"Zadržite fokus i planirajte buduće korake“
Download
1 / 29

"Sertifikacija sistema kvaliteta" dr Igor Panin SME WEEK 2012. - PowerPoint PPT Presentation


  • 107 Views
  • Uploaded on

"Zadržite fokus i planirajte buduće korake“. "Sertifikacija sistema kvaliteta" dr Igor Panin SME WEEK 2012. Quality Austria, renomirana sertifikaciona kuća iz Austrije je 08.08. 2008. godine otvoril a svoju firmu u Beogradu , pod nazivom Quality Austria Center.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' "Sertifikacija sistema kvaliteta" dr Igor Panin SME WEEK 2012. ' - vlad


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

"Zadržite fokus i planirajte buduće korake“

"Sertifikacija sistema kvaliteta"

dr Igor Panin

SME WEEK 2012.


Quality Austria, renomiranasertifikacionakućaizAustrijeje 08.08.2008. godineotvorilasvojufirmu u Beogradu, pod nazivom Quality Austria Center.

Quality Austria Center svoje usluge pruža u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, Hrvatskoj i Bugarskoj.

O nama

http://www.qa-center.net


Uz sertifikaciju sistema, jedna od najvažnijih aktivnosti Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austria i EOQ sa završnim sertifikatom Quality Austria i EOQ (European organisation for quality).

O nama

http://www.qa-center.net


Jelena Cice Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri

Jelena Cice

Dipl. ing.,

upravljanje kvalitetom

Paško Melvan,

Dipl. ing. maš.

Tim auditora i predavača

Igor Panin

Dr vet. med.

http://www.qa-center.net

Mirko Vuković

MSc,

inženjerski menadžment

Slavica Komarica

Dipl. ing.,

prehrambena tehnologija


Izabrani klijenti Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri I

Kompletna lista na:

http://www.qualityaustria.com

http://www.qa-center.net


Izabrani klijenti Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri II

Kompletna lista na:

http://www.qualityaustria.com

http://www.qa-center.net


Projekat “Održivi uspeh za firme u Srbiji”/ Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri2012

  • Tri FAZE PROJEKTA

  • IMS – ISO 9001:2008 + ISO 14001:2004+ OHSAS 18001:2007

  • FSSC 22000/ ISO 22000/ IFS/ IFS logistics/ BRC – NOVO!!!

  • ISO 27001 - NOVO!!!

OTVORENI TRENINZI

- radionice -

SERTIFIKACIJA

- ISO 17021-

EDUKACIJA

- ISO 17024 -

QA sertifikat

IQNet sertifikat

FAZA I

FAZA II

FAZA III

www.qa-center.net


ISO 9001:2008 Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri

ISO 14001:2004

OHSAS 18001:2007

www.qa-center.net


  • ISO 9001 Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri,sistem menadžmenta kvalitetom je definitivno najuspešniji standard Međunarodne organizacije za standardizaciju ISO.

  • Standard koji je prvobitno bio zamišljen za globalno usaglašavanje ugovornih standarda za velike i javne naloge u 1987. godini, od trenutka nastajanja, nije prvobitno bio preispitivan od strane korisnika, već od nezavisne treće strane.

Osnova


  • Pojačana Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austriorijentisanost ka korisnicima i razumljivo povećanje zadovoljstva korisnika

  • Znatno smanjenje broja reklamacija

  • Pristup orijentisan ka procesu

  • Značajno smanjenje troškova procesa i skrivenih troškova

  • Podsticanje organizacionog razvoja i interne komunikacije

Motivacija i korist


  • Motivacija Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austrizaposlenih

  • Bitan porast svesti o odgovornosti zaposlenih

  • Znatna ušteda troškova i štednja resursa

  • Razumljivo povećanje vrednosti organizacije

  • Značajan doprinos obezbeđenju „know-how“

Motivacija i korist


INTEGRISANI MENADŽMENT SISTEMI:  Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality AustriIMS-R

  • Osnovemenadžmentsistema

  • Procesniiprojektnimenadžment

  • Standardiinjihovaprimena(ISO 9000 ss, ISO 14001, OHSAS 18001)

