Οδηγίες Σχεδίασης Διαδραστικών Συστημάτων

1. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΣΤΗΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ Οδηγίες Σχεδίασης Διαδραστικών Συστημάτων Καραγεώργου Ιωάννα ΑΜ 8295 Επιβλέπων: Σπύρος Συρμακέσης ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

2. Εισαγωγή στην Επικοινωνία Ανθρώπου Υπολογιστή • Βάσεις: Ο άνθρωπος Χρήστης • Κανάλια Εισόδου-Εξόδου • Η ανθρώπινη Μνήμη • Σκέψη • Συναίσθημα • Ατομικές Διαφορές ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

3. Εισαγωγή στην Επικοινωνία Ανθρώπου Υπολογιστή • Στυλ Διάδρασης • Διεπιφάνεια Γραμμής Εντολών • Μενού Επιλογών • Φυσική Γλώσσα • Ερωταποκρίσεις και Διάλογος Μέσω Ερωτημάτων • Συμπλήρωση Φορμών και Φύλλα Εργασίας • Παραθυρικά Περιβάλλοντα (WIMP) • Δείξιμο και Κλικ • Τρισδιάστατες Επιφάνειες ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

4. Εισαγωγή στην Επικοινωνία Ανθρώπου Υπολογιστή • Γνωστικά Μοντέλα • Ιεραρχίες Στόχων και Εργασιών Μοντέλο GOMS, Θεωρία Γνωστικής Πολυπλοκότητας (CCT) • Γλωσσικά Μοντέλα Κανόνες ΒΝF, Γραμματική Εργασιών - Ενεργειών • Φυσικά Μοντέλα και Μοντέλα Συσκευής Μοντέλο Επιπέδου Πληκτρολόγησης, Μοντέλο Τριών Καταστάσεων ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

5. Βασικές Αρχές Σχεδίασης Αρχή 1: Εστίαση στους Χρήστες και τις Εργασίες τους και όχι στην Τεχνολογία • Κατανοώντας τους Χρήστες • Κατανοώντας τις Εργασίες • Το Περιβάλλον Λειτουργίας ενός Διαδραστικού Συστήματος ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

6. Βασικές Αρχές Σχεδίασης Αρχή 2: Πρώτα η Λειτουργία, Μετά η Εμφάνιση • Σωστή Ερμηνεία • Ανάπτυξη Εννοιολογικού Μοντέλου ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

7. Βασικές Αρχές Σχεδίασης Αρχή 3: Σχεδιασμός με Βάση την Αντίληψη του Χρήστη για το Σύστημα • Φυσικότητα • Χρήση Λεξιλογίου Χρήστη • Περιορισμός των Εσωτερικών Στοιχείων του Συστήματος • Εύρεση Ισορροπίας Ελέγχου - Ευχρηστίας ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

8. Βασικές Αρχές Σχεδίασης Αρχή 4: Ρόλος του Χρήστη • Οι Απλές Εργασίες Πρέπει να Είναι Εύκολες • Μην Δίνετε στους Χρήστες Επιπλέον Προβλήματα για Επίλυση Αρχή 5: Ευκολία Μάθησης • Το Λάθος των Σχεδιαστών • Συνέπεια ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

9. Βασικές Αρχές Σχεδίασης Αρχή 6: Παροχή Πληροφοριών, Όχι Απλά Δεδομένων • Επαγγελματική Βοήθεια Όσον Αφορά την Διάταξη και τη Σχεδίαση • Η Οθόνη Ανήκει στον Χρήστη • Διατήρηση της Αδράνειας του Χρήστη ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

10. Βασικές Αρχές Σχεδίασης Αρχή 7: Χρόνος Απόκρισης Συστήματος • Ταχύς Χρόνος Απόκρισης Συστήματος • Ταχύτητα στο Internet Αρχή 8: Πρώτα δοκιμή στους Χρήστες και μετά διόρθωση • Έλεγχος και Αποτελέσματα • Διόρθωση Προβλημάτων • Χρονική Στιγμή Πραγματοποίησης του Ελέγχου ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

11. Κύκλος ΣχεδιασμούΠρώτη Φάση : Οργάνωση • Αρχική Ανάλυση της Διαδικασίας • Τήρηση Οδηγιών Έμπειρων Σχεδιαστών • Ανάπτυξη ενός Σχεδίου Δράσης • Δημιουργία Ομάδας Ανάπτυξης και Ομαδικού Συνεδρίου • Σύνταξη Έκθεσης Εργασίας • Πρόσληψη Ειδικού Ευχρηστίας ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

12. Κύκλος ΣχεδιασμούΔεύτερη Φάση : Ανάλυση • Αξιολόγηση του Υπάρχοντος Συστήματος • Συγκέντρωση Περισσότερων Στοιχείων για τους Χρήστες • Διεξαγωγή Ανάλυσης Εργασιών • Ανάπτυξη Προτύπων Χρηστών • Συγγραφή Σεναρίων • Προσδιορισμός Μετρήσιμων Στόχων Ευχρηστίας ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

