Számvitelszervezés

1. Számvitelszervezés Gyurkó György

2. A könyvvizsgáló mint az információs rsz. menedzsere

3. Szoftvermenedzsment(Alkalmazásmenedzsment) Adott szoftverhez vagy szoftvercsomaghoz kapcsolódóan • a beszerzésre, fejlesztésre, bevezetésre, üzemeltetésre, szolgáltatás-működtetésre, karbantartásra; továbbá • az előbbieket támogató folyamatokra: dokumentálásra, minőségbiztosításra, konfiguráció-kezelésre, poblémakezelésre, változás-kezelésre vagy az érintett humánerőforrás képzésére koncentráló irányítási és végrehajtási funkciók együttese.

4. Alkalmazásportfólió-menedzsment A szervezeti szoftvervagyon • nyilvántartását, • elemzését, • konszolidációját és • racionalizálását célzó szervezeti-irányítási és végrehajtási funkciók együttese

5. A szoftveréletciklus folyamataiMSZ ISO/IEC 12207 szabvány

6. A szoftveréletciklus folyamatai • Fő folyamatok • Támogató folyamatok • Szervezeti folyamatok

7. A szoftveréletciklus folyamatai / 2

8. A szoftveréletciklus folyamatai / 3

9. A szoftveréletciklus folyamatai / 4

10. Szoftverfejlesztési projektek menedzseléseSzerző: Ujjváriné Dr. Melich Katalin

11. Projekt Működési Rend(Projektalapító Dokumentum) Tartalma: • A projekt szervezeti felépítése (ISO 12207: Szervezeti folyamatok, felelősségek) • A projekt eljárásrendje (ISO 12207: A műszaki, támogató, szervezeti folyamatok eljárásrendje) • A Megrendelő képviselője által végzett minőség-ellenőrzés eljárásrendje (ISO 12207: Minőségirányítási nézet) • Projekt-kommunikáció - A munkadokumentumokra vonatkozó tartalmi és formai előírások (ISO 12207: Dokumentálási folyamat) • Problémakezelés, változások kezelése (ISO 12207: Problémamegodási folyamat) • A projekt infrastruktúrája (ISO 12207: Infrastruktúrabiztosítási f.)

12. Megrendelői projektszponzor Vállalkozói projektszponzor Projekt Felügyelő Bizottság Minőségbiztosítási tanácsadó Minőségbiztosítási tanácsadó Projektvezetők Projekttitkárság Projekt Operatív Bizottság Szakmai alprojekt(ek) Technológiai alprojekt(ek) Oktatási alprojekt(ek) Funkcionális alprojekt(ek) A projekt szervezete

13. Projektszponzor(a projekt legfelső szintű képviselője, támogatója) A projektszponzor felelősségi köre, feladatai: • Megrendelői és vállalkozói szinten képviseli a projektet, a projekt érdekeit valamennyi szükséges fórumon. • Felügyeli a szakmai és üzleti szempontok érvényesülését a projekt életciklusai során. • Jóváhagyja a projekt résztvevőire tett javaslatot, és megbízólevélben rögzíti is azt. • Kapcsolatot tart a minőségbiztosítási tanácsadókkal. • Az erőforrás prioritási gondokat feloldja.

14. Projekt Felügyelő Bizottság (PFB)(a projekt legfelső - stratégiai - döntéshozó szervezete) • A PFB állandó tagjai: • Projektszponzor • Projekt Felügyelő Bizottság elnök • Projektvezetők • A PFB ülések: • A PFB rendkívüli, a projektcélok teljesülésére ható, a költségvetést vagy az ütemezést befolyásoló esetekben alkalomszerűen tart ülést. • A PFB ülést a projektvezető készíti elő. • A PFB ülést a Projekt Felügyelő Bizottság elnöke hívja össze. • Az ülésekről Emlékeztető készül, a projektadminisztrátor készíti el, a PFB tagjai kapják.

15. Projekt Felügyelő Bizottság (PFB) / 2A PFB felelősségi köre, feladatai: • A projekt célkitűzéseinek meghatározása. • A szerződések, szerződésmódosítások elfogadása. • A projekt termékeinek elfogadása. • Annak elfogadása, hogy a projekt mérföldkövei teljesültek. • A projekttel kapcsolatos pénzügyi és szervezeti döntések meghozatala. • A stratégiai és szakmai-elvi döntések meghozatala. • A projektterv jóváhagyása és teljesülésének követése. • A projekt POB szervezete által összegyűjtött, a projekt előrehaladását akadályozó problémákra, konfliktusokra kidolgozott javaslatokról dönt. • A PV által előterjesztett kérdésekkel kapcsolatos döntések meghozatala. • A projekt sikeréhez szükséges erőforrások allokálása. • A Projekt Szponzor értesítése projektet érintő stratégiai konfliktusok esetén.

