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UNIDAD V SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO PowerPoint PPT Presentation


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MATERIA ADMINISTRACIÓN, DESARROLLO Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL. UNIDAD V SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO. TEMAS LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVOS ESTRUCTURA Y FINALIDADES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ACH.

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UNIDAD V SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

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Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

MATERIA

ADMINISTRACIÓN, DESARROLLO Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL

UNIDAD V

SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

  • TEMAS

  • LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVOS

  • ESTRUCTURA Y FINALIDADES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ACH


Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS


Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVOS

SU PROPÓSITO ES EL CONTROL DE DATOS PARA OBTENER INFORMACIÓN CONFIABLE Y OPORTUNA PARA LA TOMA DE DECISIONES


Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

ENTONCES, PODEMOS ENCONTRAR AL CONTROL COMO ………

  • PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

  • MEDIO DE REGULACIÓN PARA MANTENER UNA FUNCIÓN DENTRO DE NORMAS DESEADAS.

  • FUNCIÓN QUE RESTRINGE Y LIMITA A LAS PERSONAS A QUE SE SUJETEN A LAS NORMAS DESEADAS DE CONDUCTAS.


Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

POR LO TANTO, HAY QUE ADMINISTRAR POR EXCEPCIÓN PARA SER MÁS EFECTIVOS Y EFICIENTES

LO QUE OCURRE DENTRO DE LOS ESTÁNDARES NORMALES NO DEBE OCUPAR DEMASIADO TIEMPO DEL GERENTE, YA QUE FUNCIONA RELATIVAMENTE BIEN, O “DENTRO DE CONTROL”. LO QUE DEBE OCUPARLE, ES LO ANORMAL, O LA EXCEPCIÓN.

  • LAS RUTINAS SE DEBEN DELEGAR A LOS SUBORDINADOS

  • DEJAR LAS EXCEPCIONES EN MANOS DEL GERENTE

  • APLICAR EL PRINCIPIO DE PARETTO DEL 80 - 20


Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

ESTABLECER LOS ESTÁNDARES

VERIFICACIÓN DEL DESEMPEÑO

COMPARAR EL DESEMPEÑO VS EL ESTÁNDAR

TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS

RETROINFORMACIÓN

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

EL PROCESO DE CONTROL


Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

EJEMPLOS DE ESTÁNDARES DE CONTROL

  • NO. DE EMPLEADOS

  • VOLUMEN DE PRODUCCIÓN/VENTAS

  • ÍNDICE DE ACCIDENTES

  • ÍNDICE DE ROTACIÓN

  • ÍNDICE DE AUSENTISMO

DE CANTIDAD

  • DE LOS PRODUCTOS

  • DE LOS SERVICIOS

  • ASISTENCIA TÉCNICA

  • MANTTO. DE EQUIPOS

DE CALIDAD

ESTÁNDARES DE CONTROL

  • ESTÁNDAR

  • PROMEDIO

  • HRS. HOMBRE TRABAJADAS

  • CÍCLO DE PRODUCCIÓN

DE TIEMPO

  • DE ÓRDEN DE SERVICIO

  • PROMEDIO DE SELECCIÓN

  • PROMEDIO DE CAPACITACIÓN

  • SALARIO DIRECTO

  • PRESTACIONES

DE COSTO


Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

CRITERIOS PARA UN BUEN CONTROL:

  • CONTROLAR LAS ACTIVIDADES CORRECTAS.

  • OPORTUNO.

  • RELACIÓN COSTO-BENEFICO FAVORABLE:

    • SISTEMA DE MONITOREO Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN

    • PERSONAL PARA OPERAR EL SISTEMA

    • TIEMPO DEL PERSONAL DE LINEA QUE LO ACTUALIZA.

  • DEBE SER EXACTO, OBJETIVO, CLARO Y CONFIABLE.

  • SER ACEPTADO PREFERENTEMENTE


Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

MEDIOS DE CONTROL TRADICIONALES:

  • JERARQUÍA DE AUTORIDAD.

  • REGLAS Y REGLAMENTOS

  • POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

  • ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

  • SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

  • ASCENDENTE: ÓRDENES, MANDOS Y DECISIONES.

  • DESCENDENTE: REPORTES, SUGERENCIAS, ETC.

  • RELACIONES LATERALES: SINCRONIZACIÓN ENTRE LOS PARES PARA MEJOR COORDINACIÓN.

