Integrated public service delivery
Download
1 / 50

एकीकृत लोक सेवा डिलिवरी Integrated Public Service Delivery - PowerPoint PPT Presentation


  • 77 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

एकीकृत लोक सेवा डिलिवरी Integrated Public Service Delivery. राजस्थान सरकार. सेवाओं के प्रकार. नकदी वितरण सेवाएं गैर नकदी ( सामान्य ) सेवाएं शिकायत निवारण. नकदी वितरण सेवाएं. नरेगा लाभ अंतरण , इमदाद (Subsidy) प्रत्यक्ष लाभ अंतरण (DBT ) छात्रवृत्ति पेंशन.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha

Download Presentation

एकीकृत लोक सेवा डिलिवरी Integrated Public Service Delivery

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Integrated public service delivery
एकीकृत लोक सेवा डिलिवरीIntegrated Public Service Delivery

राजस्थान सरकार


Integrated public service delivery
सेवाओं के प्रकार डिलिवरी

  • नकदी वितरणसेवाएं

  • गैर नकदी (सामान्य) सेवाएं

  • शिकायतनिवारण


Integrated public service delivery
नकदी वितरण डिलिवरीसेवाएं

नरेगालाभ अंतरण, इमदाद (Subsidy) प्रत्यक्ष लाभ अंतरण (DBT)छात्रवृत्तिपेंशन


Integrated public service delivery
गैर नकदी डिलिवरी (सामान्य) सेवाएं

  • सूचना का अधिकार

  • जनकल्याण सेवाएं

  • पुलिस

  • प्रमाण पत्र

  • बिल भुगतान

  • अस्पताल/दवा वितरण

  • नए पानी बिजली कनेक्शन

  • रोजगार पंजीकरण

  • भूमिनामान्तरण (Mutation)

  • बीज वितरण


Integrated public service delivery
शिकायत डिलिवरीनिवारण

  • सरकारी अस्पताल में सेवाएं/दवा न मिलना

  • नए पानी बिजली कनेक्शनसमय से न मिलना

  • रोजगार पंजीकरणन करवा पाना

  • भूमि नामान्तरण (Mutation) न करवा पाना

  • बीज वितरण समयानुसार/उचित मात्रा में न होना

  • नरेगालाभ हस्तांतरण,सहायता(Subsidy)न मिलना

  • सूचना अधिकारके तहत सूचना न मिलना

  • जनकल्याण सेवाएं न मिलना

  • पुलिस द्वारा कार्य उचित रूप से न किया जाना

  • प्रमाण पत्र गलत मिलना, निरधारित समय में न मिलना

  • बिल भुगतानन करवा पाना

  • छात्रवृत्ति न मिलना, समय से न मिलना, पूरी न मिलना


Integrated public service delivery
सेवा प्राप्ति माध्यम डिलिवरी

निम्नलिखित में से किसी भी माध्यम से सेवा प्राप्ति की जा सकती है

  • सरकारी कार्यालय

  • विभागीय आउटलेट – मानवीय/मशीनी

  • एकीकृतसेवा प्राप्ति माध्यम - वेब पोर्टल/ई मित्र कीओस्क/मोबाइल



Integrated public service delivery
सेवा प्राप्ति डिलिवरीप्रक्रिया

  • प्राधिकृत अधिकारी – एकल खिड़की अधिकारी, एसडीएम, एडीएम, कलेक्टर, कियॉस्क

    • वे सभी जो सेवा डिलीवरी के लिए प्राधिकृत कार्य करें

  • सत्यापन/मान्यता (Verification/Validation) – अनुप्रमाणन (Attestation), दस्तावेज़ जाँच

  • क्षेत्रीय कार्य (Field Work) – मौक़ा मुआयना, परीक्षण जांच

  • Digitization Level

    • कम्प्यूटरी अथवा कागज़ी प्रक्रिया से सेवा डिलीवरी


Integrated public service delivery
ई मित्र डिलिवरी

  • आम आदमी के लिए सभी सरकारी सेवाओं में दक्षता, पारदर्शिता, और विश्वसनीयता सुनिश्चित करनेके लिए एकीकृत सेवा वितरण