16. Projekt Felügyelő Bizottság elnöke A PFB Elnök felelősségi köre, feladatai: • A Projekt Szponzorral egyeztetett fórumokon képviseli a projektet. • A projekt tevékenységeket, termékek elkészítését folyamatosan figyeli. • Felelősséget vállal a termékek szakmai minőségéért. • Teljes szakmai felelősséggel tartozik a projekt sikeréért.

17. Projekt Operatív Bizottság (POB) (a projekt operatív irányító szervezete) • A POB állandó tagjai: • Megrendelő projektvezetője, • Vállalkozó projektvezetője, • Alprojektek vezetői. • A POB ülések: • A POB a projekt élettartama alatt, folyamatosan, előre meghatározott időben ülésezik. • A POB ülés során áttekintésre kerül a projekt aktuális állása, a tennivalók státusza és a következő időszak tevékenységeinek tervezése. • Az ülésekre a vállalkozó projektvezetője jelentést készít. • A POB ülést a projektadminisztrátor jegyzőkönyvezi.

18. Projekt Operatív Bizottság (POB) / 2A POB felelősségi köre, feladatai: • Folyamatosan figyeli a projekt előrehaladását. • A projekt tervszerű előrehaladásához szükséges döntéseket előkészíti. • Összegyűjti a projekt előrehaladását akadályozó problémákat, konfliktusokat, és javaslatokat dolgoz ki ezek kezelésére. • Ellenőrzi a tervtől való eltéréseket, és döntést készít elő a módosításokról. • Kezdeményezi a szükséges beavatkozásokat a tervektől való eltérés esetén.

19. Megrendelői projektvezető felelőssége, feladatai: • A Megrendelő képviselete a projekt során. • Elsődleges kontaktszemély a Megrendelő és a Vállalkozó között. • Elfogadtatja a projekt-terveket és termékeket. • A számlázásokat és kifizetéseket nyomon követi. • Javaslatot tesz a projekt résztvevőire. • Folyamatosan figyeli a projekt előrehaladását, együttműködését. • A projekt tervszerű előrehaladásához szükséges operatív döntéseket meghozza. • Projekt szervezeti és működési kereteit betartatja. • A minőség, a költségtervek és az ütemezés teljesüléseinek felügyelete. • Annak biztosítása, hogy a projekt kritikus sikerkritériumai teljesüljenek. • A Megrendelő munkatársak rendelkezésre állásának biztosítása.

20. Megrendelői projektvezető felelőssége, feladatai / 2: • A projekt-irányok biztosítása, annak érdekében, hogy a PFB elvárásai teljesüljenek. • Részvétel a POB üléseken. • A projekt mindenkori helyzetének, státuszának jelzése a PFB felé. • Annak igazolása, hogy az időszaki teljesítések megfelelnek a követelményeknek. • A végleges projekt-terv elfogadásra való előterjesztése. • A projekt szervezet működőképes fenntartása. • Probléma és változásmenedzsment. • Döntés kezdeményezése projekt költségvetési ügyekben. • Napi kommunikáció a projektben résztvevő dolgozókkal. • Projektvezetési szinten fel nem oldható problémák PFB elé terjesztése.

21. Vállalkozói projektvezető felelőssége, feladatai: • A Vállalkozó képviselete a projektben. • A minőség, a költségtervek és az ütemezés teljesülésének biztosítása. • A projekt szakmai vezetése. • A kommunikáció biztosítása a Megrendelő és a Vállalkozó között. • A kommunikáció biztosítása a Vállalkozó és az Alvállalkozó között. • A határidők és költségkeretek betartása. • A határidők és költségkeretek betartásának ellenőrzése. • Az előírt mérföldkövek, kritikus sikerfaktorok elérésének biztosítása. • A projekt minden folyamatának ellenőrzése. • Az Alvállalkozó munkájának tervezése és koordinációja, az Alvállalkozó részéről szükséges erőforrások biztosítása.

22. Vállalkozói projektvezető felelőssége, feladatai / 2: • Az Alvállalkozó fő kommunikációs csatornája. • A projekt irányok menedzselése annak érdekében, hogy a PFB elvárásai teljesüljenek. • A projekt státuszának nyomon követése, annak jelentése a POB felé. • Kockázatmenedzsment, a kockázati tényezők tervszerű csökkentése. • A változások és problémák kezelése, menedzselése. • Részvétel és beszámolás a POB üléseken. • Projektvezetés szinten fel nem oldható problémák POB felé történő delegálása. • A külső erőforrások mindennapi koordinációja.