EL OBJETIVO PRIMORDIAL ES EL MONITOREO EFECTIVO DE LAS PERSONAS PARA UN MEJOR CONTROL DE LAS OPERACIONES Y MEJORA CONTINUA DEL DESEMPEÑO.


Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

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  • TEORÍA Y

  • AUTOCONTROL Y FLEXIBILIDAD

  • LIBERTAD Y AUTOCONFIANZA

  • DESCENTRALIZACIÓN

  • TEORÍA X

  • CONTROL EXTERNO Y RÍGIDO

  • RESTRICCIONES Y LIMITACIONES

  • CENTRALIZACIÓN

MONITOREO DE LAS PERSONAS

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

CONTINUUM DEL PROCESO PARA MONITOREAR A LAS PERSONAS

LO IMPORTANTE ES IR ELIMINANDO LOS ASPECTOS NEGATIVOS DEL CONTROL COMO RESTRICCIÓN, COACCIÓN, SANCIÓN, MANIPULACIÓN, ETC. Y EDUCAR, CAPACITAR Y DESARROLLAR A LAS PERSONAS MEDIANTE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL Y LABORAL EFECTIVAS. SIN EMBARGO……


Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

  • SE REQUIERE DE UN SISTEMA INTEGRADO PARA REUNIR, ALMACENAR Y PROCESAR DATOS, QUE PROPORCIONE INFORMACIÓN CORRECTA, OBJETIVA Y OPORTUNA DE LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES:

    • FINANCIERA

    • COMERCIAL

    • PRODUCCIÓN

    • RECURSOS HUMANOS

    • ENTORNO

  • POR LO TANTO, DEBERÁ EXISTIR EN CADA ORGANIZACIÓN UN BANCO DE DATOS SOBRE LAS OPERACIONES EMPRESARIALES.


  • Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

    • ES UN SISTEMA PLANEADO PARA REUNIR, PROCESAR, ALMACENAR Y DIFUNDIR INFORMACIÓN PARA LA T. DE D.

    • JUSTIFICACIÓN:

      • EL REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN ES AMPLIO Y VARIADO.

      • EXIGE LA DEDICACIÓN DE CONTADORES, INGENIEROS, ADMINISTRADORES, ETC.

      • PROPORCIONA INFORMACIÓN OPORTUNA Y RELEVANTE PARA UN CONTROL ANTICIPADO DE LAS COSAS.

        • PROPORCIONA VENTAJAS COMPETITIVAS.

        • SE PUEDEN AUTOMATIZAR.


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    DATOS Y BASES DE DATOS

    SEGÚN LA TEORÍA DE LAS DECISIONES, UNA ORGANIZACIÓN ES UNA SERIE ESTRUCTURADA DE REDES DE INFORMACIÓN QUE RELACIONAN LOS DATOS CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE CADA PROCESO DE DECISIÓN

    • CONCEPTOS DE DATO

    • SON LOS ELEMENTOS QUE SIENTAN LAS BASES PARA FORMAR JUICIOS O RESOLVER PROBLEMAS:

      • UN ÍNDICE

      • UN REGISTRO

      • UNA MANIFESTACIÓN OBJETIVA

      • PUEDE SER SUJETO DE ANÁLISIS

      • SIN CLASIFICAR TIENE POCO VALOR

      • ALMACENADOS, CLASIFICADOS Y RELACIONADOS

      • PERMITEN OBTENER INFORMACIÓN


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    • BASE DE DATOS:

    • ES UN SISTEMA PARA ALIMENTAR Y ACUMULAR DATOS DEBIDAMENTE CLASIFICADOS Y DISPONIBLES PARA EL PROCESAMIENTO Y LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN ÚTIL A LA EMPRESA.

    • CARACTERÍSTICAS:

    • ES UN CONJUNTO DE ARCHIVOS RELACIONADOS EN FORMA LÓGICA Y ORGANIZADA QUE FACILITAN EL ACCESO A LOS DATOS.

    • LA EFICIENCIA DE LA INFORMACIÓN ES MAYOR AL ESTAR LOS DATOS INTERRELACIONADOS.

    • PERMITEN LA ACTUALIZACIÓN Y EL PROCESAMIENTO EN FORMA INTEGRADA Y SIMULTÁNEA.


