las tareas de la empresa
Download
Skip this Video
Download Presentation
Las tareas de la empresa

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 23

Las tareas de la empresa - PowerPoint PPT Presentation


  • 77 Views
  • Uploaded on

Las tareas de la empresa. 1. Obtención de los resultados Conseguir los clientes que generan los ingresos 2. Conducción de los esfuerzos Lograr la utilización óptima de los recursos. Las tareas de la empresa. Obtención de los resultados ¿Quiénes son mis clientes? ¿Por qué me compran?

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Las tareas de la empresa' - vaughan-england


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
las tareas de la empresa
Las tareas de la empresa
  • 1. Obtención de los resultados

Conseguir los clientes que generan los ingresos

  • 2. Conducción de los esfuerzos

Lograr la utilización óptima de los recursos

las tareas de la empresa1
Las tareas de la empresa
  • Obtención de los resultados
  • ¿Quiénes son mis clientes?
  • ¿Por qué me compran?
  • ¿Cómo definen mi producto los clientes?
  • ¿Qué diferencia mi propuesta de la de los competidores?
  • ¿Cuál es la tendencia reciente de mis ventas?
  • ¿Quiénes son mis competidores y cuál es mi posición relativa frente a ellos?
  • ¿Cuáles son las tendencias de mi mercado?
  • ¿Crece o disminuye mi participación en este mercado ?
las tareas de la empresa2
Las tareas de la empresa

2. Conducción de los esfuerzos

  • ¿Cuáles son los recursos críticos que demanda la elaboración del producto o servicio?
  • ¿Cuáles son las tareas críticas que aseguran que el producto satisface, en exceso, las expectativas de los clientes?
  • ¿Quiénes son los responsables de esas tareas críticas y qué competencias requieren para cumplirlas?
  • ¿Conozco las habilidades de mi equipo de trabajo?
  • ¿Todos conocen los objetivos o metas fundamentales?
  • ¿Garantizo los esfuerzos suficientes y los recursos necesarios para alcanzar las metas?
las tareas de la empresa3
Las tareas de la empresa

3.Medición y Evaluación

  • La medición de los resultados es requisito indispensable para su evaluación objetiva
  • La asignación óptima de los recursos exige que ellos y sus resultados puedan cuantificarse
  • La adecuada conducción de los esfuerzos requiere que éstos puedan ser identificados y medidos
  • Los responsables de las diferentes tareas requieren una medición objetiva de sus logros
las tareas de la empresa4
Las tareas de la empresa

1. Obtención de los resultados

Conseguir los clientes que generen los ingresos

2. Conducción de los esfuerzos

Lograr la utilización óptima de los recursos

3.Medición y Evaluación

Conocer el comportamiento de los resultados, la efectividad de las asignaciones de los recursos y los resultados de la gestión de los responsables de las diferentes tareas

slide6

E S F U E R Z OS

RESULTADOS

Producción

Ventas

Cartera

de

Clientes

Inventario

de Productos

Valor

Agregado

Esfuerzos

Comerciales

Insumos

Egresos. Costos y gastos

MEDICIÓN Y EVALUACIÓN

Estado

Impuestos

Disponibilidad

de

Fondos

Deudas

Ingresos. Cobros

Prestamistas

Pagos e intereses

Capital

Dueños

Dividendos

la funci n de la gerencia
La función de la Gerencia

Lograr que las acciones de los responsables de las diferentes tareas logren sus objetivos

  • Acordar las metas a alcanzar
  • Asignar tareas claras a cada uno de los responsables
  • Identificar y proveer los medios necesarios
  • Establecer mecanismos idóneos de medición y evaluación de esfuerzos y logros
  • Proveer formas equitativas de compensación y sistemas de incentivos

ASEGURAR EL COMPROMISO DE TERCEROS

asegurar el compromiso de terceros
ASEGURAR EL COMPROMISO DE TERCEROS

Obtener el concurso integral de terceros requiere:

  • Un acuerdo voluntario sobre la misión que se debe cumplir y sobre la visión que se quiere alcanzar
  • Un sistema objetivo de medición y evaluación de resultados de los esfuerzos a realizar
  • Un sistema justo de compensaciones e incentivos

La misión a cumplir es satisfacer las responsabilidades con los constituyentes primarios de la empresa

los constituyentes primarios de la empresa
Los constituyentes primarios de la empresa

Son aquellos sin cuya presencia la empresa no puede existir. Son tres:

  • Los Clientes. Sin su presencia la empresa no tiene viabilidad económica
  • Los empleados. Sin ellos no pueden realizarse las tareas
  • Los dueños. Sin su compromiso la empresa no puede ni siquiera constituirse

La misión de la empresa es ofrecer satisfacción adecuada a

clientes, empleados y dueños

los constituyentes primarios de la empresa1
Los constituyentes primarios de la empresa