    • izns’kokfl;ksadksljdkjhlqfo/kkvksarFkkfodkl ;kstukvksadkykHkviusfudVre ,d ghLFkkulsvkevknehrdigq¡pkusgsrqxzkeh.k {ks=ksaesayxHkx 6000 ,oa 'kgjh {ks=ksaesa 1700 bZ&fe= fd;ksLdfØ;k'khy


Integrated public service delivery
भामाशाह डिलिवरी

  • jktLFkkuigpkui= rFkkjktdh; lsokvksa ds ykHk ds izHkkohforj.k dh ;kstuk

    • वित्तीय समावेशन (Financial Inclusion)

    • इलेक्ट्रॉनिक बेनिफिट हस्तांतरण (Transfer)

    • महिला सशक्तिकरण

    • राज्य रेसिडेंट भामाशाह डाटा हब

    • परिवार पहचान

    • परिवार /निवास पहचान पत्र


Integrated public service delivery
राजस्थान संपर्क डिलिवरी

  • jkT; esalq’kklu dh LFkkiukgsrqtu&leL;kvksa] f’kdk;rksa ,oalq>koksadkRofjrfuLrkj.k

  • lkekU; tu dh f’kdk;rksavkSjleL;kvksa ds fuokj.kdk ,dhÑrसिस्टम


Integrated public service delivery
लाभार्थी डिलिवरी


Integrated public service delivery
वर्तमान परिदृश्य डिलिवरी

  • एक ही व्यक्ति विभिन्न रूप से विभिन्न सेवाओ के लिए लाभार्थी है

  • 80% से ज़्यादा समान सूचनाएं एवं दस्तावेज़ हर सेवा के लिए दोबारा मांगे जाते हैं

  • डाटाबेस होने के बावजूद दस्तावेज़ मांगे जाते हैं

  • एक बार दी गई सूचना को दोबारा किसी अन्य विभाग या सेवा के लिए प्रयोग नहीं किया जाता

    इस कारण से सरकारी कार्यों में दोहराव होता है, तथा नागरिक को विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है


Unique data set
वर्तमान ज़रुरत डिलिवरी– अद्वितीयडेटा सेट (UniqueData Set)

  • राज्य के हर निवासी के लिए प्रामाणिक और Uniqueपहचान

  • राज्य स्तर पर हर नागरिक का डिजीटल केंद्रीकृत और सुरक्षित ढंग से डाटा प्रबंधन

  • सेवा वितरण में लाभ

  • आसानी से विभिन्न सेवाओं की बिना किसी भी प्रकार की कागज़ी कार्यवाही से डिलीवरी

  • आधार प्रमाणित सुरक्षित डाटा


Integrated public service delivery
राजस्थान भामाशाह डेटा सेट

  • आधार पहचान डेटा (KYR)

    • नाम, जन्म, लिंग, पता, और बायोमेट्रिक निशान की तिथि, पहचान प्रमाण, पते के प्रमाण

  • बुनियादी जनसांख्यिकीय डेटा (KYR +)