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    • PROCESAMIENTO DE DATOS:

    • ES LA ACTIVIDAD QUE CONSISTE EN ACUMULAR, AGRUPAR Y CRUZAR DATOS PARA TRANSFORMARLOS EN INFORMACIÓN CON CIERTA FINALIDAD U OBJETIVO CON APLICABILIDAD O UTILIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES.

    • ESTE PUEDE SER:

      • MANUAL.

      • SEMIAUTOMÁTICO

      • AUTOMÁTICO


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    ENTRADA

    • PROCESAMIENTO

    • CLASIFICACIÓN

    • ALMACENAMIENTO

    • RECUPERACIÓN

    SALIDA

    SISTEMA DE DECISIÓN

    DATOS

    INFORMACIÓN

    RETROINFORMACIÓN

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    EL SISTEMA DE PROCESOS DE DATOS

    ¡CUIDADO!, PORQUE SI “BASURA” ENTRA, “BASURA” SALDRÁ


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL (SAE)

    • UN SAE ES AQUEL QUE PROPORCIONA INFORMACIÓN A TODAS Y CADA UNA DE LAS ÁREAS O GERENCIAS, PUEDEN SER INTEGRALES O POR ÁREAS:

      • ASPEL

        • SAE

        • CAJA

        • COI

        • NOI

        • BANCO

        • PROD

      • NEO DATA

      • SIRH

      • DESARROLLOS AD-HOC


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    INFORMACIÓN DEL EXTERIOR

    NIVEL DIRECCIÓN

    NIVEL MANDOS MEDIOS

    NIVEL OPERATIVO

    SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVO

    SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRAL

    INFORMACIÓN DEL INTERIOR

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL (SAE)

    • PUEDE TENER OBJETIVOS DIVERSOS Y DEFERENTES EN CADA ORGANIZACIÓN .

    • LA INFORMACIÓN PROVIENE TANTO DEL EXTERIOR COMO DEL INTERIOR.

    • CONSTITUYE EL SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRAL, E IMPLICA LOS TRES NIVELES SIGUIENTES:


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    EL SISTEMA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS (SIRH)

    • ¿QUÉ DEBE INCLUIR UN SISTEMA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS?

    • DEBE IDENTIFICAR E INCLUIR TODA LA RED DE FLUJOS DE INFORMACIÓN RELACIONADA CON LOS RECURSOS HUMANOS, DESDE EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN, EL INGRESO, LA INTEGRACIÓN, EL DESEMPEÑO, EL DESARROLLO Y SU SALIDA


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

    UTILIZACIÓN

    RECEPCIÓN

    PROCESAMIENTO

    PLANEACIÓN

    ORGANIZACIÓN

    CONTROL

    ESTRATOS DEL AMBIENTE

    SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

    EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO

    MACRO

    AMBIENTE

    DECISIÓN

    EXTERIOR

    AMBIENTE

    EXTERIOR

    AMBIENTE

    ORGANIZA-CIONAL

    INVESTIGACIONES, ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO

    TABULACIÓN Y PRESENTACIÓN

    FLUJO DE DATOS

    FLUJO DE DATOS

    CARACTE- RIZACIÓN

    EMPLEADO

    BANCO DE DATOS

    ALAMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN

    DESCRIP- CIÓN

    RETROINFORMACIÓN

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    EL SISTEMA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS (SIRH)


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    ALGUNOS EJEMPLOS DE INFORMACIÓN REQUERIDA

    INFORMACIÓN INTERNA

    INFORMACIÓN EXTERNA

    • SATISFACCIÓN DEL PERSONAL

    • CLIMA LABORAL

    • LIDERAZGO

    • SUELDOS

    • MERCADO DE R H

    • SINDICALISMO

    INFORMACIÓN SOBRE EL ENTORNO

    • IMAGEN CORPORATIVA

      • SEGURA

      • LIMPIA

      • RESPONSABLE

    • PAGO DE PRESTACIONES

    • NIVELES DE SUELDOS

    • PROMOCIONES

    INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    OBJETIVOS

    INFORMACIÓN

    PROCESAMIENTO

    • CONTRATACIÓN, INTEGRACIÓN E INDUCCIÓN DE PERSONAL

    • PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

    • DESARROLLO DE PERSONAL

    • COMPETITIVIDAD SALARIAL

    • DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    • INVESTIGACIÓN DEL MERCADO DE R. H.

