Download
1 / 11
E N D
1458/18 tétel Kiutazási árualapjának közkedvelt desztinációjában váratlanul olyan politikai zavargások történtek, melyek lehetetlenné teszik további csoportok fogadását. Az utasok sorra mondják le az utat. Utazási irodája válságstábot hívott össze, és az értekezlet eredményeként az eredeti választás motivációjának megfelelő, hasonló vonzerővel bíró, azonos áru, de másik desztinációba való utat ajánlott fel utasainak. Foglalja össze az idegenforgalom rendszerét, hatótényezőit, a kínálati és keresleti piac jellemzőit, a fogadóképesség jellemzőit! Információtartalom vázlata : A turizmus környezetének hatótényezői Az idegenforgalom piacának sajátosságai Az idegenforgalmi kereslet és jellemzői Az idegenforgalmi kínálat és jellemzői
Az idegenforgalom piacának sajátosságai • A piac fogalma: • A kereslet és kínálat találkozása és az ebből létrejövő áruforgalom. A piac az árucsere területe, amelynek keretében az áruk rendszeres és tömeges adásvétele történik. • Turizmus piaca • ~ a turistákat befogadó hely kínálatának és a turisták keresletének egymásra hatása • a turisztikai piac sajátosságai: • kereslet és a kínálat térben és időben elkülönül egymástól • (most választok kifizetem, 2 hónap múlva indulok) • kínálat közvetítésében kiemelt szerepe van a reklámnak (katalógus, Internet, baráti elbeszélgetés) • kínálat alapvetően „tárolhatatlan szolgáltatásokat” tartalmaz (idegenvezetés, étkezés) • viszonylag merev és eszközigényes kínálat (hotelek, infrastruktúra) • a kereslet konjunktúra érzékeny (gazdaság, pénzromlás, szabadidő) • A turisztikai piac alapkategóriái • Kikapcsolódásra, utazásra irányuló változékony kereslet • A turisztikai fogadóhely kínálata • A turisztikai csomagok ára
Az idegenforgalom kereslete és jellemzői • A turisztikai kereslet a fizetőképes szükséglet megnyilvánulási formája, amely a turisztikai kínálattal szemben jelenik meg • A turisztikai kereslet sajátosságai: • sokféleség (mindig egy emberen múlik) • változékonyság (a barátom szerint...) • komplexitás (medence, helyek, sport, étel) • szezonalítás (nyár-tél) • jövedelem-, ár-, és politikai érzékenység • A változékonyság a tur. motivációk gyors és tendenciaszerű mozgását mutatja • változatosság okainak vizsgálatával speciális igényeket is ki tudnak elégíteni (gyógyturizmus) • a tényezők rövidtávon is befolyásolhatják a tur. kereslet irányát és összetételét (jövedelem csökkenés)
komplexitás: nem egy szolgáltatásra és árura irányul (szállás, étkezés, szórakozás) • a tur. kereslet az áruk és a szolgáltatások kombinációja, a szolg. dominál • a turisták szempontjából a szolgáltatás csomag egységesen jelenik meg (hiába több cég végzi) • szezonalítás jellemzője, hogy az év hosszabb rövidebb idejére koncentrálódik • idényszerű hullámzások kedvezőtlenek a gazdasági szempontból (nehezen tervezhető) • rövid időszak áll rendelkezésre a ráfordítások és profit kitermelésében (balatoni rablás) • A turisztikai keresletet befolyásoló tényezők • fontos a keresletet befolyásoló tényezők részletes ismerete (trendek, előrejelzések) • a tur. keresletre egyszerre több tényező is hat • a tur. keresletet befolyásoló tényezők: • szükséglet • jövedelem • ár • kínálat • szabadidő • demográfiai tényezők
A szükséglet Az emberi lét fenntartása, megfelelő élettér folyamatos biztosítása elképzelhetetlen bizonyos igények kielégítése nélkül. • Az emberi gazdasági tevékenység alapját a szükségletek képezik. A szükségletek kielégítésre árukra és szolgáltatásokra van szükség. (élelem, szabadidő, kultúra) • Az emberi igények idővel változnak. • Szükséglet sorrend piramis Maslow • A turizmusban alapvető és kiegészítő igények figyelembe vétele. (szállás, étkezés, biztonság, fürdés, tisztaság stb.) • Turizmusnak alapszolgáltatásoktól a luxusig minden igényt ki kell elégítenie. (nem mindenhol van meg a teljes spektrum) • A szükségletek egyénenként, társadalmanként, térben és időben változnak. • A külső környezet feltételeinek változásával is módosulnak a szükségletek, sőt teljesen új szükségletek keletkezhetnek. • Az új szükségletek keletkezése és kielégítése fontos szerepet játszik (termelés, innováció, termék fejlesztés) • A turisztikai fogyasztás bizonyos szolgáltatások és árucikkek iránti szükséglet kielégítését jelenti • A szükségletek jelentkezésében és kielégítésében bizonyos sorrendiség tapasztalható. • Az utazás szükséglet akkor válik keresletté: szabadon elkölthető jövedelem, szabadidő, motiváció
