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APLICACI N DE METODOLOG A RUMMLER BRACHE EN LA MEJORA DE PROCESOS FORMATOS PARA EJERCICIOS BASICOS

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APLICACI N DE METODOLOG A RUMMLER BRACHE EN LA MEJORA DE PROCESOS FORMATOS PARA EJERCICIOS BASICOS

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Presentation Transcript

    1. APLICACIÓN DE METODOLOGÍA RUMMLER –BRACHE EN LA MEJORA DE PROCESOS FORMATOS PARA EJERCICIOS BASICOS

    2. PASO 1. MAPA DE INTERRELACIÓN DE PROCESOS 1. IDENTIFIQUEN LOS PROCESOS DE SU SERVICIO Y DE QUE TIPO SON.

    3. PASO 1. MAPA DE INTERRELACIÓN DE PROCESOS 1.2 ELABOREN UN MAPA EN DONDE SE ESTABLEZCA LA RELACIÓN ENTRE SUS PROCESOS.

    4. PASO 2. MAPA IS DEL PROCESO CRITICO 2.1 IDENTIQUEN CUAL PROCESO ESTÁ RELACIONADO CON EL PROBLEMA DEL PROYECTO DE MEJORA 2.2. IDENTIFIQUEN LAS ACTIVIDADES QUE AHORA ESTAN HACIENDO EN ESE PROCESO. UTILICEN EL SIGUIENTE CUADRO

    5. PASO 2. MAPA IS DEL PROCESO CRITICO 2.3 ELABOREN EL DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO IS. SIGAN LOS SIMBOLOS NORMADOS EN EL IMSS EN EL APENDICE H. (INCLUIDO EN EL MANUAL DEL OE4)

    6. PASO 3. MAPA SHOULD DEL PROCESO CRITICO 3.1 INVESTIGUEN CUALES SOPORTES NORMATIVOS, CIENTÍFICOS O ÉTICOS DICEN COMO DEBE HACERSE EL PROCESO. ANOTENLOS CON NOMBRE COMPLETO Y CLAVE O REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA COMPLETA.

    7. PASO 3. MAPA SHOULD DEL PROCESO CRITICO 3.2 DE ACUERDO CON LOS NORMATIVIDAD Y REQUISITOS DEL PROCESO DESCRIBAN COMO DEBE HACERSE EL PROCESO CON EL ORDEN, INDICADO, Y LA DESCRIPCIÓN DE LOS REQUISITOS (CRITERIOS) A CUMPLIR. UTILICEN EL SIGUIENTE CUADRO

    8. PASO 3. MAPA SHOULD DEL PROCESO CRITICO 3.2 DE ACUERDO CON LOS NORMATIVIDAD Y REQUISITOS DEL PROCESO DESCRIBAN COMO DEBE HACERSE EL PROCESO CON EL ORDEN, INDICADO, Y LA DESCRIPCIÓN DE LOS REQUISITOS (CRITERIOS) A CUMPLIR. UTILICEN EL SIGUIENTE CUADRO

    9. PASO 3. MAPA SHOULD DEL PROCESO CRITICO 3.3 ELABOREN EL DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO SHOULD. SIGAN LOS SIMBOLOS NORMADOS EN EL IMSS, EN EL APENDICE H. (INCLUIDO EN MANUAL DE OE4)

    10. PASO 4. IDENTIFICACIÓN DE DESCONEXIONES 4.1 DENTIFIQUEN LAS DESCONEXIONES ENTRE EL MAPA IS Y EL MAPA SHOULD DEL PROCESO CRITICO. MARQUEN CON UN CÍRCULO EN EL DIAGRAMA SHOULD EL LUGAR EN DONDE SE ENCUENTRA LA DESCONEXIÓN. NUMEREN CADA CÍRCULO. DESCRIBAN LA DESCONEXION EN EL SIGUIENTE FORMATO.

    11. Formato para identificación de desconexiones.

    12. PASO 5. Guía para establecer los indicadores del proceso.

    13. PASO 6. Plan de implementación de mejoras. Identifiquen las acciones que deben realizar para eliminar las desconexiones.

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