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Image-Kampagne für ein internationales Speditionsunternehmen (Luft/See)

Image-Kampagne für ein internationales Speditionsunternehmen (Luft/See). SPF Marketing / Gruppenarbeit 1 Präsentation vom 13.03.01 T . Köhnke – D. Patsalis – A. Hanoldt – O. Krenz – P. Bongers. PR - Konzeption. 3. Bewertungsphase. 4. Zielformulierungs-phase. 2. Analysephase.

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Image-Kampagne für ein internationales Speditionsunternehmen (Luft/See)

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Presentation Transcript

  1. Image-Kampagne für ein internationales Speditionsunternehmen (Luft/See) SPF Marketing / Gruppenarbeit 1 Präsentation vom 13.03.01 T. Köhnke – D. Patsalis – A. Hanoldt – O. Krenz – P. Bongers

  2. PR - Konzeption 3. Bewertungsphase 4. Zielformulierungs-phase 2. Analysephase 1. Corporate Philosophie 7. Ergebnis-/ Kontrollphase 5. Strategiephase 6. Gestaltungs /- Durchführungsphase

  3. 1. Corporate Philosophy • Mittelständische intern. Spedition • Qualitätsbewußt; langfristige Kundenbindungen • Konzentration auf Transportdienstleistungen Haus/Haus, See 50%sonst. Dienstleistungen 5% Luft 40%Trucking 5%,

  4. 2. Analysephase Die Zielgruppen gliedern sich in: • Multiplikatoren • Interne • Externe • Gemischte

  5. 2. Analysephase • Corporate Image in der externen Zielgruppe Kunden • Anforderungen verändert • Wettbewerbsanalyse

  6. 3. Bewertungsphase • Hohe Qualifikation für klassische Transportbesorgung • geringe Kompetenzwahrnehmung für logistische Zusatzleistungen • Neues Anforderungsprofil der Kundenseite somit nicht erfüllt • Aufholbedarf zum Wettbewerb

  7. 4. Zielformulierungssphase Veränderung des Corporate Image Strategisches Ziel: Kundenwahrnehmung als.. • moderner • internationaler Logistikdienstleister • mit Kompetenzen über die reine Transportabwicklung hinaus.

  8. 4. Zielformulierungsphase Befragung in 2002 soll ergeben..... Bestätigung durch mindestens 70% der relevanten Zielgruppe

  9. Konkurrenz Positionierungsmodell Innovation Qualität Ziel Ist Flexibilität Service

  10. 5. Strategiephase Konzentration auf die externe Zielgruppe Insbesondere: • Potentielle Neukunden • Bestehende Kunden • Öffentlichkeit

  11. 5. Strategiephase • Referenzkundenstamm aufbauen • Key-Account-Management • Öffentlichkeitsarbeit • Mitarbeiter-Bewußtsein ausbauen

  12. 5. Strategiephase • Gründung einer verantwortlichen Abteilung • Stellenbildung: PR-Beauftragter • Erweiterung der Internet-Präsenz

  13. 6. Gestaltungsphase • Werbestrategie anpassen - Insertionen in Fachmedien • Presseberichte in Fachzeitschriften • Präsenz auf Fachmessen: Transport Logistic München, EuroCargo, Logistik-Kongress (BVL)

  14. 6. Gestaltungsphase • Newsletter & Zeitung: intern & extern • Layouting • Mitarbeit in Gremien (BVL) und Interessenverbänden (DIHT) • Imagebroschüren, Werbegeschenke • Regionales Sponsoring von Veranstaltungen • Kooperation mit Carriern die hohen Qualitätsstandard aufweisen

  15. 6. Durchführungsphase - Aktuell • Luft: • Mitwirkung bei internationalen Hilfsprojekten • See: • Ausbau Service-Kontrakte mit Hapag Lloyd • Presse: • Ankündigung in Zeitschriften über Implementierung von B2B-Plattformen

  16. 7. Ergebnis- u. Kontroll-Phase Pre-Tests • durch Befragung Mitarbeiter oder Externer • Informationsverarbeitungswirkung Post-Tests • Imagewirkung durch Befragung in 2002 • Informationsspeicherung

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