  • Komunikacija, prezentacijaidokumentacija

  • Radionice/ case study

Menadžer sistema kvaliteta


SISTEM Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality AustriMENADŽMENTA KVALITETOM: QMS

  • Ciljevi, struktura i sadržaj standarda kvaliteta ISO 9000 ss

  • Principi menadžmenta kvalitetom

  • Procesni model sistema menadžmenta kvalitetom

  • Analiza i interpretacija standarda

  • Unapređenje i optimizacija sistema i procesa

  • Zakonski okviri

  • Menadžment ugovornim obavezama

  • Radionice / case study

Menadžer sistema kvaliteta


METODE Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality AustriI ALATKE: IMS-MT

  • Tehnike i metode u okviru dizajna sistema, programi, projekti i aktivnosti za unapređenje kvaliteta 

  • Tehnike za analizu, priprema i način prezentacije informacija 

  • Kreativne tehnike, tehnike za rešavanje problema 

  • Procenjivanje, donošenje odluka, praćenje 

  • Sedam alatki kvaliteta 

  • Audit

  • Radionice / case study

Menadžer sistema kvaliteta


STRATEGIJA Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality AustriI ORGANIZACIONI RAZVOJ: IMS-S

  • Organizacionirazvoj, modelimenadžmenta

  • Korporativnakulturaipodizanjesvesti

  • Motivacija

  • Alatkezarazvojstrategijekompanija

  • Menadžmentpromenama, liderstvo

  • Poslovnaizvrsnost

  • Troškovikoji se odnosenakvalitet

Menadžer sistema kvaliteta


STATISTIČKE METODE ZA DONOŠENJE ODLUKA: QM-D Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri

  • Testiranjeimerenje

  • Planiranjekvaliteta, planiranjetestiranja

  • Modeliverovatnoćeidistribucije

  • Statističke procedure

  • Kontrolaneusaglašenosti

  • Merenjekvalitetaproizvodaiprocesa

  • Merenjezadovoljstvakorisnikailojalnosti

  • Merenjekvaliteta u lancusnabdevanja

Menadžer sistema kvaliteta


Projekat “Održivi uspeh za firme u Srbiji”/ Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri2012

INTEGRISANI MENADŽMENTSISTEMI

  • Tri FAZE PROJEKTA

  • IMS – ISO 9001:2008 + ISO 14001:2004+ OHSAS 18001:2007

OTVORENI TRENINZI

- radionice -

SERTIFIKACIJA

- ISO 17021-

EDUKACIJA

- ISO 17024 -

QA sertifikat

IQNet sertifikat

FAZA III

FAZA I

FAZA II

www.qa-center.net


FSSC 22000 Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri

IFS, BRC

ISO 22000:2005

www.qa-center.net


Projekat Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri “Održiviuspehzafirme u Srbiji”/ 2012

BEZBEDNOST HRANE

  • Tri FAZE PROJEKTA

  • FSSC 22000/ ISO 22000/ IFS/ IFS logistics/ BRC – NOVO!!!

OTVORENI TRENINZI

- radionice -

SERTIFIKACIJA

- ISO 17021-

EDUKACIJA

- ISO 17024 -

QA sertifikat

IQNet sertifikat

FAZA I

FAZA II

FAZA III

www.qa-center.net


ODABIR STANDARDA – Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality AustriŠTA IZABRATI ???

  • Zahtevi maloprodajnih lanaca za sertifikacijom GFSI standarda.

  • U grupi priznatih GFSI standarda relevantnih za tržište Republike Srbije i regiona su sledeći standardi:

    • FSSC 22000

    • IFS

    • IFS logistics

    • BRC

    • Global GAP

www.qa-center.net


ODABIR STANDARDA – Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality AustriFSSC ili IFS

FSSC 22000 predstavlja kombinaciju tri glavne karakteristike:

  • Moćan okvir sistema za upravljanje, u potpunosti integrisan u sistem upravljanja kompanija i u skladu sa drugim aspektima ili standardima, kao što su ISO 9001 i ISO 14001.

  • Integisana metodologija sa HACCP principima i sposobnost da se poboljša efikasnost bezbednosti proizvoda.

