ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS

1. ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS Profº Wagner Tadeu TCA Aula 05

2. APO • A Administração por Objetivos (APO) ou Administração por resultados constitui um modelo administrativo bastante difundido e plenamente identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica. • Seu aparecimento é recente: em 1954, Peter F. Drucker publicou um livro, no qual caracteriza, pela primeira vez, a Administração por Objetivos, sendo considerado o criador da APO.

3. APO • A APO é uma técnica de direção de esforços através do planejamento e controle administrativo fundamentado no princípio de que, para atingir resultados, a organização precisa antes de definir - em que negócio está atuando e aonde pretende chegar.

4. APO • A APO é um processo pelo ­qual os gerentes, superior e subordinado de uma organização identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e usam esses objetivos como guias para a operação dos negócios. • Em suma, a APO apresenta as seguintes características principais:

5. APO • Estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e o seu superior; • Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição; • Interligação dos objetivos departamentais; • Elaboração de planos táticos e de planos operacionais, com ênfase na mensuração e no controle; • Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos; • Participação atuante da chefia; • Apoio intenso do staff durante os primeiros períodos.

6. APO • Os critérios para escolha dos objetivos devem ser estabelecidos de acordo com a prioridade e a sua contribuição para o alcance dos resultados-chave da empresa. • Critérios: • procurar as atividades que têm maior impacto sobre os resultados; • o objetivo deve ser específico quanto aos dados concretos: o que, quanto, quando. Os resultados esperados devem ser enunciados em termos mensuráveis e bastante claros;

7. APO • focalizar objetivos no trabalho e não no homem; • detalhar cada objetivo em metas subsidiárias; • usar linguagem compreensível para os gerentes; • manter-se dentro dos princípios de Administração. Concentrar-se nos alvos vitais do negócio e não se dispersar em atividades secundárias;

8. APO • o objetivo deve indicar os resultados a serem atingidos, mas não deve limitar a liberdade de escolha dos métodos. Indicar o quanto, mas não o como; • o objetivo deve ser difícil de ser atingido, requerendo um esforço especial, mas não a ponto de ser impossível; • o objetivo deve representar uma tarefa suficiente para todo o exercício fiscal da empresa; • o objetivo deve ter alguma ligação remota com o plano de lucros da empresa, que é geralmente o objetivo último.

9. APO • Segundo Levinson, o processo "ideal" da APO deve desenvolver-se em cinco etapas: • discussão do funcionário com seu superior a respeito da descrição de funções feita pelo próprio subordinado; • fixação de alvos de desempenho a curto prazo; • entrevistas com o superior para discussão do progresso alcançado até certo momento; • estabelecimento de pontos de verificação para aferir o progresso; • discussão entre o superior e o subordinado, ao fim de determinado prazo, para avaliar resultados dos esforços desenvolvidos pelo subordinado.