    • शामिल होंगे - वैवाहिक स्थिति, आय, धर्म, वर्ग, व्यवसाय, शैक्षिक योग्यता

    • परिवार पहचान, सामाजिक, आर्थिक स्थिति

  • डेटा विशिष्ट स्कीम

    • संबंधित विभागों द्वारा बनाए स्कीम विशिष्ट मानक


Kstuk dh fdz kfuofr
; सेटkstuk dh fdz;kfUofr

  • izpkj&izlkj

  • izf'k{k.k ,oadk;Z'kkyk

  • Ukekaduf'kfojksadkvk;kstu

  • MsVk&fyafdax

  • dkMZeqnz.k o forj.k

  • ykHkgLrkUrj.k


Integrated public service delivery
शिविरों से पूर्व की गतिविधियाँ

  • बजट आवंटन

  • सत्यापकों की नियुक्ति

  • शिविर आयोजन स्थलों का निर्धारण

  • नामांकन समय सारिणी की घोषणा

  • शिविर संचालन के समस्त प्रतिभागियों का प्रशिक्षण

  • समस्त प्रचार प्रसार सामग्री का मुद्रण एवं वितरण

  • अग्रिम व्यवस्थाए

  • पर्याप्त प्रचार प्रसार

  • बैंकिंग प्रतिनिधि एवं नामांकन एजेंसी से समन्वय


Integrated public service delivery

izpkj&izlkj गतिविधियाँ


Integrated public service delivery

izf'k गतिविधियाँ {k.k ,oadk;Z'kkykdkvk;kstu


F kfoj vk kstu ls lacfu kr o olfkk izhkkjh vf kdkjh
f'kfoj गतिविधियाँ vk;kstulslacfU/krO;oLFkk,¡ - izHkkjhvf/kdkjh

  • xzkeh.k {ks=ksaesa mi[k.Mvf/kdkjh@lgk;ddyDVj@fodklvf/kdkjh@ rglhynkjLrj ds vf/kdkjhf'kfojizHkkjhgksaxs

  • 'kgjh {ks=ksaesa mi[k.Mvf/kdkjh@vk;qDrLrj ds vf/kdkjhf'kfojizHkkjhgksaxs

  • leLrlkekU; izcU/ku] ctVfu;U=.k] bR;kfn ds fy, vkfFkZd o lkaf[;dh foHkkx ds mifuns’kd@lgk- funs’kdftyk ;k CykWdLrjijHkkek’kkgvf/kdkjhgksaxstksfdvk;kstukfoHkkxdksvkofUVrleLrdk;Zdykiksa ds fu"iknu ds fy, mRrjnk;hgksaxs


Vk kstu lecu kh vu o olfkk
vk;kstu गतिविधियाँ lEcU/khvU; O;oLFkk,¡

  • ftykLrjijftykdyDVjleLrO;oLFkk,¡ djus ds fy, izHkkjhvf/kdkjhdksfunsZf’krdjsaxs

  • izR;sdf’kfojesagSYiMSLdgsrqdeZpkjh] lR;kid]ekxZn’kZd dh fu;qfDrlqfuf’pr dh tk,xh

  • izR;sdf'kfojLFkyijftykdyDVj }kjkfo|qr o bUVjusV dh leqfprO;oLFkklqfuf'pr dh tk,xh

  • ;fn ^^jktlEidZvkbZ-Vh- dsUnz^^ ¼iapk;r HkkjrfuekZ.klsok dsUnz½@f'kfoj LFkkuijbUVjusV dh leqfprO;oLFkkughagSrksukekadu ,tsUlhviusLRkjijTkh-ih-vkj-,l- bR;kfn dh O;oLFkkdjsxh

  • ukekadu ,tsUlhf'kfojesaLo;a ds VfeZuYl ds lapkyugsrqfo|qrvkiwfrZgsrqoSdfYidO;oLFkkdjds j[ksxh


F kfojksa ds nksjku laikfnr dh tkus okyh xfrfof k k
f'kfojksa गतिविधियाँ ds nkSjkulaikfnr dh tkusokyhxfrfof/k;k¡


Vk kkj o hkkek kkg ukekadu
vk गतिविधियाँ /kkj o Hkkek'kkgukekadu


Izf k
izfØ;k गतिविधियाँ

f’kfojesavk/kkj o Hkkek’kkgUkkekadudkizfdz;k&izokg


Integrated public service delivery

  • fuoklh गतिविधियाँ dksfjDrizi= nsuk

  • izi= dksHkjusesalgk;rkdjukrFkknLrkostksa dh vkSipkfjdrkvksa dh iwfrZdjokuk

  • bZ&vk/kkjmiyC/k djokuk

  • gsYiMsLd

  • dkmUVj

fuoklh }kjkf’kfojesaizos’k

  • fuoklh }kjkizLrqrfd, x, nLrkostksa ds vk/kkjijizi= esaHkjhtkudkjhdklR;kiu

  • tksizfof"V;k¡ izLrqrnLrkostksalslR;kfirughagksrhgSamudkokLrfodLrjijlR;kiudjokuk

