tmutat
Download
Skip this Video
Download Presentation
ÚTMUTATÓ

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 45

TMUTAT - PowerPoint PPT Presentation


  • 99 Views
  • Uploaded on

ÚTMUTATÓ. AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ÜGYINTÉZÉSHEZ KÉRJÜK, HOGY FIGYELJEN!. Ügyfélszolgálatunk adószámmal, nyilvántartással kapcsolatos ügyintézése. adókártya ügyintézés adószám ügyintézés egészségügyi szolgáltatásra be- és kijelentkezés EVA be- és kijelentkezés közösségi adószám ügyintézés

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' TMUTAT ' - vicki


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
tmutat
ÚTMUTATÓ

AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ÜGYINTÉZÉSHEZ

KÉRJÜK, HOGY FIGYELJEN!

gyf lszolg latunk ad sz mmal nyilv ntart ssal kapcsolatos gyint z se
Ügyfélszolgálatunk adószámmal, nyilvántartással kapcsolatos ügyintézése
  • adókártya ügyintézés
  • adószám ügyintézés
  • egészségügyi szolgáltatásra be- és kijelentkezés
  • EVA be- és kijelentkezés
  • közösségi adószám ügyintézés
  • START- kártya ügyintézés
  • törzsadatok rendezése
gyf lszolg latunk ltal kiadott igazol sok
Ügyfélszolgálatunk által kiadott igazolások
  • adóigazolás
  • együttes adóigazolás
  • jövedelemigazolás
  • illetőségigazolás
  • bírósági eljárási illeték befizetésének igazolása
  • fészekrakó programmal kapcsolatos igazolások
  • igazolás adóazonosító számról
gyf lszolg latunk bevall sokkal kapcsolatos gyint z se
Ügyfélszolgálatunkbevallásokkal kapcsolatos ügyintézése
  • bevallások  átvétele
  • elektronikus bevallók ügyintézése
  • hibás bevallások javítása
gyf lszolg latunk illet k gyek int z se
Ügyfélszolgálatunkilletékügyek intézése
  • bírósági eljárási illeték befizetésének igazolása
  • illetékbélyeg értékének visszatérítése iránti kérelem (illetékbélyeggel együtt) átvétele
  • illeték visszatérítéssel kapcsolatos kérelmek átvétele
  • visszterhes vagyonátruházási illeték-mentességéhez határozat kiadása(Főtevékenységként gépjármű, pótkocsi forgalmazására jogosult vállalkozók, továbbá a gépjárműlízinget főtevékenységként folytató vállalkozók részére)
gyf lszolg latunk egy b gyint z se
Ügyfélszolgálatunkegyéb ügyintézése
  • tájékoztatás
  • beadványok, adatlapok, kérelmek átvétele
  • csekkek kiadása
  • ingyenes nyomtatványok, tájékoztató füzetek kiadása
  • személyes folyószámla egyeztetés kezdeményezése
  • folyószámla másolat kiadása
  • 1+1 % ügyintézése
  • bankkártyás fizetési lehetőség a kijelölt ügyfélszolgálatokon
gyint z ink kiz r lag sorsz m birtok ban szolg lj k ki

Ügyintézőink kizárólag sorszám birtokában szolgálják ki.

HÚZZON

SORSZÁMOT!

ellen rizze a meghatalmaz s t

Ellenőrizze a meghatalmazását!

Milyen adatoknak kell szerepelni

a meghatalmazáson?

a meghatalmaz son szerepeljen
A meghatalmazáson szerepeljen:

Ki a meghatalmazó?

  • név (gazdasági társaságok esetében: cégnév, vezető tisztségviselő neve)
  • cím
  • adóazonosító szám
a meghatalmaz son szerepeljen1
A meghatalmazáson szerepeljen:

Ki a meghatalmazott?

  • név
  • cím
  • adóazonosító
  • képviselői minőség, pl. képviselő, ügyvéd, adótanácsadó, alkalmazott, stb.
a meghatalmaz son szerepeljen2
A meghatalmazáson szerepeljen:

Melyik hatóságnáljárhat el a meghatalmazott?

  • NAV

Milyen ügyben járhat el a meghatalmazott?

  • pl. adóigazolás átvétele, folyószámla kérése, stb.
a meghatalmaz son szerepeljen3
A meghatalmazáson szerepeljen:

Milyen terjedelembenjárhat el a meghatalmazott?

  • teljes jogkörben
  • részleges jogkörben (pl. meghatá-rozott ügyek intézésére, aláírási jog, igazolás átvétele stb.)
a meghatalmaz son szerepeljen4
A meghatalmazáson szerepeljen:

Mely időszakbanérvényes a meghatalmazás?

