twitter, youtube

  • Raport: „Młodzi i media”

Połączeni i podłączeni - Raport "Młodzi i Media” - http://wyborcza.pl/0,104532.html

Nowe media, takie jak telefony komórkowe, komunikatory internetowe czy serwisy społecznościowe przestają być dla nas "nowe" - są wszechobecne i oczywiste, skleiły się z tkanką codzienności tak silnie, że przestajemy je zauważać. Równocześnie jednak nasze życie z nimi wygląda inaczej, niż wcześniej. Autorzy raportu "Młodzi i media" przyglądają się, jak wygląda codzienne życie z mediami pierwszego pokolenia, które dorastało z tymi technologiami. Jak wpisują się one w bycie sobą, relacje z innymi, pasje i naukę? Ta relacja z badań terenowych wśród młodych ludzi poruszających się w cyfrowym świecie pokazuje, jak bardzo sieć zmienia współczesną kulturę i jak wiele stereotypów na temat medialnych zachowań młodych ludzi odbiega od rzeczywistości.


Uzytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – SPRÓBUJMY…


Uzytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – SPRÓBUJMY…

  • Luty 2010

  • Luty 2009


Uzytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – SPRÓBUJMY…


U ytkownicy internet biblioteka strategia interakcji1

» Użytkownicy – Internet – Biblioteka – strategia interakcji

  • WNIOSKI:

    • Prostota i funkcjonalność są najlepszym sposobem zachęcenia do interakcji

    • Myśl o różnych grupach odbiorców – ich potrzebach, oczekiwaniach i przyzwyczajeniach

    • Prezentuj to, co potrzebne. Rezygnuj lub ukrywaj to, co „może się przydać”

  • DZIĘKUJEMY

  • Dorota Kostowska

  • [email protected]

  • Hubert Turaj

  • [email protected]


  • Login