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Sectores de Clase Mundial. Sectores de Clase Mundial. Sectores de Clase Mundial. Capital Humano. Marco Normativo y Regulación. Fortalecimiento Promoción e Innovación. Infraestructura y Sostenibilidad. Brechas y Ventajas. Oportunidad para convertir a Colombia
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Sectores de Clase Mundial Capital Humano Marco Normativo y Regulación Fortalecimiento Promoción e Innovación Infraestructura y Sostenibilidad
Brechas y Ventajas Oportunidad para convertir a Colombia En un jugador relevante de TI de clase mundial Ventajas : Costos Infraestructura Ambiente de Negocios Brechas: Recurso Humano Madurez de la Industria Fuente : Mckinsey, 1998
Quées O2CO? • Proyecto que apoya el fortalecimiento y la competitividad del sector de Outsourcing de Servicios del país a través de la cofinanciación de proyectos de formación de capital humano y internacionalización de mipymes del sector. • Serán beneficiarias del programa las empresas del sector situadas en Bogotá, Medellín y Cali
Objetivos • Concentración de esfuerzos en nichos de mercado de alto valor agregado • ITO • InformationTechnology OS • BPO • Business ProcessOutsourcing • KPO • KnowledgeProcess OS
Definiciones KPO, ITO, BPO • Outsourcing de servicios • KPO • Servicios con un uso intensivo de conocimiento aplicado y de alto valor agregado. • ITO: • Servicios relacionados con tecnologías de información, tanto en infraestructura como aplicaciones. • BPO • Servicios de apoyo a labores administrativas de front y back office. • R&D por contrato • Servicios de Ingeniería, • Telemedicina, etc • Infraestructura como servicio. • Helpdesk. • CRM, etc. • Finanzas y contabilidad • Servicio al cliente • Compras, etc Fuente: BID. Presentación Outsource2Lac, Uruguay 2011.
Componentes del Proyecto • I. Capital Humano • Finishing Schools • II. Desarrollo y PromociónMipymes • Servicios de DesarrolloEmpresarial par la Internacionalización de Mipymes del sector. • Iniciativadiásporacolombiana. • III. Clima de Negocios • Estudios y recomendaciones con miras a actualizar el marcoregulatorio en temasqueafectan la competitividad de lasempresas del sector.
Mecanismo de Ejecución Los componentes I y II se implementarán bajo el siguiente mecanismo: Dirección estratégica, ejecución y seguimiento de actividades. Promoción, Identificación necesidades y acompañamiento en formulación de proyectos. Proponente y beneficiarios de la convocatoria (1) Proveedores independientes a elección de la empresa beneficiaria.
Componente I: Modelo de Finishing Schools Define sus requisitos futuros de personal Empresa Encuentran los candidatos más idóneos para convertir en sus futuros empleados Pertinencia entre el futuro empleado y la empresa FinishingSchools Formación específica y por demanda para cerrar las brechas entre las necesidades de la empresa y las capacidades de los futuros empleados Fuente: Estudio BID 2011
FinishingSchools:Participantes • Los participantes en los proyectos de capacitación financiados con este componente serán: • Las personas desempleadas, con formación mínima de educación formal secundaria finalizada, que estén interesadas y sean postuladas por las empresas participantes. • Las personas que se encuentren vinculadas a la empresa(s) participante(s) en el Programa.
FinishingSchools:Empresas Beneficiarias • Empresa dentro de cuyo portafolio de servicios actual se encuentre la prestación de servicios de BPO, ITO y KPO. • Para la modalidad de Entidad Representativa, ésta debe contar con personería jurídica propia. • Registrada en la Cámara de Comercio de la ciudad donde el proyecto sea presentado, con una antigüedad de más de 1 año a partir de la fecha de presentación de la propuesta. • No ser beneficiaria del programa de Formación Especializada del SENA en las mismas acciones educativas que se proponen para O2CO. • No ser beneficiaria de programas similares del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el mismo año y ciudad en la que se presentan. • Para la modalidad “Empresas Agrupadas” o “Entidad Representativa” no esté realizando más de 2 proyectos en forma simultánea con fondos del Programa .
