Etude qualitative d impact de la marque rip
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Etude qualitative d’impact de la marque RIP. Centre de Recherche sur les Médiations Université Paul Verlaine-Metz Gisèle Bezon, Luc Massou 15 décembre 2004. Rappel de la commande : Impact de la marque RIP sur les éditeurs, la production et les pratiques pédagogiques ?

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Etude qualitative d’impact de la marque RIP

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Etude qualitative d impact de la marque rip

Etude qualitative d’impactde la marque RIP

Centre de Recherche sur les Médiations

Université Paul Verlaine-Metz

Gisèle Bezon, Luc Massou

15 décembre 2004


Etude qualitative d impact de la marque rip

  • Rappel de la commande :

  • Impact de la marque RIP sur les éditeurs, la production et les pratiques pédagogiques ?

  • la procédure est-elle adaptée aux besoins ?

  • Réponse du CREM :

  • Enquête qualitative axée sur les aspects communicationnels

  • CREM15 décembre 2004


Etude qualitative d impact de la marque rip

CREM : 3 PÔLES

PIXEL : Technologies de l’information, de la communication et médiations

PRAXIS : Médias, communications

et médiations

PRAXITELE : Arts, esthétique

et médiations spatiales

CREM15 décembre 2004


Etude qualitative d impact de la marque rip

  • Méthodologie :

  • entretiens semi-directifs (éditeurs, enseignants, documentalistes)

  • analyses de cédéroms

  • observations filmées d’usages

  • CREM15 décembre 2004


Etude qualitative d impact de la marque rip

  • LE POINT DE VUE DES EDITEURS

  • SUR LA PRODUCTION :

  • Reconnaissance institutionnelle de la qualité des produits (valorisation du travail de l’éditeur)

  • Légitimité accrue des produits

  • Outil de repérage pour les enseignants

  • Meilleure visibilité

  • SUR LA MARQUE :

  • - Défaut de notoriété de la marque

  • - Confusions sur la notion de marque

  • Défauts de la procédure

  • CREM15 décembre 2004


Etude qualitative d impact de la marque rip

  • ATTENTES DES EDITEURS:

  • Réduction des délais de réponse

  • Grille prenant en compte hétérogénéité des produits (marque propre à chaque catégorie de produits)

  • Mise en place d’une réelle communication (mise à disposition des rapports anonymes des experts, « droit de réponse » des éditeurs)

  • Meilleure visibilité de la marque auprès des enseignants, diffuseurs et parents (publications spécialisées, site Educnet)

  • Elargissement de la marque au on line

  • CREM15 décembre 2004


Etude qualitative d impact de la marque rip

  • ANALYSES DE PRODUITS

  • CONSTATS MAJEURS :

  • Grande diversité des produits ayant eu la marque

  • Bonne qualité générale des produits RIP

  • CRITERES DE QUALITE PRIS EN COMPTE :

  • - Des qualités récurrentes dans les produits RIP

  • Certaines qualités semblent peu valorisées

  • PROPOSITIONS D’AMELIORATION DE L’EXPERTISE :

  • Meilleure identification des critères multimédias

  • Adapter les critères à la typologie des produits

  • CREM15 décembre 2004


Etude qualitative d impact de la marque rip

  • RECOMMANDATION :

  • - Appliquer à chacune des catégories d’une typologie (par exemple celle de D. Croze) les 4 niveaux d’analyse suivants :

  • dimension multimédia, interface de navigation, interactivité et fonctions de communication

  • avec sélection de critères pertinents pour chaque catégorie.

  • CONCLUSIONS :

  • Meilleure identification des qualités multimédias des produits expertisés

  • Différenciation des critères de la grille selon la nature du produit analysé

  • CREM15 décembre 2004


Etude qualitative d impact de la marque rip

  • UTILISATEURS

  • BILAN DES ENTRETIENS ET DES OBSERVATIONS :

  • Marque très peu connue

  • Besoins exprimés en correspondance avec les objectifs de la marque

  • Notion de « marque » ambiguë

  • Manque d’informations sur la marque

  • Besoin de tester les produits avant achat

  • CREM15 décembre 2004


Etude qualitative d impact de la marque rip

CONCLUSION

4 CONSTATS :

1/ L’intérêt de la marque RIP n’est pas remis en question. Elle est jugée utile par tous les acteurs rencontrés.

2/ Les produits ayant obtenu la marque présentent une grande disparité dans leurs caractéristiques multimédias.

3/ Un manque de communication autour de la marque.

4/ Un manque de lisibilité de la procédure d’obtention.

CREM15 décembre 2004


Etude qualitative d impact de la marque rip

5 RECOMMANDATIONS :

1/ Créer plusieurs variantes de la marque RIP en fonction des types de produits.

2/ Enrichir l’expertise pédagogique par une prise en compte affinée des qualités multimédias du produit.

3/ Optimiser la communication à 4 niveaux : avec les

éditeurs, les enseignants, les diffuseurs et les parents.

4/ Améliorer l’identité de la marque RIP.

5/ Intégrer les sites web dans la procédure d’expertise

RIP.

CREM15 décembre 2004


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