1 / 19

Upozornenie!

Upozornenie!. Informácie uvedené v tejto prezentácii slúžia ako podporný materiál na štúdium a svojím rozsahom nezodpovedajú požadovaným vedomostiam na skúšku z predmetu OMP. Informácie v práci manažéra Obsah prednášky: Význam informácií pre prácu manažéra.

vila
Download Presentation

Upozornenie!

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Upozornenie! Informácie uvedené v tejto prezentácii slúžia ako podporný materiál na štúdium a svojím rozsahom nezodpovedajú požadovaným vedomostiam na skúšku z predmetu OMP.

  2. Informácie v práci manažéra • Obsah prednášky: • Význam informácií pre prácu manažéra. • Funkcie informácii v riadiacom procese. • Klasifikácia informácií a ich zdroje. • Informačný systém a jeho úloha v riadení.

  3. Význam informácií pre prácu manažéra Informácia je každé oznámenie medzi prvkami vo vnútri systému i systémami navzájom o tom, že nastal, nastáva, alebo má nastať určitý stav (alebo množina stavov) ako prejav zmeny. Práca s informáciami predstavuje z hľadiska obsahu i času podstatnú časť v činnosti manažéra. Ich význam vyplýva z ich nevyhnutnosti rozhodovať sa pri realizácii v podstate každej funkcie manažmentu.

  4. Za informáciupovažujeme len také oznámenie prijaté príjemcom, ktoré znižuje jeho neznalosť o informovanom jave, na základe ktorého mení svoje správanie, alebo konanie. V tejto súvislosti je potrebné rozlišovať pojmy údaj a informácia. Pojem údaj chápeme v určitom zmysle širšie ako informáciu. Údaj je také oznámenie, ktoré neznižuje entropiu (usporiadanosť) systému. Informácie môžeme získať vhodným spracovaním údajov. V tomto zmysle každá informácia je údajom, ale nie každý údaj je informáciou. V záujme skvalitnenia práce manažéra s informáciami je potrebné uviesť najdôležitejšie vlastnosti informácií – syntaktické, sémantické a pragmatické.

  5. Z hľadiska syntaktického ide o spôsob vyjadrenia informácie. Syntaktický aspekt informácie nachádza svoj prejav vo vnútri samotnej informácie, a to v usporiadanosti znakov a vzťahov medzi znakmi nezávisle od vzťahu k odrážanému objektu, nezávisle na jej zmysle a vzťahu k príjemcovi. Vyjadruje kvantitatívnu stránku – množstvo informácie. Pre meranie množstva informácie vyjadrenej signálmi bola definovaná jednotka 1 bit (binary digit) odvodená z miery neurčitosti dvoch rovnako pravdepodobných javov. Vyjadruje také množstvo informácie, na základe ktorej vieme, že jeden znak, ktorý môže nadobudnúť hodnoty 0 alebo 1, niektorú z nich nadobudol.

  6. Kvalitatívna stránka informácie je vyjadrená sémantickým a pragmatickým aspektom informácie. Sémantický aspekt informácie sa prejavuje už vo vzťahu k odrážanému objektu, vyjadruje jej zmysel, vnútorný obsah, no abstrahuje od vzťahu k príjemcovi (abstrahuje od užitočnosti informácie pre príjemcu). Pragmatický aspekt informácie sa prejavuje vo vzťahu k príjemcovi (systému). Vyjadruje užitočnosť, dôležitosť informácie pre príjemcu, poradie dôležitosti, prioritu prijímaných informácií z hľadiska riešenia daného rozhodovacieho problému.

  7. Informácie v riadiacom procese plnia nasledovné funkcie: zabezpečujú nevyhnutnú podmienku pre poznanie existujúceho stavu riadeného systému, sú prostriedkom pre tvorbu plánov, príkazov sú podkladom pre kontrolu a operatívne riadenie, sú zdrojomzvyšovania poznatkov o spoločnosti a okolí, sú zdrojom zvyšovania vedomostí, sú nástrojomorganizácie a koordinácie činnosti riadeného kolektívu, sú predmetomkomunikácie v systéme.

  8. Klasifikácia informácií a ich zdroje Z hľadiska dosahu ich použitia: strategické informácie taktické informácie operatívne informácie Z hľadiska obsahu: ekonomické informácie mimoekonomické informácie Z hľadiska vzťahu k cieľu podniku: informácie slúžiace na určenie cieľa informácie potrebné k realizácii cieľa informácie zabezpečujúce vyhodnotenie (kontrolu) realizácie cieľa

  9. Z hľadiska stupňa agregovanosti: prvotné (pôvodné) informácie druhotné (odvodené) informácie Z hľadiska vzťahu k prítomnosti: informácie typu ex post informácie typu ex ante Z hľadiska stupňa dôležitosti: základné informácie doplnkové informácie Podľa stupňa záväznosti: informácie normatívne informácie fakultatívne

  10. Z hľadiska spôsobu vyjadrenia: verbálne informácie číselné informácie grafické informácie zmiešané informácie a pod.

  11. Z praktického hľadiska je dôležité poznať zdroje manažérskych informácií najmä ich pôvod (miesto vzniku) a formu prezentácie. Podľa pôvodu zdroja informácií poznáme informácie externé a interné. Externé (vonkajšie) informáciesú tie, ktoré získava podnikateľský subjekt, zo svojho okolia ako napr. informácie z vládnych orgánov, orgánov štátnej správy, z prieskumu trhu, vedecko-výskumnej základne a pod.