  • meghatározott napon
  • meghatározott időszakban
  • visszavonásig
  • eseti
  • állandó
a meghatalmaz son szerepeljen5
A meghatalmazáson szerepeljen:

Aláírás

  • a meghatalmazóé
  • a meghatalmazotté
  • a két tanúé, valamint a tanúk neve, címe, adóazonosító jele
ki lehet meghatalmazott
Ki lehet meghatalmazott?

Magánszemélyt képviselhet

  • törvényes képviselő
  • ügyvéd, ügyvédi iroda
  • európai közösségi jogász
  • adószakértő, adótanácsadó, könyvelő
  • számviteli, könyvviteli szolgáltatásra, vagy adótanácsadásra jogosult gazdasági társaság alkalmazottja, tagja
  • más nagykorú magánszemély
  • egyéni vállalkozó esetében nagykorú alkalmazottja is
ki lehet meghatalmazott1
Ki lehet meghatalmazott?

Társaságot, egyéb szervezetet képviselhet

  • képviselő
  • nagykorú tag, alkalmazott
  • jogtanácsos, ügyvéd, ügyvédi iroda, európai közösségi jogász
ki lehet meghatalmazott2
Ki lehet meghatalmazott?

Társaságot, egyéb szervezetet képviselhet

  • adószakértő, adótanácsadó, okleveles szakértő, könyvelő
  • számviteli, könyvviteli, adótanácsadó szolgáltatásra jogosult társaság vagy egyéb szervezet alkalmazottja, tagja
ad azonos t jel ig nyl se els esetben
Adóazonosító jel igénylése első esetben
  • személyi igazolvány, vagy
  • születési anyakönyvi kivonat
  • lakcímkártya vagy hatósági bizonyítvány
ad azonos t jel ig nyl se els esetben1
Adóazonosító jel igénylése első esetben
  • ‘T34-es számú kitöltött, aláírt kérelem
  • meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el

Illeték- és igazgatási szolgáltatási díj mentes

ad azonos t jel ig nyl se adatv ltoz s eset n 1
Adóazonosító jel igénylése adatváltozás esetén (1)
  • személyi igazolvány, lakcímkártya
  • dokumentum bemutatása, amely alapján a változás történt
  • régi adóigazolvány leadása
ad azonos t jel ig nyl se adatv ltoz s eset n 2
Adóazonosító jel igénylése adatváltozás esetén (2)
  • ‘T34-es számú kitöltött, aláírt kérelem
  • meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el

Illeték- és igazgatási szolgáltatási díj mentes

ad k rtya ig nyl se elveszt s megrong l d s eset n 1
Adókártya igénylése elvesztés, megrongálódás esetén (1)
  • személyi igazolvány, lakcímkártya
  • adókártya
  • ‘T34-es számú kitöltött, aláírt kérelem
  • meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el
ad k rtya ig nyl se elveszt s megrong l d s eset n 2
Adókártya igénylése elvesztés, megrongálódás esetén (2)

Igazgatási szolgáltatási díj köteles

2200 Ft

A díjat átutalással, készpénz-átutalási megbízással vagy bankkártyával kell megfizetni.

start k rtya ig nyl se
START kártya igénylése
  • személyi igazolvány, lakcímkártya
  • adókártya
  • ‘T34START jelű kitöltött, aláírt kérelem
  • meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el
  • hatósági bizonyítványok, oklevél vagy diploma

Illeték- és igazgatási szolgáltatási díj mentes

ad igazol s mag nszem lyeknek 1
Adóigazolás magánszemélyeknek (1)
  • személyi igazolvány, lakcímkártya
  • adókártya
  • ‘UK11-es, együttes igazolás esetén ‘UK12-es számú kitöltött, aláírt kérelem
  • meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el
ad igazol s mag nszem lyeknek 2
Adóigazolás magánszemélyeknek (2)

Illetékköteles

Első példány 2000 Ft.

További példányok 600 Ft.

Az illetéket a NAV-tól kapott

csekken, átutalással vagy bankkártyával kell megfizetni.

ad igazol s c geknek 1
Adóigazolás cégeknek (1)
  • személyi igazolvány, lakcímkártya
  • ‘UK11-es, együttes igazolás esetén ‘UK12-es számú kitöltött, aláírt kérelem
  • meghatalmazás, és cég esetén aláírási címpéldány, ha nem a törvényes képviselő jár el
ad igazol s c geknek 2
Adóigazolás cégeknek (2)

Illetékköteles

Első példány 2000 Ft.

További példányok 600 Ft.

