marketing neziskov ch organizac
Download
Skip this Video
Download Presentation
Marketing neziskových organizací

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 29

Marketing neziskových organizací - PowerPoint PPT Presentation


  • 71 Views
  • Uploaded on

Marketing neziskových organizací. Finanční zdroje NO. Samofinancování Vnější zdroje – dotace, dárci Mnohdy malá úspěšnost při získávání finančních zdrojů chybějící národní a nadnárodní programy zaměřené na aktivity NO Nerovné podmínky a lobbing při získávání fi zdrojů

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Marketing neziskových organizací' - walter-trevino


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
finan n zdroje no
Finanční zdroje NO
  • Samofinancování
  • Vnější zdroje – dotace, dárci
  • Mnohdy malá úspěšnost při získávání finančních zdrojů
  • chybějící národní a nadnárodní programy zaměřené na aktivity NO
  • Nerovné podmínky a lobbing při získávání fi zdrojů
  • Relativně malé procento NO uspěje při získávání zdrojů
  • Silná konkurence mezi jednotlivými NO při získávání finančních zdrojů

Nutnost dlouhodobě spolupracovat s potencionálními dárci!

marketing no
Marketing NO
  • „Marketing je hledání a uspokojování potřeb způsobem, který přináší pozitivní hodnoty pro obě zúčastněné strany.“ (Kotler)
  • Systém propracovaných principů a postupů, s jejichž pomocí organizace prakticky poznávají přání a potřeby svých zákazníků a následně na ně reagují. (Foret)
  • „Dodání správných věcí na správné místo za správnou cenu ve správný čas“
marketingov sm nn transakce v neziskov organizaci
Marketingové směnné transakce v neziskové organizaci:

.

Dodavatel, resp.

poskytovatel

služby

Donátor,

Veřejný rozpočet,

Daňový příjem

Spotřebitel,klient,

Návštěvník,

Daňový odvod

slide7

Marketing neziskových organizací nesmí být vnímán jenom jako technika. Je to základní přístup, jak činnost organizace pojímat a organizovat.

p i stanovov n marketingov ch c l je dobr si zodpov d t n sleduj c ot zky
Při stanovování marketingových cílů je dobré si zodpovědět následující otázky:
  • Co jsou nejlepší výsledky, ve které organizace může doufat? Do kdy?
  • Jaké vnější faktory jí pomohou nebo naopak brání v dosažení vytyčených cílů?
  • Jak ovlivní rozpočet, časové možnosti zaměstnanců a dobrovolníků i ostatní vnitřní podmínky proces realizace vytyčených cílů?
  • Co jsou pro danou organizaci realistické a dosažitelné cíle? Do kdy?
marketingov pl ny a koncepce
Marketingové plány a koncepce
  • Transparentní účty
  • Medializace, komunikace s veřejností
  • Dlouhodobé strategické plány projektů, zaměření činnosti a finančních prostředků na jejich dosažení
  • Zpřístupnění dlouhodobých strategií a evaluace jejich dosahování
  • jen 1/3 NO má vlastní internetové stránky (nejvíce v oblasti vzdělání a výzkumu, kultuře a kult. Památky, nejméně odbory, ochrana ŽP, sociální služby)
  • 33% NO vlastnících internetové stránky je obnovuje 1/měsíc, 23% NO jedno za 3měsíce x 21% jednou týdně, 0.9% jednou denně
co je marketing
Co je marketing?

„Marketing je jako podnik, viděný z hlediska jeho konečného výsledku, tj. z hlediska zákazníků - klientů, občanů….“

marketingov pl n
Marketingový plán
  • Jaká by měla být budoucnost organizace? Dlouhodobá udržitelnost aktivit? (kam se chceme dostat a jak to udělat?)
  • SWOT analýza
  • Způsob dosažení cílů, typy projektů
  • Definování finančních zdrojů, způsob komunikace
  • Průběžná evaluace
1 ur en vazby mezi marketingov m a strategick m pl nem organizace
1.Určení vazby mezi marketingovým a strategickým plánem organizace

Strategický plán:

KAM SE

CHCEME

DOSTAT

KDE

JSME

JAK SE TAM DOSTANEME

k ur en t to vazby se pou v
K určení této vazby se používá:
  • SWOT analýza = „odrazový můstek“ celého marketingového procesu i strategického řízení
  • Marketingový průzkum – zjišťuje různé inf.
    • Potřeby a přání klientů
    • Postoje a uznávané hodnoty
    • Efektivitu marketingové komunikace
    • Efektivitu nabízených služeb
    • Oprávěnost/smysluplnost nabízených služeb
    • Velikost a rozdělení/segmentaci trhu
swot anal za
SWOT analýza

