u ytkownicy internet biblioteka strategia interakcji
Download
Skip this Video
Download Presentation
Użytkownicy – Internet – Biblioteka – strategia interakcji

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 24

Uzytkownicy Internet Biblioteka strategia interakcji - PowerPoint PPT Presentation


  • 135 Views
  • Uploaded on

Użytkownicy – Internet – Biblioteka – strategia interakcji. Hubert Turaj. Dorota Kostowska. » STRONA INTERNETOWA BIBLIOTEKI - O czym powiemy?. JAK ?. PROSTA. PO CO ?. DLA KOGO?. CO? FUNKCJE/UŻYTKOWNIK. ŁATWA OBSŁUGA. AKTUALNA. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – SPRÓBUJMY…. DLA KOGO?.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Uzytkownicy Internet Biblioteka strategia interakcji' - whitby


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
u ytkownicy internet biblioteka strategia interakcji

Użytkownicy – Internet – Biblioteka – strategia interakcji

  • Hubert Turaj
  • Dorota Kostowska
strona internetowa biblioteki o czym powiemy

» STRONA INTERNETOWA BIBLIOTEKI - O czym powiemy?

JAK ?

PROSTA

PO CO ?

DLA KOGO?

CO?FUNKCJE/UŻYTKOWNIK

ŁATWA OBSŁUGA

AKTUALNA

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – SPRÓBUJMY…

slide3

DLA KOGO?

CO?FUNKCJE/UŻYTKOWNIK

PO CO ?

  • ODPOWIEDZ NA PYTANIA:
  • Jaki jest cel posiadania strony internetowej mojej biblioteki?
  • Komu ma służyć?
  • Co „ten ktoś” chciałby na niej znaleźć?
odpowiedzi kt re pad y podczas warsztat w

Odpowiedzi, które padły podczas warsztatów

  • Jaki jest cel posiadania strony internetowej biblioteki? Które z poniższych informacji są absolutnie najważniejsze?
  • Podstawowe:
  • - Informacja o funkcjonowaniu biblioteki i filii– godziny otwarcia, adres, telefon, e-mail, imiona i nazwiska osób pracujących
  • - Komunikacja biblioteki z czytelnikiem, czytelnika z biblioteką  w dwie strony
  • Informacja dla i o lokalnej społeczności
  • Katalog on-line - także informacja o nowościach
  • - Reklama dla biblioteki
  • - Aktualności
  • - Określenie funkcji i rodzaju użytkowników, którzy mogą korzystać
  • - Informacja kulturalna/edukacyjna  wystawy, spotkania, szkolenia, lekcje biblioteczne, konferencje
  • - Własne konta czytelników - sami zarządzają
  • - Udostępnianie dobrych linków
  • - Informacje o świecie – co robią inni
  • Dzielimy informacje na takie, które muszą być na www i takie, które mogą być uzupełnieniem – jeśli mamy czas i zasoby, aby rozwijać www, możemy pomyśleć o:
slide5

DLA KOGO?

  • PRZYJRZYJ SIĘ BLIŻEJ „KTOSIOWI”:
  • Komu ma służyć strona www biblioteki?
  • Czy bierzesz pod uwagę „nieczytelnika”?
  • Czy bierzesz pod uwagę „niemieszkańca”?
  • Czy myślisz o różnych grupach społecznych/ wiekowych?
  • Czy znasz swoich odbiorców? Jeśli nie, wypytuj, obserwuj i poznawaj potrzeby.
  • WYBIERZ PRZYKŁADOWEGO „KTOSIA”
odpowiedzi kt re pad y podczas warsztat w1

Odpowiedzi, które padły podczas warsztatów

  • PRZYJRZYJ SIĘ BLIŻEJ „KTOSIOWI”:
  • Komu ma służyć strona www biblioteki?
slide7

DLA KOGO?

  • PRZYJRZYJMY SIĘ WSPÓLNIE WYBRANEMU„KTOSIOWI”:
  • Ile ma lat?
  • Co robi? (pracuje, studiuje, uczy się?)
  • Jak i gdzie korzysta z Internetu (w domu, szkole, u kolegi?)
  • Jakie są jego/jej umiejętności?
  • Co innego robi w Internecie?
  • Jakie ma potrzeby związane z biblioteką?
odpowiedzi kt re pad y podczas warsztat w2

Odpowiedzi, które padły podczas warsztatów

  • NASZ „KTOŚ”:
  • Kazia, seniorka, 70 lat
  • Uczestniczka Uniwersytetu Trzeciego Wieku
  • JAK MA WYGLĄDAĆ WWW ABYKAZIA MOGŁA Z NIEJ KOMFORTOWO KORZYSTAĆ?
  • Czytelna czcionka, widoczna możliwość powiększenia,stosowanie kontrastu
  • Wyszkiwarka wiadomości w serwisie
  • Mało „śmieci” na ekranie
  • Komu ma służyć strona www biblioteki?
potencja programu rozwoju bibliotek

» POTENCJAŁ PROGRAMU ROZWOJU BIBLIOTEK

ZOSTAŃ POGROMCĄ MITU, ŻE:

JAK ?

