Pão com Manteiga: Mídia Social no ambiente corporativo

1. Pão com Manteiga:Mídia Social no ambiente corporativo Klaumonforma – 27 de maio 2010 Acesse ou imprima esta apresentação no formato “Anotações” (PowerPoint :Menu Exibir > Anotações)

2. Rodolfo Nakamura • Publicitário, especialista em E-business e Ciências da Administração; • Autor de diversos livros; • Professor universitário emPlanejamento de Campanha, Comunicação Digital e Mídia. • Pesquisador Científico.

3. Web 2.0 A comunicação mediada por computador

4. Web 2.0 • Tim O´Really desenvolveu o termo estudando as empresas que sobreviveram ao cataclisma da bolsa de valores NASDAQ em 2001. • Ao verificar as características semelhantes, criou um artigo em que estudava uma “nova” forma de ver a internet, que chamou de Web 2.0.

5. Características • O beta perpétuo – Aprimoramento contínuo. Beta (informática) = programa na versão de testes, não finalizado. • Pequenas peças frouxamente unidas - abra seus dados e serviços para que sejam reutilizados por outros. Reutilize dados e serviços de outros sempre que possível. • Software acima do nível de um único dispositivo - não pense em aplicativos que estão no cliente ou servidor, mas desenvolva aplicativos que estão no espaço entre eles. • Lei da Conservação de Lucros, de Clayton Christensen - lembre-se de que em um ambiente de rede, aplicativos abertos e protocolos padrões vencem. • Dados são o novo “Intel inside” - a mais importante entre as futuras fontes de fechamento e vantagem competitiva serão os dados.

6. Open Source • O software de código aberto, Open source, ganha destaque no mercado. • Primeiro exemplo bem sucedido: Linux. • Atualmente, vários softwares estão ganhando destaque neste tipo de distribuição. • Na Web 2.0, o uso grátis é praticamente padrão. • Chris Anderson, editor da Wired, descreve essa tendência em seu livro “Grátis”.

7. Onde está o seu site?

8. Comunidades e Redes Sociais Redes Sociais Fatos

9. Redes Sociais

10. Comunidades de Marcas Segundo Lara Lee, executiva de marketing da Harley Davidson, as necessidades a serem supridas por uma comunidadede marca são: • Práticas – obter ajuda na realização de certas tarefas; • Emocionais – expressar devoção ao grupo; • Individuais – explorar diferentes lados de interações.

11. Rede Social • Pontos importantes: • Comunicação Mediada por Computador • Realizada entre “pontos” ou “nodes” • Por sua vez, cada nó pode ser uma pessoa ou um conjunto de pessoas. • Chat é rede social?

12. Recepedia.com

13. Recepedia

14. Blog corporativo • Ray Young, presidente da GM do Brasil; • Blog do presidente, dentro da intranet; • Única intervenção: a secretária revisava questões ortográficas; • Além de aspectos corporativos, também compartilhava aspectos pessoais; • Programa de descontosna aquisição de automóveispor funcionários; • Canal direto de comunicaçãocom a presidência.

20. Microblogging • www.yammer.com • Microblogging • 140 caracteres • Objetividade • Registro de Informações • Ambiente controlado

22. Case Brasileiro Uso de game social

23. Novas formas de promoção da marca

26. Case: Governo de Minas Gerais Uso de jogo social para conscientização no combate contra o vetor da dengue

27. Dengue Ville

28. Case: www.midiadados.com.br Rede de relacionamento baseado em necessidade de informação

32. Hoot Suite

33. Twitter

34. Resultado

35. CoTweet

36. Case: Farol do Forte Como começar um negócio “Stomp”

37. Website

38. Farol do Forte – Video Aulas

39. Farol do Forte - Wiki

40. Farol do Forte

41. Farol do Forte - Loja

42. Farol do Forte - Resultados • Em quatro meses de operação: • 150.000 page views na loja virtual • 1.757 downloads de livros • 250 livros comercializados • Sistema de produção OnDemand. Os livros são impressos em micro-tiragens, sem desperdício. • Download gratuito é fator de divulgação. • Valor do investimento: • Aproximandamente 3 horas diárias! • Não há custo de produção de livros.

43. Obrigado Rodolfo Nakamura nakamura@dozen.com.br www.dozen.com.br / www.viaperegrina.com.br www.meadiciona.com/rodolfonakamura