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統一速達

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統一速達. 第四組. 企業發起緣由. 故事要從 1957 年說起,當時日本大和運輸的創立者─小倉康臣先生,在某天看到一隻落單的初生小貓,孤零零躺在馬路邊,眼睛還張不開,微弱的喵喵呼喊著母貓的模樣,讓人看了心疼。康臣心生惻隱,本來要過去移走小貓,以免小貓在人來車往的馬路上受傷,突然一隻母貓出現,過去溫柔的舔了一下小貓的眼睛,小心翼翼,輕輕啣起小貓的脖子,然後慢慢的把小貓移往安全的窩。   當時,康臣先生從那對親子貓的眼神中發現,這種細心呵護、無微不至的態度,正是宅急便服務應該有的精神: 「用母貓對待對自己親骨肉的心態,用小心翼翼的態度面對每次託付,對顧客的包裹視如己出般的呵護。」.

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統一速達

第四組

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企業發起緣由

故事要從1957年說起,當時日本大和運輸的創立者─小倉康臣先生,在某天看到一隻落單的初生小貓,孤零零躺在馬路邊,眼睛還張不開,微弱的喵喵呼喊著母貓的模樣,讓人看了心疼。康臣心生惻隱,本來要過去移走小貓,以免小貓在人來車往的馬路上受傷,突然一隻母貓出現,過去溫柔的舔了一下小貓的眼睛,小心翼翼,輕輕啣起小貓的脖子,然後慢慢的把小貓移往安全的窩。  當時,康臣先生從那對親子貓的眼神中發現,這種細心呵護、無微不至的態度,正是宅急便服務應該有的精神: 「用母貓對待對自己親骨肉的心態,用小心翼翼的態度面對每次託付,對顧客的包裹視如己出般的呵護。」

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核心價值與未來願景

核心價值:統一速達致力於構築配送至全國各家庭的運輸網,提供全國一致的優質服務,為消費者創造更便利、舒適的生活,以成為社會公共事業為目標貢獻心力。

未來願景:「黑貓宅急便」鎖定家庭及個人消費者,以提供專業、便利、親切的服務為職志,將顧客託寄的物品安全準確的送到收件人手中。目前利用7-ELEVEN、康是美、OK便利商店、新東陽、郭元益等全台超過一萬家門市為代收據點,未來更將全力整合各項相關資源;如:郵購、網路購物、各地名產配送、物流等,以及多元化開發各種「宅急便」業務,同時加強與其他通路合作以形成更緊密的運輸服務網,並在機場、車站或觀光景點設立服務站。 

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問題與討論

統一速達在各方面都做得淋漓盡致,比方說托運個人化物品到各個地方、搭上團購熱的行銷、近來開發了「料理宅急便」服務,食材保鮮、保冷、復熱三位一體,從包材革命開始全程保鮮,締造新的便利性。

以網路商店的角度,統一速達也充分的整合各家商店並使業者曝光機會大增,且有效率、有系統的遞送物品,規模經濟將使各方達成全贏的局面。

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消費者觀點

統一速達的便利性是大家有目共睹的,現在已快達到無懈可擊。

如果能使各家廠商提供一些小商品擺放商店中增加“實體商品”的曝光機會,放在各個商店使網路不再只是看的見卻摸不著的窘境,或許會更提高消費者購買的意願。

台灣商店林立,如果能在便利性高的商店先使用到商品,再配合業者做團購的方案,或許會減少顧客的對商品的迷思及不確定性。

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