JAK ?

PROSTA

PROSTA

ŁATWA OBSŁUGA

ŁATWA OBSŁUGA

AKTUALNA

AKTUALNA

  • PROWADZENIE STRONY INTERNETOWEJ MAŁEJ BIBLIOTEKI JEST:TRUDNE, WYMAGA SPECJALISTYCZNEJ WIEDZY I JEST CZASOCHŁONNE
slide10

PROSTA

  • WYBIERZMY NAJWAŻNIEJSZE FUNKCJE
  • STRONY WWW MAŁEJ BIBLIOTEKI
    • Co jest kluczowe?
    • Co jest ważne i pomocne?
    • Co jest mało istotnym dodatkiem?
slide11

ŁATWA OBSŁUGA

  • ZNASZ DOBRĄ STRONĘ?
  • DLACZEGO JĄ LUBISZ?
  • DLACZEGO UWAŻASZ JĄ ZA DOBRĄ?
  • CZY MOŻESZ SIĘ NA NIEJ WZOROWAĆ?

DLAUŻYTKOWNIKA

ŁATWA OBSŁUGA

DLA BIBLIOTEKARZA/TWÓRCY

odpowiedzi kt re pad y podczas warsztat w3

Odpowiedzi, które padły podczas warsztatów

  • ZNASZ DOBRĄ STRONĘ?
  • Wspólnie przeanalizowaliśmy www.bpwola.waw.pl
  • pierwsze wrażenie  czytelna, przyjazna kolorystyka, spójna kolorystycznie
  • organizacja informacji  za dużo nawigacji, przydługa – w telefonie trudna do przejrzenia, za duży nagłówek – w małym kompie słabo widać, proporcje ekranu, BD21 – niezrozumiałe, niepotrzebna info kto stworzył informację
  • Jak trafić? – nieczytelna mapa
  • dostęp do katalogu – znajdujemy szybko
  • godziny otwarcia – do znalezienia wystarczą dwa kliknięcia
  • aktualności – są na pierwszej stronie
  • info o imprezach – jest, łatwo znaleźć
  • wydzielenie info dla grup – niepełnosprawni, księgozbiór obcojęzyczny – na plus
  • info dla niedowidzących - małymi literkami
  • wyszukiwarka na stronie – działa prawidłowo
  • piktogramy – w podstronach dla dzieci – bardzo dobrze dobrane, w podstronach dla dorosłych - można lepiej dobrać
  • czcionka - nie ma możliwości powiększenia czcionki
  • zdjęcia – jakość, standard OK., ale brak opisów
kr tki audyt u yteczno ci

Krótki audyt użyteczności

  • www.bpwola.waw.pl
  • na plus
  • strona filii (pigułka informacyjna – przejrzysta i czytelna)
  • nawigacja lewa zawiera kluczowe, dobrze opisane kategorie (katalogi / biblioteki / książki)
  • duże, czytelne nagłówki na podstronach
  • formularz proponowania książek do zakupu
  • sekcja „Ciekawe nowości” – interesująca i przejrzysta
  • na minus
  • ukrywanie sekcji „Oferta” i „Informacje” na podstronach (brak konsekwencji w nawigacji)
  • mała, nieczytelna czcionka w sekcji „O nas” na stronie głównej
  • niespójne użycie nagłówków na stronie głównej
  • trudne do znalezienia archiwum ogłoszeń/ informacji
  • wyśrodkowany tekst w niektórych kategoriach (np.: Wi-Fi) – trudniej się czyta
  • SPAM na forum
  • zbędny przycisk „Wyczyść” w formularzu proponowania zakupów
kr tki audyt u yteczno ci1

