La gestion du personnel dans les services a la personne les enjeux de demain
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LA GESTION DU PERSONNEL DANS LES SERVICES A LA PERSONNE : LES ENJEUX DE DEMAIN PowerPoint PPT Presentation


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”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“. LA GESTION DU PERSONNEL DANS LES SERVICES A LA PERSONNE : LES ENJEUX DE DEMAIN. La situation dans les services aujourd’hui Les besoins en recrutement de demain Les nouveaux profils de recrutement

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LA GESTION DU PERSONNEL DANS LES SERVICES A LA PERSONNE : LES ENJEUX DE DEMAIN

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Presentation Transcript


La gestion du personnel dans les services a la personne les enjeux de demain

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“

LA GESTION DU PERSONNEL DANS LES SERVICES A LA PERSONNE :LES ENJEUX DE DEMAIN

Projet EDGAR


La gestion du personnel dans les services a la personne les enjeux de demain

  • La situation dans les services aujourd’hui

  • Les besoins en recrutement de demain

  • Les nouveaux profils de recrutement

  • Un mode de management à développer pour la construction d’emplois pérennes et la fidélisation du personnel

Projet EDGAR

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


La situation dans les services aujourd hui

La situation dans les services aujourd’hui

  • Nombre de structures agréées en 2008 : 14 000

  • Progression d’environ 10 % en un an

    • 45% d’associations

    • 11% de CCAS et établissements publics

    • 35 % d’entreprises

    • 9% autres

Projet EDGAR

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


La gestion du personnel dans les services a la personne les enjeux de demain

  • 1/3 des emplois créés en France le sont dans les services

  • La répartition de l’activité

    • 34% des heures en prestataire

    • Le reste (66% en emploi direct et mandataire)

  • On estime à fin 2008 qu’il y aura plus de 2 millions de salariés dans le secteur

    • 1 427 000 en emploi direct

    • 320 000 assistantes maternelles

    • 288 000 emplois en structure prestataire

Source : DARES-BIPE-IRCEM

Projet EDGAR

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


Une volution d mographique et des modes de vie qui impliquent de plus grands besoins en service

Une évolution démographique et des modes de vie qui impliquent de plus grands besoins en service

  • Le vieillissement de la population, la solvabilisation par l’APA

  • L’accès à plus de services pour les personnes en situation de handicap avec la PCH

  • Un manque crucial de mode de garde d’enfants collectifs

  • Une solvabilisation par le CESU et des déductions fiscales

Projet EDGAR

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


La gestion du personnel dans les services a la personne les enjeux de demain

  • Des exigences plus grandes de la part de la clientèle

    • Au niveau de la qualité du service rendu

    • Exigence relationnelle

  • « posture de client-roi » : consommation de service

  • Évolution des mentalités et modes de vie

Projet EDGAR

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


La gestion du personnel dans les services a la personne les enjeux de demain

  • Quel est le profil majoritaire aujourd'hui des salariés de ce secteur

  • Des femmes

  • Moyenne d’âge de 44 ans

  • En région parisienne, dans les grandes villes (Marseille, Lyon ), une majorité de femmes d’autres origines

  • 30% de personnel qualifié

Projet EDGAR

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


La gestion du personnel dans les services a la personne les enjeux de demain

  • Un recrutement qui se fait encore aujourd’hui auprès :

    • de femmes qui ont élevé leurs enfants et n’ont pas de qualification

    • de femmes en reconversion professionnelle

    • de femmes en difficulté d’insertion

      Mais un vivier qui s’épuise

Projet EDGAR

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


La gestion du personnel dans les services a la personne les enjeux de demain

  • Le recrutement est de plus en plus difficile et tendu

  • D’autres secteurs d’activité en tension aussi sont en concurrence

Projet EDGAR

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


Les besoins en recrutement de demain dans ce secteur

Les besoins en recrutement de demaindans ce secteur

  • 400 000 emplois d’ici à 2015, pour les seuls établissements médico-sociaux :

    • 200 000 départs à la retraite

    • 200 000 nouveaux postes à pourvoir en fonction des évolutions

  • pour la petite enfance: 204 000 emplois à pourvoir

Source : Conseil d’Analyse Stratégique – Marc-Antoine ESTRADE – décembre 2007

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”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


Les nouveaux profils de recrutement

LES NOUVEAUX PROFILS DE RECRUTEMENT

- les jeunes

- les seniors

- les hommes

- les personnes d’origine étrangère dans des territoires autres que les grandes villes

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”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


La gestion du personnel dans les services a la personne les enjeux de demain

  • Comment rendre attractif ce secteur

  • Comment fidéliser le personnel

Projet EDGAR

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


La gestion du personnel dans les services a la personne les enjeux de demain

Un mode de management à développer pour la construction d’emplois pérennes et la fidélisation du personnel

  • reconnaître largement les compétences et le potentiel des personnes

  • bien connaître son personnel

  • Inciter au décloisonnement entre les activités

  • valoriser la diversité des intervenants

  • construire des emplois du temps cohérents

Projet EDGAR

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


La gestion du personnel dans les services a la personne les enjeux de demain

  • Donner des temps de travail satisfaisants

  • Valoriser les activités domestiques

  • Développer une offre de services diversifiée grâce à une plus grande polyvalence des salariés

  • Donner la possibilité aux intervenants d’une mobilité professionnelle (horizontale et verticale)

  • Se positionner de façon ferme contre toutes les formes de discrimination

Projet EDGAR

”Une qualité de vie pour tous, sur des territoires ouverts à l’innovation“


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