  • Hkkek’kkgukekaduizi= ijeqgjlfgrgLrk{kjdjuk

lR;kid

’ks"kvxyhLykbMij


Integrated public service delivery

fiNyh गतिविधियाँ LykbMlsvkxs

ftufuokfl;ksa ds vk/kkjtkjhgkspqdsgSaoslh/ksghHkkek'kkgdkm.Vjijtk,¡xsrFkkftudsvk/kkjukekaduughagq, gSaosvk/kkj o Hkkek'kkgdkm.Vjijtk,¡xsA

D;kvk/kkjukekadugkspqdkgS\

ugha

  • vk/kkj o Hkkek'kkgukekadudkmUVlZ

  • ftufuokfl;ksa ds iklvk/kkjughagSosbudkmUVjksaijvkdjvk/kkj o Hkkek'kkgnksuksaukekadudjokldsaxsA

  • budkmUVjksaijukekadumijkUrfuEunLrkostfuoklhdks fn, tk,¡xs& vk/kkjukekaduikorh ¼EID½] Hkkek'kkgigpku la[;k ¼BID½ rFkkcSad [kkrk [kksyusgsrqQkWeZ ¼dsoy mudksftudkdksjcSafdax&leFkZcSadesa [kkrkugha gS½A

gkaW

  • ftufuokfl;ksa ds ikligyslsghvk/kkjgSosbudkmUVjksaijvkdjHkkek'kkgukekadudjokldsaxsA

  • budkmUVjksaijukekadumijkUrfuoklhdksfuEunLrkost fn, tk,¡xs& Hkkek'kkgigpku la[;k ¼BID½ rFkkcSad [kkrk [kksyusgsrqQkWeZ ¼dsoy mudksftudkdksjcSafdax&leFkZcSadesa [kkrkugha gS½ A

Hkkek’kkgukekadudkmUVlZ

’ks"kvxyhLykbMij


Integrated public service delivery

fiNyh गतिविधियाँ LykbMlsvkxs&

  • fuoklhftudsikldksjcSafdax&leFkZcSadesa [kkrkughagS mu lc ds fy, bldkm.Vjij [kkrs [kksystk,¡xs

D;kdksjcSafdax&leFkZcSadesa [kkrkgS\

ugha

cSaddkmUVj

gkaW

  • fuoklh }kjkf’kfojlsvk/kkjikorh ¼ftlus f’kfojesavk/kkjukekaduHkhdjk;k gks½ rFkkHkkek’kkgigpku la[;k izkIrdjckgjizLFkku


Stakeholders
Stakeholders गतिविधियाँ

  • cSafdxikVZuj% jkT; LrjijcSfdaxikVZujdkp;ufd;ktkosxkAlkFkghftykdysDVjftykLrjh; cSadksadksHkhblizfØ;kdkfgLlkcukldrsgSaA

  • ,ujksyesUV ,stsUlh% jkT; Lrj ,ujksyesUV ,stsUlhdkp;ufd;ktkosxkA


Integrated public service delivery

izfrHkkfx;ksa गतिविधियाँ ds nkf;Ùo


Gsyimsld
gSYiMSLd गतिविधियाँ

  • ,d ljdkjhizf’kf{krdeZpkjhrFkk ,d ukekadu ,tsUlhdkdeZpkjh

  • ,d dEI;wVje'khu e; bUVjusVlqfo/kk o bZ&vk/kkjfizaVdjusokysfizaVj dh O;oLFkk

    • vk/kkj ds fy, iwoZesaukekafdrO;fDr;ksaftUgsadkMZizkIrughagqvkgS ds fy, bZ&vk/kkj dh tk¡p o ekaxusijfu/kkZfjrewY; ijbZ&vk/kkjdkfizUV