23. Alprojektek(különböző szaktudást nyújtanak, eltérő erőforrásokért felelősek) • Szakmai alprojekt: A fejlesztett rendszer (szoftver) szakterületi tartalmáért felel. • Technológiai alprojekt: A fejlesztő, ill. üzemeltető hardver-, szoftverkörnyezet és a kivitelezéshez szükséges szaktudás biztosítása. • Oktatás alprojekt: Felhasználók, üzemeltetők oktatása. • Funkcionális alprojekt: Támogató feladatokat lát el.

24. Projekttitkárság- projektadminisztrátorfelelőssége, feladatai: • A projekt teljes körű támogatása. • A projekttel kapcsolatos adminisztrációs feladatok támogatása, végzése. • A projektvezetők segítése kommunikációs és logisztikai ügyek megoldásában. • Hivatalos projektdokumentumok átvétele, tárolása, sokszorosítása, elosztása, előkészítése. • Egységes dokumentumformák megkövetelése. • Részvétel az összes projekt-rendezvényen, azokról emlékeztetők, jegyzőkönyvek készítése, elosztása. • A projektvezető által igényelt jelentések elkészítése. • Határidők figyelemmel kísérése. • A rendezvények (értekezletek) adminisztratív és technikai előkészítése.

25. Minőségbiztosítási tanácsadófelelőssége, feladatai: • A projektfolyamat minőségi kritériumainak véleményezése a projektszponzor felé. • A termékek elfogadás előtti minőségi véleményezése, javaslat a változtatásokra, a szükséges javítások elvégzésének ellenőrzése.

26. A projekt eljárásrendje • Projektrendezvények (értekezlet, oktatás) eljárásrendje • PFB ülés, • POB ülés, • alprojekt értekezlet, • oktatás, • egyéb alkalmi értekezlet • Jelentési rend • Projektvezető PFB-nek • Vállalkozói projektvezető POB-nak • Minőségbiztosítási tanácsadó a projekt szponzornak • Teljesítések igazolása

27. A minőségellenőrzés eljárásrendje • Tevékenységek minőségellenőrzése • Termékek minőségellenőrzése • Végrehajtás a Minőségügyi / Minőségbiztosítási terv alapján • Eredmény rögzítése - Minőségügyi feljegyzés

28. Projektkommunikáció • Projekt dokumentációs rendje • Termékek (elfogadási eljárás) • Menedzsment dokumentumok • Projekt Minőségbiztosítási Terv • Projektszakaszok ütemtervei • Jegyzőkönyv (megállapodás) • Levél (információközlés Megrendelő és Vállalkozó között) • Feljegyzés (információközlés szervezeti egységek között) • Minőségügyi Feljegyzés • Meghívó • Emlékeztető • Jelentések • Változtatási kérelem - Változtatási kérelmek listája • Problémajelentés - Problémalista

29. Projektkommunikáció / 2 • Projekt dokumentációs rend - folytatás • Menedzsment dokumentumok - folytatás • Készrejelentési Nyilatkozat • Elfogadási Formalap • Teljesítés-igazoló jegyzőkönyv • Jelenléti ív • Könyvtárszerkezet előírása - elektronikus dokumentumokhoz • Hozzáférés a központilag tárolt dokumentumokhoz • Anyagok kezelése, átadása-átvétele, archiválása • Verziókezelés (ISO 12207: Konfigurációkezelés) • A dokumentumok tartalmi és formai kellékei • Kommunikációs eszközök • Infrastruktúra

30. Problémakezelés, változások kezelése • Problémakezelése folyamata A felvetést az alprojektvezető vagy projektvezető kezdeményezheti. A probléma jellemzői: • megnevezés, • eredet, • kategória, • felmerülés dátuma, • jelenlegi státus, • felelős, • zárás dátuma, • referencia. • Változások kezelése Projektvezető  POB  PFB (szerződésmódosítás esetén) (jóváhagyás esetén)  projektszponzor

31. Az üzemeltetési folyamat – Informatikai szolgáltatások menedzseléseaz Information Technology Infrastructure Library (röviden: ITIL)módszertan szerint

32. A szolgáltatásmenedzsment feladatcsoportjai • Szolgáltatás támogatása • Szolgáltatás biztosítása

33. Szolgáltatás támogatása feladatcsoport • Ügyfélszolgálat • Incidenskezelés • Problémakezelés • Változáskezelés • Konfigurációkezelés • Kiadáskezelés

34. Szolgáltatás biztosítása feladatcsoport • Szolgáltatásiszint-menedzsment • Informatikai szolgáltatás pénzügyi irányítása • Kapacitásmenedzsment • Rendelkezésreállás-menedzsment • Informatikai szolgáltatás folytonosságának irányítása