Gerência de Projetos com Novas Tecnologias O que dá e o que não dá certo?

1. Gerência de Projetos com Novas TecnologiasO que dá e o que não dá certo? Jayme Teixeira Filhojaymefilho@openlink.com.br

2. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias • Como gerir projetos de aplicações no novo ambiente tecnológico? • O que muda na gestão de projetos com a terceirização e os pacotes integrados? • Quais as principais lições das melhores práticas de mercado? www.informal.com.br

3. Gestão de TI Processos de Negócio Workflow Data Warehouse Gestão do Conhecimento Intranet Fábricas de Software Business Intelligence ERP E-Commerce Aplicações Web ERP + Internet Extranet Novos Ambientes Operacionais (Unix, Linux, Windows 2000, etc.) Computação Móvel Gerência de Projetos com Novas Tecnologias AMBIENTE DE PROJETOS ATUAL www.informal.com.br

4. Metodologias de Sistemas Técnicas e Ferramentas Padrões Comunicação Divulgação Documentação Alinhamento Estratégico Retorno do Investimento Patrocínio Parcerias Expertise Externo Barreiras Organizacionais Gerência de Projetos com Novas Tecnologias PREOCUPAÇÕES USUAIS www.informal.com.br

5. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias • Objetivos Usuais dos Projetos em TI HOJE • Qualidade • Controle • Integração • Comunicação • Vantagem Competitiva www.informal.com.br

6. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias NOSSA EXPERIÊNCIA "O passado é indestrutível...Mais cedo ou mais tarde as coisas retornam. E uma coisa que sempre retorna é esse projeto de destruir o passado." (Jorge Luis Borges) Pela nossa experiência , memória organizacional é fundamental para a gerência de projetos. www.informal.com.br

7. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias NOSSA EXPERIÊNCIA SUCESSO Estratégia + Estrutura + Cultura + Tecnologia www.informal.com.br

8. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias BENCHMARKING Ciclo de Gerenciamento de Projetos: • Início • Planejamento • Execução • Controle • Encerramento(Project Management Institute - www.pmi.org) www.informal.com.br

9. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias BENCHMARKING Pontos Fundamentais para a Gestão de Projetos: • Estimativas • Recursos • Organização • Tecnologia Dimensões do Gerenciamento: • Tarefas • Equipes • Contexto (CMM, Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University -www.sei.cmu.edu) www.informal.com.br

10. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias BENCHMARKING Fontes de Riscos para Projetos de TI: • Tecnologia • Hardware • Software • Clientes • Fornecedores • Equipes • Usuários • Prazos • Custos(Project Management Institute - www.pmi.org) www.informal.com.br

11. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias Risco Funcional Conhecimento do negócio em sí ou extensão das mudanças Alto Baixo Alto Alto Risco Técnico Domínio das tecnologiasenvolvidas Risco de Recursos Disponibilidade dos RecursosHumanos e Materias Necessáros BENCHMARKING (Andersen Consulting) www.informal.com.br

12. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias BENCHMARKING • “De cada 6 sistemas de grande porte que são postos em operação, há dois outros ainda em desenvolvimento que são cancelados.” • “A duração dos projetos de software excede, em média, em 50% a duração planejada.” • “Aproximadamente 75% de todos os sistemas grandes são considerados ‘fracassos operativos’ (não cumprem as funções que deles se esperam no momento em que são instalados).” SCIENTIFICAMERICAN , Set 94 • "Cerca 70 % dos problemas de sistemas são de especificação, porque apenas 60 % das informações formais e informais estão documentadas.” • Quality Assurance Institute www.informal.com.br

13. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias BENCHMARKING • Fatores de Estimativa • Metodologia/Processos não são eficazes ou não são respeitados durante o planejamento • Fatores de Execução • Metodologia/Processos não são eficazes ou não são respeitados durante a execução • Fatores de Riscos • Recursos insuficientes, ou inadequados, ou falta de gerenciamento dos riscos (Andersen Consulting) www.informal.com.br

14. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias NOSSA EXPERIÊNCIA Por que fracassam os projetos? • Fatores de Estimativa, • Fatores de Execução, • Fatores de Risco • Exposição ao tempo • Desgaste político www.informal.com.br

15. Prazo Médio de Projetos Real Planejado BENCHMARKING Gerência de Projetos com Novas Tecnologias 70 60 Meses 50 40 30 20 10 0 0 20 80 320 1280 5120 Pontos de Função FONTE: SCIENTIFIC AMERICAN , Set 94 www.informal.com.br