Az illetéket átutalással kell megfizetni.

j vedelemigazol s
Jövedelemigazolás
  • személyi igazolvány, lakcímkártya
  • adókártya
  • ‘UK13-as számú kitöltött, aláírt kérelem
  • meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el

Illetékmentes

illet s gigazol s
Illetőségigazolás
  • személyi igazolvány, lakcímkártya
  • ‘UK14-es számú kitöltött, aláírt kérelem
  • meghatalmazás, és cég esetén aláírási címpéldány, ha nem a törvényes képviselő jár el

Illetékmentes

bejelentkez s eg szs g gyi szolg ltat si j rul k fizet s re
Bejelentkezés egészségügyi szolgáltatási járulék fizetésére
  • ‘T1011-es számú kitöltött, aláírt nyomtatvány
  • TAJ kártya, adókártya, személyi igazolvány
v ltoz s bejelent se eg szs g gyi szolg ltat si j rul k fizet s ben
Változás bejelentése egészségügyi szolgáltatási járulék fizetésében
  • ‘T1011-es számú kitöltött, aláírt nyomtatvány
b r s gi elj r si illet k igazol sa
Bírósági eljárási illeték igazolása
  • Igazolás iránti kérelem
  • 2 példányban a bírósági irat
  • Befizetés igazolása (átutalás igazolása, vagy csekk másolata)
  • Egyösszegű utalás esetén a tételeket részletező lista
illet kb lyeg rt k nek visszat r t se
Illetékbélyeg értékének visszatérítése
  • Visszatérítés iránti kérelem
  • Fel nem használt illetékbélyeg
foly sz mla kivonat
Folyószámla kivonat
  • személyi igazolvány, lakcímkártya
  • kitöltött, aláírt kérelem
  • meghatalmazás, és cég esetén aláírási címpéldány, ha nem a törvényes képviselő jár el
foly sz mla kivonat1
Folyószámla kivonat

Illetékköteles

Oldalanként 100 Ft.

Az illetéket okmánybélyegben kell leróni.

t j koztat s
Tájékoztatás
  • általános adójogi kérdésekben
  • segítségnyújtás bevallás kitöltésében
  • konkrét adóügyekben az adózóknak, képviselőjüknek, meghatalmazottnak
mi rt j az internetes bevall s
Miért jó az internetes bevallás
  • kényelmes
  • gyors
  • biztonságos
mi a teend internetes bevall s beny jt s hoz
Mi a teendő internetes bevallás benyújtásához?
  • személyes regisztráció bármely okmányirodában vagy központi NAV ügyfélszolgálaton
  • NAV regisztráció a ‘T180-as nyomtatványon, ha a bevallást meghatalmazott vagy képviselő adja be
  • internetes bevallás ügyfélkapun keresztül
gyint z contact center cc
Ügyintéző Contact Center (ÜCC)
  • bizonyos adóügyek intézésének lehetősége telefonról, sorban állás nélkül
  • ´UK30-as számú nyomtatvány benyújtásával igényelhető titkos ügyfél azonosító szám
  • 06 40/20-21-22
cc n kereszt l int zhet gyek k re 1
ÜCC-n keresztül intézhető ügyek köre(1)
  • adóalany nyilvántartással kapcsolatos ügyintézés, tájékoztatás
  • folyószámlával kapcsolatos ügyintézés, tájékoztatás
  • bevallásokkal kapcsolatos ügyintézés, tájékoztatás
  • meggyőződés az ellenőrzés tényétől
cc n kereszt l int zhet gyek k re 2
ÜCC-n keresztül intézhető ügyek köre(2)
  • meggyőződés tagállami partner közösségi adószámának érvényességéről
  • közösségi adószám igénylése
  • alanyi adómentes értékhatár túllépése esetén történő bejelentés
  • jövedelemigazolás iránti kérelemmel kapcsolatos ügyintézés
ltal nos t j koztat contact center tcc
Általános Tájékoztató Contact Center (TCC)
  • A bevallások kitöltésével, tartalmának értelmezésével, az adat- és változásbejelen-téssel, bevallással, adatszolgáltatással, adó- és jövedelemigazolás kiadásával, folyószám-lával, illetve az egyes adójogszabályokkal és az adózás rendje témakörével kapcsolatban felmerülő általános tájékoztatás.
  • kék szám (mobilhálózatból is hívható)
    • 40/42-42-42
  • mobilhálózatokból a kék szám
    • 20/33-95-888
    • 30/33-95-888
    • 70/33-95-888
sikeres gyint z st k v nunk
SIKERES ÜGYINTÉZÉST KÍVÁNUNK !

KÖSZÖNJÜK A FIGYELMÉT!

NAV Közép-magyarországi

Regionális Adó Főigazgatósága