  12. Interné (vnútorné) informácie sú tie, ktoré vznikajú priamo v podniku. K týmto patria najmä: informácie získané neustálym sledovaním a hodnotením stavu a pohybu hospodárskych prostriedkov (ich zdrojov) a výsledkov (účtovníctvo), informácie slúžiace na meranie, hodnotenie a kontrolu hospodárskej činnosti vo vnútri organizácie (informácie z odboru rozpočtovania), informácie získané vyčísľovaním a hodnotením jednotlivých zložiek ceny výkonov a skúmaním ich vývoja (informácie z odboru kalkulácie),

  13. informácie o stave a vývoji hromadných sociálno-ekonomických javov, získané pomocou štatistických metód v organizáciách (informácie z odboru štatistiky), operatívne záznamy o sociálno-ekonomických skutočnostiach (informácie z odboru operatívnej evidencie), informácie, ktoré sa nachádzajú vo zvlášť organizovanej evidencii podľa charakteru a potrieb organizácie.

  14. Z hľadiska formy prezentácie informácií môžeme zdroje informácií rozčleniť na: literárne zdroje – knihy, odborné a vedecké časopisy, legislatívne normy, spravodaje a pod. spisové zdroje – programy, koncepcie, plány, normy, výkazy, štatistika, prvotné doklady, atď. auditívne zdroje – konferencie, semináre, školenia, prednášky, porady, atď. vizuálne zdroje – grafy, schémy, projekty, fotografie a pod. audiovizuálne zdroje – videozáznamy, filmy, DVD, atď. počítačové zdroje – informácie zaznamenané na rôznych počítačových médiách.

  15. Informačný systém a jeho parametre V odbornej literatúre sa stretávame s pojmom informačný systém v dvojakom význame. V užšom – programovo-technickom chápaní – na označenie systému programov pre prácu s údajmi. V širšom chápaní rozumieme pod informačným systémom systém pre zabezpečovanie informácií potrebných pre riadenie. V prvom prípade je hlavnou úlohou systému spracovanie údajov, ktoré v podniku vznikli. Nerieši otázky pre koho a pre aké rozhodnutia budú tieto údaje slúžiť. V druhom prípade ide nielen o spracovanie údajov, ale aj o zber, prenos, uchovanie, výber a distribúciu údajov pre potreby riadiaceho subjektu. Informačný systém nemožno teda stotožňovať resp. redukovať len na systém spracovania údajov.

  16. Informačný systém podniku zabezpečuje zber, prenos, ukladanie, výber, spracúvanie, distribúciu a prezentáciu informácii pre potrebu rozhodovania tak, aby riadiaci zamestnanci a manažéri mohli vykonávať svoje riadiace funkcie vo všetkých zložkách riadiaceho systému Tvoria ho tieto základné podsystémy: a) podsystém zberu údajov – zber údajov pomocou rozličných zariadení a prostriedkov zberu na príslušné pamäťové médium a kontrolu správnosti údajov b) podsystém prenosu údajov – predstavuje fyzický alebo elektronický presun zaznamenaných údajov do miesta ich uchovania, prípadne spracovania

  17. c ) podsystém pamätania a uchovávania údajov – zabezpečuje pamätanie a uchovávanie údajov, ktoré vstúpili do systému a budú sa spracovávať. Pamätanie a uchovávanie údajov sa musí riešiť tak, aby bol umožnený ich výber a ďalšie spracúvanie. d) podsystém výberu údajov – rieši výber údajov z príslušného pamäťového média pre potreby ďalšieho spracovania.

  18. e) podsystém spracovávania údajov – zabezpečuje funkčné spracovanie údajov, vytýčené cieľom spracovania. Spracovanie údajov zahŕňa aktualizáciu údajov, ich agregáciu a výpočty, ktoré treba urobiť, aby sa dosiahol požadovaný výsledok. Výsledkom spracovania údajov sú výstupné informácie. f) podsystém prezentácie a distribúcie informácií – zabezpečuje prezentáciu informácií vo vhodnej forme a distribúciu na príslušné riadiace miesta v určených termínoch.

  19. Odporúčana literatúra: Stračár, V. a kol.: Organizácia manažérskej práce. EU v Bratislave, Bratislava 1994. ISBN 80-225-0502-1.

More Related