  • Hkkek’kkgukekadudkizi= miyC/k djokuk o Hkjusesaenndjuk


Izfke lr kid ds nkf o
izFke गतिविधियाँ lR;kid ds nkf;Ùo


F rh lr kid ds nkf o
f} गतिविधियाँ rh; lR;kid ds nkf;Ùo


Ukekadu tsulh
ukekadu गतिविधियाँ ,tsUlh

  • f'kfojksaesa6 e'khu dh O;oLFkkrFkk muds fglkclsi;kZIrvkWijsVj dh O;oLFkkdjuk

  • xzkeiapk;rijfLFkr ^^jktlEidZvkbZ-Vh- dsUnz** ijleLrmidj.kbR;kfnlslacfU/krvkSipkfjdrk,¡

  • f'kfoj ds okLrfodizkjEHkls 5 fnuvfxzelsrS;kfj;k¡ izkjEHkdjuklqfuf'prdjuk

  • gSYiMSLd ds fy, ,d lgk;ddeZpkjhfu;qDrdjuk

  • Hkkek'kkgukekadu ds fy, vketu }kjkizLrqrnLrkostksa dh LdSUMizfr;ksaijtgk¡ vko';d gks] fMthVygLrk{kjdjokdj ,oafu/kkZfjrfjiksVksZadksHkkek'kkg,Iyhds'kuijviyksMdjuk

  • fofHkUufoHkkxksalslacfU/krnLrkost ds MkVklsvk/kkjdkslhMdjuk o foHkkxh; MkVkcsllsfyaddjuk

  • vkosnui=ksadkslqjf{kr j[kuk o fu/kkZfjrizfdz;k ds rgrvkxsizsf"krdjuk


Csafdax ikvzuj
cSafdax गतिविधियाँ ikVZuj

  • vk/kkjlefFkZrU;wurenLrkost ds vk/kkjij ¼No-Frills Account½ 'kwU;&'ks"k ¼Zero-Balance½ cSad [kkrs [kksyuk

  • izfrfuf/k@laokndrkZ ¼Business Correspondent½ dh fu;qfDrdjuk

  • cSad [kkrksadksvkk/kkjlefFkZrdjuk


Ekxzn kzd
ekxZn'kZd गतिविधियाँ

  • ukekadu ds fy, izfo"VहोनेokystulkekU; dkslkekU; lgk;rkgsrq ,d tuizfrfuf/k rFkk ,d izf'kf{krljdkjhdeZpkjhउपलब्ध करवाना

  • {ks= ds izHkko’kkyhO;fDr;ksa] xSj&ljdkjhlaLFkkvksa ,oalsokfuo`ÙkdeZpkfj;ksadksekxZn'kZdds :iesafu;qDrकरवाना


Dz lfefr ksa dk xbu
dz गतिविधियाँ ; lfefr;ksadkxBu


Dz lfefr ksa ds nkf o
dz गतिविधियाँ ; lfefr;ksa ds nkf;Ùo

  • ukekaduf'kfojksa ds vk;kstulslacfU/krgksusokysleLrizcU/ku O;; ds fy, Ø; lfefr;kamRrjnk;hgksaxh

  • bulfefr;ksa }kjkdk;Z dh le;c)rk dks /;kuesa j[krsgq, lhferfufonkvksa ds }kjkf'kfojgsrqvko';d lkexzh dh njsa o QeksZadkfu/kkZj.kfd;ktk,xk

  • Ø; lfefr }kjkgkyghesalEiUuyksdlHkkpqukoesafu/kkZfjrnjksa@QeksZa ds vuqlkjHkhvko';d O;oLFkk dh tkldrhgSA

  • vk;kstukfoHkkx }kjkf'kfojksads vk;kstugsrqjkf'klacaf/krftykifj"kn ds futhfu{ksi [kkrsesagLrkarj.k dh tkosxh


F kfoj esa vu fohkkxksa dh xfrfof k ksa dk leiknu
f'kfoj गतिविधियाँ esavU; foHkkxksa dh xfrfof/k;ksadklEiknu

  • jk'kudkMZesavafdrlwpukvksadkHkkSfrdlR;kiu

    • [kk| ,oaukxfjdvkiwfrZfoHkkx ds vf/kdkfj;ksa dh f'kfojesamifLFkfrlqfuf'prdjlR;kiudkdk;ZlEikfnrdjokuk