13. Κύκλος ΣχεδιασμούΤρίτη Φάση : Σχεδιασμός • Προσδιορισμός των Απαιτήσεων του Συστήματος • Σύνταξη Λίστας Περιεχομένων • Χρήση Παράλληλου Σχεδιασμού • Ανάπτυξη Πρωτοτύπων • Προγραμματισμός του Συστήματος • Ειδικά Θέματα ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

14. Έλεγχοι Ευχρηστίας Ανάπτυξη του Σχεδίου για τον Έλεγχο Δημιουργία Τελικών Σεναρίων Συμμετέχοντες Προετοιμασία για τους Ελέγχους Διεξαγωγή του Ελέγχου Ανάλυση Αποτελεσμάτων Απολογισμός και Σύνταξη της Έκθεσης Εφαρμογή και Επανέλεγχος Κύκλος ΣχεδιασμούΤέταρτη Φάση : Έλεγχος και Τελειοποίηση ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

15. Ευχρηστία : Ορισμός • Η Ευχρηστία σχετίζεται με την: • Αποτελεσματικότητα • Αποδοτικότητα • Ικανοποίηση ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

16. Ευχρηστία : Αξιολογήσεις • Λόγος Ύπαρξης • Χρήσιμες στους Σχεδιαστές, Πελάτες Και Χρήστες • Συλλογή Πληροφοριών για τους Χρήστες και τις Εργασίες τους, για το Σύστημα και τις Διαδραστικές Συσκευές του, το Περιβάλλον Εργασίας και τα Σχετικά Έγγραφα ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

17. ΕυχρηστίαΜέθοδοι Αξιολόγησης • Αναλυτικές Μέθοδοι • Ανάλυση Πληκτρολογήσεων • Γνωστικό Περιδιάβασμα • Ευρετική Αξιολόγηση • Έλεγχος Συμβατότητας με Κανόνες Σχεδιασμού και Πρότυπα ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

18. ΕυχρηστίαΜέθοδοι Αξιολόγησης • Διερευνητικές Μέθοδοι • Συνεντεύξεις Χρηστών • Ομαδική Αξιολόγηση • Συμπλήρωση Ερωτηματολογίων • Παρατήρηση Πεδίου ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

19. ΕυχρηστίαΜέθοδοι Αξιολόγησης • Πειραματικές Μέθοδοι • Μέτρηση Απόδοσης • Πρωτόκολλο Ομιλούντων Υποκειμένων • Μέθοδοι Καταγραφής Ενεργειών Υποκειμένων ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

20. Ευχρηστία : Χρονική Στιγμή Πραγματοποίησης Της Αξιολόγησης • Φάσεις Πραγματοποίησης : • Πριν την Ανάπτυξη • Κατά την Διάρκεια της Ανάπτυξης • Μετά την Ανάπτυξη • Επισημότητα Μεθόδου που χρησιμοποιείται : • Ανεπίσημος, Ημι-επίσημος και Επίσημος Έλεγχος ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

21. Internet : Εισαγωγή στον Σχεδιασμό Δικτυακών Τόπων • Κατανόηση του Σκοπού Ύπαρξης του Δικτυακού Τόπου • Προσδιορισμός των Στόχων και Καθιέρωση Μέτρων Επιτυχίας • Διαφοροποίηση από τον Ανταγωνισμό και Μοναδικότητα του Δικτυακού Τόπου ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

22. Internet : Χρήστες • Κατανόηση του Χρήστη • Σενάρια και Προφίλ Χρηστών • Προσδιορισμός του Ακροατηρίου • Ατομικές Διαφορές • Ταξινόμηση Νοητικών Δυνατοτήτων και Ορίων Επεξεργασίας • Κατηγοριοποίηση ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

23. Internet : Οι Περιορισμοί του Παγκόσμιου Ιστού • Φυλλομετρητές (Browsers) • Οθόνη • Διεθνές Ακροατήριο και Δυσκολίες ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

24. Internet : Εμφάνισης Διεπιφάνειας • Κατηγορίες Σελιδών (Αρχικές, Περιεχομένων, Συναλλαγών) • Διάταξη Σελίδας • Χρώμα • Κείμενο • Γραφικά, Εικόνες και Multimedia ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

25. Internet : Αποτελεσματική Διεπιφάνεια Χρήστη 1. Οργάνωση Πληροφορίας • Αλφαβητική Οργάνωση • Χρονολογική Οργάνωση • Γεωγραφική Οργάνωση • Οργάνωση με Βάση την Εργασία του Χρήστη • Οργάνωση με Βάση το Θέμα ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008

26. Internet : Αποτελεσματική Διεπιφάνεια Χρήστη 2. Ετικέτες και Μεταφορές 3. Πλοήγηση • Ομαλοποίηση της Πλοήγησης • Βοηθήματα Πλοήγησης Σύνδεσμοι, Κουμπιά Πλοήγησης, Χάρτες του Τόπου, Λίστες Περιεχομένων, Κατάλογοι, Σημάδια και Ίχνη Ιστορίας, Λέξεις Κλειδιά και Μηχανή Αναζήτησης ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ 2008