Download
1 / 17
E N D
Австралійський спеціаліст "з мови рухів тіла" Алан Піз стверджує: • 55% повідомлень сприймається через вираження обличчя, пози і жести; • 38% - через інтонації і модуляції голосу; • 7% залишається словам, сприйнятим одержувачем, коли ми говоримо.
Командні жести долоні: • положеннядолонівгору; • становище долонівниз; • положеннядолоні з вказівним пальцем.
Види рукостискань: • Владне рукостискання • Покірне рукостискання • Рівноправне рукостискання
Рукостискання типу «рукавичка»: • потискання другою рукою зап’ястя; потискання другою рукою ліктя; потискання другою рукою передпліччя; потискання другою рукою плеча;
Прояв неповаги, збереження дистанції та нагадування про нерівність • Потиск прямий, не зігнутою рукою • Потиск кінчиків пальців
Кінесичніособливості невербального спілкування (жести і пози) Жести відкритості свідчать про щирість співрозмовника, його добродушний настрій і бажання говорити відверто: • жест «розкриті руки»; • жест «розстібанняпіджака».
Жести підозри й скритності • Рука прикриває рот; • Погляд убік; • Потирання вказівним пальцем носа, за вухом або перед вухом. • Hоги або все тіло звернені до виходу.
Жести нудьги • Постукуванні ногою об підлогу. • Клацання ковпачком авторучки. • Голова в долоні. • Машинальне малювання на папері. • Порожній погляд ("Я дивлюся на вас, але не слухаю").
Жести оцінки – замисленість та замріяність • «Рука біля щоки». • Підборіддя спирається на долоню, вказівний палець витягується уздовж щоки, інші пальці - нижче рота/позиція "почекаємо-подивимося). • Почісування підборіддя (жест "добре, давайте подумаємо"). • Жести з окулярами (протирає окуляри, бере в рот дужку окулярів). • Пощипування перенісся.
Жести готовності • Руки на стегнах. • Сидячи - людина сидить на краєчку стільця, лікоть однієї руки і долоня іншої опираються об коліна. Жести чекання • Потираннядолонь. Жести захисту • Просте схрещування рук. • Схрещення та стискання пальців в кулак.
Проксемічніособливості невербального спілкування Дистанція між учасниками спілкування • Інтимна(від 0 до 45 см) - спілкування з дітьми, дружиною, коханими, коханими, найближчимидрузями; • Особиста(від 45 до 120 см) - спілкуванняпід час зустрічей, на вечірках, у кулуарах конференційтощо; • Соціальна(суспільна) (від 120 до 400 см) - міжособистіснеспілкування з малознайомими людьми; • Громадська(відкрита) (від 400 до 750 см) виступ лектора перед аудиторією.
Орієнтація і кут спілкування • Орієнтація, виражена в повороті тіла і носка ноги в напрямку партнера чи в сторону від нього, сигналізує про направлення думок. • Позиціїсторін, якіспілкуються за столом, виділяються характером спілкування: якщо спілкування носить суперницький чи захисний характер, люди сідають навпроти; при звичайній дружній розмові – займають кутову позицію; при кооперативній поведінці – займають позицію ділової взаємодії з одної сторони столу; незалежна позиція визначається в розміщенні по діагоналі.