CLIENTES

Mejor calidad y

Menores Precios

Crecimiento y

Mejores Retornos

Estabilidad y

Mejores Compensaciones

DUEÑOS

EMPLEADOS

los constituyentes primarios de la empresa2
Los constituyentes primarios de la empresa
  • Sus intereses económicos son contradictorios
  • Menores precios para el cliente producen menores compensaciones para empleados y dueños
  • Mayores compensaciones implican precios más altos para los clientes o menores retornos para los dueños
  • Mayores retornos para los dueños implica mayores precios para los clientes o menores compensaciones a los empleados
  • LA RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA ES IDENTIFICAR LAS FORMAS DE CONCILIAR ESTOS INTERESES CONTRADICTORIOS
los constituyentes primarios de la empresa3
Los constituyentes primarios de la empresa
  • Las actuaciones de la gerencia frente al producto es la única forma válida de conciliar los intereses de clientes, empleados y dueños
  • Un mejor producto, en términos de calidad y precio, permite:
    • Hacer una mejor oferta a un mayor número de clientes
    • El crecimiento genera más recursos con los que pueden compensarse mejor a más empleados
    • Genera los excedentes y el fortalecimiento que compensan de mejor forma a los dueños

EL PRODUCTO ES EL CUARTO COMPONENTE VITAL DE LA EMPRESA

los constituyentes primarios de la empresa4
Los constituyentes primarios de la empresa

CLIENTES

Más clientes satisfechos

MEJOR

PRODUCTO

Mejor posición en el

mercado y mayores

Retornos

Más y mejores empleos

DUEÑOS

EMPLEADOS

la responsabilidad de la gerencia
La responsabilidad de la gerencia

Satisfacer los intereses de

clientes, empleados y dueños

Mediante

El logro del compromiso integral de los responsables por las tareas que conducen

a la mejoría del producto

en relación con la competencia

la persona que gerencia
La persona que gerencia
  • La esencia de la gerencia es la conducción de los esfuerzos de terceros. Para lograrlo debe:
    • Ser una persona confiable. Sus palabras reflejan sus pensamientos y sus acciones reflejan sus palabras
    • Establecer una relación de cooperación con sus subalternos. Proveer un sentido de misión compartida
    • Ser justo en la asignación de responsabilidades y en la evaluación de los resultados y equitativo en la entrega de recompensas
la persona que gerencia1
La persona que gerencia
  • 1. EL SER. Una persona confiable. Veraz, Justa y Solidaria. Guía con el ejemplo de sus acciones
  • 2. EL SABER. Conoce su entorno y su organización para ser realista en sus propuestas y exigencia
  • 3. EL HACER. Actúa en consonancia con sus valores y en cooperación con sus subalternos
  • 4.EL TENER. Como consecuencia de sus aciertos obtener las justas recompensas
slide17
Un programa de formación gerencial debe:
  • Proveer una comprensión general de las tareas de la empresa
  • Identificar las tareas críticas y concentrar en ellas los mayores esfuerzos
  • Asignar los responsables de la tareas críticas
  • Medir con objetividad y compensar con equidad
  • Conocer como los resultados afectan el cumplimiento de las responsabilidades
slide18
Módulos

1.- Inducción metodológica.

2.- Diagnóstico de la empresa.

3.- Programa de mejoramiento.

4.- Evaluación de resultados del plan de mejoramiento.

5.- Elección de futuro

slide19
1.- Inducción metodológica. (20 horas presenciales, 10 horas de monitoría)

a.- Introducción a los temas generales

b.- Manejo de herramientas

c.- Trabajo de campo

d.- Evaluación inicial

slide20
2.- Diagnóstico de la empresa. (30 horas presenciales y 20 horas de monitoría)

a.- Contabilidad y finanzas básicas para el análisis gerencial

b.- Diagnóstico comercial

c.- Estructura de costos

d.- Diagnóstico organizacional

slide21
3.- Programa de mejoramiento. (30 horas presenciales y 20 horas de monitoría)

a.- Estructura de capital

b.- Dirección de ventas

c.- Selección de procesos críticos

d.- Estructura organizacional

slide22
4.- Evaluación de resultados del plan de mejoramiento. (30 horas presenciales y 20 horas de monitoría)

a.- Estructura de capital

b.- Resultados comerciales

c.- Medición de procesos

d.- Estructura organizacional

slide23
5.- Elección de futuro: estrategia

(60 horas presenciales y 10 horas de monitoría)

a.- Proyección de mercado y presupuesto de ingresos

b.- Proyección de recursos y presupuesto de costos y gastos

c.- Proyección de la estructura de capital

d.- Flujo de fondos

e.- Estructura y desarrollo organizacional y de las personas

f.- Plan de tecnología

g.- Sistemas de información gerencial

ad