Эффективное

1. Эффективное общение

2. Э. Берн, Дж. Гриндер, Р. Бендлер Основные понятия Ролевая модель личности – мысли, чувства, слова, поведение, определяющие личность в данный момент. Единица общения – трансакция (стимул + реакция) Сигнал признания – «поглаживание», «шлепок» Сценарий жизни - жизненная позиция (отношение к …)

3. Три теоретических принципа • -Все люди хорошие • -Каждый способен думать • -Каждый вправе решать, изменять решения и отвечать за это Два практических принципа • Контрактный метод • Открытая коммуникация

4. ПРИНЦЫ и лягушки

5. Я хороший умная любовь жестокие родители Коричневые лягушки Принцы Ты плохой Ты хороший Серые лягушки Зеленые лягушки Родители-диктаторы холодные родители Я плохой

6. Узнаем лягушку: Всегда хочет быть первым Забивается в уголок На все наплевать Завидует Радуется. когда другому плохо Выпячивает свои достоинства Жалуется Грубит Навязчив

7. получения, переработки информации и принятия решений Три способа лягушками - обобщение - стирание - искажение

8. Нормы, правила, запреты, предостережения, «нельзя» и т.д. – выученное отношение к жизни Р Опыт собственный, принятые реалии (развивается постоянно) В Д Реакции ребенка –чувства, позиция «я-плохой…», прочувствованное отношение к миру, но + любопытство, творчество. Удовольствие, желание нового. неизведанного

10. Поглаживания и ш л е п к и

11. Как стать счастливым и эффективным учителем? Разделим проблемы Проблемы учителя Проблемы ученика

12. Если проблемы у ученика: • Эффективное слушание • Использование «словаря принца» • Беседа из 4-х этапов • «Я – позиция» учителя • Учить детей искать и анализировать свои проблемы (отличать факты, мнения и выводы, что можно и что нельзя изменить)

13. Если проблемы у учителя: • Работать с учеником (замечание от «принца» к «принцу») • Работать со средой (изменять условия, организовать среду, окружающих) • Работать с собой ( верно выбирать тактику поведения) • Анализировать причину гнева (он вторичен всегда!)

14. Замечание "от принца к принцу" • Не осуждающее описывание того, что не нравится учителю • Описание эффекта • Сообщение о чувствах и эмоциях ( относящихся к эффекту!!!)

15. Высокая заинтересованность в себе соратник, решатель проблем суровый боец Высокая заинтересованностьв других Низкая заинтересованность в других примиритель избегатель лакировщик Низкая заинтересованность в себе

16. Шесть шагов в разрешении конфликтов • Определяем проблему • Вырабатываем несколько возможных решений • Оцениваем каждое решение по результату и способам достижения, по ресурсам • Выбираем лучшее • Организуем выполнение • Оцениваем результат, его полноту. При необходимости корректируем деятельность

17. «Основы конструктивного общения»Григорьева Т.Г., 1977 конфликтогены 1. Стремление к превосходству (приказ, угроза…) • Снисходительное отношение • Хвастовство • Категоричность, безапелляционность • Перебивание собеседника • Поправки • Утаивание информации • Обман (попытка обмана) • Перекладывание ответственности 2. Агрессивность 3. Эгоизм

18. Картография конфликта