16. Probabilidade de Cancelamento de Projetos BENCHMARKING Gerência de Projetos com Novas Tecnologias 50 45 40 35 30 (%) 25 20 15 10 5 0 0 20 80 320 1280 5120 Pontos de Função FONTE: SCIENTIFIC AMERICAN , Set 94 www.informal.com.br

17. NOSSA EXPERIÊNCIA Gerência de Projetos com Novas Tecnologias "Um projeto sempre demora o dobro do tempo estimado, e custa o dobro do orçado, no mínimo, não importa o quanto você planeje !" (Dilbert) PLANEJE BEM E SEMPRE !!E NÃO APENAS NO INÍCIO DO PROJETO !! www.informal.com.br

18. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias BENCHMARKING Ciclo de Gestão: • Planejar • Agir • Monitorar • Reagir Estimativa e Avaliação: • Análise de Pontos de Função • Metas, Questões e Indicadores (KPMG Consulting) www.informal.com.br

19. A ESSÊNCIA DO TRABALHO DE GESTÃO NOSSA EXPERIÊNCIA Gerência de Projetos com Novas Tecnologias PLANEJAR EXECUTAR AVALIAR INTEGRAÇÃO BENCHMARKING MEMÓRIA www.informal.com.br

20. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias BENCHMARKING O que gerenciar? • Risco • Escopo • Tempo • Custo • Qualidade • Pessoas • Terceiros • Comunicação(Project Management Institute - www.pmi.org) www.informal.com.br

21. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias BENCHMARKING Gestão por Componentes: • Planejamento • Análise de Requisitos • Design • Codificação • Teste • Documentação • Integração • Gestão de Configuração • Administração de Sistemas(Walker Royce. Software Project Management: a Unified Framework. Addison-Wesley,1998.) www.informal.com.br

22. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias BENCHMARKING TESTES " Todo projeto deveria dedicar 45% do seu tempo a testes." " Menos de 25% das empresas realizam testes efetivos globais em situações de manutenção." (Gartner Group) www.informal.com.br

23. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias NOSSA EXPERIÊNCIA Segurança: • Definição de política de segurança • Treinamento em segurança • Definição de responsabilidades • Estruturação de uma memória de ocorrências • Estabelecimento de medidas preventivas • Planejamento da continuidade do negócio • Controle de distribuição de softwares • Proteção de informações • Reciclagem e evolução www.informal.com.br

24. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias NOSSA EXPERIÊNCIA Indicadores: O que medir ? • Mudanças • Re-trabalhos • Atrasos • Custos extras • Imprevistos • Erros • Insatisfação www.informal.com.br

25. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias BENCHMARKING INTEGRAÇÃO DE PROJETOS Novos desenvolvimentos • Todos são igualmente importantes e todos disputam os mesmos recursos da empresa. • A execução correta de alguns dos projetos em detrimento de outros pode não resolver o problema. Avaliação de Pacotes Migração de Plataformas Projetos Piloto Infraestructura Tecnológica Administração da Tecnologia • (Andersen Consulting) www.informal.com.br

26. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias NOSSA EXPERIÊNCIA Integração é muito mais fácil de dizer do que de fazer! • Ambientes de software heterogêneos • Padrões conflitantes • Fornecedores com interesses diversos • Entendimentos parciais • Visões de negócio diferentes • Equipes com background variado www.informal.com.br

27. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias NOSSA EXPERIÊNCIA ATIVIDADES EM PROJETOS • Efetuar diagnósticos • Identificar soluções • Apoiar especificações • Intermediar terceiros • Dimensionar impactos • Prospectar inovações www.informal.com.br

28. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias BENCHMARKING Habilidades para profissionais de TI: • Consultoria • Empresarial • Gerência de Projetos(Gartner Group) www.informal.com.br

29. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias NOSSA EXPERIÊNCIA Perfil desejado: • Negócios • Tecnologia • Gerencial www.informal.com.br

30. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias NOSSA EXPERIÊNCIA • Disciplina é liberdade!A organização do que é básico libera recursos e tempo para a criação de diferenciais. • Benchmarking constante: O que o mercado está fazendo? • Memória Organizacional: Aprendendo com os erros • Comunicação é essencial ! • Especificação é a base de tudo! • Para decidir é preciso medir! • Quanto mais tarde é a alteração, mais cara e mais dolorosa! • Quem entende do negócio é quem ”respira" o negócio. Ouça a linha de frente e o usuário final! www.informal.com.br