A turizmus keresletét befolyásoló tényezők • Jövedelem: • döntő szerepet játszik a kereslet alakulásában • jövedelem változás hatása gyorsan megjelenik a tur.-ban (recesszió jelentősebb a külföldi utazásoknál) • idegenforgalmi kereslet jövedelem rugalmassága egynél nagyobb • Jövedelem rugalmasság: • kereslet változás % • jövedelem- változás% • (jöv. 10%-os emelkedése, adott szolgáltatás kereslet váltz. 15% akkor 15:10= 1.5) • Ár: • normál esetben a kereslet és az ár fordított arányban áll • árak bizonyos irányú változása ellentétes keresletváltozást idéz elő (alternatívák) • árrugalmasság: • kereslet változás % • ár- változás % • különböző turisztikai termékek eltérően reagálnak az árak változására • Ár rugalmatlan termékek (üzleti, konferencia turizmus) • Ár rugalmas termékek (pl. szabadidő turizmus) • Tur. termék árát egyéb kapcsolódó és kiegészítő termékek árinak változása is befolyásolhatják (üzemanyag árak)
Kínálat • termék csomagok adottságai, érdeklődés felkeltése • Adottságok: • területi • emberi tevékenységgel összefüggő • infrastruktúra • közbiztonság stb. • (Észak- Dél irány, mediterrán térségek) • Szabadidő, demográfiai tényezők: • másik nagy korlát a szabadidő (vége a nyaralásnak haza kell menni) • demográfia: • idősek nagy száma (csökkenhet, illetve nőhet az utazási kedv) • fiatalok utazási szokásai
Az idegenforgalom kínálata és jellemzői • A kínálat tárgy a kedvező adottságokkal és megfelelő vonzerővel rendelkező fogadó helyek összessége, amelyek különböző természeti, kulturális és egyéb értékekkel rendelkeznek. • A kínálat a turisztikai piac alapkategóriája. • A turizmus kínálatának egysége a turisztikai szolgáltatási kosár: • tur. adottságok • szállás • vendéglátás • tur. szolgáltatások • infrastruktúra
A turisztikai adottságok vonzzák a turistákat a meglátogatandó helyre • A vonzerő magában kevés a kínálathoz tárgyi személyi feltételekre van szükség • A tur. kereslet nem egy meghatározott árura vagy szolgáltatásra irányul, hanem szolgált és áruk komplexumára • Az idegenforgalmi kínálat alapját az adott ország nemzeti vagyona képezi, melyet nem exportálhatunk • A földrajzi terület szépségei szolgáltatási csak úgy hasznosítható ha vendégeket szállítjuk az adott helyre • Az ország határain belül nyújtott szállodaipari szolgáltatások csak a turizmus révén értékesíthetők • Helyhez kötött, fontos a telepítési hely kiválasztása • A vendégek „áramlásának” befolyásolása, új kapacitások létrehozása, rendkívüli idő- és költségigényes • A tur. kínálathoz tartozik a teljes idegenforgalmi kapacitás (összes tur. áru és szolgáltatás) • A tur. kínálati oldalán állandó kapacitás áll, jelentős értéket képvisel • Alapvető követelmény a hatékonyság, költség fedezet, nyereség • Kínálat rendkívül heterogén, tőkeigényes, magas színvonalú szolgáltatások, nehezen alkalmazkodik a kereslethez
Idegenforgalomi kínálat tartalmazza: • turisztikai kínálat létrejöttének feltételeit • kínálat értékesítéséhez szükséges feltételeket és módszereket • turisztikai termékek árait • A turisztikai kínálat tényezői: • a termék- és szolgáltatásválaszték • hálózat (kínálat kereslet egyensúlya) • reklám (ország, termék marketing) • ár (árszínvonal és arányok) • A turisztikai kínálat sajátosságai: • sokféleség (áruk, szolg.) • szolgáltatások meghatározó hányada • nem exportálható adottságok • helyhez kötöttség • eszközigényesség • viszonylagos merevség
