Feedback vista general mayo 2013
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Feedback Vista general Mayo 2013. Cómo funcionan los votos – excepciones (topic 2755). Como dejar votos (feedback) (TOPIC 1177). Como responder a los votos dejados (TOPIC1051). Perfil de votos TOPIC1165. Solución : SOL4992. Como hacer privado el perfil de votos ( TOPIC1165).

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Feedback Vista general Mayo 2013

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Presentation Transcript


Feedback vista general mayo 2013

Feedback Vista generalMayo 2013


Feedback vista general mayo 2013

Cómofuncionan los votos – excepciones (topic 2755)


Como dejar votos feedback topic 1177

Como dejarvotos (feedback) (TOPIC 1177)


Como responder a los votos dejados topic1051

Como responder a los votosdejados(TOPIC1051)


Perfil de votos topic1165

Perfil de votos TOPIC1165


Como hacer privado el perfil de votos topic1165

Solución: SOL4992

Como hacerprivado el perfil de votos(TOPIC1165)


Calcular la puntuaci n de votos feedback score topic1032

Star Ratings

Feedback calculation formula

Calcularla puntuación de votos (feedback score) - topic1032


Valoraciones detalladas del vendedor

Valoracionesdetalladas del vendedor


Como mejorar los dsrs topic1124

Revisar la SOL ID:  SOL8081

Como mejorar los DSRs (TOPIC1124)


Como funcionan los votos eliminaciones autom ticas

  • En algunoscasos los votos son eliminadosautomáticos del sitio

  • Si un usuarioestásuspendidodentro de los primeros 90 díasdesdesuregistro(sea cual sea el motivo de la suspensión), todos los votosqueélhayadejado se eliminanautomáticamente.

  • Si un usuarioestásuspendidopor eBay y hanpasadomás de 90 díasdesde el registro de la cuenta, se eliminan los votosnegativos y neutralesdejadosporeseusuarioexcepto en ciertassuspensiones (Billing, Listing Practices, Prohibited Items, Infringement)

  • Si un comprador no paga por un artículo, no podrá dejar el voto por esa transacción(si ya lo hubiera dejado, se eliminará automáticamente)

    • El vendedor necesita seguir el proceso de impagos para beneficiarse de la eliminación automática de los votos por este motivo

  • Si un caso de eBay Buyer Protection case se ha cerrado a favor del vendedor, el comprador no podrá dejar voto por esa transacción (si ya lo hubiera dejado, se eliminará)

    • Esto se aplica si el caso de eBP se cierra a favor del vendedor durante la escalación inicial y también durante el proceso de apelación

Como funcionan los votos- Eliminacionesautomáticas


Como funcionan los votos 5 estrellas dsrs autom ticas topic2263

  • Bajociertossupuestosunatransacciónpuederecibirauotmáticamente 5 estrellas DSR cuando el comprador deja un voto (feedback)

  • Criterio para Auto 5 estrellas “ComunicaciónDSR”:

    • El vendedor ha especificado 1 díalaborablecomotiempo de manipulación.

    • El número de seguimientoestáreflejado o el artículoestámarcadocomo “despachado” dentro de un díalaborabledesdeque se recibió el pago

    • PayPal es el método de pago

    • No ha habidocomunicaciónentre el comprador y el vendedor

  • Criterio para Auto 5 stars “Gastos de envío y manipulación”:

    • Los anunciosofreciangastos de manipulación y envios gratis

    • El comprador debehaberutilizado el checkout de eBay y tienequehaberutilizado PayPal comométodo de pago

Como funcionan los votos – 5 estrellas DSRs automáticas(TOPIC2263)


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