Hoe kijkt de consument naar uw site door wim van der mark utrecht 13 november 2008
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 31

Hoe kijkt de consument naar uw site? Door: Wim van der Mark Utrecht, 13 november 2008 PowerPoint PPT Presentation


  • 52 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Hoe kijkt de consument naar uw site? Door: Wim van der Mark Utrecht, 13 november 2008. Trends in kijk- en leesgedrag. Aantal communicatie impulsen groeit Meer scannen, minder lezen Vorm boven inhoud Sneller, korter Zoekgericht kijken. De kijkfase (scanfase). Rechterhersenhelft:

Download Presentation

Hoe kijkt de consument naar uw site? Door: Wim van der Mark Utrecht, 13 november 2008

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Hoe kijkt de consument naar uw site door wim van der mark utrecht 13 november 2008

Hoe kijkt de consument naar uw site?Door: Wim van der MarkUtrecht, 13 november 2008


Trends in kijk en leesgedrag

Trends in kijk- en leesgedrag

  • Aantal communicatie impulsen groeit

  • Meer scannen, minder lezen

  • Vorm boven inhoud

  • Sneller, korter

  • Zoekgericht kijken


De kijkfase scanfase

De kijkfase (scanfase)

Rechterhersenhelft:

Indruk opdoen

Gevoel

Scannen=snel

Kan veel tegelijk

Communicatie via

  • Beelden

  • Kopzinnen en headlines

  • Opvallende stukjes tekst


Lessen van de oogcamera

Lessen van de oogcamera

  • Kijkgedrag ligt vast

    • Er is een kijkvolgorde

    • Beelden winnen van tekst

      Dit is onbewust en

      onafleerbaar gedrag

  • Vorm wint van inhoud


Parkeren linksaf

Parkeren linksaf

P


Kijkvolgorde naar vorm

Grote beelden vóór kleine beelden

Warme kleuren vóór koude kleuren

Mensen vóór voorwerpen

Kinderen vóór volwassenen

Portret vóór compleet figuur

Ogen zijn een sterk element

———————————————————

Nog sterker, minder functioneel:

Bloot

Bewegende beelden

Kijkvolgorde naar vorm


Kijkvolgorde naar onderwerp

Kijkvolgorde naar onderwerp

Basismotivatoren:

1. Hebzucht

Verdienen, besparen, iets gratis krijgen, winst maken enz.

2. Angst

Door onzekerheid op zoek naar veiligheid en zekerheid

3. Status

Mensen willen ergens bij horen en zo gezien worden

4. Ontplooiing

Mensen willen zich ontwikkelen, leren en groeien


Communiceren via beeldscherm

Communiceren via beeldscherm

Schermteksten vergeleken met papier

  • Papier leest tot 50% sneller

  • Papier wordt beter begrepen

  • Papier wordt beter onthouden


De website

Homepage is overzichtpagina

Maak geen intro

Houd bij ontwerp rekening met kijk- klikconventies

De bezoeker is gehaast en heeft zijn vinger op de muis

De bezoekers zoekt antwoord op zijn eigen vragen

Antwoorden op bezoekersvragen zijn belangrijker dan vorm

De website


Hoe kijkt de consument naar uw site door wim van der mark utrecht 13 november 2008

Internet: klikgedrag is ervaringsgedrag

  • Zelfverklarend

  • Gewoonte

  • Gebaseerd op ervaringen


Nog een paar tips

Goed leesbare letter (“Verdana” “Arial” en “Tahoma”)

Korte stukjes en korte zinnen

Veel tussenkopjes

Smalle bladspiegel of kolommen

Voorzichtig met kleur in combinatie met tekstblokken

Nog een paar tips


Effect van kleur op leesbaarheid van tekstblokken

Effect van kleur op leesbaarheid van tekstblokken

Zwarte tekst

Onderzoek toont aan dat langere tekstblokken het best leesbaar zijn als de tekst zwart is en de achtergrond wit. Het kleuren van alleen de achtergrond geeft enig verlies van leesbaarheid

Gekleurde tekst

Onderzoek toont aan dat langere tekstblokken het best leesbaar zijn als de tekst zwart is en de achtergrond wit. Het kleuren van de tekst maakt de tekst moeilijk leesbaar. Hoe donkerder de tekst, hoe beter leesbaar

Kleur op kleur

Onderzoek toont aan dat langere tekstblokken het best leesbaar zijn als de tekst zwart is en de achtergrond wit. Het kleuren van tekst en achtergrond maakt tekstblokken zeer moeilijk leesbaar

Diapositief

Onderzoek toont aan dat langere tekstblokken het best leesbaar zijn als de tekst zwart is en de achtergrond wit. Het kleuren van de achtergrond tegen een witte tekst is bij elke achtergrondkleur moeilijk leesbaar