31. SOFTWARE MAGAZINE BENCHMARKING Gerência de Projetos com Novas Tecnologias METODOLOGIAS “Para ter sucesso, organizações de desenvolvimento necessitam adotar uma metodologia completa e comprovada, para obter repetibilidade nos processos.” “As metodologias de Gerenciamento de Projetos e de Processos estão convergindo, focalizando na previsibilidade e na melhoria contínua . Essa convergência inclui metodologias, que provêm o capital de conhecimento; gerenciadores de processo, que automatizam o planejamento e a montagem do projeto; e gerenciadores de projeto, que provêm as funções de scheduling, tracking e reporting.” GARTNER GROUP www.informal.com.br

32. BENCHMARKING Gerência de Projetos com Novas Tecnologias Capability Maturity Model Nível Foco Key Process Areas Resultados Gerenciamento das mudanças de processos Gerenciamento das mudanças de tecnologia Prevenção de defeitos Gerenciamento da Qualidade do Software Gerenciamento Quantitativo dos Processos Peer Reviews Coordenação Intergrupos Software product engineering Gestão Integrada de Software Programa de Treinamento Definição do Processso Organizacional Focalização do Proceso Organizacional Gerenciamento de Configuração de Software Quialidade Assegurada de Software Gerenciamento de Subcontratações Supervisão e Controle dos Projetos Planejamento de Projetos Gerenciamento dos Requisitos 5 Optimizing 4 Managed 3 Defined 2 Repeatable 1 Initial Melhoria Contínua Qualidade dos Produtos e Processos Engenharia dos Processos Gerenciamento dos Projetos Produtividade & Qualidade R I S C O Heróis www.informal.com.br

33. Componentes Comuns das Metodologias BENCHMARKING Gerência de Projetos com Novas Tecnologias • Dados • Modelos de Estimativa, Dependências, Papéis • Processos • Roteiros, Segmentos, Tarefas • Técnicas • Como executar partes específicas dos processos • Exemplos • Objetos de Trabalho www.informal.com.br

34. Requisitos de uma Metodologia NOSSA EXPERIÊNCIA Gerência de Projetos com Novas Tecnologias • Proporcionar um Ambiente de Desenvolvimento Estruturado • Cobrir todo o Ciclo de Vida do Desenvolvimento de Sistemas • Suportar Múltiplos Enfoques de Desenvolvimento • Suportar Projetos de Diferentes Portes • Enfatizar a Qualidade • Integrar Processos de Gestão • Dar Suporte a Tecnologias Avançadas www.informal.com.br

35. NOSSA EXPERIÊNCIA Gerência de Projetos com Novas Tecnologias FATORES CRÍTICOS • Stress da Mudança • Monitoração de Cenários • Parcerias Estratégicas • Comunicação Organizacional www.informal.com.br

36. NOSSA EXPERIÊNCIA Gerência de Projetos com Novas Tecnologias Questionamentos permanentes: • Estamos agregando valor ao negócio? • Poderia ser feito melhor? • Poderia ser feito mais rápido? • Poderia ser feito mais barato? • Poderia ser feito mais fácil? • Poderia não ter sido feito? www.informal.com.br

37. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias • Algumas Referências Adicionais na Internet: • CIO OnLine - www.cio.com • MicrosoftProject Users Site - www.msproject.com • Meridian Project Systems - www.mps-inc.com • Mesa Systems Guild - www.messasys.com • Micro-Frame Program Manager (M*PM) - www.microframe.com • Micro Planning International - www.microplanning.com • Netmosphere - www.netmosphere.com • Palisade Corporation - www.palisade.com • Planisware - www.planisware.fr • Plan View - www.planview.com • Primavera - www.primavera.com • Risk Services - www.stgrp.com/risktrak • Scitor's Project Scheduler - www.spr.com • Software Productivity Research -www.spr.com • Open Plan Professional - www.wst.com www.informal.com.br

38. Gerência de Projetos com Novas Tecnologias O que ainda podería ser aprofundado em mais três dias de workshop sobre Gerência de Projetos:- Metodologias - Benchmarking e Casos de Sucesso - Cultura Organizacional - Indicadores de Desempenho - Softwares para Gestão de Projetos - Psicologia e Sociologia em Gestão de Projetos - Gestão de Equipes de Especialistas em TI - Net Generation... www.informal.com.br

39. Gestão do Conhecimento Informal Serviços e Consultoria em Informática www.informal.com.br Rua do Catete, 311 gr 1311 Catete - Rio de Janeiro - RJ 22 220 - 001 (021) 556 7903 GESTAO@INFORMAL.COM.BR JAYMEFILHO@OPENLINK.COM.BR www.informal.com.br