FinishingSchools:Convocatoria • Formación de tipo presencial y hasta un 30% virtual. • Mínimo 15 estudiantes por proyecto. • Se financiará máximo el 20% del total de recursos asignados a la convocatoria. *Aprox US$ 350.000 • Duración máxima de los programas de capacitación de 6 meses. • Se podrán incluir programas de formación técnica, competencias blandas e idiomas. • No se financiarán capacitaciones en: • Inducción y re‐inducción de puestos de trabajo. • Informática y programación de software básico • Capacitaciones impartidas por la propia empresa. • Auditorías de certificación de calidad • Capacitación básica en atención al cliente • Capacitación en programas de servicio al cliente específicos • Procesos de diagnóstico • Acciones de formación que el SENA pueda atender a través de los Centros de Formación con excepción de idiomas.
FinishingSchools:Convocatoria • Es necesaria una cuenta bancaria no remunerada para el manejo de recursos del Programa. • La propuesta deberá contener un jefe de proyecto asignado. • La contrapartida será siempre en efectivo. • El Programa efectuará desembolsos sujeto a concepto favorable por parte de la interventoría. • El beneficiario de la convocatoria será siempre la empresa, Empresa Promotora o Entidad Representativa, que presenta la propuesta, según la modalidad que corresponda y será esta quien reciba los fondos de cofinanciación. • Modalidad “Ventanilla Abierta” en la asignación de Fondos.
Componente II:Internacionalización de Mipymes Empresa ¿Qué dificultades tengo para exportar? Se identifican brechas y requisitos necesarios para exportar servicios junto a la agencia local de promoción de las exportaciones. ¿Qué herramientas necesito para lograr exportar? Oferta del programa Se pueden presentar propuestas para lograr certificaciones de calidad, innovación tecnológica, desarrollo de productos (servicios),estrategias de promoción, etc.
Internacionalización de MIPYMES:Líneas de cofinanciación Necesidades asociadas a búsqueda de Fondos de Capital Privado
Internacionalización de MIPYMES:Proveedores de Servicios • Personas jurídicas. • Firmas de consultoría con mínimo 2 años de creación, de acuerdo con el registro mercantil.
Internacionalización de MIPYMES:Empresas Beneficiarias • Empresa dentro de cuyo portafolio de servicios actual se encuentre la prestación de servicios incluyendo BPO, ITO y KPO. • En caso de presentarse bajo la modalidad de agremiación o asociación, éste debe contar con personería jurídica propia. • Que se trate de MIPYMES de conformidad con lo ordenado en el artículo 43 de la Ley 1450 de 2011, en el que se define a una micro, pequeña o mediana empresa como: • Microempresa: • Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores; • Activos totales por valor inferior a quinientos uno (501) salarios mínimos mensuales legales vigentes. • Pequeña Empresa: • Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores; • Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.001) salarios mínimos mensuales legales vigentes. • Mediana Empresa: • Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores; • Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) y treinta mil (30.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes
Internacionalización de MIPYMES:Convocatoria • Es necesaria una cuenta bancaria no remunerada para el manejo de recursos del Programa. • La propuesta deberá contener un jefe de proyecto asignado. • La contrapartida será siempre en efectivo. • El Programa efectuará desembolsos sujeto a concepto favorable por parte de la interventoría. • El beneficiario de la convocatoria será siempre la empresa, Empresa Promotora o Entidad Representativa, según la modalidad que corresponda y será esta quien reciba los fondos de cofinanciación.
Componente II:Interacción con la Diáspora • Este componente tiene como objetivo el acercamiento de la diáspora colombiana a las empresas del sector de outsourcing de servicios. • Elaboración de estrategia de atracción de diáspora. • Promoción • Atracción de Inversión Extranjera Directa
Componente III:Clima de Negocios Acciones tendientes a actualizar el marco regulatorio en el sector servicios mediante el estudio de determinados cuellos de botella normativos que afectan la competitividad del sector.
Fabián Muñoz fabian.munoz @ ptp.com.co @ptpcolombia Programa Transformación Productiva Transformación Productiva- Sector SW & TI - Colombia @munozfabian Te: 3112188486