    • tkjhfd, x,@fd, tkusokysjk'kudkMksZaesafolafxfr;ksa dh leL;kvkus ds dkj.k u, jk'kudkMZesantZlwpukvksadkekSdsijghlR;kiu

    • ftuifjokjksa ds u;sjk'kudkMZlEcU/khlR;kiugkspqdkgS muds fy, u, jk'kudkMZf'kfojesatkjhdjuk

      • lEcfU/krfoHkkx }kjki`FkdlsblØeesafn'kkfunsZ'kktkjhfd, tkjgsgSaA


F kfoj esa vu fohkkxksa dh xfrfof k ksa dk leiknu1
f'kfoj गतिविधियाँ esavU; foHkkxksa dh xfrfof/k;ksadklEiknu

  • lkekftdlqj{kkisa'ku ds ykHkkfFkZ;ksadkHkkSfrdlR;kiu

    • lEcaf/krvf/kdkjhlEcaf/krleLrnLrkost o tkudkjh ds lkFkf'kfojesamifLFkrgksaxs

    • lkekftdlqj{kk ds vUrxZrleLrisa'ku/kkfj;ksadk ^^ck;kseSfVªDl^^ ¼QksVks] m¡xfy;ksa ds fu'kku] vk¡[kksa dh iqrfy;ksa dh QksVks½ vk/kkfjrlR;kiudjsaxs


Ctv dh o olfkk
ctV गतिविधियाँ dh O;oLFkk

  • f'kfojksa ds vk;kstu o lQylapkyu ds fy, dh tkusokyhvko';d xfrfof/k;k¡ ds fy, ct+V dh O;oLFkkvk;kstukfoHkkx }kjk dh tk,xh

  • f'kfojO;oLFkk

    • Nk;k] ikuh] VS.V] fo|qrbR;kfn

    • izR;sdnksfnolh; f'kfojgsrq #-15]000

  • f'kfojgsrqbUVjusVlqfo/kk

    • tgk¡ bUVjusVdh O;oLFkkmiyC/k ukgks ;k fujarjdusfDVfoVhleL;kgks

    • ;g O;oLFkkdsoyfoHkkxh; LVkQgsrqgksxh

    • ukekadu ,tsalhdks ;g O;LFkkLo;adjuhgksxh

    • f'kfojvk;kstugsrqizR;sdiapk;rlfefrgsrq 2 MkVkdkMZrFkkizR;sd 'kgjhfudk; gsrq 01 MkVkdkMZ #- 1200 izfr&ekg


Ctv dh o olfkk1
ctV गतिविधियाँ dh O;oLFkk

  • Hkkek'kkgukekadu ds izf'k{k.k

    • ftykLrjijizf'k{k.kgsrq& #-32]000 izR;sdizf'k{k.k

    • CykWdLrjijizf'k{k.kgsrq& #-25]000 izR;sdizf'k{k.k

  • vk;kstukfoHkkx }kjkftyksaesalEHkkforizfrHkkfx;ksadksen~nsutj j[krsgq, ctVmiyC/k djok;ktk;sxk


F kfojksa ds i pkr f kfoj izhkkjh kjk leikfnr dh tkus okyh dh xfrfof k k
f’kfojksa गतिविधियाँ ds i’pkrf’kfojizHkkjh }kjklEikfnr dh tkusokyh dh xfrfof/k;k¡


Integrated public service delivery

नामांकन पर्चा गतिविधियाँ (Enrolment Form)


Integrated public service delivery
राजस्थान संपर्क आई टी केंद्र

  • नामांकन प्रक्रिया नियमित रूप से राजस्थान संपर्क आई टी केंद्र पर चलती रहेगी

  • जो लाभार्थी नामांकन कैंप में न आ सकें, वे इन केन्द्रों पर जा कर नामांकन करवा सकेंगे

  • किसी भी प्रकार की समस्या, अथवा नामांकन की जानकारी के लिए भी लाभार्थी प्रथम इन केन्द्रो पर जानकारी प्राप्त कर सकेंगे


Integrated public service delivery
धन्यवाद केंद्र

आपके प्रश्नों का स्वागत है


ad
  • Login