1 / 16

E-service, för vem?

E-service, för vem?. mistat.se Kira Berg 2013-11-20. .se 1,5 miljoner svenskar står utanför internet. Hjälp oss minska klyftan med 500 000 fram till 2013. Upprop, www.digidel.se Nätverk, 428 partners, 55 eldsjälar Digidel finns i hela Sverige,

trory
Download Presentation

E-service, för vem?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. E-service, för vem? mistat.se Kira Berg 2013-11-20

  2. .se • 1,5 miljoner svenskar står utanför internet. Hjälp oss minska klyftan med 500 000 fram till 2013. • Upprop, www.digidel.se • Nätverk, 428 partners, 55 eldsjälar • Digidel finns i hela Sverige, • Når vi målet, just nu 300 000 fler digitalt delaktiga • 30 procent av de som står utanför Internet är i yrkesverksam ålder.

  3. 2012 - Icke och sällan-användare • ca 1,2 miljoner är icke-användare • ca 200 000 använder Internet högst någon gång i månaden • Totalt 1,4 miljoner är sällan eller icke-användare • 30 procent av de som står utanför Internet är i yrkesverksam ålder

  4. Inget intresse dominerar

  5. På gång • SKL e-strategi • Enklare vardag för privatpersoner och företag • Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation och delaktighet • Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten • Regionala digitala agendor • Olika strategi och styrdokument • Det digitala steget • E-tjänst, mina meddelanden

  6. Ett viktigt steg på vägen emot digitala kommuner, landsting och regioner är: • Att de digitala kommunikationskanalerna ska vara huvudkanal. • De privatpersoner och företagare som av olika skäl inte kan hantera digitala kanaler behöver få hjälp via exempelvis kontaktcenter eller bibliotek, eller ska kunna välja att kommunicera analogt. Men skiftet innebär att de stora ärendeflödena ska gå digitalt medan mindre undantag skickas på papper (SKL, 2013: 15).

  7. E-serviceverkstad 1 september 2013- 31 augusti 2014 2014aug 2014 Använda Lära Offentliga tjänster - Lokalt - Regionalt - Nationellt Testa Användarensfokus Internetfonden – Regionförbundet Kalmar län – Regionförbundet Östsam – Kalmar kommun – Mjölby kommun

  8. Insatser för digital delaktighet är lönsamma

  9. Samhällsekonomiska aspekter på ökad digital delaktighet • Tillgängligheten till olika tjänster ökar, underlättas och blir billigare • Tidsvinster, minskade kostnader för transaktioner (brev, telefon, resor mm) • Underlättar vid t ex val av sjukvårdsinsats, utbildning, söka jobb mm • Tillgång till näthandel, billigare • Kontakter underlättas, släkt, vänner, sociala medier

  10. Studier • Storbritannien (mest gedigen och komplett) • USA • Australien Saknas studier i Sverige Ökad digitalisering Intäkter 20 000 kr/person Kostnader 5 000 – 7 000 kr/person Om Digidel lyckas med 500 000 nya användare en omsättningsökning för svensk e-handel med 2 mdr kr, en tillväxt på 7%

  11. Sixten

  12. Jag gillar framtiden jag skall tillbringa resten av mitt liv där

More Related