领导艺术
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领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 ) - PowerPoint PPT Presentation


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领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 ). 徐思祖 教授 / 研究员 (020)85282327 [email protected] 大 纲. 领导艺术的涵义和要点 与上下左右相处的艺术 若干领导艺术. 前讲案例. 2 有位新上任的领导,怀着“新官上任三把火”的思想,走上新岗位后,在一个月内做了三件与前任领导完全不同的大事,您认为他: A. 有开拓精神,值得表扬; B. 很难说,过一段时间后看效果; C. 违反科学精神,毫不可取; D. 动机不纯,出风头思想作怪。

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Presentation Transcript
领导艺术----要奌(提纲)

徐思祖 教授/研究员

(020)85282327

[email protected]


大 纲

  • 领导艺术的涵义和要点

  • 与上下左右相处的艺术

  • 若干领导艺术


前讲案例

2 有位新上任的领导,怀着“新官上任三把火”的思想,走上新岗位后,在一个月内做了三件与前任领导完全不同的大事,您认为他:

A. 有开拓精神,值得表扬;

B. 很难说,过一段时间后看效果;

C. 违反科学精神,毫不可取;

D. 动机不纯,出风头思想作怪。

请选一条,您为什么这样认识?


(一)领导艺术的涵义

  • 领导者在领导科学指导下的,在一定的经验、学识、智慧基础上的,富有创造性的领导手段和灵活、恰当、美妙的领导技巧。

  • “能因敌变化而取胜者,谓之神,这个神就是领导艺术。”

  • “远离数学领域的领导者的技巧”


英明领导的艺术

  • 老子曰“太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之”.

  • 最高明的领导:员工感觉不到他的存在(规范和校园文化在作用)

  • 次高明的;员工亲近他,赞誉他

  • 再次一些的:员工畏懼他

  • 最糟糕的:员工根本瞧不起他


雖懂领导科学但不懂领导艺术的领导

  • 被领导对他:

    敬而远之

    敬而畏之

    敬而厭之

    敬而恨之

    而不是敬而爱之


审时度势

多谋善断

把握时机

恰到好处

机智灵活

随机应变

冷热结合

刚柔相济

(二)我国传统的领导艺术


二、与上下左右相处的艺术

(一)如何与领导相处

(二)如何领导下属

(三)如何与同事相处

  • 尊重上级是天职 尊重同事是本份 尊 重下级是美德 尊重所有人是教养


(一)如何与领导相处 1

尊重领导,学习领导的长处

积极完成本职工作,不上推下

卸,根据领导需求而请示报告。

理解领导处境,体谅领导难处。

掌握领导的工作特点、特长,善于和及时汇报。

承认领导层会有不同意见,决不在领导层之间搬弄是非。

跟“事业”,不跟“个人”。


(一)如何与领导相处 2

1设计好请示问题(主要问题,明确要点,清晰)

2尽量少打扰领导(除去本份事,协商可定事,简单)

3提供资讯而不是资料(对资料分析、筛选,有结论)

4不能只带问题去见领导(要带方案,带我能干什么)

5不要老显示自己是“行家”(深奥术语、公式,厌烦)

6不要承诺超出你能力的事(当场好评,最后失信)

7书面文件切不可草率(缺表格,错别字,资料不齐)

领导不喜欢哪些丢包袱给领导的下属


(二)如何领导下属


孔子”法则

己所不欲,勿施于人

“摩西”戒律

“Whatever is hurtful to you do not do to any other person”

(三)与同事相处的法则


(三)如何与同事相处

  • 见“高”尊重 见“中”邦助 见“低”爱护(同事最反感的是“见高拜,见中傲,见低踩”)---原则

  • 不耻下问.请教“老师傅”,请教“新来人”

  • 真诚地关心同事,以对方所关心的事为话题,

    做一名忠实的听众——善于倾听

  • 不在领导面前讲同事坏话,不在同事面前讥笑领导

  • 帮助同事,不要自傲;同事帮我,不能忘掉


三、若干领导艺术

(一)抓大抓小

(二)冷热结合

(三)”新官上任”

(四)精明与”糊涂”


(一)抓大抓小的辩证艺术

明智的干部是抓大事的能手,

也善于抓小事中的“大”和大

事中的“小”,执行力强弱在于抓关键细节

  • 抓小促大(解剖麻雀)

  • 小中见大(培训清洁员)

  • 防微杜渐(花盆中的香煙头)

  • 忍小谋大(小不忍则乱大谋)

  • 大事细做(魔鬼在细节Devils are in the details)


小中见大

美国迪斯尼乐园清洁工的培训内容

除了清洁的工具、方法、技术以外,要

熟记园内所有的游乐设施和公共设施位置

学习修理轮椅、童車

学会各种相机使用方法

学会照顾孩子(妈妈去了洗手间)

学习简单的手语-----------------


(二)冷热结合的艺术

领导不能老热,也不能老冷,适时适情

1,心要热(不冷血),脑要冷(不冲动)

2,待人热(热心肠),处事冷(想清楚才干)

3,群众热(一轟而起),你要冷(清醒思考,但不泼冷水)

4,上级头脑发热(发火蛮干),你要冷靜分析

5,下级热情高涨,你要控制节奏

6,下级情绪特低, 你要鼓动激情

该冷时不发热,该热时不冷淡


(三)“新官上任”的领导艺术

  • 允许被领导对自己有一个考察、了解过程。不怕 “说三道四”、 “流言风语”

  • 加强调查研究,调研学习、生活、家庭、爱好等。访贫问苦,访能问法,访才问计。

  • 不打乱原有工作流程,保持工作的连续性。

  • 不随便议论前任干部,不介入领导层之间的矛盾纠纷。

  • 选准“突破口”,进行论证,科学决策,创新开拓。


(四)领导者的精明和“糊涂”

领导者重任在肩,自然需要精明,但不可

能事事精明,有时有事还需要“糊涂”些。

  • 大事精明,小事“糊涂”(“机关算尽太聰明,反误了卿卿生命”.聰明反被聰明误)

  • 心里精明,面上“糊涂”(大智若愚、呆若木鸡、虎行似病、鹰立如睡)

  • 对结果精明,对过程“糊涂”(张大千的鬍子)

  • 对坏事精明,对好事“糊涂”(经得起诱惑)

    该精明时勿“糊涂”,当 “糊涂”时勿精明。

  • “糊涂”是心理上的一种自我修养。


案例:哪种说法与下属沟通才好

在某次您主持召开的会议上,有个下属当着众人面前无理地与您吵闹.事后,您想与此人沟通。有四种第一句话,您喜欢哪一种?为什么?为什么其他种说法不好?

1,“岂有此理,你眼晴里有没有我?”

2,“你错了,但我不和你计较。”

3,“你在那么多人面前吵闹,你想干什么?”

4,“你在许多人面前那样做,我感到很为难。”

您还有更好的说法和做法吗?


结语

  • 为了,更融洽地处理人际关系,

  • 更有力地加强思想教育,

  • 更美好地完成各项任务,

  • 更扎实地建设和谐社会,

  • 你需要懂得科学----规律,

  • 也需要掌握艺术----技术


谢谢!

再见


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