1 / 19

КАУ  "МФЦ Алтайского края": опыт применения электронных сервисов в организации

КАУ  "МФЦ Алтайского края": опыт применения электронных сервисов в организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Директор КАУ «МФЦ Алтайского края» Тишин Денис Владимирович. Дата открытия: 19 августа 2011 г . Адрес: Павловский тракт, 58 г

villette-leclerc
Download Presentation

КАУ  "МФЦ Алтайского края": опыт применения электронных сервисов в организации

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. КАУ  "МФЦ Алтайского края": опыт применения электронных сервисов в организации предоставления государственных и муниципальных услуг Директор КАУ «МФЦ Алтайского края» Тишин Денис Владимирович

  2. Дата открытия: 19 августа 2011 г. Адрес: Павловский тракт, 58 г Общая площадь: 1994,3 м2Площадь залов обслуживания: 640 м2 Количество окон, в которых организовано предоставление услуг: 38 (резерв 7 окон) Количество участников: 38 Количество государственных и муниципальных услуг: 168 Количество услуг организаций: 4 Соглашений с органами власти: 36, с иными участниками: 8

  3. Электронная система управления очередью

  4. Электронная система управления очередью

  5. Электронная система управления очередью В талоне указаны следующие сведения: 1. Номер талона. По данному номеру автоинформатор вызовет Вас к специалисту. 2. Дата, время выдачи талона. Для расчета среднего времени ожидания очереди. 3. Дата, время вызова посетителя. 4. Расчетное время ожидания. Для планируемого времени ожидания в очереди. 5. Выбранный вопрос. Для устранения ошибки выбора услуги. 6. Номера окон, в которых Вас могут принять. Для наиболее рационального выбора зала ожидания. 7. Количество человек в очереди. Для расчета среднего времени ожидания очереди.

  6. Информационный киоск

  7. Информационный киоск

  8. Центр телефонного обслуживания Телефон (3852) 200-550 Единый федеральный номер: 8-800-775-00-25 Электронный адрес: mfc@mfc22.ru ICQ: 620145054, 626421409

  9. Официальный сайт КАУ «МФЦ Алтайского края»

  10. Электронные сервисы сайта

  11. Виртуальный тур по МФЦ

  12. Оценка качества предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием терминального устройства

  13. Автоматизированная информационная система

  14. Преимущества автоматизированной информационной системы • оптимизация процесса приема и выдачи документов по государственным и муниципальным услугам; • информация о перечне документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг; • контроль сроков предоставления государственных и муниципальных услуг; • межведомственный информационный обмен в процессе оказания государственных и муниципальных услуг.

  15. Использование информационно-телекоммуникационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Единый портал государственных услуг

  16. С 9 января 2013 г. КАУ «МФЦ Алтайского края» ведет прием заявлений на выдачу универсальных электронных карт. Принято заявлений на выдачу УЭК (с 9.01.13г. по 25.06.13 г.): 1147 Количество выданных карт (с 9.01.13г. по 25.06.13 г.): 638

  17. Курсы компьютерной грамотности для граждан пожилого возраста С октября 2011 года КАУ «МФЦ Алтайского края» проводит долгосрочный некоммерческий проект по обучению пожилых граждан г. Барнаула компьютерной грамотности «Интернет. Курс для начинающих». Цели курса: • расширение доступа пожилого населения к информационно-коммуникационным технологиям • информирование пенсионеров о способах, сроках и условиях получения государственных и муниципальных услуг • адаптация пожилого населения города к современным способам получения информации о государственных и муниципальных услугах За период проекта курсы прослушали 48 групп, 402 слушателя

  18. Курсы компьютерной грамотности для граждан пожилого возраста

  19. Спасибо за внимание!

More Related