Analýza vnitřního prostředí organizace,

tzv. MIKROPROSTŘEDÍ

(silné a slabé stránky organizace)

+

Analýza vnějšího prostředí organizace,

tzv. MAKROPROSTŘEDÍ

(příležitosti a hrozby)

mikroprost ed
MIKROPROSTŘEDÍ
  • Konkurence
  • Veřejnost
  • Klienti
  • Společnost
  • Možnost marketingu
makroprost ed
MAKROPROSTŘEDÍ
  • demografické prostředí
  • ekonomické prostředí
  • přírodní prostředí
  • technologické prostředí
  • politické prostředí
  • kulturní prostředí
siln str nky
Silné stránky
  • Zkušené vedení organizace, dřívější zkušenosti
  • Dobrá lokalizace kanceláře, dostupnost infrastruktury, centrum Prahy
  • Přehledné a pravidelně aktualizované webové stránky
  • Dobře nastavená komunikace s veřejností
  • Kulaté stoly, konference,den otevřených dveří
  • Spolupráce s dalšími NO
  • Vzdělávání lektorů čj
  • Kladné odezvy klientů
slab str nky
Slabé stránky
  • Závislost na veřejných zdrojích
  • Negativní postoje veřejnosti vůči azylantům
  • Odchod mladých zaměstnanců
  • Chybějící pozice fundraisera
p le itosti
Příležitosti
  • Zaměstnat fundraisera – další zdroje
  • Více komunikovat s No v zahraničí, přenos zkušeností
  • Více dobrovolníků
  • Rozšíření aktivit, např. více kurzů češtiny
  • Vliv na veřejnost – změna postojů
hrozby
hrozby
  • Snížení objemu dotací ze státního rozpočtu
  • Snížení počtu klientů
  • Zvýšení ceny za kurzy čj
  • Odchod lektorů
  • Odchod zaměstnanců
vypracov n marketingov komunika n kampan
Vypracování marketingové komunikační kampaně

= mechanismus, který organizaci spojuje s jejími cílovými skupinami.

= zahrnuje všechny způsoby komunikace, kterými organizace vytváří svůj image nebo motivuje lidi k pro ni potřebným směnám.

te chniky n stroje komunikace
Techniky/nástroje komunikace:
  • inzeráty,
  • výroční zprávy,
  • billboardy,
  • informační brožury,
  • přímý prodej,
  • podpora prodeje,
  • plakáty,
  • tiskové zprávy,
  • návštěvní hodiny v kanceláři,
  • veletrhy,
  • články v novinách apod.
argumenty proti uplat ov n marketingu v neziskov ch organizac ch
Argumenty PROTI uplatňování marketingu v neziskových organizacích
  • realizace marketingu v neziskových organizacích je spojena s neadekvátními náklady, které jsou částečně hrazeny z veřejných rozpočtů,
  • marketingový průzkum v některých odvětvích veřejného sektoru – např. ve zdravotnictví – je pseudovědecký, protože spotřebitelé služby – nemocní – nemají preferenci v oblasti forem léčení,
  • spotřeba služeb, poskytovaných některými neziskovými organizacemi, vyplývá ze specificky vynucené spotřeby,
argumenty pro uplat ov n marketingu v neziskov ch organizac
Argumenty PRO uplatňování marketingu v neziskových organizací
  • neziskové organizace se v posledních letech dostávají do situace rostoucí soutěživosti o získání příjmů i klientů. Konkurence pro ně vytváří jak  organizace veřejného sektoru, tak  privátní organizace;
  • veřejná kontrola činnosti neziskových organizací vyžaduje dosáhnutí komunikativního chování,efektivnosti v nákladové a řídící oblasti;
argumenty pro uplat ov n marketingu v neziskov ch organizac1
Argumenty PRO uplatňování marketingu v neziskových organizací
  • nedostatek finančních zdrojů libovolného charakteru vyžaduje rozvoj podnikatelské činnosti, jako doplňkového zdroje příjmů. Tyto činnosti fungují plně v podmínkách tržní regulace a vyžadují rozvoj marketingové činnosti neziskových organizací.
makroprost ed dal pou van anal zy
Makroprostředí- další používané analýzy
  • STEP - sociální, technologické, ekonomické a politické vlivy
  • Porterova analýza pěti sil

a) pozice mezi konkurenty = „jízdní prostor“

b) síla zákazníků

c) síla dodavatelů

d) hrozba nově vstupujících na trh

e) hrozba substituce výrobků a služeb

ad