Krótki audyt użyteczności

  • www.mbp.katowice.pl
  • na plus
  • konstrukcja kalendarium imprez, umożliwiająca łatwe przeglądanie
  • na minus
  • zaproszenie na spotkanie otwierane w oknie pop-up!
  • zbyt dużo elementów animowanych
  • kolor linków i tekstu jest zbyt podobny, przez co nie odróżniają się
  • wyśrodkowany tekst – trudniej się czyta
  • brak dat przy aktualnościach
  • logo na podstronach nie linkuje do strony głównej
  • trudny dostęp do godzin otwarcia i siedziby (w dziale „Ogłoszenia”, a nie „Biblioteka”)
  • brak mapki dojazdu
  • link „Napisz do nas” w nawigacji jest linkiem do adresu e-mail, a nie podstrony
  • niewykorzystanie stopki (gdzie mogłyby się znaleźć podstawowe informacje o godzinach otwarcia, kontakcie, zamówieniach etc.)
otwieranie informacji w oknie pop up

Otwieranie informacji w oknie pop-up

  • jedno z najbardziej nielubianych przez użytkowników Internetu zjawisk
  • wymaga dodatkowej akcji w postaci zamknięcia nowego okna aplikacji
  • powinno być zdecydowanie unikane (nie bez przyczyny standardowo ustawia się blokady tego typu wyskakujących okienek)
d uga droga do informacji niewykorzystanie podstron

Długa droga do informacji – niewykorzystanie podstron

  • dotarcie do listy czasopism wymaga co najmniej trzech kliknięć, podczas gdy lista mogłaby by wyświetlana już na pierwszej z podstron, gdzie możliwe byłoby filtrowanie i sortowanie
  • strony kategorii nie powinny służyć tylko jako miejsce, gdzie znajduje się link do kolejnych podstron, ale prezentować powinny podstawowe informacje
slide17

AKTUALNA

  • CO ZNACZY AKTUALNA?
  • JAK DOBIERAĆ TREŚCI JEŚLI MAMY OGRANICZONE ZASOBY I OGRANICZONE MOŻLIWOŚCI CZĘSTEGO AKTUALIZOWANIA WWW?
  • Co może zainteresować czytelników?
  • Jak pisać do Internetu?
  • AKTUALNA = UŻYWANA
potencja programu rozwoju bibliotek1

» POTENCJAŁ PROGRAMU ROZWOJU BIBLIOTEK

JAK ?

JAK ?

PROSTA

PROSTA

ŁATWA OBSŁUGA

ŁATWA OBSŁUGA

AKTUALNA

AKTUALNA

  • Ślepota banerowa – ludzie omijają wzrokiem reklamy i elementy je przypominające.
  • Ludzie nie czytają – skanują strony
  • Średni czas na stronie – 0:56 (Nielsen, USA, marzec 2009)
slide19

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – SPRÓBUJMY…

  • 19% Amerykanów używa Twittera lub innego serwisu mikroblogowego (PewResearchCenter)
  • 58% badanych Amerykanów w 2008 szukało rozwiązania problemu w Internecie, 13% odwiedziło bibliotekę (65% z nich potrzebowało dostępu do komputera). (PewResearchCenter)
slide20

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – SPRÓBUJMY…

  • Gdzie spędzają czas nasi użytkownicy?
  • Media społecznościowe: nasza-klasa, facebook, blogi, blip/twitter, youtube
  • Raport: „Młodzi i media”

Połączeni i podłączeni - Raport "Młodzi i Media” - http://wyborcza.pl/0,104532.html

Nowe media, takie jak telefony komórkowe, komunikatory internetowe czy serwisy społecznościowe przestają być dla nas "nowe" - są wszechobecne i oczywiste, skleiły się z tkanką codzienności tak silnie, że przestajemy je zauważać. Równocześnie jednak nasze życie z nimi wygląda inaczej, niż wcześniej. Autorzy raportu "Młodzi i media" przyglądają się, jak wygląda codzienne życie z mediami pierwszego pokolenia, które dorastało z tymi technologiami. Jak wpisują się one w bycie sobą, relacje z innymi, pasje i naukę? Ta relacja z badań terenowych wśród młodych ludzi poruszających się w cyfrowym świecie pokazuje, jak bardzo sieć zmienia współczesną kulturę i jak wiele stereotypów na temat medialnych zachowań młodych ludzi odbiega od rzeczywistości.

u ytkownicy internet biblioteka strategia interakcji1

» Użytkownicy – Internet – Biblioteka – strategia interakcji

  • WNIOSKI:
    • Prostota i funkcjonalność są najlepszym sposobem zachęcenia do interakcji
    • Myśl o różnych grupach odbiorców – ich potrzebach, oczekiwaniach i przyzwyczajeniach
    • Prezentuj to, co potrzebne. Rezygnuj lub ukrywaj to, co „może się przydać”
  • DZIĘKUJEMY
ad