Nog een paar tips1

Goed leesbare letter (“Verdana” “Arial” en “Tahoma”)

Korte stukjes en korte zinnen

Veel tussenkopjes

Smalle bladspiegel of kolommen

Voorzichtig met kleur in combinatie met tekstblokken

Hyperlinks wijzen de weg

Bezoekers klikken op afbeeldingen en onderstreepte tekst

Nog een paar tips


Tips voor hyperlinks

Onderstreepte/gekleurde duidelijke links

Niet: meer informatie, maar

Vraag uw folder eikenhouten vloerdelen

Link naar invulformulier (liever geen link naar outlook)

Meer lezen over eikenhouten vloerdelen

Link naar (printbare) webtekst (geen pdf bestand)

Download pdf brochure eikenhouten vloerdelen

Link naar pdf bestand

Offerte eikenhouten vloerdelen

Link naar offerte aanvraag formulier

Tips voor hyperlinks


Succesfactoren voor uw site

Gevonden worden

Aansluiten bij de zoekvraag

Alleen antwoord geven op zoekvragen

Zoekvragen zijn steeds anders

Trend: Landingpagina’s

Succesfactoren voor uw site


De inhoud van landingpagina s

De inhoud van landingpagina’s

  • Een relevant beeld om aandacht te trekken

  • Gaat over een herkenbaar probleem of behoefte

  • Biedt een oplossing

    • Tekstblokje of bulletpoints met uitleg

  • Biedt een concrete aanbieding

    • Enkele regels

  • Zet aan tot reactie

  • Hele pagina op één scherm


Testmogelijkheden

Testmogelijkheden

24 verschillende combinaties mogelijk


Testresultaten

Testresultaten


Content verbeteren stap 1

Content verbeteren, stap 1

Kijken als iemand die geen tijd heeft

  • Wat ziet u?

  • Wilde u dat overbrengen

  • Geeft de vorm het juiste gevoel?

  • Is er een reden om te lezen?


Content verbeteren stap 2

Content verbeteren, stap 2

Strepen zonder pardon

  • In 50% van de gevallen is de eerste alinea overbodig

  • Streep weg wat over uzelf gaat

  • Uw doelen zijn irrelevant voor de lezer

  • Welke vragen komen er op bij de lezer?

    • Wat geen antwoord geeft kan vervallen


Content verbeteren stap 3

Content verbeteren, stap 3

Inkorten voor de leesbaarheid

  • Alinea’s

    • Confrontatietekst:

      • 3 tot 5 regels

    • Doorkliktekst:

      • 7 tot 12 regels

      • elke alinea een kopje

      • opsommingen

  • Zinnen:

    • Webcopy: maximaal 15, gemiddeld 9 woorden per zin

  • Woorden

    • 5.5 tekens per woord

  • Gebruik optie “statistieken” in spellingcontrole van Word


Content verbeteren stap 4

Content verbeteren, stap 4

Tekst actief en vlot maken

  • Minder “zullen”, “willen”, “worden” en “kunnen”

  • Vervang antieke uitdrukkingen door vlot Nederlands


Vlot nederlands

Antieke uitdrukkingen

aan de hand van

aangezien

desalniettemin

omtrent

met behulp van

Ten behoeve van

door middel van

reeds

indien

alsmede

te Utrecht

Vlot Nederlands

met

omdat

toch

over

met

voor

met

al

als

ook

in Utrecht

Vlot Nederlands


Content verbeteren stap 5

Content verbeteren, stap 5

Positief schrijven

  • Zoek “geen” en “niet”

  • Poging om doelgroep iets niet te laten denken?

  • Mensen kunnen alleen iets wel denken!


Content verbeteren stap 6

Content verbeteren, stap 6

In de beleving van de lezer schrijven:

Eerste persoon Tweede persoon

Wij, ons, naam Jij, u, uw, naam

In de verhouding:

1 : 2


Eindredactie van teksten

eindredactie van teksten

  • Bekijken

    • Smalle bladspiegel

    • Korte stukjes

    • Interessante kopjes voor de lezer

  • Aandacht op de juiste volgorde sturen

  • Weten wat de bezoeker zoekt

  • En dat is geen informatie over uzelf

  • Er bestaan universele basismotivatoren

  • Landingpagina’s inzetten bij verschillende zoekvragen

  • Lange stukken tekst inkorten

  • Taal vlotter maken

  • Extra fixatiepunten toevoegen


Hoe kijkt de consument naar uw site door wim van der mark utrecht 13 november 2008

Dank voor uw aandacht

Ik wens u veel antwoord zoekende bezoekers


  • Login