  • Upotreba detaljnih smernica, PAS 220, u vezi predhodno potrebnog programa, na zahtev od strane ISO 22000 i uklapanje sa potrebama kupaca.

  • Sertifikacioni audit u 2 faze

  • Važenje sertifikata 3 godine

  • Godišnji nadzorni auditi i nakon 3. godine, resertifikacioni audit

  • Neusaglašenosti: Manje, Veće

  • Sertifikat je GFSI priznat

  • Za proizvođače koji su sertifikovani u skladu sa ISO 22000, biće neophodno samo dodavanje zahteva PAS 220/ISO 22002-1

IFS karakteristike:

  • Ne postoji mogućnost integracije sa standardima Menadžment sistema, jer je IFS više orijentisan na sertifikaciju proizvodnih procesa

  • Integisana metodologija sa HACCP principima i sposobnost da se poboljša efikasnost bezbednosti proizvoda.

  • Sertifikacioni audit u 2 faze – u slučaju nepostojanja standarda unutar organizacije – pripremni razgovor

  • Važenje sertifikata 1 godina

  • Ne postoje nadzorni auditi, već se audit sprovodi svake godine u trajanju od 100%

  • Neusaglašenosti: Manje, Veće

  • Sertifikat je GFSI priznat

  • Integriše sve oblasti prehrambene industrije, kao i logistiku – IFS Logistics

www.qa-center.net


ISO 27001:2005 Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri

www.qa-center.net


Projekat “Održivi uspeh za firme u Srbiji”/ Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri2012

SISTEM MENADŽMENTA BEZBEDNOŠĆU INFORMACIJA ISO 27001

  • Tri FAZE PROJEKTA

  • ISO 27001 - NOVO!!!

CIS sertifikat

IQNet sertifikat

OTVORENI TRENINZI

- radionice -

EDUKACIJA

- ISO 17024 -

SERTIFIKACIJA

- ISO 17021-

FAZA I

FAZA II

FAZA III

www.qa-center.net


Sistem menad menta kao osnova

Korisnik Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri

Korisnik

Kontrolisan Sistem upravljanja

bezbednošću informacija

Zahtevi / Očekivanjao bezbednosti infornmacija

SISTEM MENADŽMENTA kao osnova

ISO 27001 - Model PDCA

PLAN

DO

ACT

CHECK

www.qa-center.net


Projekat “Održivi uspeh za firme u Srbiji” Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri

ISO 27001 - 2012/2013

TERMINI ODRŽAVANJA:

  • FAZA 1– EDUKACIJA: 12.-16. NOVEMBAR 2012

    • ISO 17024 Akreditovani kursevi u trajanju od 5 dana–

      Menadžer bezbednosti informacija

  • FAZA 2– OTVORENI TRENINZI : NOVEMBAR 2012 – MART 2013

  • FAZA 3– SERTIFIKACIJA

www.qa-center.net


Ako Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austribistemorali da objasneameričkiekonomskiuspehsajednomrečju, ta reč bi bila "obrazovanje" ... Do sada, rezultatiobrazovnogzanemarivanjasupostepeni - sporaerozijapoložajaAmerike. Ali, stvaripostaju mnogo gore, zbogekonomskekrize ... zadajetežakudaracnaobrazovanje... Moramo da se probudimoishvatimo da jejedan od ključevazaistorijski uspehnašenacije, obrazovanje, nešto za šta se trenutno smatra da samo stvara trošak. Obrazovanje je učinilo Amerikuvelikom, zanemarivanjeobrazovanjamožeobrnutiproces.

PAUL KRUGMAN, New York Times, Oct. 8, 2009

www.qa-center.net


Quality Austria Center d.o.o. Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri

Dravska 11, 11000 Beograd, Srbija

+ 381 11 380 71 60

+ 381 63 66 33 46

e-mail: [email protected]

Kontakt

http://www.qa-center.net


HVALA NA PAŽNJI Quality Austria Center je i ekskluzivno pravo na organizovanje kurseva, in house-treninga i seminara po razvijenoj šemi školovanja Quality Austri

www.qa-center.net

www.facebook.com/quality.austria.center


ad