    • ANÁLISIS Y DESCRIPCIONES DE PUESTOS

    • BANCO DE DATOS

    • EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

    • EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE PUESTOS

    • ORGANIGRAMAS

    • POLÍTICAS

    • RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS

    • SELECCIÓN DE CANDIDATOS

    • CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

    • REMUNERACIONES

    • PLAN DE CARRERA

    • HIGIENE Y SEGURIDAD

    • DESEMPEÑO

    • ENCUESTAS DE SUELDOS Y SALARIOS

    RESULTADOS O PRODUCTOS

    TÉCNICAS OPERACIONALES

    ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    EL SIRH Y SUS OBJETIVOS:


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    EJEMPLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    DIRECCIÓN

    (ALTO MANDO)

    CARACTERÍSTICA DE LA INFORMACIÓN

    CONTROL DE OPERACIONES

    (MANDOS MEDIOS Y BAJOS)

    SOBRE TODO EXTERNA

    FUENTE

    SOBRE TODO INTERNA

    BIEN DEFINIDA, CONCRETA

    MUY AMPLIA

    ALCANCE

    NIVEL DE ACUMULACIÓN

    DETALLADA

    ACUMULADA

    HORIZONTE DE TIEMPO

    FUTURA

    HISTÓRICA

    ACTUALIDAD

    MUY ACTUAL

    RECIENTE

    EXACTITUD REQUERIDA

    MUCHA

    RESUMIDA

    MUY FRECUENTE

    FRECUENCIA DE USO

    FRECUENTE

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN POR CATEGORÍAS DE DECISIÓN


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    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN

    • DE CALIDAD

    • OPORTUNA

    • SUFICIENTE

    • RELEVANTE


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    EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

    • LAS TIC’s ESTAN TENIENDO UN IMPACTO PROFUNDO EN LAS FORMAS DE HACER NEGOCIOS

    • LA TRANSICIÓN DE UNA ECONOMÍA INDUSTRIAL A UNA TECNOLÓGICA NOS TRAERÁ MUCHOS CAMBIOS POSITIVOS

    • ALGUNOS CAMBIOS EN EL EMPLEO SERÁN GRATIFICANTES PARA UNOS, PARA OTROS NO TANTO.


    Unidad v sistema de informaci n para la administraci n del capital humano

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    LAS MEJORAS ESPECÍFICAS EN LOS PROCESOS DEBIDO A LAS TIC’s SON:

    • MAYOR PARTICIPACIÓN EN LA T. DE D.

    • TOMA DE DECISIONES MÁS RÁPIDAS.

    • IDENTIFICACIÓN MÁS RÁPIDA DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES.

    • MAYOR COORDINACIÓN EN LOS PROCESOS DE TRABAJO.

    • MAYOR PROPORCIÓN DE PROFESIONISTAS POR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS REQUERIDOS.

    • MAYOR PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD.


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    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    UNA VEZ CONOCIDA LA ESTRUCTURA, OBJETIVOS Y CONTENIDO DE UN SAE Y DE UN SIRH:

    EL DILEMA ES:

    ¿QUÉ RESULTARÁ MEJOR, COMPRAR O DESARROLLAR?


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    ¿QUÉ IMPLICA COMPRAR?

    • DINERO DISPONIBLE.

    • ALCANCE DEL PRODUCTO.

    • FLEXIBILIDAD.

    • FÁCIL MANEJO.

    • DISPONIBILIDAD.

    • SOPORTE.

    • COMPATIBILIDAD


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    ¿QUÉ IMPLICA DESARROLLAR?

    • DINERO DISPONIBLE.

    • DISPONIBILIDAD DE RECURSOS:

      • TIEMPO

      • MANO DE OBRA

      • TECNOLOGÍA

    • TIEMPO EJECUTIVO.

    • IMPLEMENTACIÓN.

    • VERSATILIDAD

    • AD-HOC

    A MAYOR ALCANCE Y VERSATILIDAD, MAYOR COSTO Y TIEMPO


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    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

    LA DECISIÓN PODRÍA BASARSE MÁS EN:

    ¡QUÉ SE NECESITA Y CON QUÉ SE CUENTA!


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