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Sistemas. Tipos de Sistemas de Informação. SITP – Módulo 3. Classificação dos Sistemas de Informação. Os sistemas de informação podem ser classificados de acordo com as seguintes visões: Estrutura Organizacional Area Funcional Suporte oferecido Arquitetura do Sistema

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Presentation Transcript

  1. Sistemas Tipos de Sistemas de Informação SITP – Módulo 3

  2. Classificação dos Sistemas de Informação • Os sistemas de informação podem ser classificados de acordo com as seguintes visões: • Estrutura Organizacional • Area Funcional • Suporte oferecido • Arquitetura do Sistema • Atividade Suportada

  3. Classificação pela Estrutura Organizacional • Sistemas de informação Departamental • Sistemas de informação Corporativos • Sistemas interorganizacionais

  4. Classificação pela Área Funcional • Sistema de informação contábil • Sistema de informação financeiro • Sistema de informação de produção • Sistema de informação de marketing • Sistema de informação de recursos humanos

  5. Classificação pelo Suporte oferecido aos diversos níveis de usuário • Sistema de Processamento de TransaçõesSPT • Transaction processing system (TPS) • Sistema de Automação de Escritório SAE Office automation system (OAS) • Sistema de Gestão do Conhecimento STC Knowledge management system (KMS) • Sistema de Suporte a Decisão SSD Decision support system (DSS) • Sistemas Gerência de Informação SGI Management information system (MIS) • Sistema de Suporte a Executivos SSE Enterprise information system (EIS)

  6. Classificação pelo nível da atividade apoiada • Operacional • Operações do dia a dia da organização • Do Conhecimento • Atividades de apoio à gestão de documentos ( automação de escritórios ) e de conhecimento ( apoio a trabalhadores do conhecimento ) • Gerencial • Atividades das gerências de nível intermediário da organização: planejamento de curto prazo, organização e controle • Estratégico • Decisões que afetam toda a organização, por longos períodos de tempo

  7. nível Sistema de Suporte a Executivos SSE estratégico Sistemas Gerência de Informação SGI gerenciall Sistema de Suporte a Decisão SSD Sistema de Trabalho do Conhecimento STC conhecimento Sistema de Automação de Escritório SAE operacional Sistema de processamento de Transações SPT Recursos humanos Vendas marketing manufatura finanças contabilidade Tipos de sistemas de informação

  8. Sistema de Suporte a Executivos SSE Orçamento longo prazo Planejamento força de trabalho Sistemas Gerência de Informação SGI Controle de estoque Análise Investimento /Capital Sistema de Suporte a Decisão SSD Análise custo Sistema de Trabalho do Conhecimento STC Processamento de imagens Sistema de exibição documentos Sistema de Automação de Escritório SAE Desktop publishing Calendário eletrônico Processamento de texto Sistema de Processamento de Transações SPT Proces- samento de vendas Treinamento Desenvolvimento Controle máquinas Fluxo de caixa Folha de pagamento Vendas marketing manufatura finanças contabilidade Recursos humanos Aplicações típicas de SI Otimização de rotas

  9. Características do SI Gerencial Suporta decisões estratégicas nos níveis Operacional Controle Orientados para: Relatórios de operações existentes Controles diário das operações Baseado nos dados corporativos fluxo de dados Pouca capacidade de análise Auxilia na decisão usando dados passados atuais Relativamente inflexíveis Orientação mais interna à organização SGI ( MIS )

  10. Características dos sistemas de apoio à decisão Permite ao usuário flexibilidade adaptabilidade respostas rápidas Operam independentes de programadores profissionais Suportam decisões e problemas cuja solução não pode ser especificada a priori: decisões não programadas Usam técnicas sofisticadas de análise de dados e modelagem: pesquisa operacional SAD

  11. Baseado em modelos • Baseado em dados • Baseado em descoberta • Datamining Tipos de Sistemas de Apoio à Decisão

  12. Seleção de rotas x preços scheduling de vôos aviação Perfil de clientes bancos Avaliação de locais potenciais para perfuração petróleo Despacho de carga energia Exemplos SAD

  13. Características dos Sistemas de Suporte a Executivos Voltado para apoiar decisões não programadas Utilização de planilha eletrônica como base da sua ferramenta de análise Exige pouca experiência para sua utilização Respostas baseadas em gráficos Voltado para fornecer tendências SSE

  14. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AMBIENTES / ESTRATÉGIAS PARA DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS CORPORATIVOS ERP - Enterprise Resource Planing CRM - Customer Relationship Management BI - Business Intelligence SCM - Suply Chain Manegement KM - Knowledge Management B2B / B2C - E-Business ECP – Enterprise Collaboration Portals GSS – Group Suport System ( Groupware ) WFMS – Workflow Management Systems BPM - Business Process Management PM - Project Management E-Learning ECM - Enterprise Content Management

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