Curso: Gestión Humana por competencias Profesor: Guillermo Duffo H. Fecha: 21 Mayo 2007

1. Control de lectura: Gestion de recursos humanos por competencia(Autores: Martha Alles; Santiago Pereda & Francisco Verona; Claude Levy) • Curso: Gestión Humana por competencias • Profesor: Guillermo Duffo H. • Fecha: 21 Mayo 2007 Grupo:ORSUR Master Europeo en Direccion Estratégica del Factor Humano. Dirección Estratégica del Factor Humano UPC

2. Indice • (1) Miembros del grupo • (2) Cuadro sinóptico de la lectura • (3) Análisis crítico de la lectura, conectada con experiencias laborales :Comparación de 2 compañías reales que usan distintos modos de gestión humana) • (4) Caso relacionado al tema: decisiones en función del coeficiente intelectual. Dirección Estratégica del Factor Humano

3. Felipe Ramos Guevara ramos.fg@pg.com Celular: 92751498 Fono de casa: 2268131 Fono de Oficina: 2153108 – 2153154 (Directo) Dirección casa: Calle 7 Nº 366 Ex Corpac – San Isidro Dirección Empresa: Av. Materiales 2920 – Cercado de Lima.  Alejandro Rosas arosas@ripley.com.pe alejandro.rosas@gmail.com Celular: 97920689 Fono de casa: 4761087 Fono de Oficina: 6105100 - 3660 Dirección casa: Av. San Borja Sur 697 Dpto. 502 Dirección Empresa: Ripley Las Begonias Mónica Sánchez monicasanchez06@yahoo.com.ar Celular: 94126584 Fono de casa: 2641662 Dirección casa: Av. Alberto del Campo 468 - San Isidro DELEGADO DEL EQUIPO Carolina Restrepo carolina.restrepo@adecco.com.pe Celular: 99848971 Fono de casa: 3681042 Dirección casa: La Molina Dirección Empresa: Jorge Basadre 265 Gonzalo Meneses gmeneses@dynosamex.com.pe Celular: 93489096 Fono de Oficina: 2176000 - 302 Dirección casa: Av. San Borja Sur 1070 Dpto. 403 Paola Santamaría Medina psantamaria@jamming.com.pe paola.sm@gmail.com Celular: 97716982 Fono de casa: 3618332 Fono de Oficina: 2215456  -  2215316 Dirección casa: Chosica/ Ed. Los Olmos Residencial San Felipe Dirección Empresa: Las Camelias 820  Of. 802 San Isidro (1) Miembros del grupo Dirección Estratégica del Factor Humano

4. (2) Cuadro sinóptico de la lectura     Dirección Estratégica del Factor Humano

5. (3) Análisis crítico de la lectura conectada con experiencias laborales :Comparación de 2 compañías reales que usan distintos modos de gestión humana. Dirección Estratégica del Factor Humano

6. Dirección Estratégica del Factor Humano

7. Resultados de ambas empresas en el tiempo • Empresa “X”- Mantiene el liderazgo en su rubro.- Las ventas subieron 30% en los últimos 3 años. • Empresa “Y”- En los últimos 3 años a pasado de 4° a consolidarse como líder indiscutible del mercado- Su crecimiento en ventas fue de mas del 200%. Dirección Estratégica del Factor Humano

8. Conclusiones • Es crucial el compromiso del CEO para poder implementar con éxito un modelo de gestión por competencias. • La importancia de la generación de lideres como resultado de la gestión por competencias puede garantizar la continuidad del éxito, mientras que la tradicional explota a los talentos actuales con la posibilidad de colapsar si no consigue renovarlos. • Éxito Sostenible vs. Éxito Coyuntural Dirección Estratégica del Factor Humano

9. (4) Caso relacionado al tema: decisiones en función del coeficiente intelectual • En una evaluación un cliente entregó su criterio de evaluación: “...el único elemento que puede llegar a dar algún indicador sobre el desempeño en el trabajo, es la capacidad intelectual...” • Una persona con un nivel de rendimiento intelectual perteneciente a la categoría Superior, se encuentra en condiciones de manejar problemas complejos y ocupar puestos estratégicos; • Si la persona cuenta con capacidades intelectuales a nivel promedio, cuenta con la capacidad para resolver problemas concretos, lo que de acuerdo a él, lo posibilitaría para desempeñarse eficientemente en labores operativas – de ninguna manera en una jefatura. Dirección Estratégica del Factor Humano

10. (4) Caso relacionado al tema: decisiones en función del coeficiente intelectual Al ajustarnos a este modelo y elaborar los informes, encontramos: • Algunas personas con mayor coeficiente intelectual, eran mas conflictivas y contaban con un menor nivel de inteligencia social; en algún porcentaje, estas asumían posiciones de jefatura, pero se encontró que las personas de su área se encontraban extremadamente insatisfechas con el estilo de liderazgo, clima laboral, etc. • Para el caso de un jefe de área, encontramos a uno que contaba con un nivel de rendimiento intelectual promedio, pero se encontró que contaba con la habilidad para motivar a su gente, para tratar con acierto al cliente externo y fidelizarlo. Dirección Estratégica del Factor Humano

11. (4) Caso relacionado al tema: decisiones en función del coeficiente intelectual • Los resultados encontrados nos enseñan, que no es suficiente con estudiar un aspecto de la persona, para determinar como será su desempeño. • La persona es compleja; los aspectos culturales, del entorno, sus motivaciones, aptitudes mentales, aprendizajes, y su relación con las competencias, van a repercutir éxito profesional. Dirección Estratégica del Factor Humano

12. FIN Dirección Estratégica del Factor Humano